1.

Indique y argumente la responsabilidad de las importantes áreas de decisiones en la gerencia de

operaciones

PROCESO: En esta área se determinan el proceso físico utilizado para producir el producto o
servicio, dentro de las decisiones están el tipo de equipo, tecnología, flujo de procesos y la
distribución de la planta es decir las partes físicas de las instalaciones.

CAPACIDAD: las decisiones tomadas en cuanto a la capacidad son dirigidas a la cantidad correcta
de la capacidad, lugar correcto y momento correcto.

INVENTARIOS: La responsabilidad de los inventarios radica en determinar lo que debe ordenar, que
tanto pedir y cuando solicitarlo.

FUERZA DE TRABAJO: la responsabilidad de la fuerza de trabajo recae sobre los gerentes de línea
de operaciones junto a la gerencia de recursos humanos, debido a que es una tarea clave y es el
área más importante de las operaciones.

CALIDAD: la calidad es importante porque requiere del apoyo total de la organización, puesto que la
calidad debe mantener en el producto en todas las etapas de las operaciones.

2. Señale la importancia de dichas áreas de decisiones

PROCESO: Es importante porque varias de las estrategias del proceso físico son a largo plazo y no
se revierten sencillamente. de la empresa.

CAPACIDAD: La planeación de la capacidad determina no sólo el tamaño de las instalaciones sino

también el número apropiado de gente en la función de operaciones.

INVENTARIOS: los inventarios son importantes porque permiten administrar el flujo de materiales
dentro de la empresa.

FUERZA DE TRABAJO: la fuerza de trabajo es importante porque sin la gente que labora no se
hace nada para elaborar el producto o prestar el servicio.

CALIDAD: la calidad es importante porque permite establecer estándares, diseñar equipo, capacitar
gente e inspeccionar el producto para un resultado de calidad.

3. Vincule cada una de las áreas de decisiones en la gerencia de operaciones entre sí y comente
dicha relación.

Todas las áreas de la gerencia de operaciones están vinculadas debido a que todas forman
parte del proceso, ya sea la largo o corto plazo, la capacidad junto a los inventarios se unen para
determinar cuánto pedir dependiendo de la capacidad física que se tenga, la calidad del
producto o servicio depende la fuerza de trabajo para que el resultado sea de la más alta
calidad.