3.1.

VARIABLE A (MARKETING Y EXPERIENCIAL)

3.1.1. CONCEPTUALIZACION Y DEFINICION

Tal como refiere (Russi & Rojas Berrio, 2020)el marketing experiencial a través de dos
elementos, en primera medida el cambio de enfoque, del producto hacia la experiencia, en
segunda, la perspectiva a partir de la cual se comprende al consumidor, misma que
inicialmente corresponde a las teorías utilitaristas centradas en el individuo racional, para
luego contemplar las teorías del pensamiento dual, en las cuales las decisiones de las
personas se basan tanto en los procesos afectivos como los racionales.

Según como indica el denominado Marketing Experiencial, uno de los últimos avances de
la disciplina del Marketing, que se dirige a ofrecer al consumidor una experiencia de consumo
única, estableciendo una vinculación con la marca o empresa, basada en las emociones,
sentimientos o pensamientos, entre otros aspectos, que despierta el producto en el
consumidor.

Tal como refiere Desde la nomenclatura estudiada, el término marketing experiencial se

originó en la década de los 80, por Holbrook & Hirsman, citado por Sagobal et al, (2020),
quienes realizaron un análisis sobre el comportamiento del individuo, mediante el modelo
del proceso de información y una visión experiencial.

file:///C:/Users/HP/Downloads/Dialnet-MarketingExperiencialEnElValorDeMarca-
8890854.pdf

Según como indica Beig y Nika (2019) afirma que el marketing experiencial tiene un carácter
hedónico, siendo uno de los constructos cruciales para la influencia en el valor de la marca.
Aquellas marcas que tienen la capacidad de estimular los sentidos de forma positiva, permiten
que sus consumidores vivan experiencias con las emociones y desarrollen beneficios para la
marca como la fidelización, lealtad, reconocimiento de marca,

file:///C:/Users/HP/Downloads/Dialnet-MarketingExperiencialEnElValorDeMarca-
8890854.pdf

Según Ordoñez & Prieto (2019), el Marketing Experiencial intenta crear un poco de magia en el
cliente, siendo esta magia la propia experiencia, afirmando que todo el marketing del futuro
estará basado en ofrecer algún tipo de experiencia, siendo necesario, por tanto, profundizar en
el conocimiento y estudio del Marketing Experiencial.

http://scielo.sld.cu/pdf/rc/v18n85/1990-8644-rc-18-85-252.pdf

Al analizar los diferentes trabajos similares al que se está investigando se evidencio que
algunos de ellos muestran similitudes, como el de los investigadores Pinto & Valle (2019). El
marketing experiencial como estrategia de compra-venta por impulso de las marcas de
consumo masivo en los autoservicios de Guayaquil-Ecuador, dice que este tiene mucha
oportunidad de desarrollo a nivel local, siempre que se considere a la tecnología como un
aliado para llevarlo a cabo. Si lo toman como un servicio a ofrecer en locales entenderán que,
estimular en conjunto con la participación de las marcas al comprador, permitirá incrementar
ventas y un aumento de tráfico al contar con disponibilidad de estrategias comunicacionales
innovadoras que lo arrastren a su tráfico y a la recompra de las marcas que lo generen a través
de la experiencia.

http://scielo.sld.cu/pdf/rc/v18n85/1990-8644-rc-18-85-252.pdf

Tal como refiere

Según como indica

3.1.2. MODELOS Y/O TEORIAS

3.1.3. DIMENCIONES

3.1.4. IMPORTANCIA Y OTROS

3.2. VARIABLE B (POSICIONAMIENTO)

3.2.1. CONCEPTUALIZACION Y DEFINICION

posicionamiento (Beig y Nika, 2019) de este modo las organizaciones al crear experiencias
establecen y aumentan el brand equity creando experiencias positivas que atraen a los
consumidores a seguir comprando en ellas frente a los competidores que fabrican los
productos similares. De la misma forma, al ofrecer a los clientes experiencias positivas se
genera una recompra y aumenta la frecuencia de visita al establecimiento o tienda.
Gestionar procesos de brand equity positivos y mantenerlos deben ser considerados
importantes, ya que en su mayoría existen consumidores que se niegan a comprar en una
marca que no confían y tienden a desvincularse de algunas marcas cuando esta rompe su
confianza.

file:///C:/Users/HP/Downloads/Dialnet-MarketingExperiencialEnElValorDeMarca-
8890854.pdf

Zurita (2019)en latesis desumaestría titulada “El marketing digital y su influencia en el

posicionamiento de los colegios privados del distrito de Trujillo, La Libertad-2019” en la
ciudad de Trujillo. Asumió como objetivo general, establecer la influencia del marketing
digital por sobre el posicionamiento delasinstituciones educativas privadas deldistrito
trujillano. Aplicó una metodología fundamentada en un diseño cuasiexperimental,
transaccional y causal, además la muestra la conformaron 166apoderados legales de la
unidad de investigación, a los cuales se les destinaron sendos cuestionarios. Como resultados
se obtuvo que más de la mitad (54.22%) de colegios privados hacen uso del marketing digital
para hacer publicidad, el 59.64% hace uso del posicionamiento en los padres de familia, y con
respecto a la hipótesis, se halló que por sobre el posicionamiento de dichas instituciones
educativas privadas trujillanas existe influencia significativa por parte del marketing digital.Se
concluyó que elmarketing digital influía llanamente en el posicionamiento con un coeficiente de
contingencia de 0.5986, con un nivel de significancia de 5% (p=0.0000), obteniendo que
el 54,22% de padres encuestados señala que hacen uso del marketing digital con
frecuencia regular, llegando a corroborar una influencia significativa por parte del
marketing digital en el posicionamiento estratégico de las instituciones educativas
trujillanas.

https://revistas.uss.edu.pe/index.php/EMP/article/view/1626/2324

3.2.2. MODELOS Y/O TEORIAS

3.2.3. DIMENCIONES

3.2.4. IMPORTANCIA Y OTROS