INDICE

SECCION PRELIMINAR
- Tapa
- Portada
- Dedicatoria
- Agradecimientos
- Índice
INTRODUCCION
CAPITULO I
I.1. Tema 1
I.2. Diagnostico 2
I.3. Justificación 3
I.4. Planteamientodel ProblemaTécnico/Tecnológico 4
I.5. Formulación del Problema Técnico/Tecnológico 5
I.6. Objetivos: 6
I.6.1. General
I.6.2.Específicos
I.7. Enfoque Metodológico 7
CAPITULO II .- Marco Teórico Conceptual 8
CAPITULO III. Propuesta de Innovación o Solución Problema 9
RESULTADOS ESPERADOS 10
CONCLUSIONES 11
RECOMENDACIONES 12
FUENTE DE INFORMACION Y BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
.

15
INDICE.- En el Índice se colocará el contenido, la cual representa la
estructura del Proyecto de Grado y debe indicar cada una de las partes con
sus divisiones, subdivisiones, indicando frente a cada parte subdivisión la
pagina en que se encuentra. En el Índice será presentado según el Ejemplo
precedente, en una página, letra Times New Roma tamaño 14, espaciado 1,5
INTRODUCCIÓN.- La introducción es la presentación clara, breve y precisa
del contenido del Proyecto de Grado, es la primera parte de la investigación
que se lee, por lo tanto se debe tener cuidado en la redacción, es importante
considerar los siguientes aspectos en la introducción:
• Los razones que motivaron la elección del Tema
• Los fundamentos que los sustentan
• El Problema que se resolverá
• Los objetivos que se pretenden alcanzar
• La metodología utilizada
La introducción mínimo debe ser media página y máximo dos páginas, desde
la introducción cuenta las paginas útiles. La Introducción mas el Capitulo I
constituye el Perfil del Proyecto de Grado.
CAPITULO I .-El Capitulo I se debe iniciar describiendo lo más concreto y
resumido posible sobre el Tema, Diagnostico, Justificación, Planteamiento y
formulación del Problema Técnico/Tecnológico, Objetivos General y
específicos, Enfoque Metodológico, el cual debe ser máximo media página y
mínimo 5 líneas completas.
El Capitulo I está constituido por los siguientes partes que con la
Introducción conforman el Perfil del Proyecto de Grado y son; Tema,
Diagnostico, Justificación, Planteamiento y formulación del Problema
Técnico/Tecnológico, Objetivos General y específicos, Enfoque Metodológico.

16
Tema .- En todo proceso investigativo no debe suponerse conocido el tema y
arrancar con el problema, lo importante es elegir el tema ya que el problema
se deriva de éste. Cuando se selecciona el tema se mueve un marco de
generalidad, cuando se selecciona el problema se reducen las mismas.
La elección del tema consiste en determinar con claridad y precisión el
contenido del trabajo a presentar.
La elección del tema corresponde necesariamente al alumno o investigador
quien lo presentará por escrito al Docente o Tutor, para su revisión y posterior
aceptación.
Para la elección de un tema conviene tener en cuenta ciertos aspectos como:
• Elegir tema que son de nuestra preferencia y agrado
• Tener alguna Experiencias personal en relación al tema
• Haber consultado a sus Docentes acerca del tema.
• Haber Examinado publicaciones sobre el tema, como libros, revistas,
enciclopedias, catálogos de libreros, prensa, paginas wed, etc
• Haber Revisado la bibliografía existente y tenerla a su disposición
• Informarse sobre los temas afines
• Conectarse con instituciones cuyo fin sea relacionado con el tema
escogido
• Tener absceso a la Empresa o Institución de donde se va a realizar
la investigación.
• Tener los recursos necesarios para recopilar la información y toda la
logística que conlleva el Tema
• Tener el Tiempo para realizar dicho tema
El tema debe cumplir los requisitos de ser INTERESANTE, NOVEDOSO y
ser UTIL para ser un de Proyecto de Grado.

17
INTERESANTE.- Que sea interesante el Tema para la Empresa, Negocio,
Institución y Organización Social y no solamente el interés por el Tema sea
del agrado por el tema de quien lo realiza en este caso del Alumno.
NOVEDOSO.- El Tema tiene que ser novedoso de tal manera que el impacto
sea igual o un poco menor”Que el poner una Heladería en Júpiter”
UTIL.- No todo tema INTERESANTE, NOVEDOSO es útil, razón por la cual
se debe prever que el Tema elegido sea útil a la Empresa, Negocio,
Institución u Organización Social con el fin que se proyecte a los demás, y no
solamente sirva para optar un titulo en una carrera.
DELIMITACION DEL TEMA DE ESTUDIO.- Delimitar el tema es ver la
viabilidad para su desarrollo, al delimitar, se establece si el tema del Proyecto
de Grado tendrá alcance exploratorio, descriptivo, predictivo o experimental.
La aclaración sobre el tipo de estudio permite tener una visión general sobre
la validez y el grado de confianza que puede tener como resultado. Esto
supone determinar el alcance y los límites del tema
Delimita en relación con el tiempo.- En relación con el tiempo; pasado,
presente, futuro, es decir se ubica el tema en el momento en que un
fenómeno sucedió, suceda o pueda suceder
Delimita en relación con el espacio.- En relación con el espacio: indica la
circunscripción en sí de la problemática a una población o muestra
determinada, Empresa, Negocio, Institución u Organización Social, estos son
factores que deben ir unidades en toda delimitación.

18
Diagnostico.- El diagnostico se lo realiza para conocer la situación de la
empresa o institución en sus aspectos internos y externos, con este fin hasta
la fecha se han desarrollado varias herramientas para realizar un diagnostico
que se diferencia uno de otros sustancialmente y que el investigador puede
elegir el más conveniente de acuerdo al Tema Elegido.
Según el diccionario de la Real Academia Española, la palabra diagnóstico
proviene del griego "Diagnosis", que significa "Conocimiento". En el mundo
de las empresas, cuando se habla de diagnóstico se hace referencia a
aquellas actividades tendientes a conocer el estado actual de una empresa y
los obstáculos que impiden obtener los resultados deseados.
Existe una gran diversidad de metodologías y tipologías para realizar
estudios diagnósticos en empresas, y cada una de ellas se enfoca en algún
aspecto particular de la vida empresarial.
Es posible clasificar los diagnósticos en dos tipos: los "integrales" y los
"específicos". Los primeros se caracterizan por la visualización amplia de una
Empresa, Negocio o institución. Los diagnósticos "específicos" hacen énfasis
en los procesos productivos, financieros, de gestión, el mercado, los
consumidores, etc.
En la Elaboración del Diagnostico se debe utilizar una de estas herramientas
conocidas y aplicadas en ámbito de la investigación para conocer la empresa,
el negocio o la institución.
El Diagnostico no tendrá valides si es su elaboración no utiliza una de estas
Herramientas que a continuación se detallan:
• Análisis PEST
• El Modelo de las Cinco Fuerzas.- El modelo de las Cinco Fuerzas
desarrollado por Porter (1987)

19
 • Análisis de la Cadena de Valor.- La metodología del Análisis de la
Cadena de Valor propuesta por Porter (1987)
• Análisis FODA
• Espina de Pescado, Dr. Kauro Ishikawa
• Cuadro de Mando Integral (The Balanced Scoreboard), Kaplan y
Norton
• Método Kaisen (Mejoramiento Continuo)
• Cadena de Deming (Edward Deming)
• Benchmarking
• Árbol de Problema
• Método de las 5 Ws + H (Quien, Que, Cuando, Donde, Porque y
Como)
Entre varias herramienta existente para realizar Diagnostico y que fueron
probadas dando buenos resultados, además dependiendo de la carreras se
han desarrollado otras que son de aplicación exclusivo para dicho campo del
conocimiento y que pueden ser utilizada para realizar Diagnostico.
Para la realización del Diagnostico puede usar simultáneamente varias
herramientas de tal manera que mejore sustancialmente el trabajo de
investigación.
El Diagnostico se lo podrá realizar mínimo en tres páginas máximo 15
páginas.

20
Justificación.- Las razones personales, las motivaciones que lo hacen el
realizar el Trabajo, el Problema que va a resolver la investigación cuando sea
finalizado.
Criterios a partir de los cuales se justifica un trabajo de investigación:
a) Originalidad.- El que no haya sido investigada de tal manera que
implique dar un nuevo aporte.
b) Relevancia.- La investigación tiene las siguientes Relevancia:
Relevancia practica.- Contribuye a resolver un problema, utilidad
de lo investigado.
Relevancia teórica.- El trabajo logra satisfacer algunas lagunas
del conocimiento o puede contribuir a la formación de nuevos
conocimientos.
Relevancia Social.- Se debe exponer quienes serán los
beneficiados con el trabajo.
c) Interés.- Interés personal que tiene el investigador o investigadores
en resolver el problema, por tal motivo es necesario que el proyecto
de investigación sea atractivo. Es tedioso trabajar en una
investigación de mínimo interés.
d) Factibilidad.- Se refiere a los recursos disponibles: Humanos,
Financieros, Medios, Técnicas, Fuente de Información y el Tiempo, los
que determinaran el alcance de la investigación, considerando los
siguientes aspectos: Capacidad del Investigador y Posibilidad.
Planteamiento del Problema Técnico/Tecnológico .-Plantear el Problema
es describir el contexto del Problema que se han identificado con relación al
tema, de manera que sea fácil comprender en términos concretos y explícitos
y que será investigado por procedimiento científico, se debe tomar en cuenta
antecedentes, indicadores y causas que manifiestan la presencia del
21
problema. El planteamiento debe abarcar mínimo media página y máximo
una página.
La Planteamiento del Problema es la Descripción clara, breve y precisa del
Problema del Proyecto de Grado, es un panorama general del Problema que
al leerse entiende la problemática a investigar, por lo tanto se debe tener
cuidado en la redacción, es importante considerar los siguientes aspectos en
su redacción:
• Lugar donde se encuentra el problema
• A quienes afecta el Problema
• Cuál es la Causa del Problema
• Desde cuando existe el Problema
• Quien o Quienes lo generan el Problema
• Porque no se resuelve el Problema
• Que daño o perdida genera el problema a la Empresa, Negocio,
Institución u Organización Social

Formulación del Problema Técnico/Tecnológico .-Se debe tener en

cuenta los siguientes criterios para la correcta Formulación del Problema:
• Debe ser formulado de modo claro y concreto en forma de pregunta.
• Es lo que se va a Investigar
• A Mayor extensión menor comprensión y viceversa
• Todo problema aparece a raíz de una dificultad, ésta se origina a
partir de una necesidad, en la cual aparecen dificultades sin resolver
• El Problema es derivado de un Tema
• Delimitar el Problema si es de tipo exploratorio, descriptivo,
predictivo o experimental.

22
 • Delimitar en el tiempo, pasado, presente, futuro, es decir se ubica el
Problema en el momento en que el fenómeno sucedió, suceda o
pueda suceder
• Delimitar en el espacio, indicar la circunscripción de la problemática
a una población o muestra determinada, Empresa, Negocio,
Institución u Organización Social.
Una vez hecha la descripción de las circunstancias en al cual aparece la
dificultad que da origen al problema, viene la parte final, es decir la
elaboración o formulación del problema, la cual consiste en la estructuración
de toda la investigación en su conjunto, de tal modo que cada una de sus
piezas resulte parte de un todo y que forma un cuerpo lógico de
investigación.
La primera etapa en la formulación de la investigación es reducir el problema
a términos concretos y explícitos. Definir un problema es declarar en forma
clara y precisa los diversos elementos del problema, de tal manera que
queden bien precisados al igual que sus relaciones mutuas. Es decir, debe
contemplar tanto el problema como los elementos conectados con él. Al
Formular el problema hacemos posible que otros puedan entender lo que
pretendemos o tratamos de conseguir con la investigación.
La extensión de Formulación del Problema mínimo una línea máximo 3
líneas.
Objetivos.- En esta sección se realiza un enunciado de los objetivos del
Proyecto de Grado, es decir es una explicación clara comprensible y precisa
de la Solución al Problema que se espera alcanzar con la Investigación.
Mínimo debe ser de tres líneas máximo seis líneas.
Una vez enunciado el objetivo central del Proyecto de Grado a partir de allí se
formula objetivos generales y específicos
23
ObjetivoGeneral.- El objetivo general es lo que se pretende Solucionar con
la Investigación. Se recomienda trabajar con un solo objetivo general. Tenga
presente que el objetivo general concuerda con el Título de su trabajo.
OBJETIVO GENERAL= SOLUCION
ObjetivoEspecíficos.- Son aquellos que ayudan a lograr alcanzar el objetivo
general, dicho de otra manera logrando los objetivos específicos se cumple el
objetivo general.
LOS OBJETIVOS ESPECIFICOS = OBJETIVO GENERAL RESULTADOS
Del objetivo General se desglosa objetivos específicos que indican paso por
paso el logro de los resultado del Proyecto, estos objetivos son medibles.
Es decir, la suma de objetivos específicos es igual al objetivo general y por
tanto a los resultados esperados de la investigación.
Conviene aclarar que son los objetivos específicos los que se investigan y no
el objetivo general, ya que éste se logra como resultado.
Cuando este Redactando los objetivos se sugiere tomar en cuenta lo
siguiente:
Al redactar el objetivo de la investigación se identifica la solución al problema
de investigación. Son el propósito que se persigue con la investigación y
cuales los resultados que se esperan obtener al finalizar la investigación.
Deben expresarse con claridad, ser congruentes entre si, además de ser
alcanzables, durante el desarrollo de la investigación están presentes por ser
guías del estudio.
Redacción de un Objetivo.-Tiene gran importancia, porque orienta la
investigación en todo su proceso y en segunda instancia permitir su
evaluación. Un objetivo correctamente redactado transmite lo que quiere
hacer el investigador.

24
Componentes de un Objetivo.- Los componentes de un objetivo son la
acción, objeto y condiciones.
a) Acción de un Objetivo.- Puede ser intelectual o practico, la misma
se escribe en infinitivo, la selección de una acción debe ser rigurosa,
porque será la que determine lo que se quiere alcanzar con el
objetivo.
b) Objeto de un Objetivo.- Es el contenido teórico o el objeto material
sobre el cual recae la acción específica.
c) Condiciones de un Objetivo.- Son la propiedad mediante la cual se
puede alcanzar la acción y el objeto, son los medios a través de los
cuales se alcanza el objetivo. Contiene también los medios que
permitirán posteriormente la evaluación del objetivo.
La evaluación de la investigación se realiza en base a los objetivos
propuestos.
Al final de la investigación, los objetivos han de ser identificables con los
resultados.

25
ENFOQUE METODOLOGICO
Conviene dejar claramente establecido que los Proyectos de Grado de las
Carreras. Contaduría General, Secretariado Ejecutivo, Mercadotecnia y
Sistemas Informáticos, son Investigación aplicada o tecnológica, que tiene
como objetivo confrontar la Teoría con los hechos de la Realidad a
problemas, circunstancias y características concretas, con resultados
generalmente inmediatos.
Investigación aplicada
Este tipo de investigación también recibe el nombre de práctica, activa,
dinámica. Se caracteriza porque busca la aplicación o utilización de los
conocimientos que se adquieren. La investigación aplicada se encuentra
estrechamente vinculada con la investigación básica, pues depende de los
resultados y avances de esta última; esto queda aclarado si nos percatamos
de que toda investigación aplicada requiere de un marco teórico. Es el
estudio y aplicación de la investigación a problemas concretos, en
circunstancias y características concretas. Esta forma de investigación se
dirige a su aplicación inmediata y no al desarrollo de teorías.
Enfoque cuantitativo
Usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la medición
numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de
comportamiento y probar teorías.
Recoge información empírica (de cosas o aspectos que se pueden contar,
pesar o medir) y que por su naturaleza siempre arroja números como
resultado. *Galileo Galilei afirmaba en este sentido "mide lo que sea medidle
y haz medible lo que no lo sea".
Termina con datos numéricos

26
Enfoque cualitativo
Utiliza la recolección de datos sin medición numérica para descubrir o afinar
preguntas de investigación en el proceso de interpretación. Recoge
información de carácter subjetivo, es decir que no se perciben por los
sentidos, como el cariño, la afición, los valores, aspectos culturales. Por lo
que sus resultados siempre se traducen en apreciaciones conceptuales (en
ideas o conceptos) pero de las más alta precisión o fidelidad posible con la
realidad investigada Termina con datos de apreciaciones conceptuales
Enfoque Mixto
ALCANCE DE LA INVESTIGACION
Exploratoria
Descriptivos
Correlaciónales
Explicativos
Investigación Exploratoria
Los estudios Exploratorios se efectúan, normalmente, cuando el objetivo es
examinar un tema o problema de investigación poco estudiado, del cual se
tiene muchas dudas y no se ha abordado antes.
Otro caso sería el de un investigador que desea analizar un fenómeno
desconocido o novedoso; una nueva enfermedad, una catástrofe ocurrida.
Los Estudios Exploratorios son como realizar un viaje a un sitio desconocido.
Los Estudios Exploratorios sirven para familiarizarse con fenómenos
relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de
llevar a cabo una investigación más completa sobre un contexto particular.
La Investigación exploratorias se realiza cuando el objetivo consiste en
examinar un tema poco estudiado.

27
Los estudios exploratorios en pocas ocasiones constituyen un fin en si
mismo, generalmente determinan tendencias, identifican áreas, ambientes,
contextos y situaciones de estudio, relaciones potenciales entre variables o
establecen el tono de investigaciones posteriores más elaboradas y
rigurosas.
Investigación Descriptiva
El propósito del investigador consiste en describir situaciones, eventos y
hechos, esto es como se manifiesta determinado fenómeno. Los estudios
descriptivos buscan especificar las propiedades, las características y los
perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro
fenómeno que se someta a análisis.
Desde un punto de vista científico, describir es recolectar datos (para los
investigadores cuantitativos, medir y para los cualitativos recolectar
información. Ejemplo Censo de población.
La investigación descriptiva busca especificar propiedades, características y
rasgos importantes de cualquier fenómeno que se analice.
Los estudios descriptivos pueden ofrecer la posibilidad de predicciones o
relaciones aunque sean poco elaboradas.
Investigación Correlaciónales
Asocia variables mediante un patrón predecible para un grupo o población.
Este tipo de estudios tiene como finalidad conocer la relación o grado de
asociación que exista entre dos o más conceptos, categorías o variables en
un contexto en particular.
En ocasiones sólo se analiza la relación entre dos variables, pero con
frecuencia se ubican en el estudio relaciones entre tres, cuatro o más
variables. Los estudios correlaciónales, al evaluar el grado de asociación
entre dos o más variables, miden cada una de ellas (presuntamente
28
relacionadas) y, después, cuantifican y analizan la vinculación. Tales
correlaciones se sustentan en hipótesis sometidas a prueba.
Ejemplo, para comprender el propósito predictivo de los estudios
correlaciónales: Asociar el tiempo dedicado a estudiar para un examen con la
calificación obtenida en éste. Así, en un grupo de estudiantes, se mide cuánto
dedica cada uno a estudiar para el examen y también se obtienen sus
calificaciones (mediciones de la otra variable); posteriormente se determina si
las dos variables están relacionadas, lo cual significa que una varía cuando la
otra también lo hace.
La investigación correlacional tiene, en alguna medida, un valor explicativo,
aunque parcial, ya que el hecho de saber que dos conceptos o variables se
relacionan aporta cierta información explicativa. Llega a darse el caso de que
dos variables estén aparentemente relacionadas, pero que en realidad no
sea así. Esto se conoce en el ámbito de la investigación como correlación
espuria.
Investigaciones Explicativas
Pretende establecer las causas de los eventos, sucesos o fenómenos que se
estudian. Las investigaciones explicativas son más estructuradas que los
estudios con los demás alcances y, de hecho, implican los propósitos de
éstos (exploración, descripción y correlación o asociación); además de que
proporcionan un sentido de entendimiento del fenómeno a que hacen
referencia.
MÉTODOS DEL CONOCIMIENTO
TEORICOS
La Inducción
La Deducción
El Análisis
29
 La Síntesis
Heurístico
Estadístico
EMPIRICOS
Observación
El Experimento
TECNICAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACION
DOCUMENTAL
Libros
Tesis
Monografías
Revistas
Informe Técnico
Periódico, etc.
CAMPO
Encuesta
Entrevista
Cuestionario

30
Capítulo II.- Marco Teórico Conceptual
En esta Sección de hace referencia a la bibliografía consultada en la cual se
encuentra la definiciones y teorías escritas sobre el tema en cuestión, sin
cuyo sustento la investigación sería imposible.
Este sustento Teórico es el Referente Teórico tanto de la Problemática como
de los Objetivos es el cuerpo de Teorías que existen sobre el Tema elegido y
que le darán sustento a la Investigación.
Es la elección de determinada postura teoría que el investigador concuerda y
bajo la cual se realiza la Investigación.
Teoría Especifica, son todos los libros escrito relacionados con el Tema y que
va a utilizar el investigador en la solución de su problema de investigación.
En Resumen el Marco Teórico es todos aquellos aspectos teóricos que el
investigador ha compilado de la bibliografía analizada sobre el problema y los
cuales son organizados. Es una síntesis de estos conceptos que resume los
aspectos esenciales del Tema que son motivo de estudio.
Etapas que comprende la elaboración del Marco Teórico Conceptual.- La
elaboración del Marco Teórico comprende las siguientes etapas:
• Selección del Repertorio Bibliográfico
• Evaluación de la Bibliografía.- Se cumple aplicando los siguientes
criterios:
Pertinencia.- Toda la información debe tener relación directa con
el Tema.
Tipos de Fuentes.- Existen la Fuente Primaria y la Secundaria
Fuentes Primarias.- Proporciona información de primera
mano, directa y original.
Fuente Secundaria.- Son aquellas que contienen datos
reelaborados, esta fuente procesan información de primera mano.
31
 Actualidad.- Constituye la novedad que proporciona la fuente, está
referido a que de acuerdo a la naturaleza del problema, la
bibliografía deberá estar actualizada en fecha de edición o
reimpresión.
• Extracción y recopilación de información.- Mediante una lectura
crítica e interpretativa de los materiales reunidos, registrada la
información, siendo indispensable anotar la referencia completa de
donde se extrajo la información.
• Construcción del marco teórico.- Se realiza desglosando la teoría de
manera cronológica o bien tomar parte de algunas o todas las teorías
pertinentes. Cuando existe mas de una teorías se elige una con la que
el investigador este de acuerdo.
Las funciones del marco teórico son:
· Delimitar el área de la investigación, al elegir una postura teórica que dé
respuesta al problema formulado.
· Sugerir guías de investigaron, cuando se está elaborando el marco teórico
pueden verse nuevas alternativas de enfoque para tratar el problema.
· Compendiar conocimientos existentes sobre el Tema que se va investigar.
. La teoría elegida establece límites.
El marco conceptual son definiciones de conceptos que de manera reiterativa
se usa en el proceso de investigación, para evitar doble interpretación sobre
determinado concepto.
Es importante aclarar, que toda fuente de información o referencia debe ser
consignada en la bibliografía o pie de página del documento, de lo contrario
se incurre en plagio.
¿Qué NO es el marco teórico Conceptual?

32
La copia textual de capítulos de libros o publicaciones relacionadas con el
tema de estudio. El estudiante debe tener claridad en que la copia literal de
párrafos o capítulos completos de libros, publicaciones y otros proyectos de
investigación, primero constituye un fraude si no son referenciados
debidamente y segundo, no agrega ningún valor al proyecto a desarrollar.

33
CAPITULO III. SOLUCION PROBLEMA
En este capítulo el Problema es Resolver el Problema.
Como diría; Michel Fustier, ”Vivir es ser capaz de responder a los
múltiples desafíos de la existencia, no para ostentar saber, sino para
resolver los problemas y tomar las mejores decisiones”
La Resolución de problema es develar “qué hacer” y no solamente trabajar
sobre los “cómo hacer”.
Una competencia primordial que todo Profesional debe adquirir es tomar
decisiones para Resolver problemas que de manera cotidiana se presenta en
el ejercicio de su profesión.
En esta sección de la investigación se presenta la Solución al Problema
Planteado y para ello se recomienda seguir los siguientes pasos:
Primero Paso.- Explique el Problema sobre la base de:
Que se tiene claramente identificado el problema
Se cuenta con un diagnostico sobre el problema
Se tiene elegida la teoría que sustentara la investigación.
Segundo Paso.-
Demuestre la Solución al Problema

a) Mencione la Empresa, Negocio, Institución u Organización Social de

la cual se le dará solución.

b) Delimite las características a la que se Solucionara el problema

a) Materiales
b) Humanas
c) Logísticas
d) Tecnológicas
e) Financieras

34
 f) Proceso
g) Administrativo, etc.
c) Identifique el momento, horario o época del año en que se dará la
Solución.
d) Defina la solución a "la zona del conflicto" ya sea por su ubicación
física en las instalaciones de la organización, o el proceso de trabajo del que
se trate.
e) Explique la solución del Impactos y relación entre las causas
identificadas del problema.

f) Explique la Secuencia de sucesos que necesarios para resolver el

problema.

Tercer Paso
Exponer las alternativas disponibles
Valore las ventajas y desventajas de cada alternativa
Elija la más apropiada y conveniente, en términos de viabilidad y
economía.
Cuarto Paso
Explique la implementación de la alternativa elegida.
No es recomendable Aplicar a todo tipo de problemas la misma solución,
pero si podemos utilizar una metodología. La Solución del Problema debe
abarcar mínimo 10paginas máximo 40 páginas

RESULTADOS ESPERADOS
En esta Sección se menciona el logro de cada uno de los objetivos
propuestos y su medición correspondiente para su evaluación. La extensión
es de mínimo 5 líneas máximo una página.

35
CONCLUSIONES
Es esta parte de la Investigación se hará una síntesis de la Solución del
problema de acuerdo a los objetivos propuestos su extensión será mínimo
media página máximo una página.

RECOMENDACIONES
En esta última parte del Proyecto de Grado se demuestra brevemente por
qué se debe implementar la solución encontrada al problema a la empresa,
Negocio, Institución u organización social y las consecuencias que le traería
el no hacerlo. Su contenido mínimo es de media página y máximo dos
páginas. Hasta se cuenta las paginas útiles.

FUENTE DE INFORMACION Y BIBLIOGRAFIA

Se denomina fuente de Información y bibliografía a los libros, Tesis, Revistas,
etc., que hemos empleado y consultado para la realización del Proyecto de
Grado, los cuales colocamos en una lista, por orden alfabético de acuerdo a
normas APA (Americam Psychological Association), al inicio de una nueva
página.

ANEXOS
El anexo está compuesto por gráficos, mapas, cuadros estadísticas,
documentos y todo tipo de ilustraciones que el autor crea conveniente
insertar en el Proyecto de Grado. Los anexos exigen se hagan referencia de
ellos en el contenido de la Investigación.
Los anexos deben aparecer en el mismo orden en que han sido citados,
indicando su número y su correspondiente título.

36
37