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en el Liderazgo y la Innovación
El networking es una estrategia utilizada para poder generar el éxito de una empresa
mediante el fortalecimiento de contactos, que establezcan relaciones duraderas que
puedan captar clientes, lanzar nuevos productos e incentivar ventas. Las asociaciones
estratégicas son una buena forma de crecer como empresa, puesto que de esta
manera se puede compartir riesgos y generar sinergia que enriquezca nuestros
procesos empresariales.
Por esta razón, se ha convertido en una necesidad para todo emprendedor, el poder
conocer con mayor profundidad los alcances y las oportunidades que genera esta
habilidad.
Según Brian Uzzi y Shannon Dunlop, las redes deben ser construidas con cuidado,
mediante actividades de relativa trascendencia que lo pongan en contacto con un
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grupo de personas diverso. Además, se señala que las redes proporcionan tres tipos de ventajas
únicas: acceso a información privada, acceso a diversos conjuntos de habilidades y poder (Uzzi y
Dunlop, 2005).
Según los expertos, no es posible prescindir de las acciones que implica el networking
si es que se quiere alcanzar el éxito. Incluso, señalan, que resistirse a la práctica
efectiva de la creación de redes, se asocia a los malos resultados y al fracaso (Ibarra
y Hunter 2007).
Trampas en el networking
Principio de autosemejanza:
El Panel A muestra que las redes sociales suelen ser grupos separados: los amigos
de los amigos también son amigos entre sí, y comparten similitudes con el creador
de la red, creando lo que llamamos cámara de eco. Los clústeres de amistad dentro
de las empresas no son diferentes de los clústeres de amistad fuera del trabajo. Sin
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embargo, el Panel B muestra cómo los corredores dentro de las empresas pueden
conectar los grupos especializados de conocimiento mediante la vinculación de
clústeres independientes entre sí, lo que da a cada miembro de cada clúster un mejor
acceso a otras partes de la red de toda la empresa.
Imagen 1
Sin embargo, el principio de auto-similitud contiene trampas, e incluso los pensadores estratégicos
pueden ser ajenos a ellos. Una excelente ilustración proviene de los profesores de gestión de la
Universidad de Columbia Paul Ingram y Michael W. Morris, quienes llevaron a cabo un estudio en
2002 para investigar si los ejecutivos en el proceso de establecer nuevos contactos serían presa del
principio de autosimilitud. Como parte del programa ejecutivo MBA de Columbia, los estudiantes
fueron invitados a un «mezclador de negocios» para tener la oportunidad de conocer 2 gente nueva.
En el evento, cada estudiante llevaba un dispositivo electrónico discreto, similar a los utilizados por
un servicio local de citas, que grababa con quién hablaban y durante cuánto tiempo. Una encuesta
realizada antes del evento indicó que el objetivo principal de los ejecutivos era conocer al mayor
número posible de personas diferentes. En la práctica, sin embargo, los estudiantes formaron
nuevos lazos con otros que eran más parecidos a ellos: los banqueros de inversión conectados con
otros banqueros de inversión, los ejecutivos de marketing hablaron con otros ejecutivos de
marketing, etc. El networker más exitoso esa noche, de hecho, resultó ser el barman.
Principio de proximidad:
Sostiene que hay una tendencia a preferir poblar sus redes con las personas con las
que pasan más tiempo, como colegas de su departamento. La razón por la que este
principio funciona en contra de la construcción de redes eficientes es que el mundo
está organizado por cosas similares: las personas con la misma formación tienden a
estar en el mismo departamento, al igual que las personas con antecedentes similares
tienden a vivir en el mismo barrio.
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Si sigues tus tendencias naturales y construyes redes de acuerdo con los principios
de proximidad y auto-similitud, crearás cámaras de eco en tu red y reducirás
oportunidades para enriquecer tus redes con mayor diversidad (Uzzi y Dunlop, 2005)
1. Transforme su mentalidad
Esto quiere decir que a veces un acercamiento por fuera del área de interés a la que
se quiere llegar permite acceder de forma estratégica a clientes u otros líderes del
área.
3. Reasigne su tiempo
4. Pida y recibirá
Tener una buena red de contactos, no es igual a tener una base de datos extensa, ni
a codearse con personas influyentes. Significa que interactúo con esas redes, dando
y recibiendo información valiosa. Para cultivar este aspecto, se recomienda mantener
esos vínculos con solicitudes simples, como su opinión sobre algún tema.
5. No desista
Toma tiempo cosechar los frutos de las buenas redes de contacto, aunque no veamos
los beneficios en el corto plazo, se debe tener paciencia y darse cuenta que esos
vínculos pueden cobrar relevancia más adelante. Esto porque en casi cualquier labor
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que se desempeñe, la buena gestión de las redes de contacto parece ser la clave del
éxito.
Cuando se quiere dedicar tiempo a los eventos sociales para generar networking, se
plantea un gran desafío respecto a cómo abordar la conversación, qué actitud tener
y qué eventos son los correctos.
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2. Mostrar una actitud proactiva
3. Continuidad
En los eventos sociales solemos encontrarnos con gente de diversos medios que en
algún momento pueden ser capaces de brindar utilidad. Es preciso mantenerlos en
nuestra lista de contactos, por lo cual debemos mantener constante comunicación
con los mismos, para poder enriquecer nuestro desarrollo dentro y fuera de nuestro
negocio, cultivando la relación para acciones futuras.
Bibliografía
1. Ibarra, H., & Hunter, M. (2007). Cómo los líderes crean y utilizan sus redes.
Harvard Business Review, 85(1), 32-39.
2. Uzzi, B., & Dunlap, S. (2005). Cómo construir su red. Harvard Business
Review, 83(12), 36-43.