Universidad Autonoma de Nuevo León

Facultad de Contaduría Pública y Administración

LIC. Administración
Introducción a los Negocios

Profesor: Pericles Flores Del Angel

Gpo: EU
Estudiantes:
Gonzalez Muñoz Ingrid Arlen 1930503
Pérez de los santos Grecia Janice 1961192
Reyna Téllez Regina Monserrat 1953508
rodriguez carmona Allison Brigett 1855703


Capitulo 15

Las redes sociales en las

pequeñas y medianas

empresas
semana 6

 LAS REDES
La red es un grupo de personas vinculadas por una
relación específica.

Es posible analizar las redes a partir de diferentes

criterios:
por el contenido de las interacciones, por la estructura
que conforman sus integrantes, o por la naturaleza de la
relación entre éstos
El contenido puede incluir información, apoyo afectivo o
bienes y servicios
 Redes formales e informales
Estas dos formas probablemente existen
como tales, pero la realidad pocas veces es
dicotómica, de manera que todas las
configuraciones intermedias son viables.

Con mucha frecuencia, las redes que

aparentemente son las más formales no
pueden funcionar porque poseen, de manera
paralela a su estructura visible, una dimensión,
un contenido relacional informal, que no es
directamente visible o explícito
Para los empresarios de la PYMES, encontramos tres tipos de redes: la red
personal, la red de negocios y la red de información

La red personal: La red de negocios: La red de información

Sirve para probar ciertas ideas de pueden suministrar información sobre Este tercer grupo de redes está
innovación o de cambio.
el desarrollo de nuevas máquinas, e compuesto por aquellos contactos que
Normalmente, comprende uno o dos
incluso sobre las nuevas necesidades tienen como uno de sus principales
miembros del personal de la
del mercado, y de las diversas objetivos el desarrollo de información
empresa, abarca un aproximado de
transacciones de negocios, necesarias nueva y valiosa
nueve personas de la empresa
para el desarrollo de la empresa.
Las redes se clasifican a partir del tipo de relación que se tiene con las
personas que las conforman, como redes de relaciones fuertes o redes
débiles.

Las redes con señales fuertes están destinadas, con base en la confianza
mutua, a suministrar información privilegiada, más o menos privada y a
menudo tácita, lo que permite iniciar el proceso de innovación o sostenerlo

redes de señales débiles, se basan en encuentros esporádicos y

demandan más esfuerzo por parte del empresario para comprender la
información que le suministran
en el contexto de las pequeñas y medianas empresas, se les considera
así por la dificultad en la comunicación que suelen enfrentar esas
entidades a causa de las distancias y las diferencias culturales, sociales
e incluso espaciales.
LA PERSONALIZACIÓN: ESTA RED EMPRESARIAL PUEDE SER MÁS O MENOS SECRETA SEGÚN LAS NORMAS
CULTURALES EN RIGOR, YA QUE EL PROPIETARIO DIRIGENTE SE UBICA EN EL CENTRO DE LOS VÍNCULOS DE
INFORMACIÓN.

EL CARÁCTER INFORMAL AL INICIO: LAS REDES SON IGUALMENTE (Y SOBRE TODO) LA EXPRESIÓN DE
ESTRUCTURAS DE INTERCAMBIO NO MERCANTILES, QUE TOMAN FORMA A TRAVÉS DE RELACIONES DE CONFIANZA
Y DE UNA LÓGICA DE RECIPROCIDAD .

LA FLEXIBILIDAD: EL PROPIETARIO DIRIGENTE ESTRUCTURA SU RED, O SUS REDES, SEGÚN SUS NECESIDADES Y
SUS ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS

LA MULTIFUNCIONALIDAD: UNA RED SIRVE A OBJETIVOS DIVERSOS EN LA MEDIDA EN QUE LAS ESTRATEGIAS DE
LA PYME PONEN EN JUEGO DIFERENTES FUNCIONES DE LA EMPRESA, COMO LA SUPERVISIÓN TECNOLÓGICA

LA COMPLEJIDAD Y LA DIVERSIDAD GRADUAL DE LA RED: EL PUNTO DE PARTIDA ESTÁ CONSTITUIDO POR LAS
RELACIONES BILATERALES DE LOS PROPIETARIOS DIRIGENTES. ESAS RELACIONES PUEDEN EXTENDERSE Y
MULTIPLICARSE EN FORMA GRADUAL.
 La confianza
Uno de los factores fundamentales en el proceso de conformación de las redes es
la confianza

La confianza es la expectativa de un comportamiento normal, honesto y cooperativo

que surge dentro de una comunidad.
los empresarios de las PYMES, se ven precisados a depositar enormes cantidades
de confianza para lograr que sus negocios fluyan con el dinamismo y la capacidad
de improvisación característicos de ese tipo de empresas, pues éstos son factores
clave para su capacidad competitiva en una economía

Un ejemplo en las empresas, el empresario debe de confiar en la información que le

suministran sus redes, pues quizás no tenga tiempo o los conocimientos suficientes
para validarla; debe dar a conocer información estratégica sobre su empresa a
terceras personas que tal vez, con el tiempo, se conviertan en competidores de su
empresa
La cultura y la generación
de confianza
Existen diferentes enfoques para mostrar la relación entre características
culturales y generación de confianza
Se basan en la posibilidad de predecir el comportamiento de una persona, a partir
de la cultura que predomina en la comunidad a la cual pertenece

Esto nos plantea dos retos. El primero consiste en tener la capacidad para
identificar los comportamientos típicos de las otras personas
.
El segundo reto se refiere a tener la capacidad de aceptar el nivel de incertidumbre
que implica confiar en el otro.
Dimensiones culturales
hay cuatrodimensiones que nos permiten diferenciar una cultura de otra. A continuación veremos estas diferentes
dimensiones y los comportamientos típicos
DISTANCIA DE PODER:
Esta dimensión indica el grado de aceptación que
tienen los miembros de una organización o institución
respecto al hecho de que el poder se encuentre
distribuido de manera inequitativa
ALEJAMIENTO DE LA INCERTIDUMBRE:
Se refiere al grado en que una cultura tolera la
ambigüedad y la incertidumbre. También
indica en qué medida una cultura prepara a
sus miembros para sentirse más o menos
confortable
INDIVIDUALISMO/COLECTIVISMO
muestra el grado en que los individuos de una
sociedad se encuentran integrados a grupos.
En una sociedad individualista, las personas
se sienten responsables únicamente de
cuidarse a sí misma
Orientación a largo o corto plazos
Esta dimensión indica la orientación que
tienen los individuos a tomar decisiones con
una visión a corto o largo plazos. Los valores
asociados con el largo plazo son la austeridad
y la perseverancia.
 Trabajo en Red
Las redes se utilizan en todas las actividades de la organización,
dentro y fuera de ella, para las actividades rutinarias y para la
innovación, como el desarrollo de nuevos productos y procesos,
o en la consecución de nuevos clientes, proveedores y recursos
humanos.

En la actualidad, las redes sociales de Internet no solamente son

una herramienta para establecer contactos y consolidar
extensas redes, sino que también ofrecen diversas opciones
para apoyar los mecanismos tradicionales de interacción y de
conformación de redes.
 Estrategias para el
trabajo en red
Como se explicó anteriormente, el empresario se enfrenta
ante el dilema de cómo invertir su escaso tiempo en las
actividades de trabajo en red, . Algunas recomendaciones
importantes que encontramos en la bibliografía sobre el
tema son las siguientes:
b) El desarrollo de una relación debe
tener una perspectiva a largo plazo, no
sólo porque el desarrollo de la confianza
toma tiempo, sino también porque una
relación de corto plazo difícilmente
puede beneficiar a todas las partes.

a) La base fundamental del funcionamiento

c) Es importante estar siempre alerta
de las redes es la confianza. Por lo tanto,
para detectar posibles oportunidades y
nunca se debe arriesgar el prestigio
establecer relaciones con quienes
personal. Es decir, si en algún momento algo
realmente tienen algún interés en común
sale mal en una relación, es primordial
con nosotros. L
enfrentar la situación
d) Las interacciones deben permitir que
todos los integrantes de la red se
conozcan entre sí. No se debe exagerar al
querer darse a conocer por completo en
la primera interacción, como tampoco es
conveniente ser demasiado introvertido
g) Finalmente, de nada sirve todo
nuestro esfuerzo en crear una red de
relaciones basadas en la confianza, si no
la utilizamos y la fortalecemos. La mejor
manera de fortalecer la red es logrando
que cada interacción sea fructífera.
e) Hay que reconocer que las relaciones
de negocios tienen una finalidad de
negocios. Ello implica que los temas y los
intercambios, al menos al inicio de la
relación, estén restringidos a ese ámbito,
mientras el desarrollo de la relación se
transfiere a otras esferas
f) Debemos reconocer que los individuos
tienen personalidades distintas, y están
influidos por culturas con valores y actitudes
también diferentes. Esto influye
enormemente en la manera de relacionarse.