Informe Semanal No. 12

Contrato No. 387 de 2022.
MEJORAMIENTO DE LA
INFRAESTRUCTURA URBANA Y CALIDAD AMBIENTAL
DENTRO DE LA ESTRATEGIA “CENTRO CAMINABLE” EN EL
MUNICIPIO DE BUCARAMANGA – SANTANDER.
MAYO DE 2023 INFORME SEMANAL GESTIÓN SOCIAL
CONTRATO DE OBRA No 387 DE 2022
INFORME SEMANAL No. 12

DEL 15 DE MAYO AL 21 DE MAYO:
CONTRATISTA
CONSORCIO AMBIENTAL URBANO
FECHA VERSIÓN
23 de mayo de 2023 0.0.1
1
Contrato No. 387 de 2022. MEJORAMIENTO DE LA
IDENTIFICACIÓN DE IMPACTOS SOCIALES
A). AFECTACIÓN A PARQUEADEROS RESIDENCIALES: Se envía propuesta por parte de

contratista para trabajar los tramos por subtramos y mitigar el impacto en cuanto al tiempo de
suspensión de los parqueaderos.
B). AFECTACIÓN A PARQUEADEROS PÚBLICOS: Se pone en conocimiento al municipio de

la afectación de los parqueaderos públicos, sin embargo, con la propuesta enviada por parte de
contratista para trabajar los tramos por subtramos, se mitigaría un poco el impacto en cuanto al
tiempo de afectación.
C). INVACIÓN DE ESPACIO PÚBLICO: Se identifica invasión de espacio público por parte de
comerciantes del sector, se puso en conocimiento a la interventoría de la situación presentada;
además, en el seguimiento social que realizó el municipio el viernes 12 mayo llevado a cabo en
la alcaldía, se puso en conocimiento de todos los impactos sociales que trae la ejecución del
proyecto para los ciudadanos del AID del sector. Se tiene programado recorrido social el martes
23 de mayo con las profesionales sociales del taller de arquitectura de la entidad contratante
para dar a conocer en campo las situaciones sociales ya informadas en el seguimiento del 12
de mayo.
D). TRABAJADORES INFORMALES EN ELSECTOR: El CAU identificó tres trabajadores

informales en el sector entre los cuales hay población vulnerable (adulto mayor); situación que
ya se puso en conocimiento de interventoría y se puso en conocimiento del municipio en el
seguimiento que se realizó el 12 de mayo; sin embargo, en el recorrido que se llevará a cabo el
martes 23 de mayo se informará en campo de estas situaciones para que de manera articulada,
la entidad contratante revise en qué programas los podrían vincular, especialmente el adulto
mayor ya que con el proyecto, estos trabajadores no podrán continuar trabajando en el espacio
público y por tanto, se verán afectados en sus ingresos.
E). TRABAJADORES INFORMALES EN ELSECTOR: Teniendo en cuanta las actividades de

obras que se deben adelantar por parte del CAU y del alcance del proyecto, las actividades
productivas del sector se verán afectadas en sus ingresos y esta situación puede generar un
futuro problema social. Esta situación se pondrá en conocimiento en el recorrido social que se
llevará a cabo el martes 23 de mayo; con el fin de que se revise por parte del municipio alguna
articulación de los afectados con programas que maneje la alcaldía de Bucaramanga.
PROGRAMAS DE GESTIÓN SOCIAL
Durante el periodo comprendido entre el 15 de mayo al 21 de mayo, se realizaron actividades

de algunos de los programas del Plan de Gestión Social las cuales se relacionan a continuación:
1. PROGRAMA DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA
1.1. Objetivo
Crear y mantener un sistema de atención a la comunidad, que permita de manera oportuna
2
y eficaz, recibir, atender y tramitar las quejas, peticiones, reclamos y solicitudes que se
presenten por parte de los ciudadanos de manera personal, telefónica, digital o cualquier
otro medio dispuesto para tal fin por parte del Consorcio Ambiental Urbano.
1.2. Actividades a desarrollar
1.2.1. Punto de Atención a la Comunidad (PAC)
El Consorcio Ambiental Urbano cuenta con una oficina de atención a la comunidad

debidamente señalada para que los habitantes del sector la identifiquen, atendida
por la profesional Social en un horario de lun-Vie de 8:30 a 11:30 a.m. y Mar –
Mier y Jue de 2:00 p.m. a 4:00 p.m. adicionalmente, se cuenta con línea de
atención telefónica y WhatsApp al 316 694 41 72 y correo electrónico
cau387.social@gmail.com con el fin de generar los canales de comunicación con
la comunidad.
1.2.2. Atención, seguimiento y cierre de Peticiones, Quejas, Reclamos y

Sugerencias (PQRS).
Se recibe a través de interventoría inquietud de la señora Orfary Caballero Méndez, residente

del Conjunto residencial Fuerteventura; por tanto, para conocer claramente la inquietud de la
usuaria y darle la información pertinente, se hace llamada telefónica a la señora Orfary para
conocer su inquietud alrededor de la obra Centro Caminable Cra 26, la peticionaria manifiesta
su inquietud con respecto a las actividades del EMPAS y desea saber si ellos tapan la
excavación que están haciendo para instalar la tubería, por parte de la profesional social de CAU
se le informa que el EMPAS se encuentra haciendo instalación del Tubo matriz de la red de
alcantarillado combinado (aguas residuales y lluvias) y que avanzan de manera independiente
al contratista Consorcio Ambiental Urbano; por tanto, apenas ellos terminan su actividad en la
cuadra, ellos van tapando ya que no pueden dejar destapado por seguridad de los ciudadanos
y transeúntes del sector. Manifiesta también inquietud con respecto al acceso a parqueaderos
residenciales y por parte de residente social de CAU se le explica que debido a que ya se han
presentado quejas por la misma situación, el CAU ya elaboró una propuesta metodológica para
trabajar el tramo por subtramos (cuadras a mitades) y que la propuesta ya se envió a
interventoría y estamos a la espera de respuesta por parte de ellos.
3
FECHA
DATOS DEL TRAMITE Y FECHA
RECEPCI
PETICIONARIO RESPUESTA DE CIERRE
# TIPO ÓN ASUNTO ESTADO SOPORTE
-Se recepciona la
Orfary Caballero
solicitud a través de
Méndez
interventoría
-Se hace llamada

telefónica a
peticionaria para
3204712542
conocer claramente su
inquietud y brindarle la
información pertinente.
-Se informa a usuaria
La peticionaria que el EMPAS se
manifiesta inquietud encuentra haciendo
con respecto a las instalación del Tubo
excavaciones que está matriz de la red de -Formato
20 Solicitud 26/04/2023 Abierta No Aplica
realizando el EMPAS, alcantarillado de PQRS
y manifiesta inquietud combinado (aguas
con respecto al acceso residuales y lluvias) y
a parqueaderos. que avanzan de
manera independiente
al contratista
Consorcio Ambiental
Urbano; por tanto,
apenas ellos terminan
su actividad en la
cuadra, ellos van
tapando ya que no
pueden dejar
destapado por
seguridad de los
FECHA
DATOS DEL TRAMITE Y FECHA
RECEPCI
PETICIONARIO RESPUESTA DE CIERRE
# TIPO ÓN ASUNTO ESTADO SOPORTE
ciudadanos y
transeúntes del sector.
-Con respecto al
acceso a
parqueaderos
residenciales, se le
informa que debido a
que ya se han
presentado quejas por
la misma situación, el
CAU ya elaboró una
propuesta
metodológica para
trabajar el tramo por
subtramos (cuadras a
mitades) y que la
propuesta ya se envió
a interventoría y
estamos a la espera a
que nos respondan.
1.2.3. Recorridos Urbanos
El martes 16 de mayo se realiza recorrido urbano en la carrera 26 entre calle 35 y calle 36

en el cual se socializa con los comerciantes del sector acerca de las actividades
constructivas que se están ejecutando en el marco del contrato de obra pública No. 387 de
2022, se aclara que el CAU garantiza el paso peatonal y se le informa al señor Cristóbal,
dueño de la tienda ubicada en la carrera 26 No. 35-60 que cuando estemos adelantando
actividades de obra en la cuadra, deberá retirar las mesas y sillas que tiene ubicadas sobre
el espacio Público para dejar libre el paso del peatón.
Registro Fotográfico
Imagen No. 1: Recorrido Urbano Imagen No. 2: Recorrido Urbano
1.2.4. Veedurías ciudadanas
En este periodo no se acercaron veedurías a hacer consultas o pedir información
2. PROGRAMA DE DIÁLOGO Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA
2.1. Objetivo
Generar los espacios de diálogo, encuentro y atención a la ciudadanía, para promover el

conocimiento, la apropiación y corresponsabilidad con el desarrollo del proyecto.
2.2.1 Reunión socialización de inicio

El lunes 24 de abril a las 6:00 p.m. se llevó a cabo la reunión de socialización de inicio con
los residentes y líderes sociales del AID de las zonas No. 2, No. 3 y No 4, acompañada por
profesionales de la interventoría, en la cual se expuso por parte de los profesionales del
6
Consorcio Ambiental Urbano (área técnica, área social, área ambiental y área de SST) las
generalidades del contrato como la fecha de inicio, fecha de finalización, presupuesto,
objeto, alcance, empresas participantes, entidad contratante, empresa contratista y
empresa interventora, así como las características técnicas del proyecto, Plan de Gestión
Social y los programas que lo conforman, Plan de Manejo de Tráfico, Plan de manejo
ambiental y Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo.
2.2.2. Reunión socialización de Avance
Esta se llevará a cabo cuando se cuente con más del 50% de avance de obra tal y como
se estableció en el Plan de Gestión social; por tanto, no aplica para el presente informe.
2.2.3. Reunión de Socialización de cierre

Una vez terminada las actividades de obra, se realizará una reunión de socialización de
cierre; por tanto, esta actividad no aplica para el presente informe.
2.2.4. Acciones de divulgación
✓ Se hizo socialización con el señor Cesar Humberto Urrea, arrendatario del

parqueadero Pagüeño para exponerle la propuesta de metodología de trabajo del
Consorcio Ambiental Urbano (trabajo de la cuadra por sub-tramo), esto con el fin
de mitigar el impacto que trae la ejecución de la obra en el sector (reducción de
tiempo en la suspensión temporal del parqueadero), especialmente para
parqueaderos Públicos; sin embargo, el señor manifestó que había pasado una
solicitud a la alcaldía por la afectación a su negocio e ingresos y sugiere que se
trabaje el tramo como viene; es decir, de la calle 32 hacia calle 37 con el fin de
que tenga tiempo de informarle a sus clientes que no podrá prestarles el servicio
por un tiempo.
✓ El viernes 19 de mayo se realiza Notificación No. 1 para informar a propietarios,
arrendatarios o encargados de predios de la necesidad que tiene el CAU del
levantamiento de Actas de Vecindad, a través de Volante Informativo en la zona
No. 3 (Cra 26 entre calles 36 y 37) y Zona No. 4 (Calle 37 entre carreras 25 y 27);
con el fin de realizar esta actividad la próxima semana, en la siguiente tabla se
relaciona la información:
ZONA No. 3 CARRERA 26 ENTRE CALLES 36 Y 37
VOLANTE NOT.
No PREDIO DIRECCIÓN
#1
Ya cuenta con
Fenix Business
1 Cra 26 #36-14 Acta del
Center
17/04/2023
2 Drosan Cra 26 #36-32 19/05/2023
7
ZONA No. 3 CARRERA 26 ENTRE CALLES 36 Y 37
VOLANTE NOT.
No PREDIO DIRECCIÓN
#1
Centro de
3 negocios Cll 36 #26-14 19/05/2023
suramericana
ZONA No. 4 CALLE 37 ENTRE CARRERAS 25 Y 27
VOLANTE NOT.
No. PREDIO DIRECCIÓN
#1
Unidad Preescolar
1 Cll 37 #25-70 19/052023
Personitas
Unidad Residencial
2 Cll 37 #25-48 19/052023
Zarzamora
Muscular Old Scholl
3 Cll 37 #25-28 19/052023
Bodybuilding
4 Droguería El Boticario Cll 37 #25-22 19/052023
Centro Terapéutico SAS -
5 Cll 37 #25-14 19/052023
IPS
6 Tienda Cra 25 #37-05 19/052023
7 Edificio Cll 37 #25-09 19/052023
8 Líneas Especializadas Cll 37 #25-19 19/052023
9 Colegio Acoandes Cll 37 #25-39 19/052023
10 Restaurante Casa Gaox Cll 37 #25-55 19/052023
11 Casa Cll 37 #25-63 19/052023
12 Casa Abandonada Cll 37 #25-67 19/052023
Ya cuenta con
Unidad Residencial
13 Cll 37 #26-15 Acta desde el
Parque Central
14/04
Centro de negocios
14 No reporta 19/052023
suramericana
Estación de Servicio
15 No reporta 19/052023
Primax
Embellecimiento
16 Cll 37 #26-28 19/052023
Automotriz Daytona
17 Museo de Arte Moderno Cll 37 #26-16 19/052023
8
Imagen No. 3: Reunión parqueadero Imagen No. 4: Reunión parqueadero

Pagüeño. Pagüeño.
Imagen No. 5: Not. #1 para el Imagen No. 6: Not. #1 para el

levantamiento de Acta de Vecindad. levantamiento de Acta de Vecindad.
Imagen No. 7: Not. #1 para el Imagen No. 8: Not. #1 para el

9
3. PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO A ACTIVIDADES TÉCNICAS
3.1. Objetivo
Registrar el estado físico de todas las construcciones e infraestructura ubicada en la Zona

No. 1 de intervención, previo al inicio de las actividades constructivas, con el fin de evitar
conflictos con las comunidades del área de influencia directa del proyecto.
3.2.1. Acompañamiento al levantamiento de Inventario de predios
Desde el componente social se hizo el acompañamiento al inventario de predios

levantado por parte del área Técnica de todo el tramo de intervención, el cual ya fue
enviado a la interventoría.
3.2.2. Acompañamiento al Levantamiento Actas de Vecindad
Durante este periodo se hizo acompañamiento social por parte del CAU y la
interventoría al levantamiento de actas de vecindad realizadas por el área técnica del
contratista a la Unidad Residencial El Castillo el lunes 15 de mayo y Edificio
Fuerteventura el viernes 19 de mayo; en la siguiente tabla se relaciona la información
reportada.
ZONA No. 2 CARRERA 26 ENTRE CALLE 34 Y CALLE 36
No. PREDIO DIRECCIÓN OBSERVACIONES
1 Uñas Bella Cra 26 #34-02 9/05/2023

Autoservicio Merca
2 Cra 26 #34-04 9/05/2023
Avícola
3 Local Cra 26 #34-03 9/05/2023
4 Liz Nails Cra 26 #34-10 9/05/2023
Edificio Terzetto
5 Cra 26 #34-18 12/04/2023
Condominio
10
ZONA No. 2 CARRERA 26 ENTRE CALLE 34 Y CALLE 36
No. PREDIO DIRECCIÓN OBSERVACIONES
Local de
6 Cra 26 #34-34 9/05/2023
manualidades
Unidad residencial
7 Cra 26 #34-29 16/05/2023
el castillo
Condominio
8 Cra 26 #34-38 20/05/2023
Fuerteventura
Inmobiliaria Paseo
9 Cra 26 #34-53 9/05/2023
España
10 Oficina de seguros Cra 26 #34-54 10/05/2023
11 Edificio Akary Cra 26#34-74 9/05/2023
Panadería Le
12 Cra 26 # 34-69 10/05/2023
Croissant
13 Casa esquinera Cra 26 #34-79 13/05/2023
Edificio Maria
14 Cra 26 #35-12 29/04/2023
Helena
15 Edificio Kuhs Cra 26 #35-30 26/04/2023
Parqueadero
16 Cra 26 #35-42 21/04/2023
Comercial
17 Spa Elena Olarte Cra 26 # 35-58 21/04/2023
18 Tiendas Cra 26 #35-60 25/04/2023
19 Deportivos Carvajal Cra 26 #35-72 26/04/2023
Supermercado Mas
20 Cra 26 #35-63 26/04/2023
x Menos
La actividad de levantamiento de Actas de Vecindad se realiza con base en el inventario de

predios y la metodología establecida por el Consorcio Ambiental Urbano.
11
Imagen No. 9: Acompañamiento al Imagen No. 10: Acompañamiento al

3.2.2.1. Entrega copias de actas de vecindad a los propietarios

Dando cumplimiento a lo establecido en los lineamientos sociales, el CAU ha
realizado la entrega de las copias de las Actas de Vecindad a los encargados
de los predios. Además, el día martes 16 de mayo se hizo entrega de las copias
de las actas viales a la señora Clara, presidenta de la JAC quien fue la persona
acompañó la actividad.
3.2.3. Acta Vial

Para este periodo reportado en este informe, no se hizo gestión ni adelantos para esta
actividad.
3.2.4. Actas de entorno

Para este periodo reportado en este informe, no se hizo gestión ni adelantos para esta
actividad.
4. PROGRAMA DE GOBERNANZA PARA LA MOVILIDAD

4.1. Objetivo
Garantizar las acciones necesarias para la coordinación y el trabajo de articulación
interinstitucional antes, durante y después de la ejecución del proyecto.
12

4.2.1. Manejo de servicios públicos
Con el fin de tomar las acciones necesarias para la articulación del proyecto con las entidades
que prestan diferentes servicios en el sector y que pueden verse afectadas por el cierre vial y
demás actividades de obra, se asiste a reunión citada por el municipio donde participó las
entidades de servicios como ESSA, EMPAS, VANTI y donde se dieron lineamientos para llevar
a cabo las acciones sociales de manera articulada; sin embargo, según lo tratado en el Comité
técnico No. 10, las entidades de ESSA y EMPAS y demás, irán de manera independiente
teniendo en cuenta que las actividades de estas empresas son más rápidas y de menos
complejidad; por tanto, desde el componente social se da claridad en cuanto a que el
acompañamiento se brindará en la medida en que se pueda teniendo en cuenta que el CAU
debe dar cumplimiento a actividades sociales contractuales.
4.2.2. Mano de Obra

4.2.2.1. Vinculación MONC local
A la fecha de hoy, el CAU cuenta con la vinculación seis (6) trabajadores mano de obra
no calificada (MONC), de los cuales, tres (3) residen en Bucaramanga, pero contamos
con el soporte del señor Gerardo Oliveros y Javier Riaño que equivale al 33,33% MONC
local para el municipio de Bucaramanga; por tanto, el Consorcio Ambiental Urbano
cumple con el requerimiento contractual de vinculación de como mínimo 30% de MONC
que resida en el municipio de Bucaramanga.
FECHA
N DOCUM DE FECHA DE MUNICIPIO DE VULNERA
TRABAJADOR MONC SOPORTE
o. ENTO INGRE RETIRO RESIDENCIA BILIDAD
SO
ANGEL MIGUEL 91.259. 13/04/
1 FUENTES HERNANDEZ 637 2023 30/04/2023 Bucaramanga No reporta NO
CARLOS GERARDO 1.095.8 13/04/ 30/04/2023
2 SUÁREZ GONZÁLEZ 38.444 2023 Bucaramanga SISBEN SI
GUILLERMO ANTONIO 6.537.8 13/04/ 30/04/2023
3 PEREZ LUGO 54 2023 Bucaramanga SISBEN SI
85.435. 13/04/ 30/04/2023
4 HECTOR AVILES ORTIZ 271 2023 Bucaramanga SISBEN SI
KEVIN ANDRES 1.005.1 13/04/
5 HERNANDEZ RIOS 56.402 2023 No Aplica Bucaramanga No reporta SI
GERARDO OLIVEROS 91.267. 16/05/
6 BORRERO 642 2023 No Aplica Bucaramanga SISBEN SI
13
FECHA
N DOCUM DE FECHA DE MUNICIPIO DE VULNERA
TRABAJADOR MONC SOPORTE
o. ENTO INGRE RETIRO RESIDENCIA BILIDAD
SO
HERNANDO DELGADO 91.260. 16/05/
7 FUENTES 890 2023 No Aplica Floridablanca No reporta SI
IGNACIO SÁNCHEZ 91.212. 16/05/
8 MUÑOZ 466 2023 No Aplica Floridablanca No reporta SI
91.242. 16/05/
9 JAVIER RIAÑO TOLOZA 446 2023 No Aplica Bucaramanga No reporta SI
YARLES HUMBERTO 17.774. 16/05/
10 ACOSTA FERNANDEZ 808 2023 No Aplica Floridablanca No reporta SI
4.2.2.2. Inducción MONC

El lunes 15 de mayo se hace inducción a los trabajadores acerca del proceder y la ruta a
seguir en caso de que se acerque alguna persona de la comunidad, donde se aclara que
no están autorizados para brindar ningún tipo de información y deben direccionar los
ciudadanos a los diferentes canales de atención con los que cuenta el Consorcio Ambiental
Urbano; además, se les aclara que, ninguno está autorizado a dar información a los medios
de comunicación ya que eso se maneja directamente con el área de comunicaciones del
Municipio de Bucaramanga.
Imagen No. 13: Inducción MONC local. Imagen No. 14: Inducción MONC local.
14
5. ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES
Se está a la espera de los lineamientos del municipio; sin embargo, es importante mencionar
que la comunicación con la comunidad del área de influencia ha sido constante y permanente,
desde el componente social se ha mantenido informada a la comunidad a través de Volantes
informativos, de los recorridos Urbanos, de las actividades en campo y de los líderes sociales.
6. REPORTE, SEGUIMIENTO Y COORDINACIÓN
Por parte del componente Social del Consorcio Ambiental Urbano, se ha realizado la entrega de
todos y cada uno de los cronogramas de actividades, informes semanales y mensuales en las
fechas establecidas, además, se ha asistido y participado de todos los comités técnicos
semanales.
15

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