Contrato No. 387 de 2022.

MEJORAMIENTO DE LA
INFRAESTRUCTURA URBANA Y CALIDAD AMBIENTAL
DENTRO DE LA ESTRATEGIA “CENTRO CAMINABLE” EN EL
MUNICIPIO DE BUCARAMANGA – SANTANDER.

ABRIL DE 2023 INFORME SEMANAL GESTIÓN SOCIAL

CONTRATO DE OBRA No 387 DE 2022

INFORME SEMANAL No. 8

DEL 17 DE ABRIL AL 23 DE ABRIL:

CONTRATISTA

CONSORCIO AMBIENTAL URBANO

FECHA VERSIÓN
28 de abril de 2023 0.0.2

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INFRAESTRUCTURA URBANA Y CALIDAD AMBIENTAL
DENTRO DE LA ESTRATEGIA “CENTRO CAMINABLE” EN EL
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ABRIL DE 2023 INFORME SEMANAL GESTIÓN SOCIAL

PROGRAMAS DE GESTIÓN SOCIAL

Durante el periodo comprendido entre el 17 de abril al 23 de abril, se realizaron actividades de

algunos de los programas del Plan de Gestión Social las cuales se relacionan a continuación:

1. PROGRAMA DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA

1.1. Objetivo

Crear y mantener un sistema de atención a la comunidad, que permita de manera oportuna

y eficaz, recibir, atender y tramitar las quejas, peticiones, reclamos y solicitudes que se
presenten por parte de los ciudadanos de manera personal, telefónica, digital o cualquier
otro medio dispuesto para tal fin por parte del Consorcio Ambiental Urbano.

1.2. Actividades a desarrollar

1.2.1. Punto de Atención a la Comunidad (PAC)

El Consorcio Ambiental Urbano cuenta con una oficina de atención a la comunidad

debidamente señalada para que los habitantes del sector la identifiquen, atendida
por la profesional Social en un horario de lun-Vie de 8:30 a 11:30 a.m. y Mar –
Mier y Jue de 2:00 p.m. a 4:00 p.m. adicionalmente, se cuenta con línea de
atención telefónica y WhatsApp al 316 694 41 72 y correo electrónico
cau387.social@gmail.com con el fin de generar los canales de comunicación con
la comunidad.

1.2.2. Atención, seguimiento y cierre de Peticiones, Quejas, Reclamos y

Sugerencias (PQRS).

Durante esta semana no se recepcionó ninguna PQRS; sin embargo, es importante aclarar
que la señora Alicia Mercado, peticionaria de la PQRS No. 005, no allegó la solicitud con
los soportes como lo había manifestado. Por lo tanto, para esta semana no se muestran
avances en esta actividad.

1.2.3. Recorridos Urbanos

Durante este periodo no se adelantó acciones para esta actividad.

1.2.4. Veedurías ciudadanas

En este periodo no se acercaron veedurías a hacer consultas o pedir información

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2. PROGRAMA DE DIÁLOGO Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA

2.1. Objetivo

Generar los espacios de diálogo, encuentro y atención a la ciudadanía, para promover el

conocimiento, la apropiación y corresponsabilidad con el desarrollo del proyecto.

2.2. Actividades a desarrollar

2.2.1 Reunión socialización de inicio

El Consorcio Ambiental Urbano llevó a cabo le reunión de socialización de inicio de la
Zona No. 1 de intervención el 10 de marzo del año en curso, la cual ya se encuentra
reportada en informes anteriores.

2.2.2. Reunión socialización de Avance

Esta se llevará a cabo cuando se cuente con más del 50% de avance de obra tal y como
se estableció en el Plan de Gestión social; por tanto, no aplica para el presente informe.

2.2.3. Reunión de Socialización de cierre

Una vez terminada las actividades de obra, se realizará una reunión de socialización de
cierre; por tanto, esta actividad no aplica para el presente informe.

2.2.4. Acciones de divulgación

El 21 de abril desde el componente Social, se hizo la convocatoria a través de volante
informativo para la reunión de socialización de inicio que se llevará a cabo el lunes 24 de
abril de 2023 a las 6:00 p.m. en el Salón Social de Terzetto Condominio ubicado en la
carrera 26 No. 34-18.

Registro fotográfico

Imagen No. 1: Invitación Imagen No. 2: Invitación

socialización de inicio. socialización de inicio.

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3. PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO A ACTIVIDADES TÉCNICAS

3.1. Objetivo

Registrar el estado físico de todas las construcciones e infraestructura ubicada en la Zona

No. 1 de intervención, previo al inicio de las actividades constructivas, con el fin de evitar
conflictos con las comunidades del área de influencia directa del proyecto.

3.2. Actividades a desarrollar

3.2.1. Inventario de predios

Desde el componente social se hizo el acompañamiento al inventario de predios

levantado por parte del área Técnica de todo el tramo de intervención, el cual ya fue
enviado a la interventoría.

3.2.2. Levantamiento Actas de Vecindad

Durante este periodo se hace el acompañamiento al levantamiento de actas de

vecindad del edificio Sura Cll 36 #26-14, Edificio Puerta de Alcalá carrera 26 No. 33-68,
acta de vecindad de fachada de la fábrica de muebles carrera 26 # 33-48, acta de
vecindad de Elena Olarte carrera 26 # 35-58, Acta de vecindad del parqueadero
Pagueño carrera 26 # 35-42, Acta de Vecindad oficina contratista de la EMAB calle 35
# 25-70 y Acta de Vecindad de la odontología estética Calle 35 # 25-74.

ZONA No. 1 CARRERA 26 ENTRE CALLE 32 Y CALLE 34

ACTA DE
No. NOMBRE DIRECCIÓN
VECINDAD

1 Condominio Arboretto Calle 32 No. 25-96 24/03/2023

2 Electrodisel S.A.S Calle 32 No. 26-14 24/03/2023
3 Lote en abandono Calle 32 No. 26-33 18/03/2023
SALON DEL REINO
4 DE LOS TESTIGOS DE Cra 26 No. 32-39 16/03/2023
JEHOVA

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24/03/2023 sólo
5 Casa Fachada Blanca Cra 26 No. 32-42
fachada
6 Edificio Cervantes Cra 26 No. 32-58 17/03/2023
Cooperativa
7 Inversiones y Planes Cra 26 No. 32-51 16/03/2023
DE LA PAZ
9 Edificio Castillete Calle 33 No. 25-86 24/03/2023
Unidad Residencial 03/04/2023 sólo
10 Cra 26 No. 33-07
Silvia Juliana fachada
11 Restaurante Vegano Cra 26 No. 33-23 31/03/2023
12 Frutería la 26 Cra 26 No. 33-08 10/04/2023
13 Orgánicos La Granja Cra 26 No. 33-12 28/03/2023
13/04/2023 sólo
14 Oficina en arriendo Cra 26 No. 33-14
fachada
4/04/2023 sólo
15 Papelería Olam Cra 26 No. 33-20
fachada
16 Peluquería Alonso Cra 26 No. 33-26 23/03/2023

Casa en venta Fachada

18 Cra 26 No. 33-27 24/03/2023
blanca con rojo

19 Colegio Caro y Cuervo Cra 26 No. 33-32 27/03/2023

20 ALUVID Cra 26 No. 33-39 23/03/2023
Restaurante
21 Cra 26 No. 33-41 23/03/2023
Parqueadero
19/04/2023 Acta de
22 Fábrica de Muebles Cra 26 No. 33-48
Vecindad Fachada
23 Hogar Geriátrico Cra 26 No. 33-51 24/03/2023
Tienda fachada blanca
24 Cra 26 No. 33-58 24/03/2023
con celeste
25 Corporación Servired Cra 26 No. 33-61 27/03/2023
Edificio Puerta de
26 Cra 26 No. 33-68 18/04/2023
Alcalá
Conjunto residencial
28 Downtown Castilla La Cra 26 No. 33-77 24/03/2023
Mancha

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23/03/2023 sólo
Odontología Solution fachada está incluida
29 Cra 26 No. 33-78
Dental dentro del acta de
palos de Moguer

30 Miya Spa Cra 26 No. 33-80 29/03/2023

Edificio Palos de
31 Cra 26 No. 33-88 23/03/2023
Moguer
32 Papelería Amor Amor Cra 26 No. 33-90 24/03/2023
33 Droguería Económica Cra 26 No. 33-96 24/03/2023
34 IPS Comfenalco Cra 26 No. 33-03 22/03/2023

ZONA No. 2 CARRERA 26 ENTRE CALLE 34 Y CALLE 36

No Predio Dirección Acta de Vecindad
1 Uñas Bella Cra 26 #34-02 NA
Autoservicio Merca
2 Cra 26 #34-04 NA
Avícola
3 Local Cra 26 #34-03 NA
4 Liz Nails Cra 26 #34-10 NA
5 Edificio Terzetto Cra 26 #34-18 12/04/2023
Local de
6 Cra 26 #34-34 NA
manualidades
Unidad residencial el
7 Cra 26 #34-29 NA
castillo
Condominio
8 Cra 26 #34-38 NA
Fuerteventura
Inmobiliaria Paseo
9 Cra 26 #34-53 NA
España
10 Casa Cra 26 #34-54 NA
11 Edificio Akary No reporta NA
Panadería Le
12 No reporta NA
Croissant
13 Oficina EMAB Cra 26 #34-70 21/04/2023
14 Odontología Cra 26 #34-74 21/04/2023
Not. # 2
15 Edificio Elena Cra 26 #35-12
21/04/2023
16 Edificio Kuhs Cra 26 #35-30 NA
Parqueadero
17 Cra 26 #35-42 21/04/2023
Comercial Pagüeño

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18 Spa Elena Olarte Cra 26 # 35-58 21/04/2023

19 Tiendas Cra 26 #35-60 NA
20 Deportivos Carvajal No reporta NA
Supermercado Mas x
21 No reporta NA
Menos

ZONA No. 3 CARRERA 26 ENTRE CALLES 36 Y 37

No. PREDIO DIRECCIÓN OBSERVACIONES

1 Fenix Business Center Cra 26 #36-14 MI

2 Drosan Cra 26 #36-32 MI

Centro de negocios
3 Cll 36 #26-14 17/04/2023
Suramericana

ZONA No. 4 CALLE 37 ENTRE CARRERAS 25 Y 27

No. Predio Dirección Observaciones
Unidad Preescolar
1 Cll 37 #25-70 NA
Personitas
Unidad Residencial
2 Cll 37 #25-48 NA
Zarzamora
Muscular Old Scholl
3 Cll 37 #25-28 NA
Bodybuilding
4 Droguería El Boticario Cll 37 #25-22 NA
Centro Terapéutico SAS
5 Cll 37 #25-14 NA
- IPS
6 Tienda Cra 25 #37-05 NA
7 Edificio Cll 37 #25-09 NA
8 Líneas Especializadas Cll 37 #25-19 NA
9 Colegio Acoandes Cll 37 #25-39 NA
10 Restaurante Casa Gaox Cll 37 #25-55 NA
11 Casa Cll 37 #25-63 NA
12 Casa Abandonada Cll 37 #25-67 NA
Unidad Residencial
13 Cll 37 #26-15 14/04/2023
Parque Central
Centro de negocios
14 No reporta NA
suramericana

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Estación de Servicio
15 No reporta NA
Primax
Embellecimiento
16 Cll 37 #26-28 NA
Automotriz Daytona
Museo de Arte
17 Cll 37 #26-16 NA
Moderno

La actividad de levantamiento de Actas de Vecindad se realiza con base en el inventario de

predios y la metodología planteada por el Consorcio Ambiental Urbano.

3.2.2.1. Entrega copias de actas de vecindad a los propietarios

Dando cumplimiento a lo establecido en los lineamientos sociales, el CAU hace
entrega de las copias de las Actas de Vecindad a los encargados de los predios
el 10 de abril de 2023.

Registro fotográfico

Imagen No. 3: Levantamiento Acta de Vecindad. Imagen No. 4: Levantamiento Acta de Vecindad.

3.2.3. Acta Vial

Teniendo en cuenta el alcance de la intervención del proyecto y lo establecido en los
lineamientos del apéndice J, el 20 de abril se realiza levantamiento de acta vial de las
vías de desvío de la Zona No. 1 y Zona No. 2 las cuales comprende: carrera 27 entre
calles 32 y 34; calle 34 entre carrera 27 y 24, carrera 24 entre calles 36 y 34, calle 36
entre carreras 24 y 27, carrera 25 entre calles 36 y 35 y calle 33 entre carreras 25 y 27.

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3.2.4. Actas de entorno

Para este periodo reportado en este informe, no se hizo gestión ni adelantos para esta
actividad.

Registro fotográfico

Imagen No. 5: Acompañamiento al Levantamiento Acta

vial.

4. PROGRAMA DE GOBERNANZA PARA LA MOVILIDAD

4.1. Objetivo
Garantizar las acciones necesarias para la coordinación y el trabajo de articulación
interinstitucional antes, durante y después de la ejecución del proyecto.

4.2. Actividades a desarrollar

4.2.1. Manejo de servicios públicos
Durante este periodo y con el fin de tomar las acciones necesarias para la articulación del
proyecto con las entidades que prestan diferentes servicios en el sector y que pueden verse
afectadas por el cierre vial y demás actividades de obra, el miércoles 19 de abril a través del
oficio CAU - CTO 387 - 2022 – 109 se notifica al Área Metropolitana de Bucaramanga AMB
acerca del proyecto de obra Pública No. 387 de 2022 y lo que se tiene contemplado para los
cierres viales con el fin de que tengan conocimiento del PMT y las rutas alternas que tendría que
tomar el servicio de transporte público que circula en el sector y que se verá afectado con los

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cierres de las calles 33, 34 y 36.

4.2.2. Mano de Obra
4.2.2.1. Vinculación MONC local
Tal y como se reportó en el informe semanal anterior, el Consorcio Ambiental Urbano,
cumple en un 60% con el requerimiento contractual de vinculación de como mínimo 30%
de MONC que resida en el municipio de Bucaramanga.
4.2.3. Plan de Manejo de Tráfico (PMT)

El 30 de marzo de 2023 se envía a la interventoría a través del oficio CAU-CTO 387-

2022-068 Folleto PMT para su revisión y aprobación y proceder por parte de la
profesional social del contratista con la divulgación y entrega de la pieza informativa; sin
embargo, a través de correo electrónico enviado por interventoría el 01 de abril de 2023,
se indica que: “2. Gestiones preliminares de Convocatoria para reunión PMT e inicio de
socialización (para esto es muy importante la revisión del folleto por parte de comité
técnico del contrato y enlace con oficina de tránsito para revisión pertinente o sugerencias
respectivas)”; por tanto y siguiendo la indicación dada por interventoría, el contratista dio
espera a la realización del comité el cual se llevó a cabo el jueves 20 de abril en las
oficinas de tránsito donde por parte del contratista se mostró el folleto PMT para que le
dieran el visto bueno; sin embargo, la dirección de tránsito fue clara y enfática al aclarar
que ellos no son los que aprueban esas piezas divulgativas; sin embargo, hacen algunas
recomendaciones a la pieza donde recomendaban cambiar la imagen de los
controladores viales por una imagen del proyecto y agregar un cuadro con la información
dela cantidad de señales. El contratista desde el componente social procede al ajuste del
folleto según las recomendaciones de la dirección de tránsito y el lunes 24 de abril es
enviada a través del oficio CAU - CTO 387 - 2022 – 123 la pieza informativa a la
interventoría para su conocimiento. Es importante mencionar que en la reunión de
socialización de inicio realizada el lunes 24 de abril se socializó el Plan General de
Manejo de Tráfico (PMT) y se complementó esta información con la entrega del Folleto
PMT.

5. ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES
Se está a la espera de los lineamientos del municipio; sin embargo, es importante mencionar
que la comunicación con la comunidad del área de influencia ha sido constante y permanente,
desde el componente social se ha mantenido informada a la comunidad a través de Volantes
informativos, de las actividades en campo y de los líderes sociales.

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