NEGOCIACIÓN EN LA COMPRA DE UN AUTOMÓVIL USADO:

Vamos hacer la compra de un automóvil usado que satisface al cliente para ello tenemos en
cuenta las cuatro etapas explicadas en el informe a continuación

1. Discusión: La persona interesada en comprar un automóvil usado se reúne con el vendedor para
discutir los detalles del vehículo, como el modelo, el año, el estado general, los kilómetros
recorridos, el historial de mantenimiento, etc. Durante esta etapa, ambas partes intercambian
información y expresan sus intereses y expectativas.

2. Negociación: En esta etapa, ambas partes comienzan a negociar los términos de la compra. El
comprador puede hacer una oferta inicial y el vendedor puede responder con una contraoferta.
Durante la negociación, se discuten aspectos como el precio, las condiciones de pago, la inclusión
de accesorios o extras, la posibilidad de realizar una inspección mecánica, entre otros aspectos
relevantes.

3. Mediación: Si las partes no logran llegar a un acuerdo satisfactorio por sí mismas, pueden
recurrir a un mediador imparcial, como un experto en automóviles o un tercero neutral, para
ayudar a facilitar la negociación. El mediador puede brindar asesoramiento objetivo, facilitar la
comunicación entre las partes y buscar soluciones mutuamente aceptables.

4. Conciliación: En caso de que la mediación no resuelva completamente el conflicto, la etapa de

conciliación implica la intervención de una tercera parte con autoridad para tomar una decisión
vinculante. Esto podría ser un tribunal o una entidad reguladora que resuelva disputas
relacionadas con la compra de automóviles usados. La conciliación puede ser necesaria si las
partes no pueden resolver sus diferencias por sí mismas y necesitan una resolución definitiva.