Centro Universitario Tecnológico

Alumnos Grupo #1:

Andrea Michelle Hernández Cruz-32041036
Daniela Alejandra Aguirre Aviles-32051004
Issa Lamar Nuñez-32011554
Luis Miguel Espinal-32011555
Carmen Isamar Nuñez Padilla-31541503
Angela Maria Chavez Acosta-31721260
René Antonio Aviléz Mendoza-31111293
Rodolfo Roque Andino-31011202
Josue Daniel Raudales Espinal-31741066

Docente:
Ms. Norma Nelly Rodríguez

Asignatura:
Generación de Empresas I-Avance I
Sección:
964

Fecha de entrega:
17 de mayo de 2023

AUXIVI
AL 24/7
IDEA DE NEGOCIO
 Asistencia vehicular para emergencias menores.

DESCRIPCION DE LA IDEA
 Auxivial 24/7 es una aplicación móvil que consiste en proveer un servicio
de auxilio de emergencias viales a domicilio o a cualquier lugar del país
así mismo como venta de productos para ello, también cuenta con
servicio de grúa indirecto y mecánicos altamente calificados para proveer
un servicio exclusivo a cada cliente.

MISION
 Trabajamos para proporcionarle servicios de calidad a usted y a su auto,
para que pueda conducir con la seguridad y tranquilidad que merece
protegido en todo momento a través de la más amplia y eficiente
cobertura de auxilios y servicios, contando para ello con una
infraestructura y personal calificado que permitan satisfacer sus
necesidades y expectativas en el menor tiempo posible.

VISION
 Ser la empresa líder en el mercado de asistencia vial a nivel nacional,
contando para ello, con todas las herramientas que permitan que
obtengamos la mayor eficiencia y eficacia en cada uno de sus servicios.
Lograr que nuestros clientes sientan la necesidad y el orgullo de formar
parte de una aplicación móvil, por la eficiencia y la seguridad que la
misma provee.
 DESIGN THINKING
FASE 1: Empatizar
 Mapa de empatía.
FASE 2: Definir
 Matriz de motivaciones.

Dueño de la Ingeniero Agente

Cliente Técnico
aplicación en de
sistemas Servicio
al
Cliente
-C la rid a d al
-S a tisfa cc ió n
ex p lic a r e l *L e a ltad .
al us a r la -B u e n us o -R esp eto .
pro b le m a *S u g ere n cia s y
a p lic a c ión . de la -P aciencia.
CLIENTE pa ra retroalimentación.
-
-T ie m p o d e ap lic a c ión
ge n era r u n a *Recomendar la
e sp era -S u g ere n c ias y Disp o nib ilid
so lu ció n. a p lic a ció n .
raz on a b le y retroalimentación ad d e
-R es p eto . m éto do s de
fac ilid a d al
-S e g u rid a d . Pag o.
u sa r la
a p lic a c ión .

-S e rvic io
-B u e n s e rvic io . -B u e n a
ráp ido y -A p o yo y -B uen a
Técnico a m iga ble . bu e na
- comunicación. co m u n icació
F orm alid a d - n.
-C a lida d y co o rd in a c ión R e tro a lim e nta ció n
y e ficie nc ia .
buen .
p re cio .
-M ejo rar
-S e g urida d . co nstan tem e n
-F o rm a lid a d . te. -Tra b ajo e n -C on fian za.
Dueño de -Inte n ció n d e -A lin e ac ió n eq u ip o . -B uen
-L id e ra zg o .
la se g uir -C o n fia n za . de -P ro ve a lo s am biente
aplicación in n o v a nd o . -B u e n o b je tivo s. re c urs os lab oral.
a m b ie nte -A m p lia c ió n d e ne c es a rio s. -R esp eto.
la b o ra l. la ca rtera d e -P a c ie n cia . -B uen p ag o
se rv ic io s. y h orario .
-C re a r s o cie d a d es
p a ra ex p a n d irs e .
-Inn o v a ció n d e
-Q u e ha g a la a p lica c ió n . -B u e n a
Ingeniero fun cio n a r la
-B u e n
- coordinación. -
en so p orte Co lab oració
a p lic a c ión R e d u cc ión -A p re n d iza je.
té cn ic o . n
sistemas correctamente d e falla s. -O rd e n .
FASE 3: IDEAR
 Matriz FODA.
FASE 4: PROTOTIPAR
 Dibujo en grupo.
El dibujo en grupo nos facilita de manera visual a saber cómo queremos
el diseño de nuestra aplicación y que detalles queremos agregar poco a
poco y así definir los funcionamientos.
FASE 5: EVALUAR
 Prueba de mercado.
Estudiar con la ayuda de un grupo pequeño de personas que nos
represente la segmentación de mercado al cual nos dirigimos para
recopilar sugerencias y retroalimentación hacia nuestros servicios y el uso
de la aplicación.

Business Model Canvas

Socios Clave.
Estas asociaciones estratégicas contribuyen a asegurar la disponibilidad de recursos,
una entrega efectiva de productos o servicios, así como la asistencia técnica y el
soporte requerido para brindar una experiencia satisfactoria a los clientes, asegurando
así el éxito del negocio.
Actividades Clave.
Estas actividades engloban desde el desarrollo y mantenimiento de la infraestructura
tecnológica hasta la promoción, la gestión de la cadena de suministro, la atención al
cliente y el impulso de la innovación. La ejecución y gestión adecuadas de estas
actividades contribuyen a una entrega efectiva de la propuesta de valor y a la
satisfacción de los clientes, sentando las bases para el crecimiento y el éxito del
negocio.
Propuesta de Valor.
El objetivo de esta propuesta es atender las necesidades de los usuarios al ofrecer una
solución conveniente, confiable y fácilmente disponible para situaciones de emergencia
en espacios públicos.
Relaciones con el cliente.
Estas medidas tienen como objetivo asegurar que los clientes se sientan apreciados,
satisfechos y recibiendo una atención individualizada. Al establecer relaciones sólidas
con los clientes, la empresa busca fomentar la lealtad, aumentar la satisfacción y
promover recomendaciones positivas, lo que a su vez contribuye al éxito y crecimiento
del negocio.
Segmento de clientes.
Al dirigirse a este grupo de individuos, el negocio puede ajustar su propuesta de valor,
estrategias de marketing y actividades para satisfacer las necesidades e intereses de
este segmento específico de clientes.
Recursos Clave.
Estos recursos desempeñan un papel fundamental en el funcionamiento eficiente del
negocio, la entrega de la propuesta de valor y la satisfacción de las necesidades de los
clientes.
Canales de distribución y comunicación.
La empresa emplea estos canales con el propósito de impulsar el reconocimiento de su
marca, establecer comunicación con los clientes, aumentar las ventas y ofrecer su
propuesta de valor de forma exitosa.
Costos
Estos gastos son indispensables para garantizar el funcionamiento óptimo y la
rentabilidad del negocio. La administración eficiente de los costos resulta crucial para
asegurar el éxito y la viabilidad a largo plazo de la empresa.
Ingresos
La ampliación de las fuentes de ingresos puede resultar ventajosa al incrementar la
estabilidad económica y la rentabilidad de la empresa.
 Anexos

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