ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

Disposición de servicio logís1co

Calidad, logís9ca inversa y sustentabilidad

NOMBRE: Bas9an Prieto Molina, Miguel Ángel Troncoso, Sofia Letelier Campos
CARRERA: Técnico en logís9ca
ASIGNTATURA: Calidad, logís9ca inversa y sustentabilidad
PROFESOR: Erica Alarcón
FECHA: 20/09/2022
¿Qué son los servicios logísticos?

Los servicios de logística son aquellos que se ocupan del proceso de coordinación,
gestión y transporte de productos para su comercialización. Algunas empresas de
logística se ocupan de todos estos puntos, mientras que otras se dedican solo a
algunos.

Se trata de organizar la distribución logística a través del transporte, la gestión

estratégica de la cadena de suministros y la coordinación de los procesos de
producción y distribución.

Transporte de
Coordinación Gestión
productos
 Aspectos importantes del servicio logís3co

• Tiempo de envío
• Servicios logís2cos de terceros
• Definición de servicios de negocios
• Comunicación
• Logís2ca electrónica
 Tiempo de envío
• Uno de los aspectos más importantes del proceso de envío es el tiempo.
Los consignatarios lo largo de la cadena de suministro dependen de los
envíos regulares de productos con el fin de satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes. La línea de tiempo de los servicios logísticos
comienza en realidad antes del tiempo y la fecha de envío, ya que los
programas de envío pre-planificados se proporcionan a los receptores y
sus clientes para que puedan aceptar la entrega.

Tiempo Satisfacer Cumplir

necesidades expectativas
 Servicios logísticos de terceros
• Las categorías que entran en esta definición de servicios logís6cos son la
expedición de carga, los servicios de mensajería y otros procedimientos
que involucran servicios integrados de envío y transporte. El Consejo de
Profesionales de "Supply Chain Management" define los servicios de
logís6ca de terceros , incluyendo el transporte, las funciones de
almacenamiento, el embalaje, el transporte de carga, cross-docking, y el
inventario.
 Definición de
servicios de
negocios

• Su definición de este término sugiere un

sistema general de ges6ón que provee
un marco para la planificación y la
implementación de varias comodidades
que son tratadas en un aspecto
comercial.
• Estas incluyen materiales, servicios,
información y flujo de capital que
requieren planificación y el seguimiento
de la entrega, que es la función principal
de la logís6ca en este sen6do.
 Comunicación
• Esto incluye tanto la comunicación inalámbrica de
voz como la transmisión de datos como parte de la
definición completa de los servicios de logís;ca.
• La transferencia de datos se refiere a varias
funciones de iden;ficación que se aplican al
inventario @sico, tales como las e;quetas de código
de barras y los aparatos de iden;ficación por radio
frecuencia (RFID por sus siglas en inglés). Estas
tecnologías son cruciales bajo la situación actual de
los sistemas de rastreo digitales que proporcionan
un método eficiente y universal de seguir un envío a
través de la cadena de suministro hasta que llega a
su des;no.
 Logística electrónica

• La cadena de suministro actual depende de las

comunicaciones electrónicas más que nunca.
Esto se debe en parte a la creciente aplicación
de tecnologías intranet e Internet relacionadas
al rastreo de envíos, pero también es el
resultado de la interdependencia de la
información tecnológica y de la innovación que
requieren los servicios de logística para mejorar
su capacidad de "entregar las mercancías".
Sistema SAP

• El sistema SAP (Systems,

Applica2ons, Products in Data
Processing) es un potente
so;ware especialmente diseñado
para ejecutar tareas de ges2ón
empresarial. Se trata de una
solución tecnológica de
planificación de recursos
empresariales (ERP) que permite a
las empresas facilitar la ges2ón y
control de múl2ples tareas
mediante una sola herramienta.
De esta manera, las pequeñas,
medianas y grandes empresas
2enen la posibilidad de op2mizar
la ges2ón en materia de negocios,
finanzas, contabilidad, logís2ca,
marke2ng, etc.
 Componentes de un SAP

Ventas y Administración
Contabilidad Controlador
distribuciones de materiales

Ejecución Planeación de Ges=ón de la Mantenimiento

logística producción calidad de planta

Servicios al Sistema de Ges=ón de

cliente proyectos capital humano
 5 Beneficios claves al utilizar SAP

VISIBILIDAD Y EFICIENCIA PERSONALIZACIÓN SISTEMA DE

ACCESIBILIDAD MEJORADA INFORMACIÓN
UNIFICADO

SEGURIDAD DE
DATOS MEJORADA