 Las clases de cada sub proceso, describiendo el impacto que tiene en el

funcionamiento operativo.

CLASES:

1. INICIO DE SESION:
De vital importancia ya que el proceso operativo “compra online”
comienza con esta clase y de no existir no se podría empezar dicho
proceso, traería como consecuencia la no compra online y la empresa
Previsual no lograría realizar ventas por dicho medio, en consecuencia,
la empresa no lograría aumentar sus ventas por ende no sería más
rentable.
2. BUSQUEDA DE PRODUCTO O SERVICIO:
Clase importante ya que es en la que el cliente realiza la elección del
producto o servicio, es la ventana para proseguir en el proceso de
“compra online”, de no existir limitaría que se desarrolle el proceso
porque no se podría contar con la información del producto o servicio
que el cliente desea adquirir, de faltar dicha clase se tendría
inconsistencias que haría que la empresa no sea eficiente.
 Los atributos de cada clase, describiendo su importancia y funcionalidad.

ATRIBUTOS:

1. INICIO DE SESION:
 USUARIO:
Importante ya que permite ser identificado el cliente con un único
usuario, la empresa ya tiene registrado a este usuario y le permite
navegar por el proceso de “compra online” como agente conocido
para la empresa. Su función principal es la de la “identificación del
cliente”, esto permitirá a la empresa de acuerdo al nivel de
consumo realizar diversas ofertas para el cliente, así logrará
fidelizarlo.
 CONTRASEÑA:
Importante porque es la clave de acceso que permitirá acceder al
proceso operativo, su función principal es la de logueo, es la
combinación de letras, números que son únicos para permitir el
acceso.

2. BUSQUEDA DE PRODUCTO O SERVICIO:

 NOMBRE DEL PRODUCTO O SERVICIO:
Importante porque reconoce al producto o servicio en sí, permite
que el cliente pueda identificar el producto o servicio que desea
adquirir. Su función principal que el cliente identifique y elija el
producto o servicio que desee de acuerdo a sus necesidades,
gustos o preferencias.

 CODIGO DEL PRODUCTO O SERVICIO:

Su importancia radica en que es un identificador único, así como
el DNI para las personas, cuya funcionalidad es ayudar a la
empresa a organizar sus productos o servicios, y posteriormente
ayudara a dar mantenimiento al stock de la misma.

 CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO:

Importante ya que permite que el cliente elija mejor de acuerdo a
sus necesidades, gustos y preferencias, esto marca la diferencia
con la competencia, cuya funcionalidad es de dar a conocer al
cliente de que esta hecho el producto o servicio para que este
satisfecho con su elección.

 CANTIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO:

 Cuya importancia radica en que el cliente puede tomar el control
de elegir 1 o 2 productos o servicios, y su función es ayudar
básicamente a la empresa en cuanto al mantenimiento del stock y
saber cuando se debe de adquirir mas productos, para no quedar
desabastecidas en ningún momento.

 SITUACION DEL PRODUCTO O SERVICIO:

Importante para saber el estado del producto o
servicio(disponible-agotado), su función es ayudar a que el cliente
decido en caso no esté disponible el producto que eligió por algún
otro producto en tiempo real, y no tener que elegir y luego la
empresa le indique de dicho producto no esté disponible, esto
causaría malestar en el cliente y probablemente se perdería la
afluencia de los mismos.

 PRECIO DEL PRODUCTO O SERVICIO:

Importante para saber si el cliente lo puede adquirir, tomar la
decisión en tiempo real, cuya función es de mostrar al cliente de
que este hecho el producto o servicio ya que el precio depende
de la calidad, confortabilidad de los productos o servicios que se
ofrecen en la óptica Previsual.

 Las acciones de cada clase, describiendo su importancia y

funcionalidad.

ACCIONES:

1. INICIO DE SESION:
Permite que el cliente pueda loguearse utilizando su usuario lo cual es
único y su contraseña que es la clave para el ingreso.
Importante en el proceso operativo de “compra online” ya que es la
ventana principal permite que el cliente navegue y recorre el proceso y
viva una excelente experiencia.

2. BUSQUEDA DE PRODUCTO O SERVICIO:

Permite que el cliente recorra y pueda ver los productos o servicios que
ofrece la óptica Previsual, en la misma que tome la elección de acuerdo
a las necesidades, gustos o preferencias y pueda tener la información,
así como las características, las cuales realzaran al producto o servicio.
Importante en el proceso porque permite al cliente obtener la mayor
cantidad de información acerca del producto o servicio que esta
eligiendo, cuya función es la de resaltar al producto o servicio mediante
atributos que atraparan al cliente para que este consuma con mayor
frecuencia y con ello lograr la mayor cantidad de ventas posible.