Práctica FODA para Administración Estratégica

Industria AMTEX es una empresa de soluciones en automatización de procesos mediante

tecnologías neumática, electrónica y de redes, ofrece soluciones a diversos sectores industriales.
Existe la necesidad de generar un diagnóstico situacional real de la empresa para reorientar su
estrategia y objetivos organizacionales, a través de servicios de consultoría se identifica la
siguiente información clave:

1. Calidad alta en sus líneas de productos, especialmente en neumática que representa el 50% del
negocio
2. AMTEX tiene un 30% de participación del mercado, dominado por 5 competidores y debido a
escaso conocimiento de sus marcas.
3. Alta rotación de personal en el área de operaciones el último año.
4. Existen nuevos clientes potenciales que requieren instalación de plantas con necesidad de
tecnología neumática, solo aceptarán proveedores certificados bajo el estándar ISO 9000
5. AMTEX ha desarrollado fuertes canales de distribución para todas sus líneas de productos,
especialmente con pequeños intermediarios y canal directo.
6. Los proyectos que requieren soluciones en neumática han disminuido un 15% el último año, según
estadísticas de la industria.
7. Decremento en ventas de soluciones en neumática de un 10% en contraste con incremento de 20%
en electrónica y redes respectivamente, comparando cifras del año anterior.
8. Nuevo competidor Amvelt (Suecia) introducirá nueva innovación en neumática, aún no
comercializada en el mercado nacional.
9. Se identificó duplicidad de funciones (actividades) en el área de operaciones a través de auditoría
de procesos.
10. AMTEX trabaja en la implementación de un CRM, enfocado en generar indicadores de satisfacción
de clientes, con el fin de obtener métricas de desempeño periódicas más claras.
11. Existe una estructura definida de políticas de operación, procedimientos y mapas de procesos en
las áreas estratégicas del negocio.
12. Decremento en los niveles de satisfacción del cliente, como promedio 7.5/10 debido no
cumplimiento de tiempos de entrega de proyectos y soporte postventa (técnico).
13. Incremento en cifras de un 25% en cuentas por cobrar, el último semestre.
14. Tiene proyectado desarrollar un pequeño departamento de investigación y mejora de procesos,
aún no se define línea de productos a enfocarse.
15. Empresas nacionales han incrementado la necesidad de implementar proyectos vinculados con
instalación de redes en un 30% con respecto al año anterior, según censos económicos nacionales.
16. Ingreso de nuevos competidores enfocados en soluciones en neumática, debido a expansión global,
Deutschbink (Alemania) y Amvelt (Suecia), con planes agresivos para apertura de canales en el
mercado nacional.
17. Proveedor internacional de servicios de red (China Tilco Zui) busca alianza estratégica con empresas
nacionales para abrir canales en México.
18. Para el próximo año se pronostica una alta volatilidad en el tipo de cambio, considerando el precio
del dólar en el mercado de divisas, con impacto en precios de materias primas importadas (alta
dependencia de importaciones por parte de la industria de soluciones de automatización)
19. Se identificó una considerable falta de control de presupuesto para los proyectos, con impacto en
de un incremento de 11% en costos de operación y baja rentabilidad.

Prof. Hilario Glenarban Montenegro Sustaita/Administración

CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN FUNDAMENTOS DE ECONOMÍA:

Se desarrolla en presentación Power Point, la estructura es libre, es importante desarrollar conclusiones al
final de la presentación así como incluir fuentes y/O blibligrafía.

Por otro lado se debe elaborar en una hoja a modo de tríptico un resumen de los puntos más relevantes de
los temas expuestos, para ser compartidos con los demás miembros del grupo.

FECHA DE ENVÍO MIÉRCOLES 14 DE JUNIO.

LA FECHA DE EXPOSICIÓN LA ASIGNARÉ EN CLASE.

Saludos,