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Control Resumen
Control Resumen
A través de esos sistemas de control se puede evaluar cómo le está yendo al equipo de
marketing, quiénes están haciendo las cosas bien, quiénes no están haciendo las cosas bien,
qué hicieron, qué elementos correctivos se pueden implementar y desarrollen el trabajo cómo
se espera, como la compañía lo espera.
Para la protección de la organización y sus activos este tema de activos en esta explicación se
refiere más que nada a la maquinaria o aquellas propiedades que tiene la empresa que tienen
un valor significativo. Los sistemas de control involucra también proteger a las personas
entonces los controles aumentan la seguridad física y ayudan a minimizar las afectaciones en
el lugar de trabajo, los sistemas de controles son muy utilizados, por ejemplo en las fábricas en
las organizaciones de manufactura porque, sin sistemas de control se estaría atenta contra la
integridad física de los trabajadores que están elaborando en un ambiente de riesgo, permiten
minimizar posibilidades de accidentes y por otro lado también proteger la maquinaria la
tecnología, lo que tenga la empresa implementada en sus instalaciones.
El proceso de control tiene tres pasos cuya finalidad es medir el desempeño real de los
trabajadores, de quienes tengan actividades que realizar compararlos contra un estándar que
es el deseado por la empresa y poner en práctica acciones gerenciales necesarias para corregir
desviaciones o errores. Un ejemplo simple: una empresa vende equipos de refrigeración y para
vender los equipos de refrigeración tienen a un equipo de venta, vendedores e imágenes
según éstos deben vendedores tiene una cuota de 10 mil dólares mensuales de venta, se
estableció esa cuota es la de venta de las empresas líderes del mercado que compiten contra
tu compañía entonces el estándar es diez mil dólares al final del mes tu vendedor vendió cinco
mil dólares es decir ha estado muy por debajo del estándar de hecho ha logrado solamente el
50 por ciento de la cuota que tenía encomendada esta desviación es muy pronunciada es una
desviación negativa debía vender 10 mil vendió 5,entonces el gerente va a tener que estar y va
a tener que desarrollar acciones correctivas para que ese vendedor puede acercarse o llegar al
estándar a la meta, se tiene que averiguar por ejemplo por qué esa persona, no aliados a meta
trabajo los 30 días del mes, trabajo la mitad del mes y ocurrió algún fenómeno no controlable
por la empresa la recesión económica algo que se haya que haya acontecido en ese mes que
haya hecho que la venta no se logre se tiene que realizar una investigación y en base a eso
establecer medidas correctivas. Que pasara si la meta es diez mil dólares y vendió diez mil
11mil o veinte, ahora sí vendió muy por encima del estándar, la empresa podría revisar si el
estándar está bien establecido, tal vez es una media muy baja, entonces se debe desarrollar
cierta investigación al respecto.
El paso 2 comparación de lo que hicieron estos colaboradores contra el estándar que vendría a
ser el objetivo de estos colaboradores la meta que tuvieron en el mes o en el año lo que se
vaya a medir, podría ser bimestre, trimestre, semestre, año etc.
El paso 3 es la implementación de acciones gerenciales que podría ser: no hacer nada, felicitar
o corregir. Estos pasos son muy importantes y deben ser siempre realizados, revisados para
que ayuden al logro de las metas y los objetivos de la organización una empresa pequeña, una
empresa grande, tu familia en realidad cuando hablamos de organización estamos hablando
de todo tipo de organización.