“Auditorias internas y la importancia para las PYMES en Colombia que están

certificadas en un sistema de calidad”

En la actualidad, sabemos que cada día el crecimiento de nuevas pequeñas y

medianas empresas (PYMES) en Colombia se ha acelerado, por tanto, encontrar
un nicho de mercado y un reconocimiento por parte de los clientes es cada vez
más difícil y deben encontrar algo que las diferencie y le de confianza a los
clientes y fututos inversionistas de que sus procesos y productos cuentan con una
certificación en su sistema de calidad. Estas pequeñas y medianas empresas
realizan un esfuerzo enorme para alcanzar dichas certificaciones y el siguiente
paso es perpetuarlo en el tiempo, y esto se logra realizando una continua
evaluación de sus procesos, auditorias internas.

Mucho se ha dejado de lado, o se le ha restado importancia a las auditorias

internas en las pymes, y esto es debido que se piensa que la única columna
vertebral de la empresa es la producción y la logística de distribución. Es debido a
la anterior que muchas de estas organizaciones no logran sostener sus sistemas,
porque de nada vale implementar un sistema de control de calidad al cual no se le
realiza el debido seguimiento interno, esto hace que el sistema sea dinámico,
activo, en constante revisión y mejora. Esto se logra con auditorias internas
realizadas por personas que cuenten con las competencias y habilidades para
llevarlas a cabo.

Lo anterior nos lleva a otro inconveniente. Los costos de tener a una persona que
solo se dedique a esta labor. Debemos recordar que una certificación en sistemas
de gestión, debe verse como una inversión en nuestra organización por todos los
plus que esta le da a nuestra empresa. Lo cual nos lleva a una solución: capacitar
al talento humano en dicha tarea. Auditar los procesos de la misma empresa. Se
debe Identificar las habilidades de sus colaboradores y apoyarse en ellos para
hacer creer cada día mas la organización.
Por último, las oportunidades de mejora continua que nos brinda realizar
auditorías internas se verán reflejadas en el crecimiento y fortalecimiento de los
procesos de las pymes y del talento humano que allí laboran, también nos
permiten poder identificar las falencias que presenta nuestro proceso a tiempo, lo
cual podremos corregir y evitar incluso pérdidas económicas por llenar los
requerimientos de nuestros actuales o futuros clientes.