CUESTIONARIO:

Primera parte:
1. ¿Conoce la marca Starbucks?
Si / No (si marca no, no continuar con el cuestionario)

2. ¿Alguna vez ha consumido algún producto de Starbucks?

Si / No (si marca no, no continuar con el cuestionario)

3. Rango de edad. ¿En la actualidad tiene entre 25 y 45 años?

Si / No (si marca no, no continuar con el cuestionario)

4. Reside en Lima Metropolitana

Si / No (si marca no, no continuar con el cuestionario)

5. ¿Con qué frecuencia visitas Starbucks en promedio por mes?

a) Con poca frecuencia (1 vez al mes)
b) Con mediana frecuencia (3 veces al mes)
c) Con mucha frecuencia (+4 veces al mes)
d) Otro

6. ¿En cuál de los siguientes distritos?

a) La Molina
b) San isidro
c) Miraflores
d) San Borja
e) Surco
7. Genero
a) Femenino
b) Masculino
8. Profesión
a) Estudiante
b) Trabajador dependiente
c) Trabajador independiente
d) Desempleado
https://www.franquiciasdecafe.com.mx/15-hechos-sobre-starbucks-que-lo-
sorprenderan/
Segunda parte:

Variables Códigos Ítems Fuentes

Experiencia ESEN1 Starbucks causa una fuerte impresión positiva en Brakus et al.
mis sentidos.
 Encuentro la marca Starbucks interesante,
ESEN2
considerando la manera en que atrae los sentidos.
sensorial (2009)
ESEN3 Starbucks atrae a mis sentidos

EAFE1 Starbucks provoca sentimientos

Experiencia Brakus et al.
EAFE2 Tengo fuertes emociones por Starbucks.
afectiva (2009)
EAFE3 Starbucks es una marca emocional

Participo en acciones y comportamientos físicos

ECON1
cuando visito Starbucks.
Experiencia Brakus et al.
conductual Starbucks se centra en la experiencia a través de (2009)
ECON2 actividades.

Pienso mucho, cuando me encuentro con la marca

EINT1
Starbucks.

Experiencia La marca Starbucks me hace pensar de una Brakus et al.

EINT2
intelectual manera especial. (2009)
La marca Starbucks estimula mi curiosidad y la
EINT3
resolución de problemas.

Starbucks es la única cafetería que visitaré.

LMAR1

Lealtad a la LMAR2 Me considero leal a la marca Starbucks.

marca LMAR3 Recomendaría Starbucks a mis amigos u otros.

LMAR4 Creo que Starbucks es la mejor cafetería para mí

LMAR5 Frecuentemente visito Starbucks