1.

Analiza el siguiente caso:

A una estación de gasolina que cuenta con una sola bomba llegan clientes a una
tasa de 15 por hora con distribución exponencial. Estos clientes son atendidos por
el operador de la bomba que les da el servicio y les cobra. El tiempo de servicio se
distribuye exponencialmente con media de 5 minutos por cliente.

2. Determina lo siguiente:
• El número promedio de clientes en el sistema.

•El porcentaje del tiempo que el operador está ocupado.

•El tiempo promedio de permanencia en la fila.

3. Conclusiones:
El sistema es algo lento pues deja que los usuarios se mantengan un tiempo
prolongado en la fila, se podría realizar algún cambio para hacer más rápido el
servicio y se ocupara máximo 4 minutos por cliente en la fila.