Semana 6

Dr. Edmundo Arévalo Luna

CONSEJO Y ORIENTACIÓN
PSICOLÓGICA: TÉCNCIAS Y
ESTRATEGIAS
 Responda estas preguntas..
¿Qué técnicas existen en la consejería psicológica?

¿Por qué es importante conocer y aplicar las técnicas EN CP?

¿Qué estrategias existen y cómo desarrollarlas en el C.P.?

 ¿Qué le
sugiere este
pensamiento?

Consejería, Orientación y asesoría psicológica

 MODALIDADES DE CONSEJERÍA
1. EL MÉTODO SINTOMÁTICO –SUGESTIVO
2. EL MÉTODO DE COUNSELING DIRECTIVO
3. EL MÉTODO DEL COUNSELING NO DIRECTIVO
 1. EL MÉTODO SINTOMÁTICO–SUGESTIVO

Idea central: Se centra en el síntoma, utilizando la sugestión a través de la

palabra. Como en medicina se alivia los síntomas con una medicina.
ETAPAS
DIFICULTADES:
1. La cura puede ser
EN GENERAL transitoria
1.TRANQUILIZAR: 3. PERSUADIR: 2. Los síntomas son
2. ANIMAR:
El propósito es que el Para personas con El terapeuta, transfiere elementos
Se busca apoyar a los
paciente aprenda a sentimientos de culpa al cliente a nivel compensatorios
pacientes que tienen
enfrentar los temores, e insatisfacción preconsciente, y éste (Adler), la persona
baja energía vita.
no fundamentados concomitantes lo vivencia como algo queda sin defensas.
propio. 3. Pueden potenciar
los fenómenos
neuróticos
 1. EL MÉTODO DEL COUNSELING DIRECTIVO

Idea central: Se dirige a la razón del cliente; y se encuentra sujeto a

la personalidad del consejero y del cliente. Pueden ser de tipo:
Dictatorial o ecléctico.
1. Aporta poco al cliente
1. DICTATORIAL en su cura, y no
2. ECLÉCTICA: convence (Es puramente 4. Genera actitudes de
El terapeuta acepta al Ambos adoptan un rol intelectual) inmadurez en personas
cliente, si éste se activo en la relación DIFICULTADES 2. Puede crear en el irresponsables, que no
somete a sus directrices (discuten, analizan, cliente una se comprometen
(exige obediencia) proponen). responsabilidad (Generalmente en las
El terapeuta da El terapeuta, sutilmente perturbadora personalidades
soluciones dirige 3. Proclive a la dependientes)
contratransferencia y
defensividad del cliente.
 1. EL MÉTODO DEL COUNSELING NO DIRECTIVO
Idea central:
Supone una actitud básica, caracterizada por el hecho de centrarse sobre la persona ,y no sobre sus síntomas, ni
incluso sobre sus problemas.
El consejero adopta una postura de respeto positivo incondicional, hacia el cliente, con la convicción de que
tiene todos los recursos necesarios para su propia reconstrucción y orientación

Principio del
Principio de la autodirección Mecanismo de la dependencia
autoconocimiento emocional-regresiva
Existe en reserva un
El conflicto se da por un mecanismo
potencial de energía regresivo de dependencia fijado en
Nadie mejor que uno psíquica que le impulsa al la infancia, a descargar sobre otro
mismo se puede conocer propio crecimiento hacia la su propia responsabilidad
madurez;
OTRAS ESTRATEGIAS DE CONSEJERÍA

1. ESTRATEGIAS AFECTIVAS
2. ESTRATEGIAS AFECTIVAS-COGNITIVAS
3. ESTRATEGIAS COGNITIVAS
4. ESTRATETGIAS COGNITIVO-CONDUCTUALES
5. ESTRATEGIAS DE OTROS DOMINIOS
 ESTRATEGIAS AFECTVAS

IDEA CENTRAL: Se centra en la conciencia y en la experiencia vivencial. Se

recurre a:
La escucha activa/ La congruencia/ La autenticidad/ La aceptación
incondicional positiva
ESTRATEGIAS AFECTVAS-COGNITIVAS

IDEA CENTRAL: Su principal objetivo es llevar a la conciencia los materiales

inconscientes, fortaleciendo así el ego, para que la conducta pueda basarse
más en el pensamiento consciente que en los instintos inconscientes. A través
del insight, se puede reestructurar la personalidad de la persona, logrando
que el cliente pueda tener en el presente una vida de paz y la comprensión a
sí mismo.
 ESTRATEGIAS COGNITIVAS

IDEA CENTRAL:
Enfatizan en la realidad, los procesos de pensamiento, el significado y la
comprensión.
- Sus bases teóricas se encuentran en las teorías sobre los sistemas de
información y la toma de decisiones.
- Es importante enseñar habilidades de toma de decisiones para dotar a las
personas de una mayor libertad y control de sus vidas.
ESTRATEGIAS COGNITIVAS- CONDUCTUALES

IDEA CENTRAL:
• Centrados en los procesos de pensamiento y conducta. Para provocar cambios conductuales es
necesario modificar los pensamientos distorsionados.
• Los conceptos claves son la Racionalidad y Responsabilidad. Las técnicas cognitivo-conductuales son
en su mayor parte verbales, requieren la realización de tareas fuera del entorno de la relación de
ayuda.

Terapia racional-emotiva/ técnicas Cognitivo-conductuales/ Terapia de la

realidad/inoculación del estrés de Meichenbaum/
 ESTRATEGIAS DE OTRO DOMINIOS

IDEA CENTRAL:

• La terapia multimodal, las estrategias ecológicas y de sistemas y los enfoques feministas y

culturales, abarcan los dominios afectivo, cognitivo y conductual. Siendo enfoques
pluralistas o integradoras que se basan en las aproximaciones teóricas.
• Suelen ser empleadas cuando los problemas abarcan varios dominios, ya sean
individuales, personales o en relación al entorno.
• Los terapeutas eclécticos creen que a cuanto más dominio se trate, mayor será la
probabilidad de cambio.
INSTRUMENTACIÓN DE
ALGUNAS TÉCNICAS

Dr. Edmundo Arévalo Luna


T. No directivas o
de escucha
Diseñadas para animar al
entrevistado a que hable de forma
abierta sobre aquello que desee
comunicar y mostrarle que se le esta
escuchando atentamente
TÉCNICAS
T. Directivas o de
influencia
Diseñadas para ejercer una influencia
directa sobre el entrevistado, donde de
respuestas activas que parten de las
hipótesis del entrevistador y, por tanto,
están centradas
T. NO DIRECTIVAS
Expresar de Intento de Revisión
modo diferente aclarar lo que breve de los
el contenido el entrevistado
aspectos
cognitivo de lo acaba de decir
PARÁFRASIS

CLARIFICACIÓN

RESUMEN
que el tratados
entrevistado
acaba de decir
 Expresar de modo Descripción de
diferente el contenido Revelación aspectos relacionados
emocional de lo que el
entrevistado acaba de
de con el proceso, o
sentimientos que
decir información ocurren en ese

AUTOR REVELACIÓN
REFLEJO

INMEDIATEZ
momento
personal
sobre uno
mismo
T. DIRECTIVAS

INTERPRETACION ENCUADRE CONFRONTACION

Enunciado en el que el
entrevistador plantea él Descripción de alguna
significado que tiene para El entrevistador ofrece una
nueva perspectiva discrepancia en el
el las conductas y entrevistado
emociones del
entrevistado
 AFIRMACIÓN INFORMACIÓN

Comunicación al
entrevistado de su Informacion de
capacidad para hechos, datos
realizar una actividad
 TÉCNICAS DE RELACIÓN

a. Técnica de la concordancia
Su objetivo es crear el puente de relación entre consejero y
el aconsejado.

Es conveniente recibir al aconsejado cordialmente y con un

saludo acompañarlo al lugar de la entrevista. Iniciar la entrevista
con un tema neutro y ameno, a fin de aminorar la tensión
durante unos cinco minutos.

Para hablar de una situación de concordancia:

− Sentimientos de cordialidad emocional.

− Comprensión de objetivos comunes.
− Confidencialidad.
− Percepción de naturalidad.
b. Técnica de la
estructuración
Busca definir la naturaleza, límites y metas del
proceso, trata de hacer ver al cliente que el proceso es
un plan racional y delimitar responsabilidades.

La estructuración define roles y evita mal

entendidos.

− Los límites deben ser mínimos y acordes con la

seguridad que requiere el orientado.
− Deben aplicarse de modo no punitivo.
− Deben definir la acción, el tiempo y el mínimo de
consultas.
− Deben estructurarse en el momento adecuado.
c. Técnica del reflejo
Se busca reflejar el sentimiento y la emoción, no
solo las ideas. Aquí el consejero juega el rol de eco,
recepciona , clarifica y reproduce moduladamente lo
que el cliente dice.

Hay tres tipos de reflejos:

− Inmediato, refleja inmediatamente después de lo
expresado;
− Sumario, une varios sentimientos expresados; y
− Terminal, resume las actitudes más
significativas expresadas en la consulta.
d. Técnica de la aceptación
Está diseñada para estimular, sin presionar, la
comunicación espontánea del cliente. Se recurre
al uso de frases simples como: aja, prosiga, si,
continúe, etc. La aceptación implica tres
elementos:

− Expresión facial, amistosa y movimientos

afirmativos de la cabeza.
− Tono de voz e inflexión. Mmmm...

− Distancia y postura
corporales.
 e. Técnica de la dirección
Es la influencia del consejero sobre el
cliente, guiándole o indicándole las
actitudes que debe asumir. Permite
retener o delegar la responsabilidad de
la consejería.

f.Técnica del cliente

Ideal para proporcionar apoyo
emocional; refuerza el
comportamiento positivo y genera
expectativas favorables.
h. Técnica del cierre
Sirve para conducir la sesión o todo el
proceso de consejería.

− Finalización de un tema: reflexión

resumidora y unir cabos sueltos.
− Finalización de entrevista: dejar en el
paciente la sensación de que se avanza
en el proceso.
− Minutos antes de concluir, bajar el ritmo
de la entrevista y preparar la conclusión.
− Dejar abierta la posibilidad para
nuevas entrevistas, posteriores si se
cree necesario.
 TECNICAS DE
INTERPRETACION

buscan trabajar sobre el

material verbal que el cliente
aporta, a fin de hacerlo más
claro y comprensible para
ambos, cliente y consejero.

Se refiere a la exploración con Presenta al aconsejado las la interpretación añade al

el cliente, de todos los áreas de información que material una dimensión
elementos de la información parecen contradictorias o hipotética de causalidad y
que él ha proporcionado incongruentes profundidad.
LA CLARIFICACION LA CONFRONTACION LA INTERPRETACION
CASO: DANIELA
Apellidos y Nombres: S. T. E. Daniela
Edad: 21
Sexo: Femenino
Lugar de nacimiento: Lima
Fecha de nacimiento: 31/01/1998
Estado civil: Soltera
Grado de instrucción: Superior incompleta
Lugar de procedencia: Lima
N° de hermanos: 8 hermanos
Lugar que ocupa: Segunda
Daniela tiene 21 años de edad; actualmente se
encuentra cursando el 5to ciclo de la carrera de
A Colombia fue con su tía Gloria y su tío Erick a la edad
Psicología en la Universidad Cesar Vallejo y
de 5 años pues su madre se encontraba estudiando y
manifiesta no tener relaciones cercanas con sus
trabajando, realizando allí parte de sus estudios
compañeros de clases porque pasa mayor tiempo
primarios regresando a la edad de 8 años a Trujillo. A
con su grupo de baile de kpop; además, comenta
Argentina viajo junto a su madre a la edad de 8 años
que ella junto a un grupo de amigos forman parte
por el motivo de que su madre iba aperturar un
de un medio de comunicación de entretenimiento
negocio allí donde se mantuvo por dos años realizando
juvenil.
de igual manera parte de sus estudios primarios. Estas
La evaluada nació en la ciudad de Lima, y regresa a
experiencias afectaron su adaptación en la escuela
la ciudad de Trujillo después de una semana de su
cuando regreso a Trujillo, nos comenta que algunos de
nacimiento, donde reside hasta los 3 años, desde
sus compañeros la consideraban “creída” por la forma
esta edad Daniela viajó a Venezuela acompañada de
en que se expresaba con el acento argentino, pero
su tía Marleny con permiso de su madre, donde se
favoreció el hecho de que sea extrovertida e
quedó hasta las 4 años y medio regresando a Trujillo
interactúe con facilidad con los demás.
para reencontrarse con su mamá.
La examinada se desarrolló dentro en una dinámica familiar desintegrada en la que existe ausencia
de la figura paterna, pues sus padres son separados desde antes de que ella naciera, pero cada mes
el padre se encarga de enviar dinero para los gastos de su hija.

Así mismo, la evaluada refiere que tiene una adecuada relación con su madre y tiene confianza con
ella, ya que suelen comunicarse con frecuencia, es flexible en cuanto a las salidas que tenga con su
grupo social; sin embargo, restringe su actuar cuando presenta dificultad para organizar su tiempo y
ordenar su habitación.

Por otro lado, al padre lo conoció a la edad de 8 años, no dándole importancia a su encuentro,
porque ya tenía la imagen de un padre en su abuelo que vivía con ella, pero accede a conocerlo por
petición de su madre, también refiere que su padre desde un comienzo tenía el deseo de que lo
llame “padre”, sin embargo, ella no se sentía a gusto llamándolo así cuando recién lo había
conocido, no tuvo una figura paterna presente aun cuando lo conoció ya que siempre se encontraba
viajando debido a su carrera musical, lo veía una o dos veces al año, es por ello que no mantiene
una relación cercana con él.
Daniela presenta migraña, teniendo como
síntomas dolores de cabeza y contracciones
La evaluada de 21 años de edad llega a consulta
musculares, debido a los diversos eventos
porque sufre dolores de cabeza debido a la migraña
que tiene con su grupo de baile, al ser parte y presenta dificultad para organizar su tiempo, ya
del área de producción de un medio de que se encuentra involucrada en varias actividades;
comunicación, salir con sus amigos y realizar tales como, integrar un grupo de baile kpop, ser
sus actividades académicas, ante todo esto, parte de producción de un medio de comunicación
no es capaz de organizarse adecuadamente y salir con sus amigos; ante esto, intenta realizar con
a pesar de apuntar en una agenda las anticipación sus trabajos de la universidad.
actividades que tiene que realizar durante la
semana y le cuesta tomar la decisión de
saber por cual actividad iniciar por lo que
llega a postergar sus trabajos y frustrarse
por no terminarlo a tiempo, expresando su
enojo a través de groserías, y por ello
prefiere aislarse de las personas que se
encuentran a su alrededor.
 La evaluada de 21 años de edad, de
tez trigueña, contextura endomórfica y
estatura mediana, usaba una
vestimenta casual mostrando limpieza
y las prendas iban de acuerdo a la
estación de tiempo y su edad, por ello
se puede inferir que tiene un
adecuado estado de salud física.
En cuanto a su problema de
organización, la examinada es
consciente de que este problema le
afecta en los estudios, aunque tenga
una agenda donde anote lo que debe
realizar se le dificulta priorizar sus
actividades y en lo emocional se
manifiesta de manera impulsiva,
llegando a enojarse por lo que le
ocurre, expresando su malestar
verbalmente y opta por alejarse de los
demás.
Demuestra una actitud cooperadora
en las entrevistas y en el desarrollo de
las pruebas, sin embargo, en ocasiones
se notaba ansiosa en temas referentes
a su familia manifestando desagrado.
En relación a su estilo comunicativo se
expresa de manera abierta y
coherente manifestando su punto
vista, ideas y emociones con claridad.
Ante las expectativas que la evaluada
tiene sobre la ayuda que le podamos
brindar, tomó una postura dubitativa
pues no conocía con exactitud en que
podríamos intervenir, pero
progresivamente se le fue haciendo
más fácil proponer algunos aspectos
que se podrían fortalecer para que sea
capaz de sentirse mejor consigo misma
y contribuyendo en su estilo de vida.
 A la edad de 3 años por
invitación de su tía Marleny
viajó a Venezuela, su madre
estaba de acuerdo y
radicaron allá por año y
medio año.
A la edad de 8 años empezó a
mostrar dolores de cabeza e
irritabilidad por lo que fue
diagnosticada con migraña.
A los 5 años viajó a Colombia
Ingresó a la escuela a la edad pues su madre se encontraba
de 5 años, perdiendo ese año trabajando y estudiando y su
de estudio por contraer la tía se ofreció a llevarla donde
varicela. realizó sus estudios de
primaria por 3 años.
A los 8 años viajó a Argentina
A los 8 años conoce a su
porque su madre iba a
padre, situación que percibió
aperturar un negocio allí
de manera desinteresada,
donde se quedó hasta los 10
pero accedió a conocerlo por
años y luego regresa a
insistencia de su madre.
Trujillo.
A los 19 años hace su traslado
de la UPAO a la UCV por
problemas económicos y la
percepción negativa que
tiene su padre de la UPAO.

Daniela se encuentra cursando el 5° ciclo de la carrera
de Psicología, muestra un coeficiente intelectual al
término medio. Además de eso tiene la capacidad
para razonar y comprender ante cualquier
circunstancia que se le presente, realiza
enjuiciamientos coherentes y hace uso de un lenguaje
coloquial pero congruente en la expresión de sus
ideas y puntos de vista.
En el área de personalidad, la evaluada es
egocéntrica, pues tiene el pensamiento de que puede
conseguir todo lo que se proponga, lo demuestra al
involucrarse en distintas actividades y no excluir
ninguna, sobrecargándose de responsabilidades por
conseguir reconocimiento.
También tiende a manifestarse como una persona de
carácter domínate, con baja tolerancia a la frustración
e impulsividad en situaciones que le generen estrés,
mostrando un lenguaje indecente, por lo que busca
un entorno donde sentirse mejor consigo misma.
Socialmente tiende hacia la extraversión, posee
facilidad para interactuar con los demás, pero esta
actitud es superficial ya que el motivo que la impulsa
es conseguir aprobación social; además, manifiesta
ser cálida e interesada por el bienestar de su grupo
social y le gusta brindar muestras de afecto con
quienes tiene más confianza.
La evaluada se desarrolló en un tipo de crianza
permisivo, por parte de la madre desde las primeras
etapas de vida, no se establecieron normas de
convivencia dentro del hogar, causando en ella el
desconocimiento de las reglas, pues se le brindaba
autorización de viajar al exterior siendo menor de
edad. Además de presentar dolores intensos de
cabeza y contracciones musculares, originando
dificultades para poder organizarse, priorizar sus
actividades académicas que las relaciones sociales;
así mismo, en lo emocional se llega a enojar
fácilmente y actuar de manera impulsiva como
expresar groserías por no poder controlar esta
situación por lo que llega aislarse de los demás en su
habitación para sentirse mejor consigo misma.
• Dificultades para organizarse, priorizando
relaciones sociales antes que lo académico.
• Manifiesta impulsividad ante situaciones
problemáticas, a través del lenguaje indecente y
enojo.
• Busca un ambiente que le genere tranquilidad.

• Asistir a consejería psicológica para que sea capaz

de dar una solución al problema de organización.
• Concurrir a un taller de control de impulsos para
que sea capaz de regular sus emociones en
situaciones de estrés.
• Dedicar un día a la semana en donde pueda
sentirse mejor consigo misma, como ir a la playa u
otro lugar que le genere tranquilidad.
 ¿Cuál es el problema de Daniela?

¿Cómo podemos ayudarla?

¿Qué aspectos priorizas para ayudarla?

¿Es posible aplicar algunas de las técnicas

aprendidas en clase, cuál o cuáles?
 Comentarios y
preguntas…..

Casos para analizar