TRABAJO FINAL

MBA DIRECCION Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS

BLOQUE 4. GESTION DE PERSONAL Y HABILIDADES

DIRECTIVAS

Enviar a: arearrhh@eneb.es

MORA ROJAS FINDY YOVANA

ID 69.005.482 de Mocoa
Mocoa – Putumayo
Colombia
3118657962
fy.morarojas@alumnos-eneb.es
Febrero 2023

Escuela de Negocios Europea de Barcelona

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 Instrucciones del Trabajo Final

A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para

la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.
Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier
duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se realizan
correcciones parciales del trabajo, solo se admite la versión finalizada. Dicho
envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir redactadas a
continuación del enunciado.
La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Letra Arial 12
• Márgenes de 2,5
• Interlineado de 1,5
• Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
• Tener una correcta paginación

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier

similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red
u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no
obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás
enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse
en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los
créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado.

Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word,

docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser consultado
con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario para su
lectura.

El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:

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ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf
Ejemplo:
11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf

La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la

portada, bibliografía y anexos.

Criterios de Evaluación
El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:

• Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos

adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los datos
teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el alumno/a.

• Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del

enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera coherente
y analítica.

• Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,

si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado
inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los
parámetros establecidos.

• Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán

los aportes complementarios por parte del alumno/a para la
presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a
la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos,
estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes
académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto
impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo
siguiendo la normativa APA

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 ENUNCIADO

Exotic Fruits es una empresa multinacional ubicada en el Valle del Cauca

(Colombia), que se dedica a cultivar y comercializar frutas exóticas en Europa y
EEUU. Debido a la ausencia de multinacionales de este sector, Exotic Fruits
goza de una muy buena situación económica, ya que el producto prácticamente
se vende solo, sin necesidad de grandes acciones comerciales o planes
estratégicos diseñados a tal efecto.

Exotic Fruits estaba dirigida por Antonio Solarte, un señor de 60 años muy
querido y admirado por todos los trabajadores por su carácter bondadoso y sus
buenas dotes comunicativas. Antonio se casó en 2014 con Silvia Pereira, una
mujer de 45 años. Tras una larga trayectoria profesional decide jubilarse, no sin
antes decidir unilateralmente que sea Silvia la que ocupe su lugar como gerente
de Exotic Fruits. Silvia es muy emprendedora y está muy motivada por “coger las
riendas” del negocio, aunque no niega que algo nerviosa por la responsabilidad.

Silvia llevaba sólo 3 meses en la empresa, trabajando como administrativa y sin

formación ni estudios superiores, pese a que siempre se mostró receptiva a
ocupar el puesto de su esposo.

Seis meses después de la jubilación de Antonio, el equipo ya está algo

desmoralizado, ya que Silvia se muestra déspota y muy autoritaria en la gestión
del personal. Como líder, Silvia se caracteriza por lo siguiente:

- No le gusta tener trato directo con el trabajador. Tiene a su secretaria y

mano derecha Yolima como figura que controla y asegura que todo está
en orden y que se cumplen las directrices que Silvia da.

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 - La comunicación entre los trabajadores y Silvia es principalmente vía e-
mail.
- Cuando habla con los trabajadores les habla de usted, no les mira a los
ojos y no muestra interés por las preocupaciones e inquietudes de estos.
- Silvia es insegura por dentro pero externamente se muestra muy segura.
- Tiene tendencia a sancionar a los trabajadores cuando estos cometen
errores o fallos.
- Cuando un trabajador se equivoca, manda un e-mail público a toda la
plantilla para comunicar e informar del error, amenazando e informando
sobre las consecuencias de este tipo de errores.
- No le gusta innovar y aboga por una definición rígida de los puestos de
trabajo y las tareas de cada trabajador.
- Lo único que le interesa son números y resultados finales, sin importar las
causas que puedan explicar el mejor o peor resultado obtenido.
- Como algunas medidas realizadas, y para reducir el gasto, ha decidido
eliminar la cena de Navidad y obliga a los trabajadores a recuperar el
tiempo de su jornada laboral que dedican a comer o a ir al médico.

Exotic Fruit cuenta con un total de treinta trabajadores en las oficinas centrales
de Popayán. Todos ellos se muestran contrariados y muy desmoralizados, pero
a su vez tienen una actitud sumisa y obediente a las órdenes de Silvia, ya que
no quieren ser sancionados ni recriminados por esta o por su mano derecha.

De estos treinta trabajadores, hay un grupo de nueve que pertenecen a distintos

departamentos de la empresa y que se niegan a seguir trabajando así,
generándose la siguiente situación:

- Dos de ellos, Carolina y Miguel, son trabajadores muy veteranos que han
decidido boicotear a la empresa y hacer sus labores deliberadamente mal
como forma de protesta. Además, cada semana se enferman, solicitando de
forma constante bajas laborales, creando así mucha inestabilidad en su
departamento logístico.

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Sienten que han estado treinta años trabajando para esta empresa,
sacrificándose e implicándose sin pedir nada a cambio. Ahora, sienten que
sus derechos como trabajadores han sido vulnerados y consideran que Silvia
no ha valorado suficiente toda esta trayectoria. Por este motivo han decidido
adoptar esta actitud tan destructiva.

- De estos nueve trabajadores, los siete restantes han formado un grupo

muy cohesionado, apoyándose unos a otros, comiendo juntos, hablando
de forma oculta con el Sindicato y ayudándose en las labores diarias para
evitar ser sancionados. Cuando un trabajador del grupo tiene exceso de
trabajo, todos los demás se reparten las tareas para poder realizar dichas
tareas en el tiempo estipulado.
Pese a no ser un grupo formal, ya que son de distintos departamentos, sí
que han realizado un escrito a Silvia, quejándose de la situación en la que
se encuentran y pidiendo más comprensión y reconocimiento. De no ser
así, el grupo está totalmente determinado a tomar medidas legales.

Los integrantes de este grupo son los siguientes:

o Ricardo: Un trabajador muy analítico, considera que no está
suficientemente valorado dada la formación que tiene y las
habilidades que tiene resolviendo soluciones de forma rápida y
efectiva.
o Milagros: introvertida y muy hermética, muy desconfiada con
todos los trabajadores (excepto con este grupo) y es muy
observadora y objetiva.
o Laura: la más veterana de todos, con gran experiencia y formación
en el área de ventas y muy hábil para trabajos y tareas que
requieran innovación y dinamismo.
o Rosario: la más joven de todos, pero con mucha determinación y
seguridad. Es reivindicativa y es la que está en todo momento en
contacto con el Sindicato, enviando informes de las vulneraciones
que cometen Silvia y Yolima. Además, es la que coordina al grupo

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 y la que redistribuye las tareas cuando algún miembro del grupo
necesita ayuda.
o Marcos: amplia experiencia en investigación de mercados, muy
analítico y muy hábil realizando análisis de la competencia.
o Israel: administrativo, trabaja archivando y gestionando la
documentación contable y fiscal.
o Julio: positivo y alegre, confía en que todo va a mejorar y considera
que Silvia puede cambiar su actitud. Muy hábil para el trato con el
público y con un carisma especial para ser escuchado. Cuando la
gente está desmoralizada Julio siempre intenta ver el lado bueno
de las cosas.

SE PIDE

1. Analiza la situación actual en materia del capital humano de Exotic Fruits:

A modo de contextualización explica, desde un prisma analítico, cuál es la
situación en la que se encuentra el personal de Exotic Fruits, define porqué ha
llegado a este punto, y qué consecuencias le esperan si no se interviene.

La empresa Exotic Fruits es una empresa multinacional ubicada en el Valle del

Cauca (Colombia), que se dedica a cultivar y comercializar frutas exóticas en
Europa y EEUU, después de la renuncia del señor Antonio Duarte y dejar la
empresa a cargo de su esposa Silvia con muy poca preparación, aunque está
muy motivada en asumir esta responsabilidad de direccionar la empresa a la vez
siente mucho temor, portal razón desde que la señora Silvia asumió la dirección
de Exotic Fruits cambió drásticamente en su clima organizacional con respecto
a los trabajadores.

La forma de ella actuar frente al personal y debido a la poca capacidad de

liderazgo dejó prácticamente la autoridad en su secretaria y ella se dedicó a ser
demasiado autoritaria y un poco arrogante, provocando en el personal el rechazo
y la falta de motivación para desempeñar de manera efectiva sus actividades, lo

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 que ocasiona que el personal empiece a formar grupos de trabajo para buscar
sus propios intereses y porque no decir, protegerse los unos a los otros.

Podemos deducir entonces, que a la señora Silvia lo único importante es el

resultado, dejando a un lado la parte humana de sus trabajadores, se supone
que debido al poco conocimiento y falta de experiencia no sabría cómo es su
actuar por lo que lo hace de una forma autoritaria y prepotente, por la misma
razón, no le interesa solucionar ningún inconveniente, dificultad o conflicto que
se presente con sus trabajadores, al contrario, cualesquier error o contradicción
con alguno de ellos prefiere sancionarlos drásticamente, no escucha ninguna
recomendación o sugerencia de parte de estos; no existe el trabajo en equipo,
ella cree que lo único que debe contar es el trabajo de cada uno y se miren los
resultados.

En toda empresa es muy importante el clima organizacional, pero

lastimosamente en la empresa Exotic Fruits desde la renuncia del señor Antonio
Duarte, una persona con mucho carisma y con quien todos sus empleados se
sentían con muchos ánimos y entusiasmo de trabajar, ahora con la señora Silvia
todo cambió el clima organizacional es pesado, no trabajan con la misma actitud
lo cual perjudica el rendimiento en la productividad de la empresa, por cuanto
Silvia con su autoritarismo, lo único que ha conseguido es dividir a los
trabajadores y solamente les interese sus propios intereses mas no los intereses
grupales o de la empresa, buscando así, que la empresa se vaya a la quiebra,
que no prospere ni financiera, ni económicamente, por que no hay motivación
para trabajar con entusiasmo.

2. En relación a la situación actual, se necesitará lo siguiente:

- Define los equipos informales y los equipos formales, resaltando las

principales diferencias entre ambos

- EQUIPOS FORMALES: “son grupos formados por los directivos para realizar
tareas específicas que ayuden a la organización a alcanzar sus metas,

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 algunos de estos son temporales, pueden llamarse grupos de trabajo,
generalmente se disuelven cuando se termina la tarea o proyecto especifico”
-
- EQUIPOS INFORMALES: “ son aquellos que se forman entre ellos mismos
para apoyarse y defenderse en sus trabajos, generalmente sin la aprobación
de las directivas, podría nombrarse como ejemplo, los sindicatos”.
-
- Identifica qué equipos informales de trabajo se aprecian en Exotic Fruits
y argumenta si consideras positiva la existencia de dichos equipos.
-
En Exotic Fruits existen dos grupos informales, los cuales están conformados
el número 1. Por Carolina y Miguel y el número 2. por Ricardo, Milagros,
Laura, Rosario, Marcos, Israel y Julio, los dos grupos son informales porque
no fueron aprobados por las directivas, sino que se agruparon ellos para
luchar por sus propios beneficios.

El grupo No. 1. Considero que debido a la antigüedad en la empresa se creen

con el derecho de boicotear y formar el malestar entre los compañeros y
faltando mucho, generando con esto la inestabilidad del sector para el cual
ellas laboran. El falta a laborar sería una forma de protestar sin pensar que
le están haciendo daño al normal funcionamiento y productividad a la
empresa, mediante este comportamiento la empresa debería realizar un
debido proceso para buscar el despido de estas personas y vincular otras
personas comprometidas con la misión de la empresa.

En cuanto al grupo No. 2, también fue organizado por el cambio de gerente y

la inconformidad con el trato que les esta dando la nueva persona (Silvia)
encargada de la dirección de la empresa, formando sindicato conformado
por personas de los diferentes departamentos y buscan hacer presión, para
lo cual empezaron a pronunciarse mediante comunicación escrita, misma
forma de dejar constancia de los procesos entablados con el fin de llegar a
acuerdo o dar a conocer sus inconformidades, para posteriormente de no
llegar a ningún acuerdo, poder tomar acciones legales, por cuanto tienen

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 pleno conocimiento de sus derechos y deberes como trabajadores y buscan
mejorar su calidad de trabajadores y que beneficiaria todos los que se
encuentran laboralmente vinculados a la empresa, como también a la
empresa como tal.

El grupo No. 1 está buscando ser escuchados a través del silencio y la

presión, pero perjudicando el normal desarrollo de la empresa, mientras que
el grupo No. 2. busca la forma concertada, la protesta pacífica, busca llegar
acuerdos, mediante los cuales benefician a la empresa como a los
trabajadores.

- ¿Qué aciertos y qué errores están cometiendo estos equipos para

gestionar el conflicto que tienen con Silvia?

EQUIPO FORMAL: (Silvia y Yolima), este es un equipo formal puesto que está
formado por la Gerente (Silvia) y la Secretaria (Yolima), las cuales está
organizadas para conseguir unas actividades específicas, el objetivo único de
ellas es posicionar a la empresa mediante la producción y por ende el aumento
de sus ventas, sin importar como sea tratado el personal bajo su dirección.

EQUIPO INFORMAL 1. (Carolina y Miguel), formaron su grupo sin autorización

de las directivas, puesto que sienten que su trabajo no es valorado ni reconocido
por las directivas y son trabajadores muy veteranos que han decidido boicotear
a la empresa y hacer sus labores deliberadamente mal como forma de protesta.
Además, cada semana se enferman, solicitando de forma constante bajas
laborales, creando así mucha inestabilidad en su departamento logístico. Sienten
que han estado treinta años trabajando para esta empresa, sacrificándose e
implicándose sin pedir nada a cambio. Ahora, sienten que sus derechos como
trabajadores han sido vulnerados y consideran que Silvia no ha valorado
suficiente toda esta trayectoria. Por este motivo han decidido adoptar esta actitud
tan destructiva.

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EQUIPO INFORMAL 1. Formaron su grupo sin autorización de la directiva con
el ánimo de ayudarse mutuamente, ya que sienten que no tienen el apoyo de la
Gerencia Ricardo: Un trabajador muy analítico, considera que no está
suficientemente valorado dada la formación que tiene y las habilidades que tiene
resolviendo soluciones de forma rápida y efectiva; Milagros: introvertida y muy
hermética, muy desconfiada con todos los trabajadores (excepto con este grupo)
y es muy observadora y objetiva; Laura: la más veterana de todos, con gran
experiencia y formación en el área de ventas y muy hábil para trabajos y tareas
que requieran innovación y dinamismo; Rosario: la más joven de todos, pero
con mucha determinación y seguridad. Es reivindicativa y es la que está en todo
momento en contacto con el Sindicato, enviando informes de las vulneraciones
que cometen Silvia y Yolima. Además, es la que coordina al grupo y la que
redistribuye las tareas cuando algún miembro del grupo necesita ayuda; Marcos:
amplia experiencia en investigación de mercados, muy analítico y muy hábil
realizando análisis de la competencia; Israel: administrativo, trabaja archivando
y gestionando la documentación contable y fiscal; Julio: positivo y alegre, confía
en que todo va a mejorar y considera que Silvia puede cambiar su actitud. Muy
hábil para el trato con el público y con un carisma especial para ser escuchado.
Cuando la gente está desmoralizada Julio siempre intenta ver el lado bueno de
las cosas.

GRUPOS ACIERTOS ERRORES

Dañina, negativa,
boicotean, faltar a
No. 1. Carolina y Miguel trabajar afecta el normal
desarrollo de las
actividades de la
empresa
No dañina, utilizan el
diálogo, la concertación,
las solicitudes por
escrito, se apoyan con el
sindicato para hacer

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 No. 2. Ricardo, Milagros, conocer sus derechos y
Laura, Rosario, Marcos, sus deberes, después
Israel y Julio de esto sino se llega a
ningún acuerdo pueden
llegar a tomar medidas
legales

- Siguiendo la tipología de Meredith Belbin, te pedimos que otorgues un

rol a cada trabajador. Justifica tu decisión.

TIPOLOGÍA DE MEREDITH BELBIN

Laura: la más veterana de todos, con gran
CEREBRO (persona creativa experiencia y formación en el área de ventas
y resolutiva, busca y muy hábil para trabajos y tareas que
soluciones) requieran innovación y dinamismo.
Julio: positivo y alegre, confía en que todo va
INVESTIGADOR DE a mejorar y considera que Silvia puede
RECURSOS (comercial, cambiar su actitud. Muy hábil para el trato con
busca conseguir nuevas el público y con un carisma especial para ser
oportunidades) escuchado. Cuando la gente está
desmoralizada Julio siempre intenta ver el
lado bueno de las cosas.
COORDINADOR
(organizado, planificado y
sociable)
IMPLEMENTADOR
(organizado y eficiente, fiel a
la empresa, a los objetivos y a
los compañeros)
Rosario: la más joven de todos, pero con
mucha determinación y seguridad. Es
reivindicativa y es la que está en todo
momento en contacto con el Sindicato,

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 IMPULSOR (competitiva, enviando informes de las vulneraciones que
energética, sociable y cometen Silvia y Yolima. Además, es la que
extrovertida) coordina al grupo y la que redistribuye las
tareas cuando algún miembro del grupo
necesita ayuda.
Milagros: introvertida y muy hermética, muy
FINALIZADOR (introvertida, desconfiada con todos los trabajadores
que se cumplan los plazos) (excepto con este grupo) y es muy
observadora y objetiva.
Ricardo: Un trabajador muy analítico,
MONITOR EVALUADOR considera que no está suficientemente
(observador, objetiva y valorado dada la formación que tiene y las
perspicaz) habilidades que tiene resolviendo soluciones
de forma rápida y efectiva.
COHESIONADOR Israel: administrativo, trabaja archivando y
(empáticos, saben escuchar y gestionando la documentación contable y
evitan enfrentamientos) fiscal.
ESPECIALISTA
(conocimientos en un área Marcos: amplia experiencia en investigación
específica, prioriza temas no de mercados, muy analítico y muy hábil
relevantes para el resto del realizando análisis de la competencia.
equipo)

3. Háblanos ahora del papel de Silvia como líder. Se pide:

- ¿Qué tipo/s de poder crees que tiene?
Legítimo; por cuanto tiene una jerarquía dentro de la organización.
Coercitivo: ya que es autoritaria, amenazante frente a sus trabajadores

- ¿Consideras que Silvia tiene poder o autoridad? Justifica tu respuesta

Considero que Silvia lo que tiene es PODER mas no autoridad, puesto que
ella quiere lograr todo a la fuerza, a las malas abusando de las personas,
ejerciendo subordinación (dominándolos), Silvia utiliza el poder demostrado
cuando ridiculiza a los trabajadores frente a sus compañeros, utiliza

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 sanciones, entre otras quitándoles la cena navideña, no tienen permiso ni
para comer ni para ir al médico, en cambio que la autoridad es cuando sus
trabajadores hacen sus actividades con gusto, con un clima laboral
saludable sin ser subordinados.

- De las características de un líder, ¿Qué aspectos concretos debería trabajar

Silvia para ser más completa como tal?

Silvia debería trabajar la comunicación para que tenga la capacidad de

interactuar con sus trabajadores y así la información que ella les da y la
que ellos también quieren manifestar sea bien asimilada y puedan hacer un
buen trabajo en equipo, la empatía porque ella debe ponerse en el lugar
de ellos, saber qué es lo que sienten, que es lo que les incomoda, que les
gustaría mejorar, lograr un clima laboral armonioso, hace que los
trabajadores vivan motivados en trabajar y sacar adelante la empresa , la
honestidad e integridad, Silvia siendo honesta e íntegra va a lograr
ganarse la confianza de ellos, por que van a sentir que ella es justa, que
valora el trabajo de cada uno de ellos.

- Propón acciones para mejorar esas competencias en materia de

comunicación, motivación, premios y cohesión grupal.
• Silvia debe cambiar la forma de comunicarse, no solamente puede
hacerlo por medio de correos electrónicos o a través de su secretaria de
confianza, debe interactuar de manera directa con los trabajadores, con
el fin de generar confianza y un buen clima laboral.
• Silvia en vez de quitarles los beneficios como la cena navideña, debe
motivarlos, reintegrarles la cena navideña, darles por ejemplo un premio
bien sea económico o un viaje al mejor empleado del mes o hacerle un
reconocimiento público, la idea es que se sientan valorados en su trabajo
y puedan desempeñarse con mucho sentido de pertenencia.
• Hacer jornadas de bienestar social, con profesionales que ayuden en la
motivación empresarial y personal.

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 • Dar espacios de confianza para que cada trabajador pueda expresar sus
inconformidades, sus problemas personales, tratarlos como seres
humanos, porque no son máquinas que solo se les debe explotar,
conocer un poco de cada uno de ellos, saber cuales son sus debilidades
y fortalezas indispensable para el buen desarrollo de la empresa.

4. Silvia no sabe qué hacer con la desmotivación y el bajo rendimiento de

Carolina y Miguel. Ella, fiel a su estilo, aboga por despedir a los dos
trabajadores, pero son tan veteranos que resultaría demasiado costoso
para la empresa. Por este motivo, ha pensado en aplicar el empowerment
como último recurso. Se pide:

- Como asesor, debes junto con Silvia, elaborar un Plan de Acción de

Empowerment para Exotic Fruits.

Entendiendo como EMPOWERMEN la facultad que se les da a los trabajadores

para poder desarrollar su potencial sin limitaciones en beneficio de la empresa y
para su vida personal desde su parte comercial hasta su parte humana y
mediante esta facultad ellos puedan tomar sus propias decisiones, podemos
manifestar los siguiente:

Teniendo en cuenta que Carolina y Miguel llevan muchos años laborando en la

empresa se creen con más derechos sobre los demás por ser veteranos, razón
por la cual, se debe actuar de una manera individual con cada uno de ellos,
empezando con involucrarlos más en las actividades propias de la empresa y en
la toma de decisiones de las mismas, ya que debido a la experiencia que ellos
tienen puede ser de vital importancia vincularnos a las actividades de toma de
decisiones.

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Si Silvia tomó la decisión de iniciar con un plan de acción para empoderar a sus
trabajadores y lograr una buena productividad para la empresa, es importante
por cuanto lograría una mejor comunicación, un sentido de pertenencia y por
ende un mejor clima laboral y se lograría sacar adelante la empresa, haciendo
que esta sea mas productiva, así:

DESDE LOS SIGUIENTES EMPOWERMENT

Empowerment organizacional sugerencias para lograr que la empresa salga
Empowerment gerencial
Empowerment individual
Mediante reuniones con los trabajadores,
formar equipos de trabajo y escuchar
adelante y como hacer para que haya más
comunicación y sentido de pertenencia, lo cual
lo podemos hacer con lluvias de ideas. Esto
puede hacer que los trabajadores se sientan
comprometidos, por cuanto las ideas salieron
de ellos mismo.
Una vez organizados los equipos y con las
ideas claras, cada líder de los equipos debe
tener la capacidad de empoderarse y lograr
que se cumplan los objetivos propuestos, para
esto debe tener la capacidad de motivarlos y
hacerlos sentir que son parte importante de la
ejecución de todas sus propias propuestas
Es importantísimo generara confianza en cada
trabajador de manera individual, que se
sientan empoderados, por tal razón, cada
trabajador de Exotic Fruits, deben sentirse
apoyado en un clima laboral adecuado, se
sentirán motivados y apoyados a desarrollar
sus propuestas, porque las sentirán como
propias.

EN EL CORTO PLAZO:

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Mediante el empoderamiento organizacional, realizar reuniones de seguimiento
en lo posible semanalmente, con el fin de evaluar las actividades propuestas
para esa semana y las desarrolladas y realizar un informe del porque el retraso
de aquellas que no se pudieron llevar a cabo, escuchar justificaciones y acciones
de mejora.

EN EL LARGO PLAZO:
Elaborar un cronograma de actividades donde se plasme todas las necesidades
de los trabajadores desde sus necesidades elementales como sus puestos y
equipos de trabajo, capacitaciones para el empoderamiento de los mismos,
capacitaciones de superación personal, capacitaciones de motivación y clima
laboral, lo cual los hace sentir que tienen un valor importante y puedan
desarrollar sus actividades con sentido de pertenencia.

Si Exotic Fruits implementamos todo lo anteriormente mencionado, vamos a

tener unos trabajadores motivados, con sentido de pertenencia, los cuales se
sienten valorados y todo esto acarrea en beneficios para la empresa.

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 BIBLIOGRAFIA

Aaron, A. R. (2016, diciembre 14). manejo de grupos formales e informalres y los

equipos de trabajo. .: gestiopolis. Obtenido de Arenas Ramírez Aaron.
(2016, diciembre 14). Manejo de grupos formales e informales y los
equipos de trabajo. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/manejo-
grupos-formales-e-informales-los-equipos-trabajo/

BELBIN, M. (2017). Roles en un equipo de trabajo. Madrid-Bilbao-Barcelona-

Valencia: BELBIN. Obtenido de https://www.belbin.es/roles-de-equipo/

Sampachova, S. (2013-2023). Historiadelaempresa.com. Pensilvania: Colombo

& Hurd. Obtenido de https://historiadelaempresa.com/tipos-de-poder-en-
el-liderazgo

Página 18