6/7/2021 ¿Qué es el valor agregado en las empresas?

Ejemplos | América Retail

¿Qué es el valor agregado en las empresas?

Ejemplos
Noticia seleccionada por América Retail: María Luisa Ayala - 10 septiembre, 2020

Actualmente, una empresa debe tener una característica extra para diferenciarse de las
demás. Es decir, debe tener un valor agregado.

Este término de marketing no solo busca mejorar la percepción del consumidor. Además,
puede significar el éxito o fracaso de un negocio.

Esto es porque el valor agregado no solo se ocupa de satisfacer las expectativas del
cliente. También logra diferenciar a la empresa de sus competidores.

Lo mejor de este concepto es que puede adecuarse tanto a la venta de servicios, como de
productos. Es por ello que los expertos coinciden en que no es opcional y ofrecerlo a los
consumidores es una obligación.

La innovación es un punto clave para definir cuál es el valor agregado que

una empresa ofrecerá. El objetivo es atraer a los clientes y hacerlos sentir especiales. Para
garantizar su satisfacción, la organización debe ser un punto importante.

Aunque salirse de lo convencional es válido, la presencia de ese extra que distinga a una
compañía debe estar justificada. Eso no significa que se deban limitar a cosas relacionadas
con el negocio.

Se pueden realizar alianzas con empresas de otros sectores y para ofrecer experiencias
diversas a los clientes.
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Inés Pardo, gerente general de Altos Ejecutivos CPI (Communications & Power Industries)
Internacional, dijo para la Revista de Investigación de la Universidad
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ACEPTARLa Salle que el valor
agregado es:
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“HACER ALGO MÁS DE LO QUE A UNO LE PIDEN O POR LO QUE A

UNO LE PAGAN” 

Ejemplos del valor agregado

Ahora que ya sabes qué es el valor agregado en las empresas, te presentamos
algunos ejemplos.

No importa qué producto o servicio se ofrezca, el cliente debe sentir que está obteniendo
mayores beneficios.

Por ejemplo, si una empresa se encarga de vender los artículos para una cafetería, puede
obsequiar bolsas de granos. Incluso, puede dar a sus clientes frecuentes descuentos
especiales, catálogos de novedades o talleres.

Un hotel puede sorprender a sus huéspedes con un servicio a la habitación, sin importar
que sea sencilla, para darles la bienvenida.

Algunos restaurantes, como Vips, Palacio de Hierro, Toks y McDonald’s, tienen áreas de

juegos infantiles. Eso es un típico ejemplo del valor agregado. Sin embargo, en el sector
han implementado otros.

Los locales de la franquicia IHOP ofrece tazas de café a sus clientes mientras esperan un
servicio o su turno en la entrada.

Otros establecimientos, como Canon o Home Depot, ofrecen asesorías gratuitas en la

compra de artículos.

Las tiendas de ropa usualmente atraen a consumidores con precios especiales. Sin
embargo, algunas realizan alianzas con restaurantes para ofrecerles platillos especiales.

Lo mismo aplican algunos salones de belleza; ofrecen bebidas calientes o frías,

principalmente a los clientes que se realizan tratamientos más largos.

No importa qué elija la empresa como valor agregado, el objetivo es mejorar la experiencia
de los compradores con los elementos extra que ofrezcan. Esto no solo podría generar
mayores ventas, sino también clientelas más fieles.

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