PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE

ESMERALDAS

ESCUELA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

MATERIA OPERACIONES DE COMERCIO EXTERIOR

CASO SUMELEC

AUTOR:
JOSSELYN JISSELA VELEZ GAIBOR

DOCENTE:
MGT. MILA CARVAJAL FRANCISCO

NIVEL:
SEXTO SEMESTRE

ESMERALDAS, NOVIEMBRE DEL 2022

En base a toda esta información, ahora se trata de que el estudiante evalúe los
siguientes puntos:
1. En cuanto a la eventual creación del Departamento de Exportación de SUMELEC,
¿cuál es su recomendación a la dirección de la empresa? Considere las siguientes
tres alternativas: contratar a alguien con experiencia, contratar a alguien como Ramón
o externalizar el servicio de exportación
Mi recomendación sería contratar a una persona con más experiencia en los negocios
internacionales, cómo se pudo ver en el caso Ramón no logró grandes cosas en la
empresa por su falta de experiencia o por no asegurarse de haber planificado todo
antes de hacer la negociación.
2. ¿Por qué el comentario de Ramón sobre el islam no pareció gustarle al Sr.
Jahshan?
Cuando se trata de creencias religiosas es mejor no emitir comentarios, cabe recalcar
que antes de hacer una negociación internacional se debe estudiar la cultura de ese
país de esa manera uno sabrá qué comentarios hacer y qué cosas no serían
agradables para mi cliente.
3. ¿Qué idioma debería haberse utilizado en el proceso de negociación del contrato?
Para que el contrato hubiera sido exitoso yo creo que debería haberse utilizado el
español, en si los contratos deben hacerse en inglés, pero Ramón no manejaba este
idioma y eso fue un punto muy desfavorable para la empresa.
4. Si bien Ramón no tenía información sobre los precios de la competencia, ¿le parece
creíble en todo o en parte el comentario del Sr. Jahshan sobre los precios de
SUMELEC en comparación con los de la competencia?
Yo creo que el señor Jahshan no tenía tanto conocimiento de los precios de la
competencia sin embargo al ver la debilidad de Ramón y el poco conocimiento que
tenía sobre su competencia decidió hacer este comentario para que Ramón pudiera
ofrecerle un mejor precio.
5. ¿Cuál era realmente la prioridad del Sr. Jahshan al negociar el contrato?
La prioridad del era obtener los beneficios más grandes y también asegurarse de que
sus productos iban a ser elaborados perfectamente y que todo el proceso de
negociación marche tal y como él lo había planificado.
6. ¿Qué debería haber negociado Ramón en primer lugar: ¿el precio, los plazos de
entrega o los plazos de pago?
Yo creo que todos estos puntos son importantes de haberse tratado y haber
planificado todo con relación a precios, plazos, formas de pago, etc., También se
debía a ver planificado cuáles iban hacer la responsabilidad de la empresa Sumelec y
de la empresa Al-Hosseiny, sin embargo, debía haberse tratado principalmente el
precio ya que en torno a esto iba a girar toda la negociación.