DOCUMENTOS PARA VALIDAR LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN A

TRAVÉS DE JUICIO DE EXPERTOS

 Carta de presentación

Señora: Mg. Margarita Jesús Egúsquiza Rodríguez

Presente
Asunto: VALIDACIÓN DE INSTRUMENTOS

Nos dirigimos a Usted en calidad de estudiantes de Ingeniería Industrial del IX

Ciclo de la carrera de Ingeniería Industrial, expresándole el requerimiento de validación de
los instrumentos, de los cuales se recopilará la información necesaria para el desarrollo
de nuestro trabajo de investigación.

Nuestro proyecto de investigación tiene como título: “Gestión de almacenes para

mejorar la productividad del almacén de productos terminados en la empresa
Dicomsa S.A. Santa Anita, 2022”, y considerando su connotada experiencia en temas
referentes a Ingeniería Industrial y/o investigación tecnológica, le solicitamos validar los
instrumentos de recolección de datos.
El expediente de validación, que le hacemos llegar contiene:
- Carta de presentación.
- Definiciones de variables y dimensiones.
- Matriz de operacionalización de las variables.
- Certificado de validez de contenido de instrumentos.
Sin otro particular, aprovechamos la oportunidad de expresar nuestra consideración y
estima personal.
Firma de los participantes

Chamaya Delgado Cleiner Escurra Ichpas Jeferson

DNI: 46659029 DNI: 73624222

DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES Y DIMENSIONES

Variable Independiente: Gestión de almacenes

La gestión de almacenes es el proceso encargado de recibir, almacenar y mover dentro
de un único almacén, así como procesar la información resultante, y sin duda forma parte
de la gestión de almacenes. Ampliar su definición para incluir aspectos relacionados con
el punto de consumo de cualquier material o materia prima. También menciona que la
gestión de inventario incluye su gestión e implementación de todas las decisiones de
gestión de producción. (Bureau, 2011, p.63).

Dimensiones de la variable:
Dimensión 1: Clasificación ABC.
La clasificación ABC es un instrumento eficaz para abordar la solución a los problemas de
ubicación de los productos en función de sus índices de ventas ya que este es un factor
que condiciona, de forma muy elevada, los costos de manipulación dentro de un almacén,
es el de los recorridos que es preciso hacer para recoger los artículos de sus lugares de
almacenamiento. Estos costos se pueden reducir situando los productos con mayor
movimiento en el almacén cerca de las zonas de salida, con lo que los recorridos son
menores (Iglesias, 2018, p.146).

Hasta los 80% se clasificará en el grupo A

80 - 95% se clasificará en el grupo B
95 - 100% se clasificará como grupo C
Dimensión 2: Exactitud de Inventarios
Exactitud de inventarios señala que esto básicamente se determina midiendo el número
de referencias que presentan descuadres con respecto al inventario lógico cuando se
realiza el inventario físico, además se tiene como objeto controlar la confiabilidad de la
mercancía que se encuentra almacenada (Mora, 2008, p.64).

Indicador: Exactitud de inventarios.

Valor diferencia( S /.)

EI = x 100
Valor total inventario
Dimensión 3: Almacenamiento.

El nivel de utilización de almacenamiento es un proceso técnico del abastecimiento y sus

actividades están referidas a ubicación de bienes, custodia de los bienes y control de los
bienes, para asegurar sus condiciones óptimas, evitar una utilización autorizada y facilitar
su traslado a los usuarios que los requieren (Rubio y Villarroel, 2012, pp. 12-13).
Indicador: Nivel de utilización de almacenamiento.
Área utilizada
NUA= x 100
Área total

DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES Y DIMENSIONES

Variable Dependiente
Productividad:
Definición conceptual
La productividad tiene que ver con los resultados que se obtienen en un proceso o un
sistema, por lo que incrementar la productividad es lograr mejores resultados
considerando los recursos empleados para generarlos. En general, la productividad se
mide por el cociente formado por los resultados logrados y los recursos empleados. Los
resultados logrados pueden medirse en unidades producidas, en piezas vendidas o en
utilidades, mientras que los recursos empleados pueden cuantificarse por número de
trabajadores, tiempo total empleado, horas máquina, etc. En otras palabras, la medición
de la productividad resulta de valorar adecuadamente los recursos empleados para
producir o generar ciertos resultados (Gutiérrez, 2010, p.21).
Definición operacional
La productividad del espacio del almacén se cuantificará en función de las medidas de
eficiencia y eficacia de los resultados obtenidos con sus respectivas fórmulas.

Productividad=Eficiencia x Eficacia
Dimensiones:
La eficiencia.
La eficiencia es simplemente la relación entre el resultado alcanzado y los recursos
utilizados, buscando optimizar los recursos y procurando que no haya desperdicios de
recursos; en conclusión, la eficiencia se entiende como la relación entre los recursos
utilizados para un fin y las metas alcanzadas. La eficiencia es cuando utilizamos la menor
cantidad de recursos para lograr el mismo objetivo (Gutiérrez, 2010, p.21).
Indicador
TRPD
%Eficiencia= x 100
TPP
% Eficiencia.
TRPD = Tiempo real de pedidos diarios.
TPP = Tiempo programado de pedidos.

La eficacia.
La eficacia es el grado en que se realizan las actividades planeadas y se alcanzan los
resultados planeados, implica utilizar los recursos para el logro de los objetivos trazados;
en conclusión, la eficacia se define como la capacidad de lograr un objetivo establecido, lo
que significa que los objetivos previamente establecidos deben alcanzarse de manera
objetiva y cuantificable (Gutiérrez, 2010, p.21).

NDPE
%Eficacia= x 100
TDPR
% Eficacia
NDPE = Número de pedidos entregados
TDPR= Total de pedidos requeridos

Costo de unidad almacenada.

El costo de unidad almacenada consiste en relacionar el costo del almacenamiento y el
número de unidades almacenadas en un periodo determinado (Mora, 2008, p.66).
 Costo del almacenamiento
Valor=
N ° de unidades almacenadas
CERTIFICADO DE VALIDEZ QUE MIDE LA PRODUCTIVIDAD DEL PROCESO DE ALMACENAMIENTO
Nº VARIABLE/DIMENSIÓN Coherencia Relevancia2 Claridad3 Sugerencias
1

Variable Independiente: Gestión de almacenes Si No Si No Si No

1 Dimensión 1: Clasificación ABC.

“Cerca del 20% de la capacidad de artículos en stock, X X X

representa un aproximado el 80% del valor de ese
stock”.

2 Dimensión 2: Exactitud de inventarios.

X X X
Valor diferencia(S /.)
EI = x 100
Valor total inventario

3 Dimensión 3: Almacenamiento.
X X X
Área utilizada
NUA= x 100
Área total

Variable Dependiente: Productividad Si No Si No Si No Sugerencias

Dimensión: Eficiencia
4 TRPD
%Eficiencia= x 100
TPP
X X X
%EFC = Eficiencia

TRDPD = Tiempo real de pedidos diarios.

TPDP = Tiempo programado de pedidos.
 Dimensión: Eficacia.
5 NDPE
%Eficacia= x 100
TDPR
X X X
%EFC = Eficiencia.

NDPE: Numero de pedidos entregados

TDPR: Total de pedidos requeridos.

Dimensión: Costo de unidad almacenada.

6 Costo del almacenamiento X X X
Valor=
N ° de unidades almacenadas

Observaciones (precisar si hay suficiencia): SI HAY SUFICIENCIA.

Opinión de aplicabilidad: Aplicable [ X], Aplicable después de corregir [ ], No aplicable [ ]

Apellidos y nombres del juez validador: Mg. Egusquiza Rodríguez Margarita Jesús / DNI: 8474379.

Especialidad del validador: Magister en Administración Estratégica de Empresas / Ing. Industrial

Lima, 30 setiembre de 2022

1 coherencia: El ítem tiene relación lógica con la dimensión o Nota: Suficiencia, se dice suficiencia cuando los ítems
indicador que está midiendo planteados son suficientes para medir la dimensión

2Relevancia: El ítem es esencial o importante, para representar

al componente o dimensión específica del constructo

3Claridad: Se entiende sin dificultad alguna el enunciado del

ítem, es conciso, exacto y directo
------------------------------------------

Firma del Experto Informante.

 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Instrumentos de la variable Independiente: Gestión de Almacenes

FICHA DE REGISTRO DE EXACTITUD DE INVENTARIOS MÉTODO PRE-TEST

Dirección: Calle Enrique de Horne N° 180, Urbanización los Ficus - Distrito de Santa
Anita.

EMPRESA: DICOMSA S.A. Página: 1 de 1

Chamaya Delgado Cleiner

DIMENSIÓN: INDICADOR: FÓRMULA: ELABORADO POR:
Escurra Ichpas Jeferson

EI: Exactitud de inventarios

Exactitud Exactitud de
LEYENDA
Inventarios inventarios VD: Valor diferencia
VTI: Valor total inventario
Exactitud de inventarios

Mes Valor diferencia/ valor total de inventario

Registro de
Semanas Inventario Fisico Diferencia % de inexactitud % de exactitud
inventario real
S1
S2
Octubre
S3
S4
PROMEDIO

FICHA DE REGISTRO DE NIVEL DE UTILIZACIÓN DE

MÉTODO PRE-TEST
ALMACENAMIENTO
Dirección: Calle Enrique de Horne N° 180, Urbanización los Ficus - Distrito de Santa
Anita.
EMPRESA: DICOMSA S.A. Página: 1 de 1
Chamaya Delgado Cleiner
DIMENSIÓN: INDICADOR: FÓRMULA: ELABORADO POR:
Escurra Ichpas Jeferson

Nivel de NUA: Nivel de utilizacion de almacenamiento

Almacenamiento utilizacion de LEYENDA
AU: Área utilizada
almacenamiento
AT: Área total
Nivel de utilizacion de almacenamiento

Mes Área utilizada/ Área total

Semanas Área utilizada Área total NUA

S1
S2
Octubre
S3
S4
PROMEDIO
 Instrumentos de la variable dependiente: Productividad

FICHA DE REGISTRO DE EFICIENCIA MÉTODO PRE-TEST POST-TEST

Dirección: Calle Enrique de Horne N° 180, Urbanización los Ficus - Distrito de
Santa Anita.
EMPRESA: DICOMSA S.A. Página: 1 de 1
Chamaya Delgado Cleiner
DIMENSIÓN: INDICADOR: FÓRMULA: ELABORADO POR:
Escurra Ichpas Jeferson

Índice de EF: Eficiencia

eficiencia de
Eficiencia LEYENDA
horas TRD: Tiempo Real de Despachos diarios
hombres TP: Tiempo programado de pedidos
Eficiencia

FECHA Tiempo real/Tiempo programado

% Eficiencia
Tiempo real de despachos diarios Tiempo programado de pedidos

1-Oct
3-Oct
4-Oct
5-Oct
6-Oct
7-Oct
10-Oct
11-Oct
12-Oct
13-Oct
14-Oct
15-Oct
17-Oct
18-Oct
19-Oct
20-Oct
21-Oct
22-Oct
24-Oct
25-Oct
26-Oct
27-Oct
28-Oct
29-Oct
31-Oct
PROMEDIO
 FICHA DE REGISTRO DE EFICACIA MÉTODO PRE-TEST POST-TEST
Dirección: Calle Enrique de Horne N° 180, Urbanización los Ficus - Distrito de
Santa Anita.
EMPRESA: DICOMSA S.A. Página: 1 de 1
Chamaya Delgado Cleiner
DIMENSIÓN: INDICADOR: FÓRMULA: ELABORADO POR:
Escurra Ichpas Jeferson

Índice de EF: Eficacia

Eficacia eficacia de LEYENDA NDPE: Numero de pedidos entregados
pedidos
TDPR: Total de pedidos requeridos
Eficacia

FECHA Número de pedidos entregados/Total de pedidos requeridos

% Eficacia
N° pedidos entregados Total de pedidos requeridos

1-Oct
3-Oct
4-Oct
5-Oct
6-Oct
7-Oct
10-Oct
11-Oct
12-Oct
13-Oct
14-Oct
15-Oct
17-Oct
18-Oct
19-Oct
20-Oct
21-Oct
22-Oct
24-Oct
25-Oct
26-Oct
27-Oct
28-Oct
29-Oct
31-Oct
PROMEDIO
 FICHA DE REGISTRO DE EFICIENCIA, EFICACIA Y PRODUCTIVIDAD MÉTODO PRE-TEST POST-TEST
Dirección: Calle Enrique de Horne N° 180, Urbanización los Ficus - Distrito de Santa Anita.
EMPRESA: DICOMSA S.A. Página: 1 de 1
Chamaya Delgado Cleiner
DIMENSIÓN: INDICADOR: FÓRMULA: ELABORADO POR:
Escurra Ichpas Jeferson

EF: Eficiencia
Índice de eficiencia de
Eficiencia TRPD: Tiempo Real de pedidos diarios
horas hombres
TPP: Tiempo programado de pedidos
LEYENDA
EFI: Eficacia
Índice de eficacia de
Eficacia NDPE: Número de pedidos entregados
pedidos
TDPR: Total de pedidos requeridos
Eficiencia Eficacia

FECHA Tiempo real/Tiempo programado N° pedidos entregados/N° pedidos programados

N° pedidos Productividad
Tiempo real Tiempo programado Indicador de Eficiencia N° pedidos entregados Indicador de Eficacia
programados
1-Oct
3-Oct
4-Oct
5-Oct
6-Oct
7-Oct
10-Oct
11-Oct
12-Oct
13-Oct
14-Oct
15-Oct
17-Oct
18-Oct
19-Oct
20-Oct
21-Oct
22-Oct
24-Oct
25-Oct
26-Oct
27-Oct
28-Oct
29-Oct
31-Oct
PROMEDIO