Agricola Cinco es una empresa que tiene una antigüedad de 2 años la cual ha creciendo con el

pasar del tiempo, los dueños confían en su personal y siempre tratan de tener un trato cordial
hacia ellos, el equipo está formado por un supervisor de campo, 2 analistas contables y 1 analista
administrativo, la relación entre los miembros del equipo es buena y todos siempre se preocupan
por generar acciones de valor que ayuden a mejorar las actividades diarias.

Desde hace algunos meses la carga de trabajo debido al crecimiento de la compañía ha ido en
ascenso, razón por la cual los dueños toman la decisión de promocionar a Ivonne la analista
administrativa al área de logística y contratar a una nueva persona que ocupara el puesto de
analista administrativo.

Ivonne comienza con la entrega de las actividades a la nueva analista y todo parece marchar de
acuerdo a lo planeado. Al pasar de los días esta nueva analista llamada Rocío se da cuenta que la
dueña estaba realizando actividades de pagos en línea y facturación de ventas al extranjero y que
en realidad estaba preocupada ya que no le alcanzaba el tiempo por sus actividades personales,
para lo cual Rocío se ofrece a ayudarla.

SIMULACIÓN:

Rocío: Sra. la noto frustrada.

Dueña: Si no estoy al corriente con la facturación, ya que el dia de ayer me fui a la plaza con mi
prima.

Rocío: No se preocupe enséñeme y yo le ayudo

Lupita: Pero no quiero cargarte el trabajo

Rocío: no se preocupe, no es mucho lo que tengo pendiente.

Lupita le enseño a Rocío como facturar. De ahí en adelante cuando lupita tenía otro compromiso
le pedía de favor a Rocío que la apoyara con la facturación y Rocío tomaba las actividades con
gusto.

Continua la narración:

Rocío comenzó a ganarse más la confianza con Lupita tanto para favores laborales como
personales, pero no se daba cuenta que descuidaba su puesto y dejaba de lado actividades de su
puesto que generaba descontento entre sus compañeros de trabajo ya que repercutía en los
resultados de entrega de los demás, y comenzaron los malos entendidos ya que cuando el área
contable le requería la información ella argumentaba que tenía mucha carga de trabajo, incluso
ofrecían su ayuda para sacar el trabajo a tiempo pero ella no la aceptaba y comentaba que ella iba
a terminar todo lo pendiente. A pesar de todos los conflictos Rocío en realidad sentía que ella
estaba haciendo un buen trabajo.

Estos conflictos siguieron sucediendo durante un año y la compañía seguía mostrando un

crecimiento sostenido, razón por la cual los dueños decidieron contratar a una persona que
fungiera como representante del negocio con experiencia, un contador o administrador. Una vez
que llego el nuevo administrador comenzó a realizar un diagnóstico que le ayudara a analizar la
situación actual de la empresa y las necesidades de administración que requería.
En la ejecución de esta actividad se dio cuenta del conflicto que existía en el equipo, indagando un
poco más pudo observar el retraso que mostraba en su trabajo y al cuestionarle la respuesta de
Rocío era la misma que no le alcanzaba el tiempo.

SIMULACIÓN Y RESOLUCIÓN

El contador decidió realizar una junta con los dueños y trabajadores donde manifestó que Jessica
tenía más de 6 meses de atraso, la reacción de los dueños no fue de enojo pero si de decepción le
preguntaron a Jessica el motivo a lo que Jessica respondió: ustedes saben la carga de trabajo que
tengo a lo que los dueños contestaron: es correcto mmm creo que te recargamos todo a ti.

A lo que los compañeros manifestaron porque ahora se maneja de esa forma si el trabajo desde
los inicios de la empresa siempre tratamos de ayudarnos unos a otros y también de expresarnos
cuando no podemos con dichas obligaciones.

Los dueños comprendieron que estaban en un error y decidieron contratar a una persona que
ayudara a Jessica.

Un mes después Jessica renuncio diciendo que eran motivos personales que se tenia que ir de la
ciudad.