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Título: El derecho a la identidad y las nuevas tecnologías

Autor: Crovi, Luis Daniel
Publicado en: LA LEY 10/03/2022, 10/03/2022, 1
Cita: TR LALEY AR/DOC/945/2022

Sumario: I. Introducción.— II. Los derechos personalísimos, una categoría abierta.— III. El derecho a la
identidad.— IV. Reconocimiento legislativo.— V. La identidad digital.— VI. El derecho al olvido.— VII.
El daño ocasionado por una falsa o distorsionada identidad digital.— VIII. Reflexiones finales.
(*)
I. Introducción
Si hace algunos años atrás alguien nos hubiera dicho que para ingresar a nuestra computadora y al sistema
que nos permite usarla, íbamos a tener que mostrar nuestra cara en la pantalla de nuestro celular, le hubiéramos
contestado que estaba viendo demasiadas películas de ciencia ficción.
Antes, cuando queríamos saber acerca de una persona, pedíamos referencias, consultábamos a otros
individuos que podrían conocerla; hoy el primer impulso es "googlearla" o buscarla en las redes sociales: allí en
datos e imágenes podremos anoticiarnos sobre su actividad, sus gustos, sus amistades, sus viajes, etc., salvo que
él o la requerida formen parte de un selecto grupo que sigue resistiéndose a la actividad virtual y, aun así, no
quedan totalmente exentos, pues sus datos y referencias pueden ser compartidos por terceros.
Hasta hace poco tiempo, la relación con la tecnología había sido su "utilización", donde el ser humano
inteligente y activo la "utilizaba". Estamos ante el desarrollo de una dinámica nueva, que implica la
"interacción" en vez de la "utilización". Los efectos de una tecnología se propagan a través de la sociedad,
alterando el curso de la vida diaria de forma sutil o dramática. Estas tecnologías "inteligentes" penetran y
afectan a cualquier ámbito de nuestra vida moderna, transformando la forma en que se vive, se comunica, se
interactúa y se trabaja (1).
Los avances de la tecnología aplicados a nuestra vida no dejan de sorprendernos; hoy gran parte de nuestro
tiempo transcurre en un mundo virtual y así, desde ingresar una clave, firmar electrónica o digitalmente un
documento, contestar preguntas de seguridad, dar el presentismo con una huella digital en un lector o mostrar
nuestro rostro en un dispositivo y otras variantes, la forma de demostrar quiénes somos se ha convertido en un
proceso digital y para un sistema de computación o un sitio web, si no estamos registrados de esa forma,
sencillamente no existimos o al menos no somos reconocibles.
En las redes sociales, en las páginas o sitios web las personas construyen "perfiles", se presentan a los
demás, la "sociabilidad" dentro de ese ámbito es hoy más intensa que la generada en las relaciones presenciales,
hay personas que solo se conocen por Twitter, Facebook, Instagram u otras "comunidades digitales".
Muchas veces esos perfiles digitales se van generando de manera espontánea por la actividad que cada uno
desarrolla en las redes sociales; es por lo que, cuando consultamos por un producto en internet (o a veces
simplemente en un comercio), es posible que, al poco tiempo, la pantalla de nuestra computadora, la de nuestro
celular o las páginas de las redes sociales que usamos, se llenen de avisos de algo que se supone que es de
nuestro gusto y, a su turno, nos identifica.
Cómo influye este fenómeno en el respeto a nuestro derecho a la identidad es la pregunta que pretendemos
contestar en este modesto trabajo. El impacto de las nuevas tecnologías en los derechos personalísimos será un
tema de discusión en la próximas Jornadas Nacionales de Derecho Civil. Nuestro mínimo aporte pretende
empezar a abrir el debate, con un enfoque acotado dentro de un tema por cierto muy preocupante.
II. Los derechos personalísimos, una categoría abierta
Los derechos personalísimos constituyen una inconfundible categoría de derechos subjetivos esenciales, que
pertenecen a la persona por su sola condición humana y que se encuentran respecto de ella en una relación de
íntima conexión, casi orgánica e integral. Los hemos definido como las prerrogativas de contenido
extrapatrimonial, inalienables, perpetuas y oponibles erga omnes, que corresponden a toda persona por su
condición de tal, desde antes de su nacimiento y hasta después de su muerte, y de las que no puede ser privada
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por la acción del Estado ni de otros particulares, porque ello implicaría desmedro o menoscabo a la personalidad
(2).
Cifuentes los ha definido como los derechos subjetivos privados, innatos y vitalicios que tienen por objeto
manifestaciones interiores de la persona y que, por ser inherentes, extrapatrimoniales y necesarios, no pueden
transmitirse ni disponerse en forma absoluta y radical (3). Saux agrega que esas prerrogativas pueden predicarse
tanto respecto de terceros, cuando ellos generen afectaciones a esas emanaciones de la propia personalidad,
como en relación con actos dispositivos —extrapatrimoniales— que la propia persona realice de acuerdo con la
ley, sin que indefectiblemente haya un deber correlativo y externo de respeto o no injerencia (4).
En otro trabajo habíamos destacado que no resulta sencillo marcar fronteras rígidas en la aplicación de
aquellos derechos que protegen las manifestaciones físicas y espirituales de la personalidad:en definitiva, todos
ellos tienden a poner al hombre como centro del sistema jurídico; y la protección que brindan los derechos
fundamentales es como un espiral que va abarcando cada día más situaciones de vulnerabilidad y de respeto a la
dignidad humana (5).
Tobías, con su habitual claridad, recuerda que existe una discusión sobre si existe un solo derecho
personalísimo o varios. La "teoría monista", con arraigo en Alemania y defendida en otros países (Larenz, Puig
Brutau, Lacruz Berdejo y otros), además de considerar que la personalidad es una sola, destaca que la ventaja de
reconocer un único derecho de la personalidad es que la persona pueda obtener protección integral en cualquiera
de los aspectos en los que pueda ser lesionada, evitando de ese modo la necesidad de una adecuación legal a las
nuevas amenazas y riesgos que resultan de los avances de la ciencia y la técnica.
La teoría pluralista, recogida por la mayoría de la doctrina extranjera y nacional, le cuestiona a la anterior el
equívoco de confundir la unidad psicológica de la persona con la diversidad de sus manifestaciones, cada una de
las cuales constituye un bien a preservar. A esto se agrega que la ausencia de una regulación específica de
alguno de los derechos personalísimos no excluye la protección que pueda alcanzar con fundamento en la
dignidad de la persona (6). Por ello, no solo las normas que consagran cada derecho personalísimo permiten
determinar sus alcances, sino también los usos sociales pueden servir como criterio de delimitación de los
ámbitos de protección (7).
De todas las características de estos derechos se menciona como central a la esencialidad, con lo que se
quiere destacar que sin ellos quedaría insatisfecha la personalidad como concepto unitario, privada de valor real,
inactuada en su plenitud. Esenciales a la personalidad es un concepto jurídico, pero que el ordenamiento no
atribuye, sino que se limita a reconocer por el mero hecho del reconocimiento. No se opone a la esencialidad de
estos derechos el hecho de que no exista un elenco fijo de aquellos, porque los atributos o bienes que son de
esencia a la personalidad resultan siempre los mismos: vida, integridad física y moral, libertad, identificación
personal. Lo que puede aumentar o cambiar, en su presentación, son las manifestaciones concretas de ellos,
según lo que se estime o cómo se estime su vigencia legal (8).
III. El derecho a la identidad
Fue la doctrina y la jurisprudencia italianas las que comenzaron a distinguir el derecho a la identidad,
separándolo de otras manifestaciones de la personalidad jurídica (nombre, honor, intimidad e imagen) (9). De
Cupis define a la identidad como el ser uno mismo con sus propios caracteres y acciones, pero ese ser uno
mismo se completa con serlo en el conocimiento y la opinión de los otros, serlo socialmente. Esto es lo propio
de la proyección social de la identidad. La persona aspira a ser considerada, en el ámbito social, como realmente
es, con sus propias cualidades y acciones (10).
Se trata del derecho a ser uno mismo, entendido como el respeto a la imagen construida por quien participa
de una vida social, con sus ideas y experiencias, con sus convicciones ideológicas, religiosas, morales y
sociales, que lo diferencian y al mismo tiempo lo califican como individuo (11).
El recordado Fernández Sessarego entendía a la identidad personal como el conjunto de atributos y
características que permiten individualizar a la persona en la sociedad. Identidad personal es todo aquello que
hace que cada cual sea "uno mismo" y no "otro". Este plexo de características de la personalidad de "cada cual"
se proyecta hacia el mundo exterior, se fenomenaliza, y permite a los demás conocer a la persona, a cierta
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persona, en su "mismidad", en lo que ella es en cuanto a específico ser humano (12).

Cifuentes ha destacado un aspecto estático de la identidad que tiene que ver con nuestros datos personales y
un aspecto dinámico que se refiere a los modos de ser culturales de cada uno. Depende del dinamismo de la vida
en su apariencia ante los otros. Se autocrea y puede modificarse si se cambian las vivencias personales, las ideas
políticas, religiosas y estéticas, hasta las costumbres y hábitos (13).
Hemos intentado definir a este derecho diciendo que todo sujeto tiene un interés merecedor de tutela
jurídica, de ser representado en su vida de relación con su verdadera identidad, tal como esta es conocida o
podría ser conocida en la realidad social, general o particular, con aplicación de criterios de la normal diligencia
y de la buena fe subjetiva. De modo que el sujeto tiene un interés consistente en que en el exterior no se altere,
desnaturalice, su propio patrimonio intelectual, político, social, religioso, ideológico, profesional, etc., tal como
se había exteriorizado o aparecía, sobre la base de circunstancias concretas y unívocas en el ambiente social
(14).
La violación a la identidad personal se da cuando se "desfigura", se deforma la imagen que uno tiene frente
a los demás (15). Esa representación de uno mismo se construye a partir del respeto de otros a la propia
individualidad y cada persona llega a ser única en virtud de una conquista de su autonomía de frente a otros
seres humanos. Es allí donde encontramos el origen del derecho a la propia identidad.
Por supuesto que existen otras manifestaciones del derecho que nos ocupa. El derecho a conocer los propios
orígenes biológicos (16) y a decidir sobre la elección del sexo con el cual cada uno quiere desarrollar su vida en
relación son prerrogativas que se han vinculado con el derecho a la identidad (17). Ambos aspectos han tenido
desarrollo jurisprudencial en nuestro país: en el primer caso a través de acciones tendientes a conocer la
filiación biológica; y en el segundo supuesto, en diversos precedentes que admitieron la adecuación del sexo de
una persona y su reasignación registral ante de la vigencia de la ley 26.743.
En un enfoque internacional, la identidad integra el derecho a la intimidad previsto en la Convención
Europea de Derechos Humanos, en la Convención Americana de Derechos Humanos y en diversas
Constituciones americanas y europeas. En esta línea, el Tribunal Europeo de Derechos Humanos ha dicho que el
derecho a la vida íntima mencionado en el art. 8, Convención Europea de Derechos Humanos, protege el
derecho a la identidad y a la plenitud personal ("Mikulic v. Croacia", 7/2/2002); el derecho a conocer supone el
respeto por parte del Estado "a la biografía personal, con sus luces y sus sombras, con lo que exalta y con lo que
degrada" (18).
También se ha destacado la existencia de una "identidad cultural" que puede ser enfocada desde dos puntos
de vista. Desde un enfoque individual consiste en el derecho a la libre elección de afinidades culturales en el
sentido general, a la realización plena del individuo en cada una de las facetas que integran su patrimonio
cultural, o sea, la política, la religión, los valores, las pretensiones intelectuales, sus predilecciones artísticas o
sus aspiraciones profesionales, entre tantos otros aspectos que podrían relacionarse. Otro enfoque, el colectivo,
grupal o cultural propiamente dicho, implica el derecho de toda persona a ser identificado como perteneciente a
un grupo, a una comunidad determinada, que va desde el entorno familiar y cotidiano en el que nace y se
desarrolla, hasta la nación a la pertenece (19).
IV. Reconocimiento legislativo
En el ámbito legislativo, la Constitución Nacional reconoce y ampara la identidad étnica y cultural de los
pueblos indígenas argentinos y establece que el Congreso deberá dictar leyes que protejan esa identidad y
pluralidad cultural (art. 75, incs. 17 y 19). Por lo demás, como otros derechos personalísimos, una interpretación
histórica y finalista permite concluir que el derecho a la identidad personal se encuentra comprendido en los
derechos implícitos a que se refiere el art. 33. El art. 43, a su vez, que regula el instituto del "habeas data",
importa aceptar la existencia implícita de este derecho, pues, como otros personalísimos, puede ser afectado por
agresiones —"falsedades o discriminaciones", dice el texto constitucional— de las bases de datos (20).
La Convención sobre Derechos del Niño, que tiene jerarquía constitucional (art. 75, inc. 22, CN), consagra
el derecho de los niños a conocer a sus padres y a preservar su identidad (art. 7º) (21).
La ley 26.061 de Protección Integral de los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes establece (art. 11):
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"Las niñas, niños y adolescentes tienen derecho a un nombre, a una nacionalidad, a su lengua de origen, al
conocimiento de quiénes son sus padres, a la preservación de sus relaciones familiares de conformidad con la
ley, a la cultura de su lugar de origen y a preservar su identidad e idiosincrasia".
La ley 26.743 consagra en el derecho positivo el llamado derecho a la identidad de género; dicha norma ha
sido reglamentada mediante el decreto 1007/2012 y permite a toda persona mayor de edad (y a los menores por
medio de sus representantes legales y con conformidad del menor, teniendo en cuenta los principios de
capacidad progresiva e interés superior del niño) solicitar la rectificación registral del sexo, y el cambio de
nombre de pila e imagen, cuando no coincidan con su identidad de género autopercibida.
En lo relativo a la búsqueda de la identidad del donante en las técnicas de reproducción humana asistida, el
art. 564 del Código Civil y Comercial de la Nación establece: "A petición de las personas nacidas a través de las
técnicas de reproducción humana asistida, puede: a) obtenerse del centro de salud interviniente información
relativa a datos médicos del donante, cuando es relevante para la salud; b) revelarse la identidad del donante,
por razones debidamente fundadas, evaluadas por la autoridad judicial por el procedimiento más breve que
prevea la ley local".
En materia de adopción, el art. 595 Cód. Civ. y Com. sienta como principio general el respeto por el derecho
a la identidad y el art. 596 establece: "El adoptado con edad y grado de madurez suficiente tiene derecho a
conocer los datos relativos a su origen y puede acceder, cuando lo requiera, al expediente judicial y
administrativo en el que se tramitó su adopción y a otra información que conste en registros judiciales o
administrativos".
V. La identidad digital
La cultura de las relaciones cara a cara ha sido cabalmente desplazada por la cultura de las
telecomunicaciones; y en cuanto al modo de comunicarse con los demás, lo que décadas atrás era la excepción
(comunicarse a través de telegramas, télex, teléfonos) ha pasado a ser una verdadera regla. La aterritorialidad,
interconectividad, accesibilidad, heterogeneidad de contenidos, son, entre otras, características que rigen en la
red mundial Internet cuando se procura el establecimiento de limitaciones o restricciones, en orden a evitar que
a través de esta se lleven a cabo conductas que controviertan el orden social. La red Internet permite hoy en día
el intercambio de datos entre los cinco continentes, posibilitando el acceso a toda clase de contenidos, así como
su transmisión, entre cualquier usuario del mundo conectado a la red (22).
La palabra "avatar" proviene de la religión hindú, es una manifestación polimórfica de su dios, ya que es el
nombre que recibe la reencarnación de estos dioses cuando se presentan ante los hombres. En la jerga cultural
de internet el avatar es la expresión que sirve para definir las posibles identidades que puede adoptar un usuario
de la red. Pero el avatar no debe confundirse con una simple herramienta que maneja el usuario, sino que es un
reflejo de su identidad real y la "reputación social"; no va a depender ni siquiera del propio usuario, sino de las
referencias y comentarios que hagan otros usuarios. Lo importante es que el avatar puede configurarse a partir
de datos relevados o expuestos por el propio usuario, como de datos relevados por otros usuarios y (lo que
resulta más frecuente) de datos de comportamiento que son los registros de las actividades en la red que suelen
ser las preferencias, visitas y búsquedas que realiza el usuario (23).
Así, junto con nuestra identidad real, todos vamos construyendo una identidad digital, que es la expresión de
todos aquellos rasgos con los que una persona se individualiza frente a los demás en un contexto
digital/electrónico, tanto en lo que se es en realidad y en lo que se quiere o pretende ser (24).
Hay quienes se han mostrado en contra de ese concepto: que existan casos donde los esos datos "digitales"
encuentran plena identificación con una persona real no significaría que estamos frente a una identidad digital,
sino ante una imagen de la persona. Es decir, que sería la proyección de una persona en entornos digitales y no
la identidad en sí de la persona (25).
No compartimos esta última posición. Si bien los derechos personalísimos se relacionan entre sí, la imagen
es un derecho distinto al de la identidad y su violación tiene remedios específicos en nuestro derecho. La
identidad digital se puede construir usando una imagen falsa o caricaturesca y esa conducta puede obedecer al
simple deseo de permanecer en el anonimato o dar lugar a la comisión de un delito, como así también a la
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producción de un daño.
Un perfil falso puede estar constituido, entre otras variables, no solo por aquellos que crean perfiles
suplantando la identidad de otra persona, sino también los creados bajo nombres falsos, inventados o que
pertenecen a personajes de ficción, etc. Los hay creados por una persona, pero también por un programa,
máquinas o robots (los denominados bots) que automatizan y masifican perfiles falsos para concretar un fin
determinado. El desacreditar y/o deshonrar el honor y la intimidad de una persona no es el único fin a la hora de
crearlos; los perfiles falsos sirven para marcar tendencias de opinión en redes sociales o foros sobre
determinadas cuestiones políticas, sociales, comerciales, etc. (26).
Uno de los ilícitos más frecuentes, usando identidades digitales falsas, es el grooming, que radica en que el
abusador finge compartir gustos musicales, televisivos o literarios para establecer una relación de confianza con
un menor, al amparo de la cual intercambiar imágenes de contenido sexual o promover un encuentro. La
información obtenida puede incluso utilizarse luego para silenciar a la víctima, amenazándola con su
divulgación (27). A partir de la sanción de la ley 26.904, publicada en el Boletín Oficial el 13 de noviembre de
2013, se incorporó en nuestro Código Penal el art. 131 que tipifica la figura penal conocida como grooming
(28).
El robo de la identidad digital es otro de los grandes problemas actuales en internet y su estudio corresponde
al Derecho Penal; pero nuestra preocupación está centrada en aquellas "identidades creadas o captadas" en la
red, que son manifestaciones de la personalidad de un ser humano que está interactuando en el mundo digital, a
quien se lo vincula con ideas, preferencias o gustos que tal vez no comparta.
VI. El derecho al olvido
Mientras escribimos estas líneas, existe en el país una discusión y un inminente pronunciamiento de nuestro
más alto tribunal sobre el llamado "derecho al olvido", que indudablemente tiene relación con los aspectos que
venimos señalando, pero hay una diferencia fundamental: en este trabajo no estamos hablando de "borrar el
pasado digital", sino de proteger o reparar el daño ante una "actual deformación de la identidad".
La Cámara Nacional en lo Civil ha dicho que el derecho al olvido implica aceptar la veracidad de las
noticias difundidas por un buscador, pero que el paso del tiempo debería enterrarlas al ser perjudiciales, sin
causar un beneficio su difusión, por falta de interés público, histórico o científico. Si la noticia fuera falsa,
difamatoria, habría otros remedios, sin necesidad de invocar el paso del tiempo, como surge de numerosos
precedentes jurisprudenciales. Su ejercicio tiene el efecto de limitar su difusión y circulación, por lo que, si bien
no se suprime la información en sí misma, se restringe u obstaculiza su acceso, por parte de los medios
tradicionales de búsqueda (29).
Por supuesto en materia del derecho al olvido, como el tema que estamos proponiendo en este trabajo, existe
frente a los derechos personalismos conculcados (honor, intimidad, imagen o identidad) el derecho a la libre
información, fundamental en una sociedad democrática y pluralista. Pero nuestro máximo tribunal ha advertido
que la Constitución Nacional protege de modo relevante la esfera de la individualidad personal (art. 19), pues,
no solo ampara el respeto de las acciones realizadas en privado, sino también el reconocimiento de un ámbito en
el que cada individuo es soberano para tomar decisiones libres sobre el estilo de vida que desea. Esa frontera
construida sobre las bases históricas más memorables de la libertad humana no puede ser atravesada ni
desvirtuada (30).
VII. El daño ocasionado por una falsa o distorsionada identidad digital
Como lo recordaba Zannoni, el hombre, además de ser un ser físico, es un ser existencial; su "ser" no es el
de cualquier objeto puramente físico, sino que trasciende su existencia. Puede hablarse, entonces, de la
preservación de la integridad existencial del hombre, mediante la cual cada ser humano se reconoce a sí mismo
como distinto a los demás y, a su vez, se valora a sí mismo (31).
En internet, mediante cookies se almacena y recupera información sobre peticiones del usuario que
posibilitan establecer datos que le conciernen (preferencias, productos que más le interesan) para su posterior
comercialización (convirtiéndose en instrumentos de marketing de las empresas). Las técnicas de big data, data
mining, machine learning y deep learning, entre otras, receptan una cantidad inmensa de datos, que se
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relacionan y procesan y posibilitan la categorización de perfiles de conducta, preferencias, hábitos y otras aristas
personalistas, que no se querrían divulgar (de conocerlas) y que exponen a peligros o riesgos difíciles de valorar
(32).
Una prestigiosa profesora italiana señaló recientemente que puede acontecer, en efecto, que la identidad
digital de una persona en la red resulte asociada a textos, mensajes o imágenes que reproducen contenidos con
los cuales —a los fines publicitarios— se induce a los visitantes del sitio a representarse una falsa realidad de
los gustos, de las opiniones o de los convencimientos de aquella persona. Ante tal situación, es evidente que se
lesiona la identidad digital de la persona, quien, si ignora —y no consiente—, sufre la violación no solo de su
identidad personal sino también de su intimidad. En esas condiciones, dado que el derecho a la identidad se
diferencia del derecho a la intimidad y del derecho a la protección de los datos personales, debe contar con una
tutela autónoma para enfrentar dicho tipo de lesiones (33).
La multiplicidad y la velocidad mutante de las nuevas tecnologías, puestas en correlato con la ciencia
jurídica, claramente colocan al operador —jurídico— en un posicionamiento ex post y no ex ante (salvo
aquellos supuestos, francamente minoritarios, en los cuales pueda resultar operativa la función preventiva de
daños derivados del empleo de esas nuevas tecnologías, como lo proponen, entre otros, los arts. 52, 1710, 1711
y ccds., Cód. Civ. y Com.) (34).
El art. 52, Cód. Civ. y Com., consagra la facultad que tiene cualquier persona que ve menoscabada su
dignidad personal a "reclamar la prevención y reparación de los daños sufridos", a cuyo fin remite a las normas
sobre responsabilidad civil del mismo cuerpo normativo. Como lo hemos destacado, que el derecho a la
identidad no se encuentre explícitamente consagrado en el texto legal no impide su defensa por derivación
lógica.
En general, el legislador no promulga todas las normas que conforman un sistema jurídico: muchas de ellas
se derivan de las normas efectivamente promulgadas; y, siguiendo a Ernst, estas normas son las llamadas
"normas derivadas", aquellas reglas de conducta o de comportamiento que, si bien no han sido discutidas y
sancionadas, pueden sin embargo inferirse o derivarse del ordenamiento (35).
Queda así normativamente abierta la posibilidad de afectación de la dignidad de la persona a través de otra
vía lesiva, además de las enunciadas en la norma del art. 52 citado, lo cual implica una destacable apertura a
futuras perspectivas en tal sentido (36). Además, se ha concebido el peligro de daño como parte de la
concepción del daño en sentido amplio o lato sensu. Ello así, toda vez que con ese evento amenazante al núcleo
del interés del sujeto (bien) se ve afectado en su disponibilidad, ese interés puede estar conectado con el espíritu
de la persona, de modo tal que su violación le provoca un modo de estar diferente al que se encontraba con
anterioridad al hecho lesivo (37).
Por ello, la lesión a la identidad en cualquiera de sus formas debe ser evitada y eventualmente reparada. La
función preventiva del derecho de daños asume una relevancia superlativa en materia de derechos
personalísimos, no solo por la naturaleza del bien jurídico protegido —su calidad intrínseca hace más enérgica
la necesidad de su defensa—, sino por la fragilidad e infungibilidad de los bienes protegidos y porque constituye
un dato de la realidad el carácter relativo y generalmente insuficiente de la reparación de una lesión (38). La
afectación a la identidad difícilmente encontrara una reparación, una vez producido el daño, de allí la necesaria
intervención de los jueces para prevenir el futuro perjuicio o, al menos, mitigar el daño en curso.
Por lo demás, como lo recuerda Benavente, la norma del art. 1770, Cód. Civ. y Com., ha servido para
impedir hechos de la más variada procedencia. Cabe citar a título de ejemplo, como ya se indicó supra, que el
derecho a la privacidad dio sustento a los pedidos tendientes a impedir la extracción compulsiva de sangre (39).
Así, la protección a la intimidad brindada por el legislador puede servir para impedir o corregir una falsa
identidad construida por un sitio web o una red social. Quien invoque esa protección deberá acreditar la ilicitud
manifiesta, tal como lo ha resuelto la Corte Suprema con relación al bloqueo del acceso a contenidos digitales
por parte de quienes ofrecen servicios de búsqueda en internet (Fallos: 337:1174, "Rodríguez, Belén", consid.
17).
VIII. Reflexiones finales
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Los avances tecnológicos siempre presumen una mejora en nuestra calidad de vida. En nuestro tema las
nuevas técnicas de identificación personal constituyen un aspecto positivo de nuestra identidad en el sentido
estático que hemos señalado, pues dan seguridad a muchos actos jurídicos que hoy celebramos virtualmente y
nos preservan de injerencias no deseadas o de ataques contra la seguridad de los sistemas informáticos que
usamos.
Aunque durante mucho tiempo los académicos jurídicos han permanecido silenciosos frente a estos
desarrollos tecnológicos, en la actualidad su posición ha cambiado y muestran un gran interés en la relación
entre el Derecho y tecnología. Se ha sugerido que este reciente interés proviene de las investigaciones sobre el
"ciber-Derecho", particularmente de los temas relacionados con la posibilidad, la conveniencia y la naturaleza
de la regulación de Internet. Se habla de una "regulación inteligente" para señalar que esa regulación puede
llevarse a cabo no solamente por las instituciones del Estado, sino por una multitud de organismos incluyendo
corporaciones, auto-reguladores, instituciones profesionales o de comercio y organizaciones voluntarias (40).
Varios años atrás, tuvimos oportunidad de señalar que constituye una violación de la privacidad quien
perturba la tranquilidad del hogar, sin que por ello difunda ningún secreto de lo sucedido en su seno. La actitud
reprochable puede consistir no ya en la toma de conocimiento de aspectos de la vida privada, sino en "invadir"
la esfera privada de la personalidad, pues toda persona tiene derecho a desenvolverse dentro de su domicilio sin
que la indiscreción ajena tenga acceso a ella. Se vulnera la intimidad, cuando se molesta el desenvolvimiento de
las normales actividades de los moradores de un hogar, sin justificación alguna: en aquel momento el motivo de
nuestro análisis era un fallo de la Cámara Nacional en lo Civil que condenaba la actitud de un hipermercado
que, al no cambiar sus teléfonos en sus tickets de venta, había ocasionado que una familia se viera molestada
con llamados telefónicos confundiendo su domicilio con el del comercio (41).
Las esferas de protección de la intimidad se pueden a veces confundir con la identidad, pero esta última es
un concepto que intenta proteger otro aspecto de la dignidad de la persona: "el derecho a ser ella misma". Las
técnicas de marketing han cambiado profundamente; y si bien todavía recibimos llamados telefónicos
"molestos" en nuestros hogares ofreciendo todo tipo de productos, el mayor "acoso" es actualmente por internet,
ingresando a una red social o simplemente intentando leer las páginas de un diario. De allí que los datos de
nuestra identidad digital, que deberían ser un reflejo de nuestra identidad real, resulten tan atrayentes para el
gran mercado global de internet.
Es muy probable que si un día intentamos comprar una cinta para caminar o correr en nuestro domicilio, a
los pocos minutos nos asocien con el mundo del fitness, las fotos y los avisos en las redes sociales y en los
diarios sobre distintos productos o personas que entrenan se volverán insoportables y muy probablemente
alguna asociación aparezca en imágenes en un buscador: todo ello dará una idea equivocada de nuestros gustos
o preferencias. Uno tratará de eliminar las propagandas o imágenes, pero al rato se instalarán de nuevo en la
misma página o en otras. A este ejemplo, cuya consecuencia podría resultar casi inofensiva, podríamos agregar
otros supuestos referidos a preferencias o datos más sensibles: políticos, morales, sexuales, etc.
¿Cómo eliminar definitivamente esas referencias que no se compadecen con nuestros hábitos de vida?
¿Debemos aceptar que nuestra identidad digital "se vaya construyendo sola"? ¿Existen remedios legales para
evitar o reparar el daño causado?
Tal vez, estas y otras preguntas parezcan intrascendentes para quienes defienden los beneficios de la
conexión global, pero así como hoy estamos discutiendo si los buscadores de internet deben permitirnos el
derecho al olvido de una etapa de la vida que hemos superado, también debemos plantearnos si resulta lícito que
las redes sociales, el uso de cookies y otras herramientas pueden ir generando un "perfil" que no construimos ni
deseamos.
Se afecta el derecho a la identidad de la persona cuando hay un desconocimiento de las acciones o
convicciones que le son propias o se le atribuyen acciones o convicciones que no le pertenecen o se omiten
rasgos de su persona que por su trascendencia definen su personalidad o cuando se la presenta con calidades que
no le son propias, distorsionándolas (42).
La representación distorsionada y equívoca del patrimonio intelectual y personal del interesado puede
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generar un daño resarcible aun cuando los contenidos, por sí mismos, no fueran tales como para configurar una
lesión al derecho al honor o la reputación. En cuanto al daño extrapatrimonial se ha sugerido que la función
resarcitoria no debe limitarse a reparar el mero perjuicio según la lógica compensativa, sino a estimar la entidad
de la lesión y acoger una concepción más amplia del daño a la identidad en la cual se incluirían no solo los
perjuicios emotivos subjetivos, sino también el perjuicio objetivo de las repercusiones sociales y las
limitaciones existenciales de la víctima (43).
Ya hemos destacado que nuestro país cuenta con la muy valiosa herramienta de la función preventiva del
derecho de daños; la reparación puede aliviar y compensar a la víctima, pero en pocos casos puede volver las
cosas al estado anterior. Por ello, en este caso, como en otros, es importante impedir que los daños acontezcan,
adoptándose todas las medidas que sean razonablemente necesarias para ello (44). La tutela preventiva del daño
o tutela de prevención se inscribe en el sistema de derecho privado instaurado por el Código Civil y Comercial,
junto con muchos otros principios generales como, por ejemplo, la buena fe, la proscripción del abuso del
derecho, la reparación plena del daño, la protección amplia de la persona humana, la prevalencia de los derechos
personalísimos, la tutela de los vulnerables, la libertad y autonomía contractual, los derechos colectivos etc.
(45).
Será entonces tarea de los jueces impedir que la identidad de la persona sea distorsionada por otros a partir
de la utilización de nuevas tecnologías de la información; las medidas autosatisfactivas o la tutela anticipada han
sido usadas como eficaces herramientas procesales para impedir o mitigar los daños ocasionados a los derechos
personalísimos. Nuestros magistrados siempre han mostrado estar a la altura de las circunstancias al proveer
tutela jurisdiccional en defensa de los derechos fundamentales del ser humano. Los casos que hemos planteado
serán de seguro un nuevo desafío; y nuestra intención fue mostrar que contamos con las normas de fondo y los
procedimientos de forma para lograr el objetivo.
Existen en el país varios y muy capacitados especialistas en el derecho de las nuevas tecnologías. Nuestro
modesto aporte no pretendió desconocer las ventajas del progreso ni de la conexión global, como tampoco
desconocer la necesaria actuación de personas y entidades en las redes sociales. Solo intentamos prender una luz
de alerta advirtiendo que, si bien la recolección de datos y su intercambio es un fenómeno inevitable, todos
tenemos derecho, en el mundo real y en el virtual, a "ser quienes somos": eso solo, tan sencillo y tan importante.
(*) Doctor en Ciencias Jurídicas y Sociales. Profesor de grado y posgrado (UBA, Univ. de San Andrés,
Museo Social Argentino y Univ. de Palermo). Miembro del Instituto de Derecho Civil de la Academia Nacional
de Derecho y de la Asociación Argentina de Derecho Comparado. Director de Jurisprudencia Argentina.
(1) ARANDA SERNA, Francisco J., "Derecho y nuevas tecnologías, la influencia de internet en la
regulación de los derechos de la personalidad y los retos digitales del ordenamiento jurídico español", Dykinson
S.L., Madrid, 2021, p. 25.
(2) RIVERA, Julio C. - CROVI, Luis D., "Derecho Civil-Parte General", Abeledo Perrot, Buenos Aires,
2019, 2ª ed. actualizada, p. 377.
(3) CIFUENTES, Santos, "Derechos Personalísimos", Astrea, Buenos Aires, 2008, 3ª ed., p. 184.
(4) SAUX, Edgardo, "Tratado de Derecho Civil- Parte General", Rubinzal Culzoni, Santa Fe, 2018, t. II, p.
129.
(5) CROVI, Luis Daniel, "El derecho a la identidad y sus alcances", DFyP 2014 (abril), 224, TR LALEY
AR/DOC/536/2014.
(6) TOBÍAS, José W, "El derecho personalísimo a la (o de) libertad y la objeción de conciencia, en Derecho
Privado del Siglo XXI", CIURO CALDANI, Miguel A.; NICOLAU, Noemí (dirs.), Astrea, Buenos Aires, 2019,
t. I, p. 228.
(7) DÍEZ PICAZO, Luis - GULLÓN, Antonio, "Sistema de Derecho Civil", Tecnos, Madrid, 2003, 11ª ed.,
vol. I, p. 350.
(8) GAGLIARDO, Mariano, "Perspectivas del daño moral en el ámbito de los derechos personalísimos",
LA LEY, 2018-D, 648, TR LALEY AR/DOC/1330/2018.
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(9) Entre 1974 y 1985 se dictaron en Italia importantes fallos judiciales que establecieron los aspectos
fundamentales del derecho que nos ocupa. Fue la Corte de Casación la que terminó expresando que "cada
individuo tiene un interés, generalmente considerado como merecedor de tutela jurídica, de ser representado en
la vida de relación con su verdadera identidad, tal como esta es conocida o podría ser conocida en la realidad
social, general o particular, con la aplicación de criterios de la normal diligencia y la buena fe subjetiva".
(10) DE CUPIS, Adriano, "I diritti della personalità", t. II, Giuffrè, p. 3, Milano, Italia, 1961, t. II, p. 3
(11) PINO, Giorgio, "Il diritto all'identità personale ieri e oggi. Informazione, mercato, dati personali", en
PANETTA, R. (dir.), Libera circolazione e protezione dei dati personali, Giuffrè, Milano, 2006, p. 257.
(12) FERNÁNDEZ SESSAREGO, "Derecho a la identidad personal", Astrea, Buenos Aires, 1992, p. 113.
(13) CIFUENTES, ob. cit., p. 707.
(14) RIVERA, Julio C. - CROVI, Luis D., "Derecho Civil-Parte General", ob. cit., p. 436.
(15) LORENZETTI, Ricardo, "Constitucionalización del derecho civil y derecho a la identidad personal en
la doctrina de la Corte Suprema", LA LEY, 1993-D, 673.
(16) La problemática que abre esta variante del derecho a la identidad es muy amplia. Por ejemplo, está la
cuestión del anonimato, o no, del dador de gametos para fecundaciones asistidas heterólogas; el conocimiento
de los orígenes de la sangre por parte del adoptado. En la Argentina el tema es particularmente sensible por su
vinculación con la inconcebible práctica de suprimir la identidad de las personas nacidas durante el cautiverio
de sus madres que se siguió bajo la dictadura militar. También existe, en contraposición con este derecho, el
"derecho a no conocer": la Corte Suprema Nacional resolvió en el caso "Vázquez Ferrá" que una persona no
puede ser compelida a una extracción de sangre contra su voluntad. Ese criterio fue ratificado en la causa
"Guatieri". (RIVERA, Julio C., "Instituciones de Derecho Civil", La Ley, Buenos Aires, 2020, t. I, p. 1311 y
1315).
(17) Se ha aclarado que el concepto de identidad de género comprende muchos más supuestos que el del
transexualismo; abarca un espectro de casos que van más allá de la "disforia de género" y son independientes de
que se haya o no realizado tratamientos farmacológicos o quirúrgicos para adoptar la fisonomía de un sexo
diferente al de origen. Lo que importa es cómo una persona siente el género, independientemente del sexo que
se le haya asignado al nacer por sus caracteres sexuales externos. Y lo trascendente es el reconocimiento legal
de la identidad de género que cada persona defina para sí, esencial para su personalidad y que constituye uno de
los aspectos fundamentales de su autodeterminación, su dignidad y su libertad (MEDINA, Graciela, "Ley de
Identidad de Género. Aspectos relevantes", LA LEY, 2012-A, 770).
(18) KEMELMAJER de CARLUCCI, Aída, "Origen Biológico. Derecho a conocer", JA 2009-I, 1035, TR
LALEY 0003/014287.
(19) VALDÉS DÍAZ, Caridad del Carmen, "Acerca del derecho a la identidad y la migración
internacional", en Liber Amicorum, Homenaje a Luis F.P. Leiva Fernández, La Ley, Buenos Aires, 2020, p.
156.
(20) TOBIAS, José W., "Derecho de las Personas", La Ley, Buenos Aires, 2009, p. 741.
(21) La Constitución de la Provincia de Buenos Aires (art. 11) reconoce el derecho de todas las personas en
la provincia, a conocer la identidad de origen. La Constitución de la Ciudad de Buenos Aires (art. 12) establece
que debe facilitarse la búsqueda e identificación de aquellos a quienes les hubiera sido suprimida o alterada la
identidad.
(22) MOLINA QUIROGA, Eduardo, "Derechos personalísimos y la libertad de expresión", RDF 97, 90,
TR LALEY AR/DOC/3188/2020.
(23) ARANDA SERNA, ob. cit., p. 153.
(24) VANINETTI, Hugo A., "Identidad, reputación y muerte digital", DFyP 2016 (octubre), 237, TR
LALEY AR/DOC/2843/2016.
(25) LICEDA, Ernesto, "La identidad digital", TR LALEY AR/DOC/3610/2011.
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(26) VANINETTI, Hugo A., "Perfiles falsos en redes sociales. Identidad digital", LA LEY2016-F, 145, TR
LALEY AR/DOC/3194/2016.
(27) FERRARI, Gustavo, "El robo de identidad, desafío de era digital", TR LALEY AR/DOC/234/2012.
(28) El tipo penal de grooming tiene como objeto sancionar penalmente el contacto con una persona menor
por parte de una persona mayor por medio de comunicaciones electrónicas, telecomunicaciones o cualquier otra
tecnología de transmisión de datos, con el propósito de cometer cualquier delito contra la integridad sexual de la
misma. Es decir que se trata de la punibilidad de un acto preparatorio de un delito contra la integridad sexual de
un menor (ALBAREDA, Mauricio- MAGAZ, Mariano, "Aspectos centrales del delito de grooming a la luz de
la jurisprudencia Casatoria Bonaerense", 17 de febrero de 2021, SAIJ).
(29) Me refiero al fallo de la CNCiv., sala H, "D., N. R. c. Google Inc s/ Derechos Personalísimos:
Acciones Relacionadas", 11/08/2020, SJA 06/01/2021, 45, TR LALEY AR/JUR/30392/2020. Este derecho fue
admitido en el caso "Costeja", resuelto por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea el 13 de mayo de 2014.
(30) CS, "Gimbutas, Carolina V. c. Google Inc. s/ daños y perjuicios", 12/09/2017, LA LEY, 2017-E, 266,
TR LALEY AR/JUR/60631/2017.
(31) ZANNONI, Eduardo A., "El daño en la responsabilidad civil", Astrea, Buenos Aires, 2005, 3ª ed., p.
168.
(32) TOBÍAS, José W., "Los derechos personalísimos, los avances científicos y las nuevas tecnologías",
Anales de la Academia Nacional de Derecho-Instituto de Derecho Civil, Las Nuevas Tecnologías y el Derecho,
TR LALEY AR/DOC/3474/2020
(33) PASQUINO, Teresa, "Identidad digital de la persona, derecho a la imagen y reputación", TR LALEY
AR/DOC/3405/2021.
(34) SAUX, Edgardo, "Algunas reflexiones sobre la notable incidencia de las nuevas tecnologías en
ámbitos del derecho privado de tradicional conformación: la persona y el contrato", Anales de la Academia
Nacional de Derecho-Instituto de Derecho Civil, Las Nuevas Tecnologías y el Derecho, TR LALEY
AR/DOC/3472/2020.
(35) CERUTTI, María del Carmen, "Derecho de Daños, análisis de algunos problemas conceptuales",
Academia Nacional de Derecho y Ciencias Sociales de Córdoba, Advocatus, Córdoba, 2012, p. 184.
(36) SAUX, Edgardo, "Código Civil y Comercial Explicado", LORENZETTI, Ricardo Luis (dir.) Parte
General, Rubinzal Culzoni, Santa Fe, 2021, 2ª ed. actualizada, p. 105.
(37) CALVO COSTA, Carlos A., "Daño Resarcible", Hammurabi, Buenos Aires, 2005, p. 97.
(38) TOBIAS, José W., en ALTERINI, Jorge, Código Civil y Comercial Comentado. Tratado Exegético, La
Ley, Buenos Aires, 2016, t. I, p. 562.
(39) BENAVENTE, María I., "Código Civil y Comercial Explicado, Responsabilidad Civil",
LORENZETTI, Ricardo Luis; SAGARNA Fernando Alfredo (dirs.), Rubinzal Culzoni, Santa Fe, 2020, p. 355.
(40) ARANDA SERNA, ob. cit., p. 33.
(41) CROVI, Luis D., "Perturbar la tranquilidad familiar es perturbar la intimidad", JA 1999-II-339.
(42) TOBÍAS, José W., "Tratado de Derecho Civil-Parte General", La Ley, Buenos Aires, 2018, t. II, p.
353.
(43) PASQUINO, ob. cit.
(44) OSSOLA, Federico, "Responsabilidad Civil, en Derecho Civil y Comercial", RIVERA, Julio C.;
MEDINA, Graciela (dirs.), Abeledo Perrot, Buenos Aires, 2017, p. 171.
(45) GALDÓS, Jorge, "La teoría general de prevención del daño. Principales reglas y principios", LA LEY
27/10/2021, 1, TR LALEY AR/DOC/3020/2021.

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