• PRODUCTO ACADÉMICO N°2 LABORATORIO DE INNOVACIÓN

PROPUESTA: VENTA DE HERRAMIENTAS INALÁMBRICAS

GRUPO 15 INTEGRANTES:
-JOSE RODRIGO SEHUIN MAMANI 100%

-BENEDICTO ROQUE CHINO 100%

-LISBET QUISPE CHARA 100%

-MICHAEL STEVE QUISPE PESO 100%

-DEYVI HELBERT UGARTE MAMANI 100%

RETO DE INNOVAR EL PROCESO DE VENTA DE HERRAMIENTAS INALAMBRICAS

luego de hacer la indagación correspondiente sobre los servicios que brinda la empresa , nos decidimos por mejorar el proceso de venta por plataformas de
distribución y también la venta directa , para mejorar la experiencia de compra y satisfacer los requerimientos del cliente.

Con esta optimización tanto del proceso de venta por distribución por plataformas como también la venta directa , buscamos alcanzar una mejor experiencia en
el usuario, ya aumentar los ingresos por ventas.

PROBLEMAS: Limitaciones de las herramientas de poder eléctricas para poder realizar trabajos
industriales y domésticos

- El uso de extensiones eléctricas de gran distancia dificultan al usuario a poder

CAUSAS: hacer su trabajo de manera mas flexible y cómodo
- El exceso del consumo eléctrico
- Riesgo de electrocución por desgate del os cables de alimentación
 MAPA DE EMPATIA

¿Qué ve?
Pistolas inalámbricas Hilti de encastre 1 con
¿Qué piensa y siente?
un mayor costo pero que son rentables para
-me facilita para poder desarrollar mis
uso laboral, es algo impresionante en el mundo
actividades rutinarias, con seguridad y calidad
de la minería
-perdida de batería con mayor facilidad

FOTO
¿Qué dice y hace?
-depende para que uso se da, por ejemplo para
ajuste de tuercas de liner de molinos de
¿Qué oye?
BOLAS o SAG, si o si necesito pistola
Pensamientos positivos fácil de manipular y
neumatic de 2 tenemos que evaluar para que
cuando teniendo conocimiento, llevando
hará uso
cursos de herramientas de poder.(para nosotros
-Nos brinda multifuncionalidad, disminución
los mecánicos es una herramienta muy útil en
de consumo energético, eficiencia y seguridad
el mundo de la minería, manteniento de plantas
concentradas

Leonidas Loayza Parisaca (técnico

mecánico de Antamina Puerto resultados
Problemas Huarmey)
 MAPA DE EMPATIA

¿Qué piensa y siente?

¿Qué ve?
-Desearía tener una herramienta que sea fácil
-vi en las tiendas comerciales herramientas
de manejar y que pudiera realizar mis trabajos
inalámbricas de distintas utilidades.
de manera segura y eficiente.
-Uno de mis amigos dejo de usar herramientas
-Debería existir herramientas que puedas llevar
eléctricas por unos inalámbricos
a cualquier lugar sin estar llevando
extensiones.

JOEL DELGADO HUAMANI

25 AÑOS (TECNICO DE
MAQUINARIA PESADA)
¿Qué dice y hace?
¿Qué oye?
-las herramientas de poder me hacen renegar
-Escuche hablar que ahora existen
porque tengo que llevar extensiones y a veces
herramientas que son eficientes y de bajo
se daña
consumo.
-cambia de tomacorriente del cable de equipo.
-la empresa donde trabajo quiere
convencionales por herramientas inalámbricas.

¿Qué piensa y siente?
-Una herramienta con baste valor por que nos
ayuda tanto en casa o en el trabajo.
Es malo si lo usamos constantemente o como
lo usamos.
-Es muy delicado, una caída frágil ya tiene
peligro que la herramienta de poder ya no
funcione.
¿Qué oye?
-En primer lugar, a diferencia de las manuales,
funcionan con batería. Además, son
ampliamente utilizadas en proyectos de
construcción, electricidad, fontanería y otros
trabajos industriales. --Dado que ayudan a
completar todas las tareas en un tiempo
mínimo y con menor esfuerzo.
MAPA DE EMPATIA
¿Qué ve?
Si algo hemos aprendido de las start-ups son la
necesidad de foco y pasión en lo que hacen.
Diomedes Arenas Ccolque 26
años.
¿Qué dice y hace?
-Si, son mejores que las de poder por que no
se necesita extensiones eléctricas en cambio
las inalámbricas, son más fáciles de usarlas,
solamente cargas y te duran muy bien son
más prácticas.
-Que es accesible, aun que el costo sea un
poco más elevado, vale la pena pagar
Si aún no cuenta con una herramienta
inalámbrica, pero quisiera una herramienta
puede confiar y comprarse una.
 MAPA DE EMPATIA

¿Qué piensa y siente?

¿Qué ve?
-la mejor experiencia es que me facilita el uso
Si , las que se usa sin conexiones eléctricas, y
de herramientas de poder en trabajos
que no llevan carbones.
cotidianos.
Herramientas de torque inalámbricas que
-el ruido que produce algunas herramientas de
tienen buen torque
poder produce mucha vibración y es molesto

Juan Carlos Renso Hurtado

Orosco
¿Qué dice y hace?
¿Qué oye? -Se que son bastante prácticas que ahora son
Que es más práctica , ahorro de energía comerciales y económicas
eléctrica. No posees por el momento una herramienta
El consumo de la batería es muy limitado alámbrica ,pero si desea tener una de esas
herramientas por la practicidad. Por el costo.

Juan Carlos Renso Hurtado

Orosco
 MAPA DE EMPATIA

¿Qué piensa y siente?

A menos para mí persona en muy importante ¿Qué ve?
tener un acceso de poder porque utilizo la Si, como los cables que tienen para 15 fuentes
computadora en mi trabajo todo los días de poder me parece novedoso cómo también
también en casa utilizo artefactos eléctricos equipos de cocina
como ra refrigeradora , hervidora , microondas
etc.
FOTO

¿Qué dice y hace?

Ambas tienen sus importancia ya que
¿Qué oye? ambas son usadas por bastante personas y
Que son muy utilizadas más que todo en el ambas son rápidas de usar.
campo de trabajo porque te facilita el acceso de Que lo manejan varias operadoras y son
una línea como las web sin tantos cables muy accesibles.

Roxana Huamán López

INSIGHTS
ENCONTRADOS
EN LAS
ENTREVISTAS
- los clientes buscan herramientas más prácticas y que facilite varias
labores en su trabajo. Para eso ofrecemos gran flexibilidad durante su
operación al permitir un trabajo sin cables como también Comodidad,
mayor duración, Facilidad de operación, seguridad y simple.

- tendríamos que mostrar el potencial al comprador de tener

conocimiento sobre diseños, rendimiento, especificaciones y
características de las baterías. Y así, mantenerse al día con la industria
y su mercado.

- El uso de herramientas inalámbricas se encuentra presente en una

amplia gama de actividades y una de sus grandes ventajas es que aún
siendo de tipo industrial son de fácil operación en el hogar sobre todo
en lo que es Industria automotriz, minera, mantenimiento y metal
mecánica
 PREGUNTA
GENERADORA
ELEGIDA

- ¿Cuál seria la mejor manera de

incrementar el interés del cliente
en el uso de herramientas
inalámbricas?
 MALLA RECEPTORA

¿Qué FUNCIONO? ¿Qué NO FUNCIONO?

El impacto que se causó cuando nos acercamos a Que no fue fácil entrevistar, porque las personas
preguntar a acerca del tema de las herramientas se niegan a participar, por vergüenza o porque
inalámbricas están trabajando.
Los entrevistados estaban muy atentos y
participativos durante las preguntas generadas
por nosotras.

¿QUE PREFUNTAS O DUDAS SURGIERON? ¿Qué NUEVA INSPIRACION SURGIO?

¿ porque la gente piensa que las herramientas son Realizar charlas sobre como se usa y que
menos duraderas al momento de usar ?
funciones tienen las herramientas inalámbricas
¿Cómo podríamos hacer que la gente tenga mayor
encuentra las ventajas que tiene las herramientas
inalámbricas?
Evidencia de la reunión para el trabajo