• PRODUCTO ACADÉMICO N°2 LABORATORIO DE INNOVACIÓN

PROPUESTA: VENTA DE HERRAMIENTAS INALÁMBRICAS

GRUPO AZUL OSCURO:
-ERIKA BRENDALY GONZALES MACHACA

-EDWIN RONAL HUANCA CUCHO

-SEBASTIAN ALEJANDRO JARA MORON

-MERY MAGALY LAURA MAQUERA

-JOSE ARMANDO LUPACA QUISPE

-MIGUEL ANGEL LAURA DIAZ

 RETO DE INNOVAR EL PROCESO DE VENTA DE HERRAMIENTAS INALAMBRICAS

luego de hacer la indagación correspondiente sobre los servicios que brinda la empresa , nos decidimos por mejorar el proceso de venta por plataformas de distribución
y también la venta directa , para mejorar la experiencia de compra y satisfacer los requerimientos del cliente.

Con esta optimización tanto del proceso de venta por distribución por plataformas como también la venta directa , buscamos alcanzar una mejor experiencia en el usuario,
ya aumentar los ingresos por ventas.

PROBLEMAS: Limitaciones de las herramientas de poder eléctricas para poder realizar trabajos industria

-El uso de extensiones eléctricas de gran distancia dificultan al usuario a poder hacer su
CAUSAS: trabajo de manera mas flexible y cómodo
-El exceso del consumo eléctrico
-Riesgo de electrocución por desgate del os cables de alimentación
 MAPA DE
EMPATIA

¿Qué piensa y siente?
-me facilita para poder desarrollar mis
actividades rutinarias, con seguridad y
calidad
-perdida de batería con mayor facilidad
¿Qué ve?
Pistolas inalámbricas Hilti de encastre 1 con
un mayor costo pero que son rentables para
uso laboral, es algo impresionante en el
mundo de la minería

JOSE ARMANDO
LUPACA QUISPE ¿Qué dice y hace?
-depende para que uso se da, por ejemplo para
ajuste de tuercas de liner de molinos de
¿Qué oye?
BOLAS o SAG, si o si necesito pistola
Pensamientos positivos fácil de manipular y
neumatic de 2 tenemos que evaluar para que
cuando teniendo conocimiento, llevando
hará uso
cursos de herramientas de poder.(para
-Nos brinda multifuncionalidad,
nosotros los mecánicos es una herramienta
disminución de consumo energético,
muy útil en el mundo de la minería,
eficiencia y seguridad
manteniento de plantas concentradas

resultados
Problemas
 MAPA DE
EMPATIA
¿Qué ve?
¿Qué piensa y siente?
-vi en las tiendas comerciales
-Desearía tener una herramienta que sea fácil
herramientas inalámbricas de distintas
de manejar y que pudiera realizar mis trabajos
utilidades.
de manera segura y eficiente.
-Uno de mis amigos dejo de usar
-Debería existir herramientas que puedas
herramientas eléctricas por unos
llevar a cualquier lugar sin estar llevando
inalámbricos
extensiones.

ERIKA BRENDALY
GONZALES MACHACA
¿Qué dice y hace?
¿Qué oye?
-las herramientas de poder me hacen
-Escuche hablar que ahora existen
renegar porque tengo que llevar
herramientas que son eficientes y de bajo
extensiones y a veces se daña
consumo.
-cambia de tomacorriente del cable de
-la empresa donde trabajo quiere
equipo.
convencionales por herramientas
inalámbricas.
 MAPA DE
EMPATIA
¿Qué piensa y siente?
-Una herramienta con baste valor por que nos
ayuda tanto en casa o en el trabajo. Es malo si
lo usamos constantemente o como lo usamos.
-Es muy delicado, una caída frágil ya tiene
peligro que la herramienta de poder ya no
funcione.
EDWIN RONAL HUANCA
CUCHO
¿Qué oye?
-En primer lugar, a diferencia de las
manuales, funcionan con batería.
Además, son ampliamente utilizadas en
proyectos de construcción, electricidad,
fontanería y otros trabajos industriales.
--Dado que ayudan a completar todas las
tareas en un tiempo mínimo y con menor
esfuerzo.
¿Qué ve?
Si algo hemos aprendido de las start-ups son la
necesidad de foco y pasión en lo que hacen.
¿Qué dice y hace?
-Si, son mejores que las de poder por que
no se necesita extensiones eléctricas en
cambio las inalámbricas, son más fáciles
de usarlas, solamente cargas y te duran
muy bien son más prácticas.
-Que es accesible, aun que el costo sea un
poco más elevado, vale la pena pagar
Si aún no cuenta con una herramienta
inalámbrica, pero quisiera una herramienta
puede confiar y comprarse una.
 MAPA DE
EMPATIA
¿Qué piensa y siente?
-la mejor experiencia es que me facilita el uso ¿Qué ve?
de herramientas de poder en trabajos Si , las que se usa sin conexiones eléctricas, y
cotidianos. que no llevan carbones. Herramientas de torque
-el ruido que produce algunas herramientas de inalámbricas que tienen buen torque
poder produce mucha vibración y es molesto

MIGUEL ANGEL LAURA DIAZ

¿Qué dice y hace?

-Se que son bastante prácticas que ahora son
¿Qué oye? comerciales y económicas
Que es más práctica , ahorro de energía No posees por el momento una herramienta
eléctrica. alámbrica ,pero si desea tener una de esas
El consumo de la batería es muy limitado herramientas por la practicidad. Por el costo.

MIGUEL ANGE LAURA

DIAZ
 MAPA DE
EMPATIA

¿Qué piensa y siente?

A menos para mí persona en muy importante ¿Qué ve?
tener un acceso de poder porque utilizo la Si, como los cables que tienen para 15
computadora en mi trabajo todo los días fuentes de poder me parece novedoso
también en casa utilizo artefactos eléctricos cómo también equipos de cocina
como ra refrigeradora , hervidora , microondas
etc. SEBASTIAN ALEJANDRO
JARA MORON

¿Qué dice y hace?

¿Qué oye? Ambas tienen sus importancia ya que
Que son muy utilizadas más que todo en el ambas son usadas por bastante personas y
campo de trabajo porque te facilita el acceso de ambas son rápidas de usar. Que lo manejan
una línea como las web sin tantos cables varias operadoras y son muy accesibles.

sebastian alejandro jara

moron
INSIGHTS
ENCONTRADOS
EN LAS
ENTREVISTAS
- los clientes buscan herramientas más prácticas y que facilite varias
labores en su trabajo. Para eso ofrecemos gran flexibilidad durante su
operación al permitir un trabajo sin cables como también Comodidad,
mayor duración, Facilidad de operación, seguridad y simple.

- tendríamos que mostrar el potencial al comprador de tener

conocimiento sobre diseños, rendimiento, especificaciones y
características de las baterías. Y así, mantenerse al día con la
industria y su mercado.

- El uso de herramientas inalámbricas se encuentra presente en

una amplia gama de actividades y una de sus grandes ventajas
es que aún siendo de tipo industrial son de fácil operación en el
hogar sobre todo en lo que es Industria automotriz, minera,
mantenimiento y metal mecánica
 PREGUNTA
GENERADORA
ELEGIDA

- ¿Cuál seria la mejor manera de

incrementar el interés del cliente
en el uso de herramientas
inalámbricas?
 MALLA RECEPTORA

¿Qué FUNCIONO? ¿Qué NO FUNCIONO?

El impacto que se causó cuando nos acercamos Que no fue fácil entrevistar, porque las
a preguntar a acerca del tema de las personas se niegan a participar, por vergüenza o
herramientas inalámbricas porque están trabajando.
Los entrevistados estaban muy atentos y
participativos durante las preguntas generadas
por nosotras.

¿QUE PREFUNTAS O DUDAS SURGIERON? ¿Qué NUEVA INSPIRACION SURGIO?

¿ porque la gente piensa que las herramientas son Realizar charlas sobre como se usa y que
menos duraderas al momento de usar ?
funciones tienen las herramientas
¿Cómo podríamos hacer que la gente tenga mayor
encuentra las ventajas que tiene las herramientas inalámbricas
inalámbricas?
Evidencia de la reunión para
el trabajo