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1. Investigar.
Una de las claves del éxito de Spotify es que apostó por ofrecer una experiencia de usuario
totalmente nueva, distinta a todo lo que había en el mercado hasta su llegada.
Ayuda a los usuarios a descubrir nuevos contenidos, incorporando diferentes filtros que le
permiten acceder a diferentes listas de música en función de lo que se está buscando.
Esto es un valor añadido, ya que además de una mayor comodidad, ofrece a los usuarios la
posibilidad de descubrir nuevas canciones a las que nunca habrían accedido, generando
una gran satisfacción.
Competidores. Apple Music,Amazon Music y YouTube Music.
2. Audiencia.
Segmentación demográfica: Edad, género, ubicación, ingresos, idiomas, formación
académica y profesión.
Segmentación conductual: Intereses, hábitos, preferencias de consumo y frecuencia de
compra.
Segmentación psicográfica: Creencias, valores y estilo de vida.
Segmentación contextual: Dispositivos, plataformas y temas de contenido.
3. Identidad de la marca.
El nombre de la marca se generó de manera fortuita en un intercambio de palabras entre
Lorentzon y Ek mientras buscaban el nombre de la nueva creación. La definición de Spotify
fue una combinación de "Spot" que es un lugar he "Identify" es reconocer.
La tipografía usada es Gotham, que es un cambio del diseño hacía uno más minimalista,
pues en realidad no se modifica la estructura de éste, sino que se muestra en un sólo color
y con un relleno sólido, esto puede ser en negro, o un verde más llamativo
En el logo actual sigue permaneciendo el recuadro con las ondas de música, pero está
puesto al lado de la denominación.
Se dejaron los tonos verdes para la parte del nombre de la empresa, separándolo del logo
ya que se muestra más integrado. Además, como viene siendo tendencia en los últimos
tiempos se adopta el diseño plano.
4. Mensajes y posicionamiento.
Propuesta de valor: Proporcionar al usuario música ilimitada permitiendo crear listas de
reproducción.
Misión: Ofrecer al público música de manera gratuita o a bajo coste a elección del usuario.
Actividades clave: Pagar derechos por la música a las disqueras, alimentar el catálogo de
música, crear listas de reproducción, cobrar suscripciones, ofrecer espacios publicitarios.
Recursos clave: Servidores para almacenar el catálogo musical, derechos de autor para
ofrecer la música.
Cliente / Segmento: Usuarios con Smartphone, computadoras y con acceso a internet que
no busquen comprar la música.
5. Calendario de implementación.
Febrero: Mes de la Historia Negra en Estados Unidos. Visita el apartado Frequency para
descubrir las mejores listas y pódcasts de la mano de creadores negros.
14 de febrero: el Día de San Valentín es un buen momento para actualizar tu Lista del
artista con canciones de amor (o de desamor, si es el caso).
Abril: Mes de Concienciación sobre la Agresión Sexual. Lee el libro Cómo crear espacios
más seguros , en el que Shawna Potter habla sobre mejorar la seguridad de los entornos de
trabajo en el mundo del espectáculo, y descubre los recursos de Calling All Crows para
combatir el acoso y la agresión sexuales en el sector musical.
15 de abril: Día Mundial de las Tiendas de Discos. También es un buen momento para
revisar y actualizar tus ofertas de merchandising, ya que es un día en el que los fans suelen
comprar artículos musicales.
22 de abril: Día de la Tierra. Te mostramos qué hacer y qué no para conseguir una gira más
sostenible.
Mayo: Mes de la Herencia Cultural Asiática y de las Islas del Pacífico (AAPI). El apartado
API Heritage destaca a artistas, pódcasts e historias de estadounidenses con ascendencia
asiática y de las Islas del Pacífico.
14 de mayo: Día de la Madre en Estados Unidos y muchos otros países. Te contamos qué
hacen estas artistas para conciliar música y maternidad.