TIPOS DE INTERVENCION

Benchmarking
Características • Objetividad. El benchmarking debe
planificarse y ejecutarse según
mediciones objetivas. Debemos definir
muy claramente cuáles son los criterios
de inclusión de las empresas de la
competencia y qué métricas vamos a
utilizar para elaborar la comparativa.
• Análisis de tendencias. El mundo del
marketing está en constante evolución.
• Orientación a buenas prácticas. Uno
de los principales objetivos del
benchmarking es mejorar la propia
empresa.

Objetivo Analizar a la competencia para descubrir

posibles brechas en nuestra empresa y, una vez
detectadas, poder mejorar la eficiencia y
convertirse en un actor más importante en la
industria.
Tipos • Benchmarking interno: Aquí no vas a
observar a tus competidores ni a otras
empresas de diferentes sectores.
• Benchmarking competitivo: Este
método es para tener el conocimiento
de la posición que tiene una empresa
en comparación con sus competidores.
• Benchmarking funcional: A diferencia
del benchmarking competitivo, en el
funcional no solo es necesario observar
cómo lo hace tu competencia, sino
ampliar tu margen de búsqueda.
• Benchmarking genérico: En concepto
puede ser parecido al benchmarking
funcional, ya que se concentra en el
análisis de procesos operacionales.
Ejemplos de aplicación Starbucks
Tipo de benchmarking: funcional.
Empresa estudiada: Toyota.
Mejoramiento: tiempo de preparación de los cafés.
La famosa cadena de cafeterías Starbucks decidió
emprender un estudio de benchmarking con una
empresa que no tenía nada que ver con su sector o
industria.

Outdoor Training
 Características
Ejemplos de aplicación.
Inplacement y Outplacement
Definición
Ejemplos de aplicación.
Outsourcing
Ejemplos de aplicación
• Fortalecimiento de las relaciones
sociales en el entorno de trabajo
• Incremento de la capacidad de trabajo
en equipo
• Mejora de la comunicación
• Mejora de la negociación
• Mayor capacidad y eficacia en la
resolución de conflictos
• Mejora la capacidad de aprendizaje
• Mayor facilidad a la hora de salir de la
zona de confort habitual
• Desarrollo de la inteligencia emocional
En este sentido, puedes encontrar actividades
de outdoor training de iniciación, las cuales se
centran en conocer a nuevos miembros del
equipo. De esta manera, se favorece la relación
entre los compañeros de trabajo, pues no solo
conocen la faceta laboral sino, también,
personal del nuevo miembro.
El implacement consiste en emplear técnicas de
selección de personal de forma interna para
analizar las capacidades y el talento de los
empleados y su posible adecuación a otros
puestos y el Outplacement es un servicio de
apoyo que las empresas ofrecen a los
trabajadores de los que deciden prescindir, de
forma que aquellos empleados que pierden su
trabajo reciban la ayuda que necesitan para
volver a formar parte del mercado laboral.
La estrategia del Outplacement se implementa
cuando una empresa apoya la situación laboral
que mantiene con un empleado y decide,
vincularlo en un programa específico diseñado
para que le brinde las estrategias necesarias
para que el individuo logre reincorporarse de la
mejor manera posible al mundo laboral.
• Sistemas contables. Uno de los
ejemplos de Outsourcing más
conocidos.
• Recursos Humanos. El área de
recursos humanos es considerada
estratégica en toda organización.
• Servicios informáticos. El soporte
informático es otro de los ejemplos
más comunes en subcontratación.