Código: AC-FR-19

MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 1 de 17

V.01

VISIÓN GENERAL
1
1.1 DATOS GENERALES DEL CURSO

Asignatura Teoría General de Sistemas

Facultad Facultad de Ciencias Básicas e

Ingeniería

Programa Ingeniería de Sistemas

Área

Nivel de Formación Pregrado

Experto Temático

Código del curso

CUR
METODOLOGÍA

PRESENCIAL DISTANCIA VIRTUAL

Semestre o nivel 02

No. de créditos 2

Horas de trabajo con 20

acompañamiento

Horas de trabajo 76
independiente

Total horas 96

1.1 INTRODUCCIÓN
Con la asignatura Teoría General de Sistemas, se pretende presentar diferentes
herramientas y argumentaciones al profesional a través de información que tiene
que ver con los principios sobre la Teoría General de Sistemas, los diferentes
elementos que la conforman y su aplicación hacia los sistemas abiertos,
 Código: AC-FR-19
MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 2 de 17

V.01

especialmente las organizaciones como ambientes prácticos sobre los cuales el

2
profesional de diferentes áreas orienta su campo de acción.

De igual forma se ofrece información suficiente para que este comprenda la

sinergia que se mueve al interior de las organizaciones empresariales, donde se
busca la optimización de los recursos con los que estas cuentan, utilizando para
ello los diferentes sistemas informáticos como herramientas que permitan
dinamizar dichos ambientes laborales.

Y por último se muestra de forma concreta que el capital humano es el recurso

más valioso que cualquier organización puede tener, ya que tiene un cúmulo de
información que a través de las orientaciones pertinentes la pude utilizar en la
solución de problemas de forma propositiva y generando conocimiento, poniendo
a su disposición los recursos que posee y generando otros que garanticen la
proyección futurista de dichas organizaciones.

1.2 IMPORTANCIA

En la actualidad, se hace muy común hablar de los sistemas abordados desde

diversas formas, modos, presentaciones, funcionalidades y grados de
profundidad y más aún en el fenómeno actual enmarcado en la era de la
información y el conocimiento.

Siendo de máxima importancia abordar temáticas relacionadas con la Teoría de

Sistemas, afectada con las relaciones existentes entre las diferentes
interdisciplinariedades en búsqueda de propiedades comunes orientadas hacia
enfoques sistémicos que permitan desde las particularidades observar el todo de
las realidades para realizar proyecciones que fortalezcan el desarrollo del
pensamiento humano y así alcanzar los propósitos personales y profesionales.
 Código: AC-FR-19
MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 3 de 17

V.01

3
Dicha asignatura busca el desarrollo de competencias que permitan la
dinamización de un pensamiento prospectivo, que permita visionar la rápida
transformación que deben sufrir las diferentes organizaciones fundamentadas
en la velocidad con la que se es capaz de cambiar viejos paradigmas por nuevos
paradigmas como la única forma de sobrevivir como sistema abierto dentro de
un macro sistema cambiante.

1.3 COMPETENCIAS (de egreso)

 Interpreta la información para la toma de decisiones.
 Comprende la conformación de las organizaciones como sistemas abiertos
y cambiantes.
 Argumenta sus pensamientos e ideas orientados hacia la consolidación de
proyectos personales y profesionales.
 Consolida un pensamiento prospectivo orientado hacia la innovación y la
generación del conocimiento.
 Consolida redes de trabajo y equipos colaborativos.
 Tiene capacidad para resolver las diferencias con base en el diálogo y la
argumentación.
 Tiene capacidad para la toma de decisiones inteligentes en escenarios de
incertidumbre.

1.4 OBJETIVOS
1.4.1 OBJETIVO GENERAL
 Analizar los elementos fundamentales que aborda la Teoría General de
Sistemas y su relación con las organizaciones instituciones y empresas
actuales desde el punto de vista del pensamiento sistémico y prospectivo,
 Código: AC-FR-19
MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 4 de 17

V.01

realizando una comprensión de los subsistemas internos como una forma

4
de organización sinérgica que propicia la conservación y evolución de
dichas organizaciones.

1.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Relacionar los principios de los sistemas de información sus elementos y

características con las organizaciones actuales como sistemas abiertos y
sinérgicos.
 Identificar los sistemas de información empresariales y la optimización de
sus recursos a través de la integración que le ofrecen los sistemas
informáticos.
 Proponer estrategias y alternativas que se orienten a la solución de
problemas del contexto, teniendo como precedente la capacidad para el
cambio de paradigmas, el pensamiento sistémico y una visión
prospectiva.

1.6 REQUISITOS (de ingreso)

La asignatura Teoría de Sistemas, posee como requisito que el participante

posea una actitud positiva y propositiva para asimilar los diferentes procesos
que se orientan, con capacidad autodidacta para utilizar el material suministrado
y buscar nuevo material que permita complementar su proceso académico.
 Código: AC-FR-19
MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 5 de 17

V.01

1.7 ESQUEMA
5
Área Nivel de Objetivos
Global Específica Formación General Específicos
Perceptual Explorar Explorar
Teoría de Sistemas y Prospectiva
Describir Describir
x Aprehensivo Comparar Comparar
Sistemas de Información

x Analizar Analizar
Comprensivo Explicar x Relacionar
Predecir x Identificar
Proponer x Proponer
Integrativo Modificar Modificar
Utilizar Confirmar
Evaluar Evaluar
Indicadores Metodológicos
X Fundamentación conceptual
Propósito de Formación X Fundamentación procedimental
X Aplicación en el saber específico
X Interpretativas
Competencias a Desarrollar X Argumentativas
X Propositivas
X Capacidad para representar
Uso del Conocimiento X Capacidad para reconocer equivalencias
Capacidad para recordar objetos y sus propiedades
X Habilidad y destreza para usar equipos
Habilidad y destreza para usar procedimientos de
Uso de Procedimientos rutina
x Habilidad y destreza para usar procedimientos
complejos
 Código: AC-FR-19
MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 6 de 17

V.01

6
2 UNIDADES

2.1 UNIDAD 1 LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

 Tema 1 Principios Teóricos

La Teoría General de Sistemas tiene sus inicios en la década de los años 40, a
cargo del Biólogo y filósofo austríaco, Ludwig von Bertalanffy (1901-1972), el
que propone un modelo práctico que se pudiese aplicar tanto a las ciencias
naturales como a las sociales permitiendo unir y organizar conocimientos
teniendo como principios la integración de elementos que a través de las
interacciones e interdependencia pudiesen conformar un todo.

 Tema 2 Elementos de los sistemas de información, su clasificación

y características

La teoría general de sistemas se orienta actualmente hacia la detección de

dificultades en los diferentes sistemas, siendo necesario la realización de
análisis, teniendo en cuenta las diferentes entradas a los sistemas, el
procesamiento que se realiza con dichas entradas y las salidas esperadas, donde
generalmente estas deben sufrir una retroalimentación que permita realizar
ajustes para corregir fallas en las salidas o fortalecer los procesos que han
arrojado salidas esperadas con el fin de mejorarlos. De igual forma dicha teoría
permite realizar revisión de factores externos a los sistemas que puedan
 Código: AC-FR-19
MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 7 de 17

V.01

afectarlo y que de alguna manera impidan que dichos sistemas se desarrollen

7
normalmente.

Los sistemas de información, acorde con la teoría expuesta por Bertalanffy

pueden ser abiertos o cerrados. Los cerrados normalmente son estáticos,
sellados y aislados del medio ambiente por lo cual no reciben energía por lo tanto
sus componentes no se modifican y tienen funcionamiento hasta que su energía
se agota, siendo lo contrario los sistemas abiertos los cuales reciben influencia
del medio, intercambiando energía con otros sistemas lo que le permite una
evolución constante, es el caso de los organismos vivos, de las organizaciones
empresariales entre otros sistemas que están en constante cambio.

 Tema 3 La organización como sistema abierto

En la actualidad las diferentes organizaciones se mueven bajo la teoría de los

sistemas abiertos, sufriendo constantemente cambios, lo que permite que se
sostengan en el tiempo. Es así como los diferentes subsistemas que existen
dentro de dichas organizaciones se ven abocados a ajustar sus procesos y
reorganizarse constantemente de una forma sinérgica e interdependientes,
compartiendo entre sí energía que les permite mantenerse en movimiento
continuo para poder cumplir con el o los objetivos para lo cual fueron creados.

 Tema 4 Tendencias de aplicación práctica de la Teoría General de

Sistemas
 Código: AC-FR-19
MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 8 de 17

V.01

La Teoría General de Sistemas tiene sus tendencias de aplicación en las

8
disciplinas que se mencionan a continuación (La Cibernética, La teoría de la
Información, Teoría de Juegos, teoría de decisión e Ingeniería de Sistemas),
donde cada una de ellas tiene su fundamentación en sistemas que se encuentran
en constante evolución pero con funcionalidades propias.

La Cibernética orientada al control buscando mantener en equilibro el sistema,

La teoría de la información encargada del estudio del manejo de la información
de las organizaciones, la Teoría de Juegos y de la decisión que mediante
modelos matemáticos estudia la competencia entre dos sistemas para maximizar
ganancias, en cuanto a la Ingeniería de Sistemas busca solucionar problemas a
través de la construcción de sistemas complejos

2.2 UNIDAD 2 SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIALES VS

LA INFORMÁTICA
Uno de los sistemas que se ha logrado incorporar dentro de los demás
subsistemas empresariales en la última década transversalizándolos, tiene que
ver con los sistemas informáticos, los cuales han entrado a dinamizar los
diferentes procesos haciendo que los resultados tengan el ingrediente de la
eficiencia y la efectividad como requisito indispensable para alcanzar la calidad,
generándose así nuevos espacios de proyección que le permiten a estas
organizaciones interactuar con otras y complementarse.

Siendo necesario en esta unidad abordar temáticas que tienen que ver con los
diferentes sistemas internos que interactuando de forma sinérgica permiten
generar toma de decisiones acertadas en el momento adecuado y con el menor
consumo de recursos al que las organizaciones han organizado de acuerdo a su
organización jerárquica y al tipo de usuario final.
 Código: AC-FR-19
MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 9 de 17

V.01

9
 Tema 1 Sistema de Soporte Gerencial (SSG)
Conocido también dentro de las organizaciones empresariales como SIG
(Sistema de Información Gerencial) o en inglés como MIS (Management
Information System), refiriéndose al conjunto de métodos que permiten la
gestión de la información para la toma de las decisiones más importantes de las
organizaciones.

 Tema 2 Sistema de Información Administrativa (SIA)

Con las exigencias actuales, los SIA se encargan de proporcionar a la empresa
mecanismos que facilitan la administración de los procesos e información,
teniendo presente lo que se requiere, el momento en que se requiere, los
usuarios que lo necesitan, la forma en que se requiere, los costos que se pueden
generar, la prioridad en la información, la forma como se deben ejercer los
controles, hasta dónde le compete procesar datos entre otros elementos para
convertir los datos en información útil para las reglas del negocio.

 Tema 3 Sistema de Procesamiento De Datos (SPD)

Se basa en normas administrativas, donde se define qué hacer con los datos
almacenados en las diferentes bases de datos y con qué intención deben ser
procesados y convertidos en información que soporten cada uno de los procesos
organizacionales.

 Tema 4 Sistemas de Apoyo a las Decisiones (SAD)

 Código: AC-FR-19
MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 10 de 17

V.01

10
Equivale a un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener
oportunamente la información requerida durante el proceso de la toma de
decisiones, en un ambiente de incertidumbre con el fin de proporcionar la mayor
cantidad de información relevante en el menor tiempo posible, para sí decidir lo
más adecuado.

 Tema 5 Sistema de Automatización de Oficina (SAO)

Aplicaciones destinadas a ayudar con el trabajo diario del administrativo de una

empresa u organización, ubicado generalmente sobre herramientas ofimáticas
como procesadores de texto, hojas electrónicas, graficadores, diseñador de
presentaciones, entre otras.

2.3 UNIDAD 3 LA ORGANIZACIÓN DESDE UN PENSAMIENTO

SISTÉMICO Y PROSPECTIVO.

 Tema 1 El cambio de paradigmas

El ser humano a través de la historia ha vivido inmerso en sus propias creencias,

costumbres y verdades a medias, conocido como paradigmas, que con el tiempo
se convierten en barreras que le impiden evolucionar e idearse nuevas formas
de abordar las situaciones que se le presentan, es ahí donde se plantean otros
 Código: AC-FR-19
MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 11 de 17

V.01

enfoques que se orientan hacia una visión inter, multi y transdisciplinaria que
11
ayudará a identificar y comprender los diferentes problemas personales,
profesionales y organizacionales con las causas y consecuencias orientando
nuevas formas de abordar las situaciones problémicas rodeadas estas, siempre
de sistemas cambiantes.

 Tema 2 El Pensamiento Sistémico

Edwards Deming, Jay Forrester y Peter Senge han coincidido en que el

pensamiento sistémico es la capacidad más importante para que un grupo de
personas logre crear lo que realmente desea. Es así como el pensamiento
sistémico ofreciendo soluciones fundamentales a los problemas de
organizaciones empresariales y sociales, al igual que para diseñar estrategias
que permitan la creación de los futuros que realmente desea un grupo de
personas y le permitan gestionar el conocimiento como factor fundamental en la
estabilidad y progreso de las empresas.

 Tema 3 La Prospectiva como factor potenciador del cambio

Se aborda la prospectiva como los estudios relacionados con el futuro de la

humanidad para quienes en el ámbito teórico Gaston Berger y Bertrand de
Jouvenel se consideran como los precursores de la prospectiva a mediados de
los años setenta. Gastón se basó en principios como ver lejos, ver amplio,
analizar en profundidad y aventurarse, por su parte Bertrand lo plantea desde
las formas de ver el mundo como una realidad única y otro como una realidad
múltiple. En opinión del neurocientífico colombiano Rodolfo Llinás como la
 Código: AC-FR-19
MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 12 de 17

V.01

capacidad de predecir o anticipar eventos futuros, es absolutamente

12
indispensable por dos razones, una para ahorrar tiempo y energía y dos para
sobrevivir y actuar exitosamente en el entorno.

Siendo indispensable para las organizaciones el cambio rápido de paradigmas,

el diseño de estrategias futuristas que permitan a dichos sistemas abiertos
mantenerse en el tiempo.

3 RESUMEN

3.1 RELACIÓN CON OTROS TEMAS

La Teoría General de Sistemas, se encuentra directamente relacionada con los

diferentes Sistemas de Software, ya que es considerada como la base
fundamental para la solución de los problemas que deben ser resueltos a través
de medios informáticos y que serán desarrollados utilizando las diferentes
metodologías y herramientas propias de la Ingeniería del Software.

3.2 FUENTES

3.2.1 Fuentes digitales o electrónicas

Libros virtuales:
 Código: AC-FR-19
MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 13 de 17

V.01

13
Colombia, Hurtado Carmona Dougglas. (2011) Teoría General de Sistemas. Un
enfoque hacia la Ingeniería de Sistemas. Segunda edición, ISBN: 978-1-257-
78193-5. Recuperado 21 de febrero de 2012. Web:
http://www.acis.org.co/archivosAcis/72-392-1-PB.pdf

Argentina, Laudon y Laudon (2004,2005). Sistemas de Información Gerencial.

Recuperado el 23 de febrero de 2012, del sitio Web:
http://ellibrolibre.com.ar/descargas/laudon.pdf

Peter Senge. La Quinta Disciplina en la Práctica. Recuperado el 23 de febrero

de 2012. Web: http://jmonzo.net/blogeps/laquintadisciplinaenlapractica.pdf

Documentos Electrónicos:

Aljure León Juan Pablo. (diciembre, 2007) Pensamiento Sistémico: La clave para
la creación de futuros realmente deseados. Revista ELEGIR, Volumen 9.
Recuperado el 20 de febrero de 2012. Web:
http://jmonzo.net/blogeps/psjpa1.pdf
 Código: AC-FR-19
MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 14 de 17

V.01

Soler Yezid (octubre,2004) Prospectiva, visión y construcción de futuro. Recuperado el 18 de febrero

14
de 2012. Web: http://prospectiva.blogspot.com/
Metaute Paniagua Piedad María. (Febrero de 2012). Módulo sobre Teoría General de Sistemas y
Prospectiva.

4 METODOLOGÍA

4.1 PRESENCIAL

- Preparación de temáticas previas por parte de los estudiantes, basada en

Módulo de la asignatura y demás Link que lo complementan.

- Participación activa en la sesión presencial, buscando aclarar dudas y

ampliación de temáticas que giran alrededor de la que aparece en el
módulo, por parte del tutor.

- Trabajo colaborativo por parte de los integrantes, basado en la solución

de situaciones problémicas.

- Discusión sobre las soluciones propuestas por los diferentes equipos, con
el fin de avanzar en la construcción de conocimiento.

4.2 DISTANCIA
 Código: AC-FR-19
MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 15 de 17

V.01

Los medios
15

Textos: que se encuentran bien definidos en la bibliografía sugerida por el curso

y el módulo que ha sido elaborado por un experto temático.

Enlaces Bibliográficos: En los módulos normalmente aparecen varios nombres

de textos, con sus correspondientes autores, mediante los cuales se puede
complementar la información. Adicionalmente existen unas referencias
bibliográficas extraídas de internet.

Guías de actividades: Cada profesor diseña el plan de la signatura, mediante el

cual se articulan las temáticas y los tiempos, de tal forma que se dé respuesta
al proceso de formación con base en créditos académicos.

Tecnológicos: se utilizan los recursos audiovisuales que posea el Centro de

Atención Tutorial para ver información en video, audio o virtual.

Salas de computador: de acuerdo a la asignatura.

Las mediaciones

Las mediaciones establecidas en La Corporación Universitaria Remington, para

el desarrollo de los procesos de aprendizaje a distancia son las siguientes:

Tutoría Presencial: Es la mediación más importante en el proceso dadas varias

razones entre ellas lo significativo que esta es para los estudiantes y tutores sin
pretender conservar la naturaleza de programa presencial ni semi-escolarizado,
dado que los tiempos de todas maneras se reducen comparativamente.
 Código: AC-FR-19
MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 16 de 17

V.01

16
Tutoría Virtual: Esta mediación articula medios como el computador y la
plataforma Remington Virtual, de tal manera que estas herramientas sean
funcionales y efectivas. Para la aplicación de esta mediación el CAT pone a
disposición de los tutores las salas de cómputo para su comunicación con
estudiantes, bajo la orientación y los lineamientos pedagógicos y administrativos
de la Dirección de Educación a Distancia. Este tipo de tutoría será puntual y
pactada entre estudiantes y tutor, dado que nuestra modalidad es a distancia y
no virtual, esto será solo una herramienta de apoyo.

5 EVALUACIÓN

El proceso de evaluación, tiene como propósito principal la aprehensión del

conocimiento, por esto es relevante el concepto previo con que llegan nuestros
aprendices, para al finalizar la asignatura poder medir los conocimientos con los
que han logrado culminar y las competencias que desarrolló que le permitirán
ser aplicadas en su vida laboral y personal.

Cumpliendo con los parámetros de evaluación de la Corporación Universitaria

Remington, debemos tener muy en cuenta la autoevaluación y coevaluación, es
por esto que del 100% de la evaluación esta corresponde al 10%.

MOMENTO EVALUATIVO PORCENTAJE TIPO DE EVALUACIÓN

Primer parcial: 20% Análisis de casos

Segundo parcial: 20% Análisis de casos

 Código: AC-FR-19
MICRO - CURRÍCULO
Versión: 001
ASIGNATURA VIRTUAL:
Teoría General de Sistemas
Página 17 de 17

V.01

Seguimiento: 30% Mapas conceptuales, Talleres,

17
preparación de temáticas para
foros On line.

Co evaluación: 10% Co-evaluación

Final: 20% Análisis de situación problemática,

teniendo en cuenta situaciones del
contexto.

El promedio aritmético de las calificaciones obtenidas en los procesos evaluativos

señalados, dará el resultado definitivo del desempeño académico de la
asignatura.