Universidad Mayor de San Andrés

Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación

Carrera de Ciencias de la Educación

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Mercadotecnia para Instituciones Educativas - Competencia II
OBJETIVO GENERAL

El objetivo general de la investigación de

mercados para instituciones educativas es
obtener información valiosa y precisa sobre el
mercado educativo, los estudiantes, padres de
familia, personal docente y otros actores
relevantes, lo que permite a las instituciones
tomar decisiones informadas y estratégicas en
relación con sus ofertas académicas, servicios,
posicionamiento y enfoques de marketing.
ASPECTOS CLAVE EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1. Comprender las necesidades y expectativas de los
estudiantes y sus familias: Investigar las
preferencias, motivaciones y necesidades de los
estudiantes y padres de familia ayuda a las
instituciones a adaptar sus programas académicos,
instalaciones y servicios para satisfacer mejor las
demandas del mercado.

2. Identificar oportunidades de crecimiento y mejora:

La investigación de mercados permite a las
instituciones educativas identificar áreas en las que
pueden diferenciarse y sobresalir, así como detectar
oportunidades para expandirse a nuevos segmentos
de mercado o desarrollar programas innovadores.
3. Evaluar la competencia: Analizar el panorama
competitivo ayuda a las instituciones a comprender
las estrategias y fortalezas de sus competidores, lo
que les permite desarrollar tácticas para diferenciarse
y mejorar su propuesta de valor.

4. Optimizar el posicionamiento y la comunicación: La

investigación de mercados proporciona información
clave sobre cómo se percibe una institución educativa
en comparación con sus competidores y permite
desarrollar estrategias de posicionamiento y
comunicación efectivas para mejorar la imagen y
reputación de la institución.
5. Monitorear y evaluar la efectividad de las
estrategias: La investigación de mercados también
es esencial para medir el impacto de las estrategias
de marketing y posicionamiento implementadas, lo
que permite a las instituciones ajustar sus enfoques
y mejorar continuamente su desempeño en el
mercado.
INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La investigación de mercados es un proceso esencial para cualquier organización
que busca crecer y prosperar en un entorno competitivo. En el caso de las
instituciones educativas, la investigación de mercados es un componente clave
para garantizar que sus programas académicos, servicios y enfoques de marketing
estén alineados con las necesidades y expectativas de los estudiantes, padres de
familia y otros actores relevantes en el mercado educativo.

La investigación de mercados en el ámbito educativo abarca una amplia gama de

actividades y metodologías, que incluyen:

1. Análisis del entorno: Este análisis implica investigar las tendencias

demográficas, económicas, políticas, sociales y tecnológicas que pueden
afectar al mercado educativo y a las instituciones que lo conforman. El análisis
del entorno es crucial para identificar oportunidades y amenazas que puedan
influir en la oferta y demanda de servicios educativos.
2. Segmentación del mercado: La segmentación del mercado implica
dividir el mercado educativo en subgrupos más pequeños y
homogéneos, en función de factores como la edad, ubicación
geográfica, ingresos, intereses y necesidades educativas. Esto
permite a las instituciones adaptar sus programas y servicios a las
necesidades específicas de cada segmento y desarrollar estrategias
de marketing más dirigidas y efectivas.

3. Investigación primaria y secundaria: La investigación primaria

implica la recopilación de datos directamente de los estudiantes,
padres de familia y otros actores relevantes mediante encuestas,
entrevistas, grupos focales y observaciones. La investigación
secundaria implica el análisis de datos ya existentes, como estudios
de mercado, informes gubernamentales y estadísticas de la industria.
4. Investigación cualitativa y cuantitativa: La
investigación cualitativa se centra en comprender las
opiniones, experiencias y motivaciones de los
individuos, mientras que la investigación cuantitativa
implica la recolección y análisis de datos numéricos
para medir variables de interés y establecer
relaciones entre ellas.

5. Análisis de la competencia: Este proceso implica

evaluar las estrategias, fortalezas y debilidades de las
instituciones educativas competidoras, lo que permite
a las instituciones identificar oportunidades para
diferenciarse y mejorar su propuesta de valor.
Al aplicar estas metodologías y enfoques en la
investigación de mercados, las instituciones educativas
pueden obtener información valiosa sobre el mercado y
sus actores, lo que les permite tomar decisiones
informadas y estratégicas en relación con sus programas
académicos, servicios, posicionamiento y enfoques de
marketing.

En última instancia, esto les ayudará a mejorar su

competitividad, atraer y retener estudiantes y lograr un
crecimiento sostenible en un mercado educativo cada vez
más dinámico y desafiante.
IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EN EL MERCADO EDUCATIVO

La identificación de oportunidades y amenazas en

el mercado educativo es un componente crucial en
la investigación de mercados para instituciones
educativas. Este proceso implica analizar el entorno
externo en el que opera una institución, con el fin
de detectar factores que puedan generar ventajas
competitivas o desafíos para su crecimiento y
sostenibilidad.
A continuación, se describen aspectos clave a considerar al
identificar oportunidades y amenazas en el mercado
educativo:

1. Cambios demográficos: La evolución de la población en

términos de tamaño, distribución geográfica, estructura
de edad y composición étnica puede generar
oportunidades y amenazas para las instituciones
educativas. Por ejemplo, un aumento en la población
joven en una región específica puede generar una mayor
demanda de servicios educativos, mientras que el
envejecimiento de la población puede disminuir la
demanda de ciertos programas académicos.
2. Tendencias socioeconómicas: Las tendencias en el empleo, ingresos y
preferencias de los consumidores pueden afectar el mercado educativo. Un
aumento en la demanda de profesionales capacitados en campos
específicos puede generar oportunidades para el desarrollo de nuevos
programas académicos, mientras que una disminución en la demanda de
ciertas habilidades puede representar una amenaza para los programas
existentes.

3. Cambios legislativos y regulatorios: Las políticas gubernamentales y la

regulación del sector educativo pueden tener un impacto significativo en las
instituciones. Cambios en la financiación de la educación, la acreditación y
las normativas pueden afectar la viabilidad de ciertos programas
académicos y generar oportunidades o amenazas para las instituciones.
4. Avances tecnológicos: La adopción de nuevas tecnologías en el ámbito
educativo puede generar oportunidades para las instituciones que están
dispuestas a innovar y adaptarse. La implementación de tecnologías como el
aprendizaje en línea, la inteligencia artificial y la realidad virtual puede mejorar
la calidad y accesibilidad de la educación, pero también puede representar una
amenaza para las instituciones que no se adaptan rápidamente a estos cambios.

5. Competencia y globalización: La creciente competencia entre las instituciones

educativas, tanto a nivel nacional como internacional, puede generar
oportunidades y amenazas. La globalización del mercado educativo permite a
las instituciones atraer a estudiantes de todo el mundo, pero también implica
una mayor competencia y la necesidad de diferenciarse en un entorno cada vez
más saturado.
Al identificar oportunidades y amenazas en el mercado
educativo, las instituciones pueden tomar decisiones
estratégicas y ajustar sus programas académicos,
servicios y enfoques de marketing para maximizar su
competitividad y lograr un crecimiento sostenible. Es
crucial que las instituciones realicen un seguimiento
continuo de estos factores y estén preparadas para
adaptarse a un entorno educativo en constante
evolución.
LECTURAS COMPLEMENTARIAS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. "Investigación de mercados: Enfoque aplicado" de Naresh K. Malhotra

Capítulo 3 - "Diseño de la investigación de mercados"

2. "Fundamentos de investigación de mercados" de David A. Aaker, V. Kumar y George S. Day

Capítulo 2 - "Definición del problema y desarrollo del enfoque de investigación"

ENTORNO DEL MERCADO EDUCATIVO Y OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

1. "La educación superior en el mundo 5: El conocimiento, motor del desarrollo en un mundo

globalizado" de la Fundación GUNi (Global University Network for Innovation)

Capítulo 1 - "Introducción: Cambios globales y regionales en la educación superior"

2. "Educación superior y empleabilidad: Desafíos, tendencias y oportunidades" de Francisco López

Segrera

Capítulo 4 - "Tendencias globales en la educación superior y el empleo: Desafíos y oportunidades"