1.

Comunicaciones electrónicas

Medio indispensable en un 71 % de casos;

Los principales son:

 CORREO ELECTRONICO: transmite y recibe documentos digitados

 MENSAJERIA INSTANTANEA: representa medios rápidos y baratos,
para que los gerentes estén en contacto con sus empleados
 REDES: las más utilizadas: Facebook y MySpace
 WEB LOGS (BLOGS): sitio web de; una sola persona o de un grupo
 VIDEOCONFERENCIAS: permite que los empleados que están en
diferentes lugares puedan reunirse

2. Elección del canal de comunicación

Las investigaciones han revelado, que los, canales difieren en su capacidad de

transmitir información: en el sentido que:

 Manejar claves múltiples

 Facilitan la retroalimentación
 Son muy personales

3. Barreras para la comunicación eficaz

Se analizarán algunas:
 FILTRADO: la manipulación intencionada que hace el emisor, para la
información dada
 EMOCIONES: forma en que el receptor, interpreta el mensaje que recibirá
 LENGUAJE: existen tres variables que influyen son: Edad, Educación y
Cultura
  COMUNICACIÓN APRENSIVA: ansiedad de hablar en público, les cuesta
comunicarse
 DIFERENCIA DE GENERO: Hombres, usan el habla para resaltar el
estatus. Mujeres, lo usan para crear conexiones

4. Implicaciones globales

El lenguaje una barrera para hacer negocios

Se basan en lenguaje corporales

En expresiones especiales

Desde hace mucho tiempo, siempre ha existido la comunicación en el trabajo; ya

sea por, estar en coordinación o apoyos entre los integrantes, pero alungas de ellas
generan una amistad o personas que hasta inclusive comparten información intimas
como son los chismes. Asimismo, se debe tener importancia de tomar en serio los
chismes; ya que, algunos pueden dar información errónea como los rumores, y que en
el lugar de trabajo no se pueda promover un ambiente positivo y respetuoso. Ante ello,
el autor nos dice como debemos usar la comunicación, porque es importante para
evitar generalizar problemas de estas o como abordarlos. En ello, sus funciones son el
control, la motivación, la expresión emocional e información. Esto alude a que unas
palabras pueden modificar el comportamiento ( como hostigar a alguien con frases
repetidas).