ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 2

CAPÍTULO I: DOCTRINA LOGÍSTICA 4

1.1 Historia de la logística 4
1.2 Definición 5
1.3 Importancia 6
1.4 Clasificación 7
1.4.1 Por la naturaleza de su contenido: 7
1.4.1.1 Logística pura o teórica: 7
1.4.1.2 Logística aplicada: 7
1.4.1.3 Logística de alto nivel: 8
1.4.2 Por su función objetiva 8
1.4.2.1 Logística de producción: 8
1.4.2.2 Logística de consumo: 8
1.5 Funciones 8
1.6 Responsabilidad 9
1.7 Rol del Responsable Logístico 9

CAPÍTULO II: PROCESO LOGÍSTICO 11

2.1 ¿Qué es el proceso logístico? 11
2.2 Objetivos del proceso logístico 11
2.3 Los cinco procesos de la logística 12
2.3.1 Compras 12
2.3.2 Servicio al cliente 13
2.3.3. Gestión de inventarios 13
2.3.3.1 Custodia de las existencias 14
2.3.3.2 Análisis de los inventarios 14
2.3.4 Almacenamiento 14
2.3.5 Transporte 14
2.4 Compras y abastecimiento 15
2.4.1 Conceptos: 15
2.4.2 Diferencias entre compras y abastecimiento 15
2.4.2.1 Compras implica: 15
2.4.2.2 Abastecimiento implica: 16
2.4.3 Importancia y objetivos de las compras y abastecimiento 16
2.4.4 Estructura organizacional del departamento de compras. 17
2.4.5 Responsabilidades 17
2.4.5.1 ¿Qué comprar? 17
2.4.5.2 ¿Cuánto comprar? 18
2.4.5.3 ¿Cuándo comprar? 18
2.4.5.4 ¿Cómo comprar? 18
2.4.5.5 ¿Dónde comprar? 18

CONCLUSIONES 19

1
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 20

2
 INTRODUCCIÓN

Logística, de Abastecimiento, que agrupa las funciones de compras, recepción,

almacenamiento y administración de inventarios, e incluye. actividades relacionadas con la
búsqueda, selección, registro y seguimiento de los proveedores.

La Logística es un campo de estudio, que integra los, campos tradicionales de la Ingeniería

Industrial tales como la producción, la distribución, el mercadeo, las finanzas, la calidad, entre
otros. La novedad resulta, de la gerencia coordinada de actividades .que se encuentran
interrelacionadas, lo cual se realizaba comúnmente, de manera aislada, creando conflictos entre
las áreas de las empresas.

La coordinación del flujo de productos, servicios, materias primas, recursos e información a lo

largo de una cadena, en la que interactúan una amplia diversidad de nodos como el mercado y
los sectores productivos, da origen a la dinámica que toma lugar en las denominadas cadenas
de abastecimiento, cuya administración compete a la logística.

Al hablar de logística, se hace referencia a la cadena de valor que se crea entre el

abastecimiento de la materia prima, la producción de los bienes y la comercialización y venta
de los mismos hasta el consumidor final. En todo este recorrido intervienen múltiples agentes
y posibilidades de errores, demoras, pérdida de mercancías, ausencia de información,
sobrecostos, falta de control, descoordinación, tiempos muertos, entre otros; lo cual resta
competitividad a las empresas y a las naciones.

El concepto de cadena de abastecimiento, involucra los llamados modelos de colaboración

empresarial para buscar efectos sinérgicos entre los participantes de la cadena de
abastecimiento, con el fin de reducir, significativamente el costo de la logística frente al precio
de venta, acelerar la rotación de los inventarios, evitar los agotados. en el punto de venta, tener
un alto porcentaje de despachos perfectos y sincronizar la oferta y la demanda, con lo que se
agrega valor para el .consumidor y mejorará la competitividad y la rentabilidad de los
productos.

3
 CAPÍTULO I: DOCTRINA LOGÍSTICA

1.1 Historia de la logística

Según Tejada (2022) nos manifiesta que:

Desde que el hombre hace su aparición en la tierra, nace su innata preocupación por
subsistir. Cuando empieza a copiar los recursos se puede decir, entonces, que la logística
aparece como una acción natural en el desarrollo de la humanidad, sin que nadie lo haya
denominado de esa manera. Sin embargo, observamos que, a partir de la segunda guerra

que corresponde a un concepto complejo, con el cual se amplía la noción de la guerra, hasta
entonces estructurado en dos gran des y únicas ramas: la estrategia y la táctica.

En los últimos veinte años, el conocimiento sobre el quehacer de la función logística

experimentó un enorme desarrollo que originó la formulación de toda una teoría logística,
comúnmente aceptada por todas las organizaciones empresariales.

Partiendo de las primeras manifestaciones de guerra en la historia, en un principio la guerra

estaba limitada a esporádicos choques entre tribus, debido a que solo existía la táctica.
Posteriormente, la repetición de estos choques y la aplicación de razonamientos y

de atender el
sostenimiento de los guerreros, proporcionándoles armas, alimentos, vestimenta, medicinas
y organizando la forma cómo obtenerlos, almacenarlos, mantenerlos y distribuirlos, nace

Probablemente,
ablemente, la primera vez en la historia del arte militar donde aparece formalmente la

cente a la

etimológicamente, el vocablo "Logística", deriva o proviene del nombre que en los

ejércitos franceses recibía el oficial superior "Mayor General Des Logis", quie
quien era el
encargado de organizar los acantonamientos y campamentos de las tropas.

En este sentido, la etimología sería de origen francés como derivación de la palabra Loger
(habitar, aIojar), concepto excesivamente amplio
amplio, pero que proporciona una primera idea

4
 a través de la provisión de todos los medios necesarios.

Fue en plena Segunda Guerra Mundial que irrumpe vigorosamente en su nomenclatura el

en Francia siendo el concepto relacionado al conjunto de procesos técnicos para poder

proveer las necesidades, obtenerlas, almacenarlas, distribuirlas y controlar todos los bienes
o servicios que una organización requiere para que pueda operar. Por su parte, actuaImente
Ia puesta en marcha de Ios medios de previsión, obtención, aImacenamiento, distribución
.

En consecuencia, la logística, aplicada en cualquier organización, ha dejado de estar

circunscrita al campo primogénito y exclusivo del arte militar, ampliándose a los
procesos administrativos de toda organización.

1.2 Definición
Tejada (2022) nos señala que:

La logística es la ciencia y el arte que ocupa uno de los grandes campos de acción de toda
empresa y que comprende todas las actividades directamente relacionadas con la
satisfacción de las necesidades físicas o materiales que se requieren para asegurar el normal
funcionamiento de una empresa.

Estas actividades significan la aplicación de ciertas técnicas especiales, destinadas a

cumplir, esencialmente, con las funciones logísticas de abastecimiento, mantenimiento y
transporte, que según la magnitud del tipo de las empresas, pueden incluir también otras
funciones que tiendan a satisfacer las necesidades físicas de la empresa.

El alcance de la logística es muy amplio en su aplicación, debido a que no solo se limita a

desarrollar actividades de abastecimiento referida a compras y almacenes tal como
generalmente se conoce, o que de forma limitada se piense que con solo contratos de
compras se resuelve la logística; sino que abarca otras múltiples e importantísimas
actividades, cuya realización requiere de personal altamente tecnificado en todos sus
niveles, desde el gerente hasta los operadores, siendo uno de los pilares el desarrollo de las
ciencias administrativas aplicadas a los procesos técnicos del sistema de abastecimiento,
de esta manera la función logística, dentro una organización se cumplirá con éxito.

5
 Por todo lo anterior, partiendo de Ia definición de Thorpe y EccIes así como de otros

es la parte de la administración
dministración que tiene por objetivo proporcionar a las organizaciones de
medios necesarios para satisfacer adecuadamente las necesidades de bienes y de servicios

Es decir, los medios sobre ios que actúan la logística son aquellos que se necesitan para
poder apoyar operacionalmente los órganos estructurales de una empresa, pudiéndose
agrupar en tres categorías básicamente:

i) Medios o recursos humanos (personaI),

ii) Medios o recursos físicos (materiaIes) y

iii) Medios orgánicos (servicios).

implementar y controlar eficientemente el flujo y almacenamiento de materia prima,

inventario en proceso, productos terminados y su información relacionada desde el origen
hasta el punto de consumo, en forma eficiente y al menor costo posible, para satisfacer los

de suministro encargada de la planificación, implementación y control eficiente del flujo de

materiales y/o productos terminados, así como el flujo de información relacionada, desde el
punto de origen hasta el punto de destino, cumpliendo al máximo con las necesidades de los
clientes y generando los mínimos costos operativos.

1.3 Importancia
La logística, en cualquier tipo de empresa, contribuye con uno de los aspectos más
importantes del funcionamiento de la misma. Esta importancia se incrementó notablemente
con la aparición de nuevos y sofisticados procedimientos, destinados a acelerar la
producción, lo que, en consecuencia, llevó a la logística a adquirir un valor determinante
en su propósito de apoyar todas las operaciones de la empresa, desde su planeamiento, hasta
la fase final del proceso empresarial.

6
 Indudablemente se está acostumbrado a ver que las organizaciones de la empresa, ya sea
pequeña o de mediana envergadura, no aparezca un ente logístico como tal, pero de ninguna
manera esto quiere decir que se esté prescindiendo de las actividades por otros elementos de
operaciones o producción.

Sin embargo, en las grandes empresas, la logística, se hace imprescindible, creciendo de tal
forma que se hace indispensable y se convierte en el engranaje principal de todo el sistema
empresarial. Su importancia llega a ser tal, que si no funciona adecuadamente, afecta
seriamente el factor de éxito económico de la empresa. Por eso se dice con frecuencia que
Tejada (2022)
.

En generaI, La logística es fundamental para lograr la máxima eficiencia y efectividad, lo

cual teóricamente se puede resumir en:

Eficiencia, porque entre menos tiempo permanezca un producto en cada una de Ias
etapas de una cadena Iogística, menores costos se agregan al valor finaI del producto y
se abastece el mercado con mayor rapidez.
Efectividad, porque menores gastos se pueden traducir en mayores utilidades
operacionales.

1.4 Clasificación
Según Tejada (2022) nos indica que:
Como toda ciencia, la logística admite diversas clasificaciones según el punto de vista que
se adopte para su estudio, de este modo, se presenta la siguiente clasificación:

1.4.1 Por la naturaleza de su contenido:

1.4.1.1 Logística pura o teórica:

Que consiste en una investigación científica de Ias teorías, principios o leyes

que rigen Ia actividad logística.

1.4.1.2 Logística aplicada:

Que consiste en la apIicación de los principios de la logística pura a Ia

solución de los problemas Logísticos concretos. Según el nivel de decisión
en que se plantean los problemas logísticos, distinguimos:

7
 1.4.1.3 Logística de alto nivel:

Que estudia y contempla los problemas logísticos que se plantean en el escalón

más alto de Ia organización, Ios cuales están ligados a Ios objetivos que definen
Ia marcha de Ia organización.

1.4.1.4 Logística operativa:

Que estudia y contempla los problemas logísticos que se presentan en el

desarrollo de las diversas actividades, en cada uno de los procesos y
procedimientos típicos de las funciones de una empresa.

1.4.2 Por su función objetiva

1.4.2.1 Logística de producción:
Trata de planteamientos relativos a la obtención de los medios: fábrica,
almacenes, etc. Tiene como actividades la compra de materias primas a los
proveedores (normalmente esa materia prima es almacenada), transformación de
la materia prima en productos terminados, almacenamiento de productos
terminados y venta de los productos terminados a sus distribuidores.

1.4.2.2 Logística de consumo:

Se ocupa de la distribución de los medios de acuerdo con las necesidades. Las
actividades que realiza son: almacenamiento o stock de productos terminados,
transporte, almacén central o plataforma de agrupamiento, plataformas de
separación o de distribución, y el transporte hacia los puntos de venta. En el caso
de la distribución comercial, también incluye compra de los productos,
almacenamiento de los productos y venta de los productos al consumidor final.

1.5 Funciones
Arístides Tejada Arana considera, en términos generales, que Ias funciones de Ia Iogística
son:

Previsiones de Ia demanda
Cálculo de las necesidades Programación del abastecimiento
Registro y control del abastecimiento
AnáIisis de mercado
Gestión económica de los stocks
Administración de las compras
Administración de los aImacenes
Administración de los inventarios
Administración de los transportes
Evaluación de rendimiento de los bienes adquiridos
Seguimiento del correcto uso de los bienes

8
 Dichas funciones se estiman que deben ser desarrolladas por profesionales capacitados
y con experiencia exitosa comprobada en el manejo de la gestión logística.

1.6 Responsabilidad

La responsabilidad Iogística comprende una serie de actos dirigidos a alcanzar la

realización de una función Iogística. Estos actos para cada una de esas funciones pueden
incIuir:

Diseño y desarroIIo, obtención, aImacenamiento, movimiento, distribució n,

mantenimiento y disposición finaI de materiaIes y equipos (artículos en
generaI).
Movimiento y evaluación.
Obtención, contribución, mantenimiento y disposición de facilidades o
instalaciones.
Obtención y previsión de servicios generales.

En otras palabras, comprende el planeamiento (incluyendo la determinación de

necesidades) y su desarrollo hasta lograr que la empresa obtenga lo que requiere en el
momento oportuno y en Ia cantidad y lugar deseados.

1.7 Rol del Responsable Logístico

En una sociedad económica y compleja es comprensible la constante preocupación del

gerente logístico para actuar, de manera tal, que enmarcado dentro de Ia política general
de Ia empresa, permita cumplir con Ios objetivos y metas fijados por las mismas, siguiendo
los procedimientos de dicha empresa.

EI gerente logístico es un profesional con amplia formación

ción generaI que no desconoce las
técnicas de los campos de gestión, con capacidad para dirigir y coordinar técnicas
diferentes. Por eso, el gerente logístico en cualquier nivel de la empresa se convierte en el
principal asesor del gerente general, del directorio
dir de quien depende directamente en
asuntos relacionados con las funciones de abastecimiento, mantenimiento, transportes,
entre otros.

También se encarga del planeamiento y control de la estructuración logística, no sólo de

sus elementos dependientes, sino también dentro de toda la empresa. Las consideraciones
fundamentales de las acciones del gerente logístico son:

9
 EI apoyo Iogístico debe ser flexible para asegurar una acción inmediata y adecuada
a las necesidades de los elementos de la empresa a los cuales apoya.
Las situaciones cambiantes en el funcionamiento de la empresa requiere el
continuo mejoramiento de los métodos, procedimientos y organizaciones,
utilizando al máximo los recursos disponibles.
EI uso de medios tecnológicos de soporte, como el uso de software especializados
para el registro y el control son muy importantes, los cuales facilitarán la toma de
decisiones.
Asimismo, las funciones principales de un gerente logístico se refieren a todas aquellas
actividades que tiene que realizar todo gerente. Indudablemente que las funciones tienen que
relacionarse con el apoyo logístico sobre: planear, dirigir, coordinar y controlar. Además de las
funciones de organizar y evaluar.

10
 CAPÍTULO II: PROCESO LOGÍSTICO

La globalización, liberación de los mercados y del comercio de bienes y servicios están

requiriendo de las organizaciones o empresas usarías y proveedoras de servicios una gestión
con altos rendimientos. Dentro de este contexto, la logística se convierte en las estrategias
más idóneas para mejorar la eficiencia y eficacia de las empresas y así contribuir a mejorar
su competitividad.

Esta nueva realidad competitiva en las empresas, es un campo de batalla en donde la

flexibilidad, la velocidad de llegada al mercado y la productividad serán las variables claves
que determinarán la permanencia de las empresas en los mercados (mundo competitivo). Es
aquí donde la logística juega un papel crucial, a partir del manejo eficiente del flujo de bienes
y servicios hacia el consumidor final.

2.1 ¿Qué es el proceso logístico?

Un proceso logístico trata de encontrar la mejor solución para fabricar y distribuir los
artículos, considerando cómo el mercado usa estos productos. Como parte de este proceso,
una empresa debe siempre considerar la ubicación de un producto y analizar los muchos
factores asociados con esa ubicación. Esto incluye costos de producción, personal, tiempo y
costo requerido para su desconsolidación y las posibilidades de almacenamiento, incluyendo
costo y espacio. Como parte de este proceso, una empresa también debe tener en cuenta los
factores que afectan la calidad de producción y el transporte entre centros de distribución.
(Enriquez , 2014)

2.2 Objetivos del proceso logístico

Como objetivo principal, la logística busca satisfacer la demanda de las mejores

condiciones de servicios, calidad y coste.

Garantizar, por un lado, la calidad del producto y/o servicio, lo que aportará una ventaja
competitiva y la reducción de costes, que permitirá aumentar el beneficio de la empresa.
Por este motivo, la logística se encarga de gestionar los medios necesarios (locales, medios

financieros más adecuados.

11
 Los objetivos que se consiguen con una buena planificación logística son:

Adquirir los materiales en las condiciones más adecuadas, de esta forma evitamos
realizar operaciones de desembalaje, preparación y adaptación posterior.
Reducir los costes de transporte, realizando agrupación de cargas y minimizando etapas
y distancias en el recorrido.
Reducir los costes de manipulación, procurando cambiar la mercancía de ligar el menos
número de veces.
Reducir los grupos de clasificación del stock, así como minimizar el volumen, el
espacio y el número de recintos destinados a almacenaje.
Reducir el número de revisiones y control de existencias, haciendo las necesarias y de
la forma más fácil y cómoda posible. (Fernandez, 2016)

2.3 Los cinco procesos de la logística

La adecuada gestión de estos procesos se consigue si se tiene en cuenta o se gestionan

adecuadamente las actividades más relevantes, conjugadas con algunas prácticas logísticas
y un soporte tecnológico e informático adecuado.

De esta forma, se considera que la estructuración de un proceso logístico debe tener muy
claramente desarrollados las cinco operaciones que se presentan a continuación: Compras,
Servicio al Cliente, Gestión de Inventarios, Almacenamiento y Transporte.

2.3.1 Compras

Este proceso hace parte de la etapa de aprovisionamiento en la que se determina cuáles

son los materiales, suministros y la materia prima que se necesita para fabricar los
bienes que comercializa, o comprar productos terminados para venderlos u ofrecer los
servicios, así como quiénes serán los proveedores (en función de precios, plazos de

Las compras son consideradas como uno de los aspectos claves para la rentabilidad de
las empresas, ya que la política de aprovisionamiento tiene una enorme trascendencia
sobre las necesidades financieras de las mismas.

12
 2.3.2 Servicio al cliente

Esta se ha convertido en una de las áreas más importantes de la logística. Se define

como el conjunto de actividades interconectadas que ofrecen un proveedor para que el
cliente obtenga sus pedidos en el momento y lugar indicado. También puede decirse
que el servicio al cliente es una herramienta muy poderosa del marketing porque un
consumidor bien atendido es un usuario satisfecho, fiel y que recomprará en el futuro.

Es importante que la empresa se compare con sus principales competidores para

detectar oportunidades reales para mejorar y escalar posiciones en el mercado.

Los elementos del servicio al cliente son:

Contacto rápido y sin contratiempos.

Adquisición de la orden de manera rápida y efectiva
Entrega de la mercancía en los tiempos establecidos.
Infraestructura necesaria para las operaciones logísticas.
Manejo de reclamos y cumplidos.

Una buena logística materializada con un buen servicio al cliente puede convertirse
en un elemento promocional para las ventas, con tanto poder como la publicidad, los
descuentos, o las ventas personales.

Captar nuevos usuarios es casi seis veces más costoso que mantener uno; debido a
esto, las empresas han comenzado a esmerarse por dar un servicio excelente. Se ha
evidenciado que los consumidores son muy sensibles al servicio que reciben de sus
proveedores, un proveedor confiable y rápido significa para los clientes costos de
inventario más bajos.

2.3.3. Gestión de inventarios

Otro proceso que se destaca en la logística es el relacionado con el control y manejo de

las existencias de ciertos productos; en esta gestión, se aplican estrategias y métodos
que hacen que la tenencia de estos bienes sea rentable y productiva. Adicionalmente ,
permite la evaluación de los procedimientos de ingreso y salida de dichos artículos.

Dentro de la gestión de inventarios estás incluidas tres operaciones fundamentales:

13
 2.3.3.1 Custodia de las existencias

Hace referencia a los procesos que se necesitan para consolidar los datos relacionados
con las existencias físicas de los bienes a controlar.

2.3.3.2 Análisis de los inventarios

Son todos los análisis y cálculos que se elaboran para definir si las existencias que se
determinaron previamente son las que deberían estar en la planta, pensando siempre
en la rentabilidad que estos productos pueden generar.

2.3.3.3 Planeación de la producción

Las organizaciones deben producir y/o comprar bienes para vender, el área de
logística debe establecer qué, cuánto y cuándo se deben producir y/o comprar los
productos.

2.3.4 Almacenamiento

Es la función que se encarga de custodiar toda la mercancía; para este fin debe
implementarse un proceso de control y custodia de inventario. Esta operación controla
físicamente y mantiene todos los bienes inventariados. Al crear la estrategia de
almacenamiento debe definirse el modelo de almacenamiento y el sistema de gestión de
la bodega.

La gestión de los almacenes tiene la función esencial de optimizar los flujos físicos que
son impuestos desde las áreas de abastecimiento y manufactura. Por otro lado, la gestión
tiene la capacidad de hacer una valoración del stock para

2.3.5 Transporte

Uno de los aspectos más destacados de la logística tiene que ver con el transporte, que se
entiende como el medio para movilizar bienes o personas desde un punto hasta otro. El
transporte comercial moderno está al servicio del interés público y cubre todos los modos
e infraestructuras involucradas en el flujo de materiales y los servicios de entrega,
manipulación y recepción de estos.

14
 El transporte comercial de bienes es clasificado como servicio de carga; como ha sucedido
en otras regiones, en América Latina el transporte es un factor fundamental para el
desarrollo o retraso de las naciones.

Generalmente se emplean seis modos de transporte para la distribución de la mercancía:

Carretero.
Aéreo.
Férreo.
Acuático.
Marítimo.
Multimodal (movimiento de productos utilizando dos o más modos diferentes
de transporte). (Zonalogistica , 2017)

2.4 Compras y abastecimiento

2.4.1 Conceptos:

Compras.-
suministros, equipos y servicios necesarios para que la empresa desarrolle sus

Abastecimiento.- Es procurar técnicamente de todos los recursos materiales

que se requieren para el adecuado cumplimiento de las actividades y el logro de
las metas propuestas, cualquiera sea su magnitud o importancia, costo, lugar y
tiempo.

2.4.2 Diferencias entre compras y abastecimiento

2.4.2.1 Compras implica:

Tener conocimiento de la necesidad.

Selección del proveedor que mejor calidad, servicio, financiamiento y condiciones
otorgue.
Negociación del precio.
Acuerdo de la compra, hasta la entrega del producto, por el proveedor.
Determinar el medio de transporte más conveniente.

15
 2.4.2.2 Abastecimiento implica:

Conocimiento de la necesidad.
Expedir la requisición.
Hacer y esperar el pedido.
Recibir los artículos o servicios.
Controlar el inventario.
Rotación del inventario a los departamentos.

2.4.3 Importancia y objetivos de las compras y abastecimiento

Las Compras, es adquirir productos a cambio de cierta cantidad de dinero. Esta

descripción nos conlleva al proceso administrativo, el área de compras lleva un papel
muy importante dentro de la administración de operaciones.

Compras es el acto de obtener el producto o servicio de la calidad correcta, al precio

correcto, en el tiempo correcto y en el lugar correcto.

De la administración de empresas, se puede afirmar que comprar supone el proceso de

localización y selección de proveedores, adquisición de productos (materias primas,
componentes o artículos terminados), luego de negociaciones sobre el precio y
condiciones de pago, así como el acompañamiento de dicho proceso para garantizar su
cumplimiento de las condiciones pactadas.

Existen diversas razones por las que las compras adquieren especial importancia en toda
la actividad industrial, comercial y de servicios siendo éstas la participación del área de
compras en la obtención de utilidades, la fijación del precio de compra, la fijación del
precio de venta, la operación eficiente de la inversión y los costos y sustitución de
materiales.

El abastecimiento es parte de la logística de producción, junto con la distribución física,

el mantenimiento y los servicios de planta.

El objetivo de abastecimiento es proveer a la función de producción de los materiales y

recursos necesarios, en tiempo y forma adecuados. El sistema de abastecimiento
comprende 3 subfunciones:

Gestión de compras

16
 Recepción
Almacenaje Administración de stocks

2.4.4 Estructura organizacional de l departamento de compras.

Toda empresa tiene un departamento de compras, en él recaen las responsabilidades de

adquirir los insumos (materias primas, partes, herramientas, artículos de oficina y equipo)
indispensable para la producción de bienes y servicios, poniendo mucha atención para
conseguirlos.

Los recursos materiales son guardados en el almacén y con posterioridad se surten a los
departamentos que lo requieran. Por otra parte, el departamento de compras puede tener
un aporte a la productividad, mediante prácticas de ahorro en el costo de los recursos
materiales y servicios adquiridos, por ejemplo, adquiriendo materiales a bajos precios y
de buena calidad, lo cual rendirá en costos más bajos.

La función del departamento de Comprar es ayudar a producir más utilidades a la

empresa. (Esucomx, 2017)

2.4.5 Responsabilidades

En la época actual, es necesario poseer una clara comprensión de los objetivos y

principios básicos de la función de compras que nos permita adaptar las decisiones
pertinentes que toda empresa moderna requiere ya que los esfuerzos coordinados de una
organización, que ejecutan diversas labores necesarias para lograr el objetivo final de una
organización, están interrelacionadas.

Dada la variedad y características específicas de los bienes y servicios que se consumen,

el área de compras debe realizar diferentes gestiones ante múltiples proveedores y bajo
distintas modalidades. Es por ello que se deben establecer claras políticas de compras
para cada uno de los ítems a adquirir, políticas que deben dar respuestas a las siguientes
preguntas:

2.4.5.1 ¿Qué comprar?

Las materias primas, materiales e insumos necesarios para el proceso de producción, se

compra de acuerdo a las especificaciones dadas por el sector solicitante, en relación a

17
 sus materiales, dimensiones, tolerancias y otras características relevantes, como calidad,
fechas de vencimiento, características medioambientales y, en algunos casos, marcas.
También se adquieren equipamiento, otros muebles y útiles, de acuerdo a las
necesidades de la empresa.

2.4.5.2 ¿Cuánto comprar?

Las cantidades a adquirir dependerán de los niveles de demanda, de las necesidades de

producción u otras áreas de la organización, de los descuentos y bonificaciones que
otorguen los proveedores, de la escasez de los ítems en el mercado, de los niveles
existentes en stock, del tipo de sistema de inventario que se utilice y de los niveles de
servicio que se desea ofrecer.

2.4.5.3 ¿Cuándo comprar?

El momento para realizar los pedidos depende del flujo de demanda y de las condiciones
del mercado, de los niveles de inventario y del lead time total. También influencia esta
decisión el tipo de demanda (dependiente o independiente) y la utilización de distintos
sistemas de administración de inventarios.

2.4.5.4 ¿Cómo comprar?

Las formas de efectuar las compras tienen estrecha relación con la importancia
económica de los bienes o servicios que se adquieren, de la personalización de los
mismos y del volumen que se solicitan.

2.4.5.5 ¿Dónde comprar?

Estas decisiones incluyen la selección del lugar de adquisición (compras nacionales

vs. internacionales), la búsqueda, selección, registro y evaluación de los proveedores.
(Requena , 2014)

18
 CONCLUSIONES:

Delante de un mundo cada vez más globalizado y competitivo y de unos consumidores

que piden más calidad en los productos y servicios, la logística juega un papel
fundamental para alcanzar buenos resultados en la gestión empresarial.

La logística es una herramienta eficaz en varios aspectos, que puede producir ventajas
competitivas, tales como lograr una optimización en la producción, en la provisión de
bienes y servicios para el funcionamiento. Y alcanzar la entera satisfacción de sus
clientes.

19