"Casos prácticos"

Por
Mg. Ezequiel Oscar Soria
Actividad 1

Identifica los diversos modos de enfrentar el conflicto que se aprecia en

el caso que presentamos a continuación. Ten presente que una misma
persona puede tener diferentes tipos de respuesta en el proceso.

El director de una institución educativa tiene un trato diferente con los

docentes nombrados y con los contratados. Por esta razón, los
docentes contratados exigen un trato igualitario porque perciben que
existe discriminación hacia ellos. En un primer momento, el director se
mantiene callado, prefiere ignorar y evadir esa situación y hace como si
nada pasara, porque piensa que los profesores pronto se olvidarán del
asunto.

Los profesores contratados siguen en su posición y exigen un mejor

trato. El director no está dispuesto a aceptar que los docentes lo
presionen y les contesta recordándoles que él es la máxima autoridad
en la institución educativa. Los docentes contratados amenazan con
tomar medidas de fuerza. El director entonces decide otorgarles ciertos
beneficios que no transgredan la normativa, pero les pide que eviten
generar mayores problemas.
Actividad 2

La abuelita de Malena le ha regalado unos colores muy bonitos, ella los lleva
a la institución educativa y Ximena los observa con mucha ilusión. Malena los
guarda en su mochila y Ximena, aprovechando la hora del recreo y sin
permiso alguno, los toma y se pone a pintar con ellos. Al regresar al aula,
Malena observa la situación y se enoja mucho.

¿Cómo reacciona Malena ante esa situación?

A.
Malena le grita a Ximena y le exige que le devuelva sus colores nuevos.
Ximena se niega, insulta a Malena y le grita que no lo hará, que es una
egoísta y que se los preste un ratito. Malena se enfurece más y le quita los
colores a Ximena, quien reacciona empujando a Malena que a su vez jala
muy fuerte el cabello de Ximena, haciendo que se ponga a llorar. Malena
recupera sus colores.

En este caso la situación se resolvió usando la violencia física (empujones,

jalones de cabello) y verbal (gritos, insultos). La meta de Malena era
recuperar sus colores y lo logró. Manejó el conflicto de manera competitiva,
hizo las cosas a su modo y no se preocupó por su compañera.

B
Malena se sorprende, trata de controlar su enojo, respira profundamente, se
calma y le pregunta a Ximena por qué ha tomado sus colores sin permiso.
Ximena le cuenta que no ha hecho la tarea de arte y tampoco ha traído
colores para hacerlo. Malena le dice que se los puede prestar por un rato,
pero que la próxima vez que necesite algo se lo pida, porque no le gusta que
tomen sus cosas sin permiso. Ximena se disculpa con Malena y promete no
volver a hacerlo. Salen juntas a seguir disfrutando del recreo.

En este caso la situación se resolvió de una manera no violenta, dialogada, a

través de una comunicación fluida donde se identificaron los intereses de
ambas. Malena y Ximena usaron un estilo colaborativo para resolver la
situación, donde ambas pusieron de su parte. Malena preservó la relación con
su compañera de aula y recuperó sus colores. Ximena logró hacer su tarea y
no peleó con Malena. La actitud asumida por Malena fue solidaria con
Ximena.
Actividad 3
1. Recuerda y anota una situación que exprese una forma
democrática y pacífica de responder a un conflicto en la institución
educativa.
2. Identifica los factores que influyeron o favorecieron ese tipo de
respuesta.

Actividad 4

Elabora un listado de los tipos de violencia que se pueden observar en

las instituciones educativas.