PROGRAMAS DE

ACOMPAÑAMIENTO
INTEGRAL AL ESTUDIANTE
DOCUMENTO ELABORADO POR EL COMITÉ PERMANENTE DE PROGRAMAS DE
ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AL ESTUDIANTE

JULIO DE 2019

1
Índice

Presentación ......................................................................................................................... 3
1. Iniciativas Institucionales Orientadas al acompañamiento Estudiantil ................ 4
2. Comité Permanente de Programas Acompañamiento al Estudiante ................. 6
a) Beca de Nivelación Académica/2018 – 2020 ...................................................... 7
3. Programas de acompañamiento integral al estudiante ....................................... 8
a) Sistema de Atención y Derivación ......................................................................... 9
b) Sistema de Seguimiento......................................................................................... 11
4. Programa Integral de Inclusión y Permanencia (PIIP) ........................................... 14
5. Programa Integral de Acompañamiento Académico y Psicosocial (PIAAP) ... 18
6. Programa Integral de Nivelación de Competencias Básicas (PINCB) ............... 22
7. Programa de Acompañamiento al Egreso (PAE).................................................. 24
8. Bibliografía ................................................................................................................... 26

2
Presentación
El aumento de la matrícula que ha experimentado la educación superior en Chile
en las últimas décadas propone desafíos a las instituciones universitarias. Esta
tendencia presente en nuestro país es común a Latinoamérica, se estima que entre
los años 2000 y 2008 el crecimiento de la matrícula del sector fue de 62% en toda la
región. Entre los países del continente, Chile, Brasil, Colombia y Honduras son los
países que multiplicaron por más de dos veces su matrícula entre 2000 y 2015
(CINDA, 2016).

La ampliación de la educación superior en nuestro país al año 2017 prácticamente

ha alcanzado sus límites de crecimiento. De esta forma, el desafío deja de estar
centrado en la cobertura movilizándose hacia el acceso universal y la
permanencia centrada en políticas de calidad, equidad e inclusión.

Para la UAHC la justicia social y la inclusión son parte de su misión institucional, por
lo que la preocupación por un acceso a la educación superior entendido como la
inclusión efectiva de las y los estudiantes a un proceso formativo que les entregue
oportunidades de desarrollo y profesionalización de manera equitativa es una
preocupación constante del desarrollo institucional.

Considerando que el aumento de las matrículas trajo consigo la heterogeneidad

en los perfiles de las y los estudiantes que ingresan a la educación superior, es que
resulta necesario que las instituciones universitarias generen los mecanismos de
apoyo y acompañamiento que permitan a todos las y los estudiantes acceder a
las mismas condiciones de aprendizaje.

De esta forma, la UAHC asume este desafío a través de diversas iniciativas

institucionales que permiten dar soporte a los y las estudiantes que ingresan a la
Academia, donde los Programas de Acompañamiento Integral al Estudiante
juegan un rol fundamental y requieren de la articulación de toda la comunidad
educativa.

3
1. Iniciativas Institucionales Orientadas al acompañamiento
Estudiantil

La Universidad ha desarrollado un conjunto de iniciativas, que, con énfasis diversos,

se encuentran orientadas al acompañamiento de estudiantes de pregrado regular
en régimen de estudio tanto diurno como vespertino. Entre estas iniciativas se
encuentran:

 2009: Se inician las jornadas de inducción a estudiantes nuevos. Se

mantienen hasta la actualidad como forma de inserción a la vida
universitaria.
 2012: Se crea el Sistema de Alerta Temprana.
 2013: Se pone en marcha el Programa Integral de Nivelación de
Competencias Básicas (PINCB) dependiente de la Vicerrectoría Académica
(Decreto 200/2013).
 2013: Se crea la Unidad de Gestión y Apoyo al Estudiante dependiente de
la Vicerrectoría Académica, actualmente Unidad de Apoyo y Seguimiento
al estudiante, resolución 241/ 2019.
 2014: Se implementa el Programa Integral de Acompañamiento Académico
y Psicosocial (PIAAP) dependiente de la Dirección de Asuntos Estudiantiles
DIRAE.
 2015, 2016 y 2018: La institución se adjudica la Beca de Nivelación
Académica (fondos ministeriales).
 2016: Se crea el Programa Integral de Inclusión y Permanencia PIIP,
actualmente dependiente de la Unidad de Inclusión Social para la
Permanencia, de la DIJUS (Decreto 043/2015).
 2016: Se pone en funcionamiento el Programa de Inclusión y Diversidad,
actualmente dependiente de la Unidad de Atención a la Discapacidad
DIJUS, actualmente Dirección de Justicia Social, Igualdad e Inclusión.
 2017: Adopción de la Ordenanza 0768 de la Superintendencia de Educación
sobre los derechos de estudiantes trans en la educación, actualmente
protocolo de reconocimiento institucional sobre igualdad de derechos de
personas transgénero y su inclusión.

4
  2017: Se crea la beca de postgrado conocida como Beca Tutor dirigida a
estudiantes extranjeros, indígenas y ex alumnos de la Universidad, esta beca
es dependiente de la Vicerrectoría Académica a través de la Dirección de
Investigación y Postgrado (DIP).
 2018: Decreto N°61 que aprueba la creación de la Dirección de Justicia
Social, Igualdad e Inclusión.
 2019: Decreto 290/2019 de Constitución Comité Permanente de Programas
de Acompañamiento al Estudiante.

5
2. Comité Permanente de Programas Acompañamiento al
Estudiante

A partir del año 2019, la Institución cuenta con un Comité Permanente de

Programas de Acompañamiento Integral al Estudiante1 que tiene como propósito
articular los programas y promover su desarrollo con una orientación hacia el
fortalecimiento de la autonomía de los y las estudiantes en sus procesos formativos,
para el desarrollo de estilos de vida universitaria saludables, la permanencia de las
y los estudiantes en sus carreras y programas, la disminución de la brecha entre el
tiempo programado y el tiempo real de duración de las carreras y programas, el
mejoramiento de las tasas de titulación oportuna, favoreciendo la empleabilidad
y la continuidad de estudios.

La articulación de los diversos programas busca que estos se establezcan como un

sistema, lo que permite que el ingreso, atención, derivación y seguimiento de los
usuarios se desarrolle de manera fluida y planificada, lo que tiende, por una parte,
a la disminución de la sobreintervención y el establecimiento de apoyos
especializados, y por otra, a la configuración de un enfoque preventivo.

Los siguientes ejes se conforman como necesidades y líneas de trabajo del Comité:

• Articulación entre los distintos programas de acompañamiento.

• Definición y delimitación clara de los distintos programas.
• Fortalecimiento de la discusión sobre el acompañamiento estudiantil en la
UAHC.
• Posicionamiento de una mirada de sistema de la trayectoria formativa y los
momentos que requieren acompañamiento.
• Clarificación de aspectos para el seguimiento institucional.
• Levantamiento de información para la toma de decisiones.

El Comité Permanente es convocado por la Vicerrectoría de Desarrollo Institucional

quien lo preside y tiene como apoyo a la Dirección de Aseguramiento de la

1 Decreto de Rectoría 290 de 2019.

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Calidad a través de la Unidad de Seguimiento y Evaluación de la Innovación. Sus
miembros corresponden a las direcciones de gestión que tengan a su cargo
Programas de Acompañamiento Institucionales. Asimismo, se articula con otras
instancias institucionales que se relacionen con el acompañamiento estudiantil,
siendo actores relevantes en este circuito: a las y los directores de Escuela, las y los
scecretarios académicos de Facultad y las y los Decanos, también los servicios
comunitarios y el equipo de trabajo de la Beca de Nivelación Académica (2018 –
2020).

a) Beca de Nivelación Académica/2018 – 2020

La Universidad en su genuino interés de fortalecer las trayectorias educativas de los

y las estudiantes, asumió el compromiso institucional de desarrollar el Proyecto Beca
de Nivelación Académica (BNA), con la adjudicación de fondos Ministeriales para
su ejecución.
Este Proyecto fue adjudicado en 2018 por la Universidad por lo que encuentra en
pleno funcionamiento. Su objetivo general es “Favorecer el éxito académico de
los/as estudiantes beneficiarios de gratuidad de primer año, potenciando la
permanencia y la calidad de la docencia”, constituyéndose como una buena
oportunidad de mejoramiento continuo.
La BNA depende y se articula con dos direcciones de la Universidad, Dirección de
Desarrollo Académico (DIDA) de Vicerrectoría Académica (VRA) y la Dirección de
Justicia Social, Igualdad e Inclusión (DIJUS) de Vicerrectoría de Desarrollo
Institucional (VDI), con el propósito de realizar procesos sinérgicos entre ambas
direcciones y alcanzar el objetivo propuesto.
Esto se materializa a partir de dos líneas de trabajo con DIJUS, incorporando
profesionales para la atención psicosocial, de los y las estudiantes con gratuidad
de las cohortes 2018 y 2019, mientras que con DIDA a través del desarrollo
académico de PINCB y con los y las docentes fortaleciendo estrategias
pedagógicas y evaluativas, según la pertinencia de formación continua. De este
modo, ambas líneas de acción confluyen de manera sinérgica y articulada en pos
de la permanencia de los y las estudiantes con gratuidad.

7
3. Programas de acompañamiento integral al estudiante

Los programas de acompañamiento estudiantil de la UAHC corresponden a

aquellos que tienen alcance institucional, es decir que atienden a estudiantes de
pregrado regular de todas las carreras de la Universidad.

Dada la relevancia de los primeros años de la carrera para identificar y prevenir

problemáticas que puedan interrumpir la trayectoria formativa, los programas, en
general, tendrán foco en la etapa de bachillerato y aunque continúan atendiendo
durante toda la trayectoria formativa, se espera que paulatinamente la demanda
vaya circunscribiéndose a estos primeros años. Junto con eso, los programas de
acompañamiento de la UAHC abarcan distintos ámbitos y grados de complejidad.
Los ámbitos de trabajo de cada programa son los siguientes:

Figura 1: Programas de Acompañamiento según ámbito de trabajo.

Ámbito
Ámbito Psicosocial Ámbito Académico
Psicoeducativo

Programa Integral de Programa Integral de Programa Integral de

Inclusión y Nivelación de Acompañamiento
Permanencia (PIIP) Competencias Básicas Académico y
(PINCB) Psicosocial (PIAAP)

Dependencia: Dependencia: Dependencia:

Dirección de Justicia Dirección de Desarrollo Dirección de Asuntos
Social, Igualdad e Académico Estudiantiles
Inclusión

Programa de
Acompañamiento al
Egreso (PAE)

Dependencia:
Dirección de
Investigación y
Postgrado

Fuente: Elaboración propia.

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A continuación, se indica el alcance de los programas de acompañamiento
según nivel formativo y foco de trabajo.

Figura 2: Programas de Acompañamiento según trayectoria formativa.

Fuente: Elaboración propia.

a) Sistema de Atención y Derivación

Uno de los propósitos de la articulación de los distintos programas es contar con un
sistema de atención y derivación oportunos y que permita contar con información
relevante y de calidad.

El o la estudiante ingresa al sistema a través de:

 Demanda Espontánea: los y las estudiantes que por voluntad propia soliciten
atención.
 Derivación Interna: ocurre cuando alguna de las diversas instancias
institucionales2 indiquen o señalen la necesidad de dar atención a un/a
estudiante.

2 Direcciones de Escuela, Facultades, Sistema de Alerta Temprana, entre otros.

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  Ingreso único a través del PIIP: El/la estudiante siempre deberá ingresar a
través del PIIP, programa que diagnóstica y establece un plan de acción
que ejecuta directamente o través de una derivación a la cual realizará
seguimiento. este programa centraliza la recepción, evaluación y/o
derivación de los y las estudiantes que requieren acompañamiento en su
trayectoria formativa. Al ingreso de los y las estudiantes al PIIP, se realiza una
evaluación inicial para determinar cursos de acción. Cuando la necesidad
de atención es de baja complejidad y se asocia a temáticas
psicoeducativas serán derivados a PIAAP, en el caso de complejidad media
y temáticas psicosociales, serán atendidos en el propio PIIP y cuando se esté
frente a complejidad alta o se requiera un abordaje especializado, deberán
ser derivados a los servicios comunitarios de la UAHC o externos a la
Universidad.
 Los programas de acompañamiento académico (PINCB y PAE) otorgarán
cobertura al conjunto de las/los estudiantes que pertenezcan al segmento
de la trayectoria formativa que atienden. Es decir, PINCB a las/los
estudiantes de los primeros cuatro semestres, y PAE, a las/los estudiantes que
estén realizando sus cursos de seminarios de grado. Las/los tutores PINCB y
PAE, previa autorización de sus coordinadores, podrán sugerir y/o favorecer
que una/un estudiante ingrese al PIIP.

Cabe destacar que la Universidad cuenta con servicios comunitarios que forman
parte del sistema de derivación. Entre estos se encuentra el Centro de Atención
Psicológica (CAPS) que tiene entre sus funciones la atención psicológica de la
comunidad universitaria, la Clínica Jurídica que asesora y patrocina causas de
forma gratuita a la comunidad universitaria previo cumplimiento del porcentaje
necesario en Ficha Social de Hogares, dando asesoría, fundamnetalmente, en
materias de Familia. Por último, se encuentra el Centro de Mediación
Psicopedagógica Integral (CEMPIN) que realiza un acompañamiento tendiente a
promover procesos de mediación psicoeducativa desde la perspectiva socio
afectivo e integral.

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 Figura 3: Sistema de derivación programas de acompañamiento al estudiante.

PINCB
ENTREVISTA +
EVALUACIÓN
PAE

PIAAP
PIIP
NIVEL DE COMPLEJIDAD
Y
TIPO DE
Escuelas ACOMPAÑAMIENTO
y otras
vías

SI

Abordaje
Psicoeducativo Psicosocial
Especializado

PLAN ACCIÓN SERVICIOS SERVICIOS

PIAAP COMUNITARIOS EXTERNOS
TUTORIAL PIIP

Fuente: Elaboración propia.

b) Sistema de Seguimiento

Uno de los objetivos centrales de la articulación entre los distintos programas de

acompañamiento se orienta hacia el seguimiento, de tal manera que exista, por
una parte, información oportuna y relevante de la atención que se le esta
otorgando a nuestras/os estudiantes, y por otro, contar con información que nos
permita evaluar, ajustar y establecer el impacto del funcionamiento de los
programas.

11
Para el seguimiento interno, se han establecido protocolos de atención,
procedimientos de derivación, y el desarrollo de reportes individuales y del sistema
en su conjunto. La ruta de acompañamiento que se inicia cuando él o la estudiante
ingresa a alguno de los programasy termina cuando éste finaliza el plan
acompañamiento. En los ámbitos psicosocial y socioeducativo el PIIP, tiene la
función de hacer seguimiento a los y las estudiantes derivados a cualquiera de las
instancias descritas y de mantener informados a los y las Directores de Escuela
sobre sus estudiantes usuarias/os del sistema.

Figura 4: Seguimiento interno de los programas de acompañamiento al estudiante.

Fuente: Elaboración propia.

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Junto con lo anterior, se han definido indicadores que deberían verse
paulatinamente impactados por la articulación y seguimiento de los programas.
De esta manera se espera poder impactar en los siguientes indicadores
institucionales:

Mejores porcentajes de asistencia a clases

Inscripción oportuna de asignaturas

Mejor rendimiento académico

Mejoramiento de la tasa de retención

Mejoramiento en los indicadores de titulación oportuna

Mejoramiento en los resultados de estudio de satisfacción UAHC

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4. Programa Integral de Inclusión y Permanencia (PIIP)

Descripción del programa

El PIIP acompaña y orienta a las y los estudiantes que vean afectada su
permanencia y trayectoria formativa universitaria, por causas que esten asociadas
a aspectos de índole psicosocial. El programa busca incrementar su autonomía en
el ámbito universitario a través de un Plan de Acción Tutorial que dura al menos un
semestre. Las y los estudiantes derivados o que acuden por demanda espontánea,
amplían sus habilidades mediante entrevistas con un profesional que acompaña y
orienta el fortalecimiento de sus capacidades personales y sociales mediante una
metodología de tutoría, seguimiento de sus avances y articulación con otras
instancias tanto intra como extra universitarias.

Objetivo General
Contribuir a la permanencia de las y los estudiantes en la vida universitaria
mediante un acompañamiento tutorial que fortaleza sus capacidades en las
dimensiones psicológicas y sociales para afrontar con autonomía su formación
profesional.

Objetivos específicos
 Diagnosticar el nivel de complejidad y gestionar según las necesidades del
caso, el acompañamiento adecuado de las y los estudiantes que ingresan
al sistema de acompañamiento integral de la UAHC.
 Acompañar según el Plan de Acción Tutorial, las dimensiones psicológicas y
sociales de estudiantes que presentan dificultades de mediana y alta
complejidad en la vida estudiantil y que interfieren en su avance,
permanencia y finalización de estudios.
 Fortalecer las capacidades en los ámbitos psicosociales de las y los
estudiantes para afrontar con autonomía la actividad académica y
asegurar su avance, permanencia y finalización de estudios.
 Generar condiciones para el avance, permanencia y finalización de
estudios mediante la articulación con otros estamentos universitarios.

14
  Identificar, derivar y monitorear la atención de las y los estudiantes con
problemáticas psicosociales de mayor complejidad que requieran de un
acompañamiento especializado a nivel interno como externo.

Beneficiarios
Estudiantes de pregrado de la UAHC que vean afectada su trayectoria académica
por dificultades de índole psicológica y social de mediana y alta complejidad, que
requieren de un acompañamiento y orientación profesional para permanecer y
finalizar sus estudios.

Metodología
Los y las estudiantes atendidos por el PIIP ingresan por demanda espontánea o
derivados del Sistema de Alerta Temprana (SAT), la Vicerrectoría Académica,
facultades, direcciones de escuela y otros programas de acompañamiento como
PINCB, PIAAP o PAE; producto de una situación crítica en términos de su
rendimiento académico o asistencia por aspectos de índole psicológica y social
de mediana y alta complejidad, que afectan su permanencia y finalización de
estudios. Estos estudiantes, serán atendidos individualmente por un profesional
especialista, denominado como tutor3.

Mediante entrevistas, la o el tutor buscará establecera un diganótico que permitiá

establecer el Plan de Acción Tutorial que tendrá por duración un semestre. Durante
este tiempo el tutor guiará y orientará al estudiante mediante la aplicación de
diversas estrategias de aprendizaje que fortalecerán sus habilidades para
incrementar su autonomía y gestionar dificultades en los ámbitos psicológicos y
sociales que tienen por consecuencia la disminución del rendimiento académico
o la asistencia y afectan su permanencia o finalización de estudios.

El o la tutor/a realizará seguimiento al proceso y planificará al egreso del estudiante,

mediante contacto telefónico, revisión de asistencia a talleres, adhesión a
organismos de atención especializada, etc. Y mantendrá informada a la Escuela.

3 Responsable de hacer efectivo el proceso de acompañamiento de los y las estudiantes

mediante una atención individual y personalizada, que, sustentada en el vínculo educativo,
reconoce y da valor a su diversidad poniendo a disposición herramientas propias de su
profesión para apoyar la autonomía del estudiante en la resolución de sus dificultades.

15
Si durante el proceso de acompañamiento el tutor observa que las necesidades
de apoyo que requiere el o la estudiante son de una complejidad que excede el
alcance del programa, tales como trastornos del ánimo, autoagresiones y/o
ideación suicida, consumo problemático de sustancias, maltrato, violencia
intrafamiliar, entre otros; deberá proceder con la derivación a servicios de salud
especializados tanto internos como CAPS, CEMPIN, CJU; o externos como centros
de salud familiar (CESFAM), hospitales, centro de la mujer, u otros servicios según los
protocolos definidos por el sistema de acompañamiento integral de la UAHC. En
este caso, el tutor monitoreará la atención efectiva del estudiante.

Alcance
El PIIP atiende a estudiantes de pregrado que presenten dificultades académicas
y de asistencia por aspectos de índole psicológica y social de mediana y alta
complejidad que afecten su permanencia y finalización de su trayectoria
educativa. Estas dificultades habitualmente se encuentran ligadas a problemas
psicosociales referidos a temas tales como desajustes a nivel emocional, estrés,
compatibilidad trabajo, estudios y familia; crisis normativas y no normativas,
barreras que restringen la participación de personas con discapacidad, crisis vitales
como duelo, cesantía, embarazo no planificado, y enfermedades complejas;
orientación para el abordaje de problemas económicos, entre muchas otras.

Los casos de mayor complejidad como trastornos del ánimo, autoagresiones y/o
ideación suicida, consumo problemático de sustancias, maltrato en la pareja,
violencia intrafamiliar, entre otros, deberán ser derivados a organismos internos o
externos a la universidad según la pertinencia y siguiendo los protocolos definidos
para asegurar un abordaje especializado y realizando seguimiento.

Temporalidad
El programa atenderá a estudiantes de pregrado durante el año académico en
curso, desde el primer al décimo semestre de sus carreras, haciendo énfasis en el
abordaje de aquellos/as estudiantes que presenten dificultades en los primeros
años de formación por el tipo de complejidad de demanda que aborda el PIIP y
por una perspectiva de intervención temprana para prevenir la deserción.

16
El Plan de Acción Tutorial se implementará en al menos un semestre, en los cuales
se asegurará un proceso que contemple inicio, desarrollo y cierre de la
intervención, considerando el seguimiento de la situación académica y psicosocial
del estudiante.

17
5. Programa Integral de Acompañamiento Académico y
Psicosocial (PIAAP)

Descripción del programa

El PIAAP acompaña a los y las estudiantes que presentan dificultades en la inserción
universitaria, el rendimiento académico y/o en la autonomía necesaria para
desenvolverse adecuadamente en el contexto formativo. El abordaje del
programa se realiza desde una perspectiva psicoeducativa, fortaleciendo las
habilidades estudiantiles en dimensiones psicológicas, sociales y educativas para
incrementar la autonomía y prevenir la deserción.

El programa entrega una atención especializada a nivel individual y grupal

mediante una metodología basada en entrevistas y talleres4 respectivamente,
poniendo el acento en el fortalecimiento de diversas habilidades de los y las
estudiantes que les que permitan gestionar de manera autónoma su permanencia
y finalización de estudios, abordando los factores que impactan en su desempeño
académico y asistencia a clases desde un punto de vista preventivo y formativo.

Objetivo General
Contribuir a la permanencia de los y las estudiantes en la vida universitaria
mediante un acompañamiento psicoeducativo que fortalezca las capacidades
para la autonomía estudiantil desde con foco en lo preventivo y lo formativo.

Objetivos específicos
 Desarrollar acciones de orden socioeducativo que fortalezcan habilidades
y brinden herramientas a los y las estudiantes para avanzar y permanecer
autónomamente en la vida universitaria.
 Acompañar individualmente a los y las estudiantes, fortaleciendo sus
habilidades y herramientas mediante una intervención psicoeducativa
acotada, para favorecer el aprendizaje autónomo que facilite el avance y
permanencia en la vida universitaria.

4 Entendida como una metodología de trabajo en y con grupos para alcanzar objetivos
preestablecidos mediante técnicas lúdico-participativas, en un tiempo limitado y con el
protagonismo de los participantes, permitiendo la construcción colectiva de aprendizajes
y la transformación de la persona.

18
  Coordinar la atención y/o derivación de los estudiantes que requieran de un
acompañamiento especializado, con de los programas de apoyo de la
UAHC o redes externas según pertinencia.
 Sistematizar los resultados de las intervenciones para retroalimentar las
actividades y acompañamientos efectuados por el programa, proyectando
la mejora continua del dispositivo.

Beneficiarios
Estudiantes de pregrado de la UAHC que vean afectada su trayectoria académica
en términos de su inserción universitaria y rendimiento académico por aspectos
psicosociales de baja complejidad, que requieran de un acompañamiento
psicoeducativo que fortalezca las habilidades e incremente la autonomía para
gestionar su permanencia y finalizar sus estudios superiores.

Metodología
Los y las estudiantes con dificultades en su inserción universitaria o rendimiento
académico son atendidos por un profesional del PIAAP a partir de la demanda
espontánea o derivación del PIIP, ingresando a los talleres ofertados por el
programa según el calendario que se establezca y las habilidades que requieran
fortalecer; o bien, participando de las intervenciones individuales o grupales
concertadas directamente con el o la estudiante o a solicitud de las Escuelas.

Las y los estudiantes que asistan a los talleres se beneficiarán de una metodología
de carácter grupal que intenciona la reflexión colectiva sobre temas propuestos
por un profesional, de manera tal que se generen aprendizajes y la transformación
tanto de la persona como de diversas situaciones abordadas en el taller. El logro
de los objetivos propuestos en cada taller, requiere de la planificación de
actividades que busquen asegurar el rol protagónico de los estudiantes mediante
técnicas lúdicas que aseguren su participación.

El diseño y planificación de las intervenciones consideran tanto los momentos de la

vida académica como las habilidades de las dimensiones psicológicas, sociales y
educativas de los estudiantes, para intervenir tanto a nivel preventivo como
formativo en diversos temas, incrementado progresivamente su autonomía para
gestionar una vida académica favorable.

19
El PIAAP entiende la intervención preventiva como aquellas acciones que buscan
anticiparse al problema, por una parte, disminuyendo los factores de riesgo
asociados al bajo rendimiento académico y la inasistencia a clases; y por otra,
incrementando el bienestar estudiantil para disminuir la deserción académica. Por
contraste, las intervenciones a nivel formativo se comprenden como todas las
acciones planificadas que tienen por propósito fortalecer o desarrollar destrezas y
habilidades vinculadas a un problema o dificultad, que, en este caso, están
relacionadas con el bajo rendimiento académico o la asistencia a clases, con el
fin de incrementar la autonomía de los y las estudiantes.

Alcance
El PIAAP atenderá desde una perspectiva psicoeducativa a estudiantes de
pregrado desde el primer al último semestre de sus carreras que presenten
dificultades en su vida estudiantil por aspectos de índole psicoeducativo de baja
complejidad; fortaleciendo sus habilidades para incrementar su autonomía.

Considerando el nivel preventivo y formativo de las intervenciones, el programa

podrá abordar temas tales como autoestima académica, proyecto de vida
universitaria, orientación vocacional, hábitos y estrategias de estudio, planificación
del tiempo, manejo de estrés, desarrollo de habilidades sociales, habilidades de
expresión oral y comunicación efectiva para la fase de egreso, entre otras.

En los casos en que los aspectos de índole psicológica, social o educativa sean de
mayor complejidad que el alcance del PIAAP, tales como crisis emocionales,
problemas familiares, crisis normativas o no normativas, problemas de
financiamiento, proyecto de vida u otros, deberán ser derivados al PIIP para
entregar un acompañamiento de mayor alcance y a largo plazo que asegure el
avance en la trayectoria formativa de los y las estudiantes.

Temporalidad
El PIAAP atenderá a estudiantes de pregrado durante el año académico
respectivo, desde el primer al décimo semestre de sus carreras, haciendo énfasis
en el abordaje de aquellos estudiantes que presenten dificultades dentro de los
cuatro primeros semestres por la alta demanda en este periodo de tiempo y por

20
una perspectiva de intervención temprana para prevenir el incremento de la
complejidad de los problemas académicos y de asistencia.

21
6. Programa Integral de Nivelación de Competencias Básicas
(PINCB)

Descripción del programa

El Programa Integral de Nivelación de Competencias Básicas (PINCB) tiene como
propósito principal facilitar la inserción académica de los y las estudiantes de primer
año de vida universitaria, y acompañarlos en su progresión curricular hasta el
segundo año de trayectoria, contribuyendo a mejorar el avance académico y a
disminuir deserciones y fracasos durante el periodo mencionado. Se nutre de la
figura del Tutor-Par y Tutor-Titulado, cuya función es desarrollar procesos de
acompañamiento académico y de instalación de habilidades que le permita a los
y las tutorados/as alcanzar los desempeños asociados a la formación del
Bachillerato.
Objetivo General
Potenciar las competencias académicas de los y las estudiantes de primer y
segundo año de ingreso a la universidad, a través del acompañamiento de tutores-
pares y tutores-titulados, con el propósito de mejorar las tasas de aprobación y
retención en los y las estudiantes del programa de acompañamiento PINCB, en
consonancia con la misión y la visión de la UAHC.

Objetivos específicos
 Diagnosticar oportuna y eficazmente a los y las estudiantes en
competencias básicas permitiendo planificar informadamente el
acompañamiento tutorial durante el primer año de vida universitaria.
 Informar a las escuelas de la universidad de la caracterización obtenida de
los y las estudiantes, con el propósito de seleccionar la tutoría más pertinente
que cubra las distintas necesidades en torno a la nivelación de
competencias básicas de los y las estudiantes.
 Implementar un acompañamiento académico a través de tutores pares y
titulados con el fin de nivelar y promover aprendizajes que le permitan a los
y las estudiantes iniciar una vida académica universitaria saludable.

22
Beneficiarios
Estudiantes de pregrado de la UAHC que pertenezcan a primer y segundo año de
programas de estudios regulares, ya sean estos diurnos o vespertinos.

Metodología
La Dirección de Desarrollo Académico levanta los reportes 0 y 1 que corresponden
a la caracterización y a los factores de riesgos de los y las estudiantes de ingreso a
primer año, asimismo, se toman dos tests diagnósticos, uno en el área de la lecto-
escritura y el otro asociado a la lógica-matemática. A partir de la lectura y análisis
de estos informes, los y las Directores/as de Escuela deciden cuál o cuáles son las
tutorías que requerirán para sus estudiantes, entre las que se encuentran: lectura y
escritura académica, comunicación oral y escrita efectiva, matemática inicial y
matemática universitaria. Tutorías que están ancladas a una asignatura del plan de
estudio, actividad curricular que puede tener 3, 6 o 9 Scts. Las tutorías son realizadas
con una programación que cubre en 14 semanas, de manera presencial y virtual,
los aprendizajes esperados asociados.

Alcance
El PINCB, es una iniciativa de alcance institucional, además, de ser parte del grupo
de servicios de acompañamiento para los y las estudiantes de la UAHC. Por lo
mismo, no trabaja independiente del resto de las actividades y recursos dispuestos,
sino que, en relación con los otros programas que forman parte del Comité
Permanente. PINCB busca contribuir con la progresión académica de los y las
estudiantes durante su trayectoria académica universitaria.

Temporalidad
PINCB atenderá a estudiantes de primer y tercer semestre durante los semestres de
otoño, mientras que, en primavera, enfocará su trabajo a la potenciación de
habilidades de los y las estudiantes de segundo y cuarto semestre.

23
7. Programa de Acompañamiento al Egreso (PAE)

Descripción del Programa

El Programa de Acompañamiento al Egreso (PAE) tiene como propósito primordial
dar apoyo académico a los y las estudiantes de pregrado en la etapa de
obtención del grado, en los cursos de Seminarios de Grado I y II (de 7° y 8°
semestre), y contribuir de esta manera, al mejoramiento de las tasas de titulación
oportuna, en el marco del proceso innovación curricular institucional. El
acompañamiento viene dado por la figura del tutor/a becario/a (ex estudiante de
pregrado de la universidad, tutor extranjero/a o tutor indígena) quien es
asignado/a, por la Dirección de Investigación y Postgrado, para acompañar a una
Escuela en particular. A cambio de esta labor de acompañamiento, el o la tutor/a
becario recibe el beneficio de exención del 100% del arancel y la matrícula para
cursar un programa de magíster en la UAHC.

Objetivo General
Potenciar las competencias investigativas de los y las estudiantes que cursan
seminario de grado I y II, a través del acompañamiento tutorial, con el propósito de
favorecer las condiciones efectivas para el egreso universitario y, mejorar de esta
manera, las tasas titulación oportuna de las y los estudiantes de pregrado de la
UAHC.

Objetivos específicos
 Diagnosticar las principales dificultades para la obtención del grado que
tienen los y las estudiantes que cursan Seminario de Grado I y II.
 Implementar un acompañamiento tutorial para mejorar los resultados
académicos en los cursos de Seminario de Grado I y II.
 Propender a la permanencia de las y los estudiantes para avanzar en la
culminación del proyecto de vida universitario.
 Sistematizar y mejorar continuamente el trabajo tutorial realizado para
retroalimentar el acompañamiento en el proceso de egreso.

24
Beneficiarios
Las y los estudiantes de pregrado regular diurno y vespertino de la UAHC que estén
cursando las asignaturas de Seminario de Grado I y Seminario de Grado II.

Metodología en construcción
El programa PAE, se encuentra en la etapa de elaboración de un diagnóstico que
permita levantar las necesidades que los actores claves señalan tener para
enfrentar los cursos seminarios de grado I y II, con el cual se modelará su
funcionamiento, el que será discutido con las Escuelas, en los Consejos de Facultad,
antes que se implmente.

El diagnóstico se está construyendo, con información proveniente de:

 Entrevistas grupales a estudiantes que cursen Seminario de Grado.
 Entrevistas grupales a docentes que dirigen Seminarios de Grado I y II.
 Entrevista a Directores y Directoras de Escuela para identificar él o los
objetivos de los Seminarios de Grado de las carreras, los aprendizajes previos
que los y las seminaristas deberían tener al momento de ingresar al
Seminario, los aprendizajes propios que el curso pretende desarrollar y el
aporte que éste debería hacer al perfil de egreso.
 Análisis de los reglamentos de Seminarios de Grado existentes.

De esta manera, se ha establecido que la socializacion y discusión del modelo de

funcionamiento propuesto para PAE se realice en agosto de 2019, iniciando sus
actividades a partir del lunes 2 de septiembre, del año en curso.

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8. Bibliografía

CINDA (2019) Educación Superior Inclusiva. Centro universitario de desarrollo. Grupo

operativo de Universidades. Chile

Díaz, P. (2006) Caminos para la inclusión en la educación superior. Fundación

Equitas; Chile.

Donoso, S. (2010) Informe Final Retención de estudiantes y éxito académico en la

educación superior: análisis de buenas prácticas. Instituto de Investigación y
Desarrollo Educacional, Universidad de Talca. Proyecto apoyado por CNED. Chile.

Universidad de Chile (2008) Informe final Estudio sobre causas de la deserción

universitaria. Centro de Microdatos Departamento de Economía. Chile.

Universidad Academia de Humanismo Cristiano (2013) Orientaciones para la

implementación de un programa integrado de nivelación de competencias
básicas. Vicerrectoría Académica.

______2013. Decreto de Rectoría 200/2013 crea el Programa Integral de Nivelación

de Competencias Básicas (PINCB).

______2013. Resolución 241/ 2019. Crea la Unidad de Gestión y Apoyo al Estudiante

dependiente de la Vicerrectoría Académica.

______2016. Decreto 043/2015. Crea el Programa Integral de Inclusión y

Permanencia PIIP.

______2018. Decreto N°61. Aprueba la creación de la Dirección de Justicia Social,

Igualdad e Inclusión.

______2019. Decreto 290/2019. Crea el Comité Permanente de Programas de

Acompañamiento al Estudiante.

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