Glosario de

términos Pte. 1
ANÁLISIS
El análisis consiste en establecer los
fundamentos para desarrollar opciones de
solución al factor que se estudia, con el fin
de introducir las medidas de mejoramiento
en las mejores condiciones posibles
(Franklin, 1998, pp. 251)

CONOCIMIENTO
Es la información que el individuo posee en
su mente, personalizada y subjetiva,
relacionada con hechos, procedimientos,
conceptos, interpretaciones, ideas,
observaciones, juicios y elementos que
pueden ser o no útiles, precisos o
estructurables. (Alivi & Leidner, 2003, pp. 1)

DESTREZAS
Es la ejecución práctica o desempeño que,
por la continuidad con que se repite, se
convierte en predisposición o hábito.
(Córdova, 2014, pp. 26)

ENTORNO LABORAL
Conjunto de características que definen a
una organización diferenciándola de otra, y
dichas características tienen permanencia
en el tiempo de vida de la organización e
influyen en la conducta de las personas.
(Manosalvas, 2015)

INDICADORES
los indicadores son la medida del estado y
desempeño de un macroproceso, proceso o
actividad, en un momento determinado e
indican el grado en que se están logrando
los objetivos.
(Serna Gómez, 2005, pp. 33)

METAS
La meta es todo aquello que una persona
realiza o se esfuerza por conseguir. Las
metas son importantes para el ser humano
ya que motivan y guían sus actos. La
intención de alcanzar metas es una fuente
básica de motivación para el ser humano.
(Locke, E., 1968)

Referencias:
Córdova, D. (2011). Desarrollo cognitivo, sensorial, motor y psicomotor en la infancia. IC Editorial.
Franklin, E. B. (1998). Organización de empresas. McGraw-Hill Interamericana. https://www.researchgate.net/profile/Enrique-
Franklin/publication/44368710_Organizacion_de_empresas_analisis_diseno_y_estructura_Enrique_Benjamin_Franklin_Fincowsky/lin
ks/59b765540f7e9bd4a7fd84e3/Organizacion-de-empresas-analisis-diseno-y-estructura-Enriq
Leidner, A. &. (2003). Sistemas de gestión del conocimiento: cuestiones, retos y beneficios, en Sistemas de gestión del conocimiento.
Teoría y práctica. Stuart Barnes. https://www.redalyc.org/journal/5530/553056570008/html/
Locke, E. (1968). Teoría del establecimiento de metas u objetivos. Pearson.
Manosalvas Vaca, C. (2015). El clima organizacional y la satisfacción laboral: Un análisis cuantitativo riguroso de su relación. Jel.
Serna Gómez, H. (1998). Indicadores de Gestión. 3R Editores.
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términos Pte. 2
MOTIVACIÓN
la motivación es un proceso psicológico que
se relaciona con el impulso (amplitud),
dirección y persistencia de la conducta.
(Chiavenato, I, 2017)

NECESIDADES
Son las que incluyen necesidades físicas
básicas de alimentos, ropa, calor y
seguridad; necesidades sociales de
pertenencia y afecto, y necesidades
individuales de conocimiento y
autoexpresión.
(Stanton, 2004)

OBJETIVOS
Son los fines, propósitos o resultados a los
que se dirige el comportamiento e incluyen
todas las categorías que expresan lo que se
quiere o pretende alcanzar.
(Locke, E., 1968)

PRIORIDAD
Anterioridad en el tiempo o en el orden de
una persona o cosa con respecto a realizar
otra.
(Manosalvas, 2015)

RENDIMIENTO
El rendimiento refiere a la proporción que
surge entre los medios empleados para
obtener algo y el resultado que se consigue.
El beneficio o el provecho que brinda algo o
alguien también se conoce como
rendimiento. (Locke, E., 1968)

TAREAS
Una tarea es una actividad que se lleva a
cabo como resultado de haber entendido o
procesado un determinado mensaje.
(Córdova, 2014)

Referencias:
Chiavenato, I. (2017). Administración recursos humanos. McGraw-Hill.
Stanton William. (2004). Fundamentos de Marketing, Mc Graw-Hill Interamericana
Locke, E. (1968). Teoría del establecimiento de metas u objetivos. Pearson.
Manosalvas Vaca, C. (2015). El clima organizacional y la satisfacción laboral: Un análisis cuantitativo riguroso de su
relación. Jel.
Córdova, D. (2011). Desarrollo cognitivo, sensorial, motor y psicomotor en la infancia. IC Editorial.