6/11/22, 15:49 ¿Qué es la Mediación Escolar?

Guía y casos reales【2022】

¿Qué es la Mediación Escolar? Guía y casos

reales【2022】

La Mediación Escolar es, como ha demostrado en los últimos años, la estrategia de mejora
de la convivencia en el ámbito educativo de mayor poder transformador tanto de las
personas como de las propias instituciones escolares, dentro de las múltiples que existen.

Este sistema, que

puede formar al
alumnado, al
profesorado y a las
familias para ser
mediadores y ayudar
en la resolución de
conflictos entre
personas en los centros
educativos, posee una
fuerza y una “magia”
especial.

La Mediación ayuda a
conseguir un clima escolar más pacífico y productivo, donde se reduce el número de
sanciones y desciende el fracaso escolar y donde se previenen conflictos de bullying o
ciberbullying.

Además, la gestión de la convivencia se vuelve participativa y cooperativa, y donde

personas en conflicto deciden cuales son las mejores soluciones ayudadas por los
mediadores escolares.

https://mediacionescolar.org 1/11
6/11/22, 15:49 ¿Qué es la Mediación Escolar? Guía y casos reales【2022】

Se trata de un sistema que puede formar a los estudiantes, al profesorado y a las familias en
habilidades específicas de comunicación, sociales y de inteligencia emocional para ayudar
en la resolución de conflictos, y que crea “redes” dentro de los centros escolares que
generan un clima de convivencia que ninguna otra estrategia consigue.

Se trata de un sistema preventivo y proactivo en la mejora del clima escolar.

Tabla de contenidos [mostrar]

¿Qué es la mediación escolar?

Sin meternos en una definición extensa sobre la Mediación y su proceso, podemos decir
que es una estrategia de resolución pacífica en la que se ofrece a personas con un conflicto
sentarse juntas voluntariamente con una tercera parte neutral, el mediador o mediadora,
para hablar de su problema e intentar llegar a un acuerdo de una forma positiva y
colaborativa.

Esta definición enfocada al ámbito educativo resume algunos de los elementos más
importantes que debe tener un sistema de mediación en las escuelas.

Primeramente debe ser un sistema al que las personas en conflicto acceden

voluntariamente y sin presiones. También necesita de la existencia de personas mediadoras
con una formación previa importante, ya que realizar mediaciones es una tarea con una alta
complejidad y en la que cada caso será diferente porque las personas serán diferentes.

El diálogo es la herramienta principal de la mediación y para ello los mediadores y

mediadoras deben ser capaces de crear el clima adecuado para que ese diálogo, entre
partes enfrentadas, pueda realizarse en condiciones adecuadas.

Por último resaltar la colaboración entre las partes, ayudadas por los mediadores, como
elemento clave en la búsqueda, y sobre todos la aceptación, de un acuerdo positivo y
realista para ambas.

¿Por qué es importante en los centros educativos?

https://mediacionescolar.org 2/11
6/11/22, 15:49 ¿Qué es la Mediación Escolar? Guía y casos reales【2022】

Siguiendo a Mireia Uranga (1998), una de las pioneras en este campo en España desde el
centro de Gernika Gogoratuz, la introducción de un programa de mediación escolar en un
centro educativo de cara a la mejora de la convivencia, se manifiesta en una serie de
consecuencias y hechos de carácter objetivo:

Facilita un ambiente más distendido en el centro educativo.

Favorece la preocupación por los demás.

Busca estrategias para solucionar los problemas de forma no violenta.

Mejora de las habilidades sociales.

Favorece la comunicación entre los miembros de la comunidad educativa.

Los conflictos tienen a disminuir.

Se buscan otras alternativas a las sanciones reglamentarias.

Ayuda a que haya una mayor implicación de la comunidad educativa en el centro

escolar.

Favorece que haya una mayor responsabilidad en el alumnado (se implican en el

funcionamiento del centro).

Disminuye el número de expedientes disciplinarios.

https://mediacionescolar.org 3/11
6/11/22, 15:49 ¿Qué es la Mediación Escolar? Guía y casos reales【2022】

¿Se trabaja la mediación en España?

La realidad actual es que desde 2004 en adelante prácticamente en todas las Comunidades
Autónomas la Administración Educativa ha legislado respecto a la obligación, o al menos
necesidad, de que todos los centros escolares de Primaria y Secundaria diseñen en su
Programación General Anual un Plan de Convivencia con actuaciones concretas de
mediación.

Este respaldo institucional a esta línea de trabajo e innovación en los centros representa un
apoyo fundamental en las primeras fases de un proyecto de mediación escolar.

Tenemos por lo tanto el respaldo de la legislación educativa y eso nos ayudará a desarrollar
la mediación en nuestro centro y con ello poder formar al alumnado, al profesorado, a las
familias e incluso al personal no docente, en las habilidades necesarias para solucionar
conflictos a través del diálogo y la negociación.

Cuantas más personas formemos cada nuevo curso escolar mayor será la red de ayuda en la
gestión de los conflictos, de la convivencia y del clima escolar.

¿Cómo puedo formarme en mediación?

Formarse en esta estrategia de resolución de conflictos no es algo sencillo, ya que las
opciones suelen limitarse a charlas presenciales o masters poco específicos y con altos
costes.

Sin embargo, si que hay una gran cantidad de libros, guías y cuadernos sobre Mediación
Escolar, muchos de ellos recopilados en nuestra Biblioteca de esta misma web, con los que
aprender de expertos que llevan décadas trabajando estas técnicas.

Pero tenemos buenas noticias.

Si tu eres una de esas personas que busca mejorar tus técnicas y habilidades en la
resolución de conflictos en centros educativos, ya sea colegios, institutos e incluso a nivel
universitario, estás en el lugar adecuado.

https://mediacionescolar.org 4/11
6/11/22, 15:49 ¿Qué es la Mediación Escolar? Guía y casos reales【2022】

Para empezar, en esta web encontrarás decenas de artículos de formación en los que
aprenderás la teoría y análisis de casos reales contados por expertos donde verás como
aplicar las técnicas y estrategias de la Mediación.

Nuestro curso online

Si quieres ampliar tu formación y convertirte en una experto mediador o mediadora,

puedes inscribirte al curso online de Mediación Escolar más completo a nivel
internacional en castellano.

Un proyecto en el que hemos trabajado más de un año y que nace bajo el nombre
Escuela de Mediación. Con más de 30 clases en vídeo, casos reales, masterclass a
cargo de expertos mundiales y acreditado por el Proyecto Armonía y Escuela de
Mediación.

Saber más

10 indicadores para la práctica de El modelo integrador de

un modelo de Mediación Mediación de Slaikeu
transformadora en las escuelas

https://mediacionescolar.org 5/11
6/11/22, 15:49 ¿Qué es la Mediación Escolar? Guía y casos reales【2022】

La mediación en el ámbito
educativo uruguayo

¿Qué hace falta para ser mediador?

Se necesita una formación específica que ayudarán a los mediadores a realizar bien su labor
y no cometer errores en los procesos de mediación.

Cualquier persona puede ser un buen mediador o mediadora pero debe formarse para ello.

A continuación resumiremos las técnicas más importantes en este proceso formativo.

1. Bases teóricas de la mediación escolar: La Educación para la Paz y los Derechos

Humanos.

2. Técnicas de análisis de conflictos.

3. Habilidades de comunicación: el proceso de la comunicación, los estilos de

comunicación, la escucha activa, técnicas de asertividad, la inteligencia emocional y
análisis del lenguaje corporal.

4. Modelos de mediación escolar y fases de la mediación escolar.

5. Análisis de casos y práctica de la mediación.

Ejemplos más comunes de conflictos y como

resolverlos
Antes de comentar y analizar casos reales de mediación en centros educativos veamos
algunos datos, basados en la experiencia, que nos podrían ayudar a la hora de diseñar un
proyecto de mediación escolar. Son los referidos a la tipología y a las personas implicadas
en casos de mediación que se han gestionado desde 2003 en un centro pionero en este
campo.

https://mediacionescolar.org 6/11
6/11/22, 15:49 ¿Qué es la Mediación Escolar? Guía y casos reales【2022】

Tipología Porcentaje de casos   Personas Porcentaje de casos

Tipología Porcentaje de casos   Personas Porcentaje de casos

Peleas 55% Alumno—Alumno 47%

Malos entendidos 18% Alumna—Alumna 33%

Insultos 12% Alumno—Alumna 11%

Hablar mal del otro 6% Alumno—Profesor 6%

Disrupción en el aula 3% Adulto—Adulto 3%

Gustos de vestuario 3%

Exclusión social 3%

Como podemos deducir de los datos anteriores, la mayor parte de los casos tiene un origen
en la existencia de una respuesta de violencia física en alguna situación de relación en el
entorno escolar o bien se trata de conflictos de comunicación entre las personas, malos
entendidos, insultos, etc. que se han agravado en los últimos años con la utilización de las
redes de sociales y sus aplicaciones móviles.

También parece claro que es entre el alumnado donde se generan y se gestionan más casos.
Esto nos puede llevar a pensar que sólo el alumnado crea conflictos y por lo tanto sólo
deberemos hacer equipos de mediadores alumnos.

Este modelo ha sido por el que han optado muchos centros educativos, ante la
imposibilidad de involucrar a los demás sectores de la comunidad escolar.

Pero este tipo de modelos, aún siendo muy positivos, no generan el cambio transformativo
del clima escolar que generaría un modelo en el que alumnado, familias y profesorado
trabajan y se forman conjuntamente por la mejora de la convivencia escolar y la resolución
positiva y pacífica de los conflictos.

Además, y aunque no aparezca en la tabla, también existen los conflictos entre profesores
en los centros escolares, y la Mediación puede ser, muchas veces, una solución adecuada
para tratarlos.

Y si quieres aprender conociendo algunos de los muchos casos a los que nuestros
mediadores se han enfrentado en sus casi dos décadas en el mundo de la mediación aquí te
https://mediacionescolar.org 7/11
 ed ado es se a e e tado e ¿Qué
sus cas dos décadas e e u do de a ed ac ó aqu te
6/11/22, 15:49 es la Mediación Escolar? Guía y casos reales【2022】

dejamos los más recientes de nuestro blog:

De amigos de siempre a ni ¡Tu hijo le ha roto las gafas al mío

saludarse por la pelea de sus y tiene que pagarlas! – Mediación
hijas – Mediación entre padres con los padres

Siempre llegas tarde y yo hago

tus guardias – Mediación para un
conflicto entre profesores

Quiero formarme en Mediación Escolar

Si estás interesado en seguir formándote en la resolución pacífica de conflictos, tenemos
buenas y malas noticias para ti.

La mala es que no es fácil formarse en Mediación, ya que las opciones son escasas (libros,
conferencias, cursos presenciales…) y eso hace que formarte sea muy difícil y que se haga
en un espacio grande de tiempo.

https://mediacionescolar.org 8/11
6/11/22, 15:49 ¿Qué es la Mediación Escolar? Guía y casos reales【2022】

Pero tenemos buenas noticias.

Por eso hemos creado Escuela de Mediación, el curso online de Mediación Escolar más
completo a nivel internacional en castellano.

Combinando vídeo, audio, entrevistas, webinars y artículos escritos y dedicando desde

solamente 15 minutos al día en una plataforma moderna e intuitiva, sin errores.

Y todo ello acreditado por el Proyecto Armonía y la Escuela de Mediación.

Y la mejor noticia, a un precio inigualable de 129€ (rebajado ahora de 197€).

Porque queremos que cualquier miembro de la comunidad educativa, esté donde esté,
pueda formarse en la resolución pacífica de conflictos, para que entre todos, generemos un
mejor clima en los colegios e institutos..

Si quieres desarrollas las habilidades y técnicas que necesitas para gestionar los conflictos
en las aulas, entra ahora en este enlace e infórmate sobre como ser parte de la siguiente
promoción del curso online de Mediación Escolar que estabas buscando.

Te dejamos un vídeo por si tienes dudas de si el curso es para ti:

https://mediacionescolar.org 9/11
6/11/22, 15:49 ¿Qué es la Mediación Escolar? Guía y casos reales【2022】

Escuela de Mediación - El curso online de Mediac…

Mediac…

Ayúdanos a seguir creciendo

Queremos que la mediación escolar se convierta en algo presente y fundamental en todos
los centros escolares de nuestro país. Por eso, tu ayuda nos puede permitir seguir llegando a
otras personas que puedan formarse como mediadores o formar a los próximos mediadores
de nuestras aulas. Comparte esta web con los botones que te dejamos abajo y valóranos si
te ha gustado este proyecto.

Compartir

MENÚ

https://mediacionescolar.org 10/11
6/11/22, 15:49 ¿Qué es la Mediación Escolar? Guía y casos reales【2022】

Sobre Nosotros

Contacto

Mapa del Sitio

Aviso Legal

ÚLTIMOS POSTS

10 indicadores para la práctica de un modelo de Mediación transformadora en las escuelas

El modelo integrador de Mediación de Slaikeu

La mediación en el ámbito educativo uruguayo

Síguenos en Facebook

https://mediacionescolar.org 11/11