"Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional"

AGENCIA 1

N° INTEGRANTES %
1 Antuanette Gunslingger Guzmán Vivanco 100%
2 José Eduardo Ascona Salgado 70%
3 Jasmín Lorena Capcha Gastelu 100%
4 Omayra Oneyda Ramos Condori 70%
5 Jhon Poul Roberto Viera Davalos 0%
6 Carlos Alexis Coronado Fernandez 100%
7 Humberto Manuel Arrieta Fernandez 0%
8 Tania Yisenia Lazo Raymundo 100%
Soberanía Nacional"

Aula J49
Turno Tarde
 C

Ud., ha sido designado como Jefe de la Agencia Los Jazmines, del CERTUS BANK; y
encuentra que en el último año se han tenido los siguientes resultados:
- En captaciones le propusieron una meta de S/ 5’958,152.00 y se logró alcanzar el 85%
- En colocaciones tiene una meta por S/ 5’415,984.00 y se logró alcanzar el 90% a una
- Por operaciones de cambio moneda extranjera se obtuvieron ingresos de S/ 876,452.0
- Por comisiones la suma de S/ 315,876.00
- La cartera crediticia atrasada es del 28% de la cartera total; se está provisionando el 1
- Se pagaron en sueldos la suma de S/ 345,680.00
- Personal policial la suma de S/ 123,678.00
- Gastos de servicios S/ 321,999.00
- Gastos de publicidad S/ 350,000.00
- Los recursos logísticos suman en total S/ 1’421,549.00 y se han depreciado en el últim
- El impuesto a la renta es a razón de 6.5% anual.
Se solicita que halle los siguientes indicadores de gestión; y analice la posición de la ag
Halla:

Índice de Rentabilidad 90%

Margen por Intermediación S/ 2,635,649.00
Utilidad Financiera S/ 2,465,045.50
Margen de Contribución S/ 3,702,263.50
Eficiencia Operativa 51%
Índice de Cobertura 13%
Índice de Morosidad 28%
Índice de Riesgo 4%
Índice de eficiencia 51%

Una vez obtenidos los indicadores de gestión, usted deberá:

1. Establecer un perfil situacional integral de la agencia. El perfil situacional integral d

indicadores , vemos que el perfil
de la empresa no es la más adecuada , ya que los cálculos de la gestión son negativa , l
los demás elementos de medición
vemos que los resultados obtenidos no son los mejores , con los resultados que obtenem
1. Establecer un perfil situacional integral de la agencia. El perfil situacional integral d
indicadores , vemos que el perfil
de la empresa no es la más adecuada , ya que los cálculos de la gestión son negativa , l
los demás elementos de medición
vemos que los resultados obtenidos no son los mejores , con los resultados que obtenem
para la agencia, lo más probable
es que el índice de riesgo de la agencia baje , para tener una agencia más segura , tamb

2. Determinar la posición de rentabilidad y de riesgo de la agencia.

La agencia primavera del banco IFB bank , tiene una posición de rentabilidad no correc
administración de la agencia , conociendo su Índice de rentabilidad que podemos obser
tiene una correcta rentabilidad , también podemos observar su margen por intermediaci
contribución en donde si bien es cierto no es un monto que nos afecte como agencia , p
estuviera mucho mejor , podemos deducir que la posición de rentabilidad puede mejora
posición de riesgo de la agencia es de un 10% , es un riesgo de agencia muy preocupan
o que una agencia puede buscar , pero la podemos mejorar reduciendo el índice de mor

3. Identificar, a partir de los indicadores, los riesgos a los que está expuesta la agencia.
 CASO DE INDICADORES DE GESTIÓN

zmines, del CERTUS BANK; y durante su gestión,

ntes resultados:
52.00 y se logró alcanzar el 85%, a una TREA promedio de 2.3%
se logró alcanzar el 90% a una TCEA promedio de 32%
vieron ingresos de S/ 876,452.00

total; se está provisionando el 12.5% por la cartera atrasada.

0 y se han depreciado en el último año a razón del 5.5%

ón; y analice la posición de la agencia, y recomiende las acciones a tomar según los resultados.

TEXTO META TOTAL

Captaciones S/.5,958,152.00 S/5,064,429.20
Colocaciones S/.5,415,984.00 S/4,874,385.60
Operaciones M.E - S/.876,452.00
Comisiones - S/.315,876.00
Cartera Atrasada 28% S/1,364,827.97
Provision 12.50% S/170,603.50
Sueldos - S/.345,680.00
Personal Policial - S/.123,678.00
Gastos de servicios - S/.321,999.00
Gastos de Publicidad - S/.350,000.00
Recursos Logisticos - S/.1,421,549.00
Depreciación 5.50% S/78,185.20
Impuesto a la Renta 6.50% S/5,082.04

deberá:

. El perfil situacional integral de la agencia lo podemos ver , según los resultados de los

os de la gestión son negativa , lo podemos observar en el índice de rentabilidad y por

, con los resultados que obtenemos podemos tomar decisiones adecuadas y necesarias
. El perfil situacional integral de la agencia lo podemos ver , según los resultados de los

os de la gestión son negativa , lo podemos observar en el índice de rentabilidad y por

, con los resultados que obtenemos podemos tomar decisiones adecuadas y necesarias

r una agencia más segura , también que el índice de la rentabilidad no sea negativa .

o de la agencia.
osición de rentabilidad no correcta , ya que podemos medir la efectividad de la
rentabilidad que podemos observar que es -1,29% , nos quiere decir que la agencia no
rvar su margen por intermediación y su utilidad financiera como también su margen de
que nos afecte como agencia , pero podría estar mucho mejor si nuestra rentabilidad
ón de rentabilidad puede mejorar con una buena administración en la agencia . La
esgo de agencia muy preocupante , podemos determinar la posición que no es la correcta
rar reduciendo el índice de morosidad en la agencia.

puesta la agencia.
los resultados.

TREA TCEA INGRESOS FINANCIEROS

S/116,481.87 1559803.392 Interés de colocaciones
Comisiones
Operaciones M.E
Suma total

GASTOS FINANCIEROS
Interes x pagar

GASTOS DE LA AGENCIA
Sueldos
Personal Policial
Gastos de servicios
Gasrtos de Publicidad
Depreciaciòn
Impuesto a la renta
TOTAL
ESOS FINANCIEROS
S/ 1,559,803.00
S/ 315,876.00
S/ 876,452.00
S/ 2,752,131.00

TOS FINANCIEROS
S/ 116,482.00

OS DE LA AGENCIA
S/ 345,680.00
S/ 123,678.00
S/ 321,999.00
S/ 350,000.00
S/ 78,185.00
S/ 178,889.00
S/ 1,398,431.00
 CASO

Elemento de capacidad: Analiza los indicadores de desempeño financiero de la agencia.

Usted ha sido designado para hacerse cargo a partir de la fecha de la Jefatura de la Agenci
Banco IFBank. Al momento de iniciar su gestión en dicha agencia, encuentra que los resu
gestión anterior no han sido los más adecuados en cuanto a su rentabilidad y posicionamie
ello lo comprueba cuando revisa los reportes e informes de gestión del Jefe saliente, dond
las siguientes cifras en sus balances:

CONCEPTOS MONTO
Ingreso bruto 736,136
Provisiones 435,210
Ingresos financieros 420,698
Gastos financieros 98,520
Ingresos no financieros 315,428
Gastos de la agencia 310,458
Total de cartera 4,558,095
Cartera atrasada 2,542,879

Inmediatamente usted analiza la urgencia de establecer los indicadores de gestión, los

mismos que
registra en el siguiente cuadro:
Hallar:

Índice de Rentabilidad -7723% -9,532

Margen por intermediación 322,178
Provisiones -113,032
Utilidad Financiera -108,062
Margen de Contribución -108,062
Eficiencia Operativa 197.23%
Índice de Cobertura 17%
Índice de Morosidad 56%
Índice de Riesgo 10%
Índice de Eficiencia 42.17%
O

anciero de la agencia.
la Jefatura de la Agencia Primavera del
encuentra que los resultados de la
abilidad y posicionamiento de mercado,
del Jefe saliente, donde ha encontrado

ores de gestión, los