CASO 

I. DATOS G
ENERAL
ES: 

Nomb : K.
res y S.S
apelli .H 
dos 

:
años 
Fech
a de : 02 
naci de ju
mien nio 1
to  998 
Lugar
de na : Tr
cimie ujill
nto  o 
Ubicación 
entre herm
anos : 2/3 
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II.MOTIVO 
DE CONS
ULTA: 

La evaluada 
manifiesta s
entirse estre
sada, agota
da y sentirs
e presionad
a 
en su lugar 
de trabajo, p
resentando 
somatizacio
nes debido 
al miedo a q
ue 
la vuelvan a 
despedir. 

III.   TÉCNI
CAS E INS
TRUMENT
OS DE EVA
LUACIÓN: 

3.1.Observa
ción 
A.  Del amb
iente: 

Las  respect
ivas  evalua
ciones  dón
de  se  reali
zó  las  entr
evistas 
fueron en la 
sala de su c
asa, lugar q
ue cuenta c
on un buena 
iluminación 
y ventilación
. El área tie
ne una vent
ana grande 
y el 
ambiente es tranquilo, cómodo y ordenado. Siendo propicio para 
las   diferentes   aplicaciones   de   las   técnicas   e   instrumentos 
realizados. 

B. Del evaluado: 
La evaluada es de estatura mediana aproximadamente 1.55 cm, 
con un peso alrededor de 75 kg siendo de contextura endomórfica, 
cabello color negro, ojos marrones oscuros, tez morena, se puede 
observar que se encuentra en correcto estado de aseo personal, 
viste de acuerdo a la estación y de acuerdo a su edad, se la nota 
lúcida, fresca, sin marcas notables. Por lo que se puede inferir que 
se encuentra en un estado de salud saludable. 

3.2.  Otras técnicas: 
a.  Técnicas Psicológicas 
●  Entrevista psicológica. 
●  Observación psicológica. 
●  Examen mental. 
IV.   ANTECEDENTES RELEVANTES: 
●   La niñez de la evaluada refiere que fue un
a etapa sensible para ella ya 
que era muy inestable con sus emociones, a
demás, que se caía con 
frecuencia y se hacía muchos golpes debido 
a lo que se consideraba 
torpe. Por otro lado, recuerda que en esa eta
pa comenzó a tener 
migrañas,  no  eran  muy  fuertes,  pero  sí  b
astantes  frecuentes.  Le 
resultan molestas, recuerda claramente cuan
do fue al doctor a los 9 
años por las migrañas que hasta le hacían llo
rar por el dolor, y el 
especialista solo le dijo que debía acostumbr
arse porque no tenía cura. 
Eso le hizo sentir molesta y desafortunada. 
●   La evaluada padece sobrepeso e hipotiroi
dismo no tratado desde los 
16 años y por ello intentaba hacer todas las d
ietas nuevas que se 
daban a conocer, si bien actualmente ya no h
ace esto, aún no continua 
su tratamiento porque lo sigue postergando y 
por el hecho de que 
estuvo desempleada. Menciona sentirse trist
e e irresponsable por no 
poner como prioridad a su salud, pero entien
de que la situación actual 
que tiene no muestra las facilidades para co
menzar su tratamiento. 
●   La evaluada refiere haber pasado por un 
asalto con arma blanca cerca 
de su universidad cuando estaba volviendo a 
su casa acompañada por 
su enamorado, desde ese momento no se si
ente calmada ni relajada 
saliendo sola, se siente bastante insegura e i
ncómoda y prefiere salir 
con más personas si es que se puede. 
●   No le cuesta adaptarse al entorno social d
ebido a que suele ser muy 
extrovertida y tiene facilidad para hacer amig
os, posee una buena 
relación con sus amigos, padres y hermanos. 
●   Refiere  que  en  el  ámbito  académico  le 
 gustaba  participar  de 
actividades como los concursos de declamac
ión en el cual ha ganado 
varias veces, fue una alumna que siempre ha estado en los primeros 
puestos y se considera responsable y que siempre cumple lo que se 
propone como a de lugar. 
●   Le  gusta  hacer  contenido  para  páginas  web  de  ingeniería  y  de 
repostería, logrando tener ambos negocios suyos que le resultan un 
buen apoyo económico, aunque si los define como estresantes en 
muchas ocasiones porque debido a estos puede pasar días sin dormir, 
sin embargo, disfruta de realizar manualidades como hacer carteras, 
reparar  cosas  como  muebles  o  ropa,  podría  decirse  que  tiene 
características de un emprendedor. 
●   Tiene una  buena  relación familiar,  refiere  que  sus  padres  son  de 
carácter   sencillo,   cariñoso,   amable   pero   exigentes   en   el   área 
académica. Aprueban la relación que tiene con su enamorado desde 
los  16  años  hasta  la  actualidad  y  tienen  una  relación  amable  y 
respetuosa  entre  todos,  lo  suelen  invitar  a  ciertas  actividades 
familiares. En cuanto a sus hermanos se lleva muy bien con los dos, 
tiene una excelente comunicación con ambos, sin embargo, más con 
su hermana menor ya que salen juntas, se dan consejos y se apoyan 
emocionalmente. 
●   La relación con su enamorado es muy estable a pesar de llevar 7 años 
juntos, refiere que se comunican mucho y se tienen como apoyo, él es 
una persona divertida y que discuten muy poco. Tener esta relación 
sentimental le hace sentirse segura, amada y feliz, menciona que lo 
siente como un soporte emocional y sabe que puede confiar en su 
pareja, la evaluada lleva una relación de confianza y comodidad con la 
familia de su enamorado. 
Anexo 1: 

ANAMNESIS 
PSICOLÓGIC
A 

DATOS DE 
I.  FILIACIÓN
: 

Nombr : K.S
es y ap .S.H 
ellidos

:
E
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Fecha
de nac : 02 d
imient e juni
o  o 199
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OBSERVA
II. CIÓN: 

a)  Observaci
ón  conductua
l:  Se  la  obser
va  dispuesta,  
con 
actitud positiva
, mostrada me
diante la muest
ra de sonrisa, 
dispuesta  a  e
mpezar  y  cola
borar  durante  
el  proceso,  as
í 
también se pue
de observar qu
e se siente en 
confianza pues 
se muestra seg
ura, denota fre
scura antes, du
rante y despué
s 
de la entrevista
. 

b)  Observaci
ón física: La e
valuada es de 
estatura media
na 
aproximadame
nte 1.55 cm, co
n un peso alred
edor de 75 kg 
siendo de cont
extura endomó
rfica, cabello c
olor negro, ojos 
marrones oscuros, tez morena, se puede observar que se 
encuentra  en  correcto  estado  de  aseo  personal,  viste  de 
acuerdo a la estación y de acuerdo a su edad, se la nota 
lúcida, fresca, sin marcas notables. Por lo que se puede inferir 
que se encuentra en un estado de salud saludable. 

c)  Observación del ambiente: La evaluación se realizó en la 
sala de la casa de la evaluada, el tamaño del ambiente era 
promedio, tenía una adecuada iluminación, una ventilación 
adecuada      y      fue      propicio      para      la      evaluación 
psicológica. 

III.  MOTIVO DE CONSULTA: 

La   evaluada   manifiesta   sentirse   estresada,   agotada   y   se 
encuentra  bajo  presión  en  su  lugar  de  trabajo,  presentando 
somatizaciones debido al miedo a que la vuelvan a despedir. 

IV.  HISTORIA PERSONAL 

Gestación:  Su  madre  la tuvo  a los 26 años  de  edad,  es  la 
segunda de 3 hermanos, durante esa etapa refiere que no fue 
planificada pero su madre menciona haber sido un embarazo 
tranquilo y sin complicaciones, nació a los 9 meses por cesárea 
programada con un peso aproximado de 3,900kg y 48 cm, dejó 
de tomar pecho al año, no usó ni chupón ni biberón. Menciona que 
cuando tenía casi un año de nacida, tuvo un golpe fuerte en la 
cabeza debido a que su abuela la dejó caer al suelo. Cuando tenía 
año de nacida, su abuela la dejó caer de la cama accidentalmente 
contra el suelo, a una altura aproximada de 30 cm, cuando la 
estaba  cambiando  el  pañal.  Fue  llevada  al  doctor,  donde  no 
presente ninguna lesión grave, solo un moretón recetándole una 
crema para evitar hematomas. 
Infancia: Logró dar sus primeras palabras al año y medio, caminó 
al año 10 meses, pudo controlar los esfínteres a los 3 años. No 
presentó accidentes o enfermedades, vivía con sus padres y su 
hermano mayor, con el que tenía una excelente relación y jugaban 
muy frecuentemente, no recuerda castigo en esta etapa de su 
vida. 

Niñez: Vivía con sus padres y su hermano mayor, recuerda que 
tenía más amigos en la escuela que en su barrio. Mencionó que 
en esta etapa tuvo miedo de su padre, debido a que representaba 
la autoridad de la casa imponiendo los castigos tanto físicos (jalón 
de cabello y golpes con correa) como verbal (gritos y cometarios 
de menosprecio hacia lo que hacía), en su mayoría los castigos 
eran por sus notas en el colegio. Por ello, era más cercana a su 
madre. En esta etapa ella se consideraba sensible y que era muy 
sencillo  hacerla  llorar;  además,  menciona  que  solía  caerse 
seguido y se hacía muchos golpes, resultando considerarse como 
una persona torpe, normalmente acudía a su madre para que cure 
sus heridas o ella misma lo hacía si no había nadie a su alrededor. 
Por otro lado, la noticia acerca de que tendría una hermana fue 
recibida  con  mucha  emoción,  lo  cual  la  hizo  sentirse  muy 
entusiasmada.  Además,  afirma  que,  en  algún  punto  de  su 
infancia, comenzó a tener migrañas, las cuales no eran muy 
fuertes, pero si frecuentes. 

Adolescencia  La  evaluada  refiere  que  sus  cambios  físicos 
comenzaron alrededor de los 11 años, se sentía molesta debido 
a que se desarrolló antes que sus pares, lo cual la hacía sentirse 
mayor  que  sus  compañeras,  esto  afectó  a  su  autoestima, 
haciéndola sentir inconforme con su cuerpo. Por otro lado, la 
relación con su hermano mayor comenzó a distanciarse, debido a 
que su hermano entro en la adolescencia y cambiaron sus 
intereses, volviéndose un chico introvertido; dejándola de lado. 
También refiere que la relación con su hermana no era buena, 
dado que la atención de sus padres se centró en la hermana 
menor y no en ella, a lo que concluye que no le gustaban los niños 
y las diferencias resultaba en peleas. 

La relación con ambos padres mejoró bastante, comenzó a ser 
más sociable en esta etapa y nunca haber sido una adolescente 
problemática y se sentía orgullosa de sus logros académicos. A 
los 16 años supo que tenía hipotiroidismo, por lo que, subía y 
bajaba de peso debido a que hacía dietas con frecuencia. 

Juventud: Comenta que en esta etapa hizo más amigos y se 
sentía  muy  sociable,  dado  que  ingreso  a  la  universidad.  La 
relación con sus padres y hermana se ha vuelto más cercana, 
debido a que paso más tiempo con su familia, además empezó a 
aportar económicamente en el hogar. Sin embargo, el trato con su 
hermano, se volvió más distante, ya que, el inicio a trabajar casi 
no estaba en casa, no tenían cosas en común y el poco tiempo 
que iba a casa se la pasaba jugando video juegos, lo cual la 
comunicación fue disminuyendo llegando a casi no se dirigían 
palabra, pero no se faltaban al respeto. 

Refiere que no controla bien su frustración, se estresa y llora con 
facilidad y por ello las migrañas han sido más fuertes y dolorosas. 
En esta etapa, lo que la evaluada siente que le afectó, fue haber 
pasado por un asalto con arma blanca por un grupo de jóvenes 
llegado a tirar al piso a su enamorado y viéndose vulnerable 
llegando a pensar que serían lastimados, todo ello fue cerca de 
su universidad. Desde ese momento se siente insegura saliendo 
a la calle sola en la noche. 
V.  EDUCACIÓN: 

Primaria: No tuvo dificultades para adaptarse al entorno, dado 
que este lo percibía confortable y se sentía en confianza, sus 
relaciones eran buenas debido que se segura de sí misma, solía 
jugar  con  todos  sus  compañeros,  no  le  gustaba  pelear  con 
ninguno,  pero  tampoco  le  gustaba  que  la  molesten,  también 
participaba en actividades  socializadoras. La  relación  con  los 
profesores  era  destacada,  pues  era  una  alumna  promedio  y 
aplicada, el curso que más le gustaba era de comunicación y 
ciencias,  en  su  entorno  familiar  la  felicitaban  cuando  sacaba 
buenas calificaciones, sin embargo, la regañaban cuando sacaba 
bajas, por lo general era su padre el que la castigaba. 

Secundaria: Se adaptó más rápido al entorno, tenía mejores 
relaciones con pares, participaba en actividades del colegio así 
también mantenía una buena relación con sus docentes, tenía 
notas  resaltantes,  era  considerada  alumna  promedio,  siendo 
responsable y respetuosa con sus mayores. Por otro lado, recibía 
el apoyo de su entorno familiar, es decir los padres eran más 
comunicativos y tomaban en cuenta su opinión ante una situación, 
deteniéndose los castigos. Por lo cual se alegraba a cualquier 
logro, empezó a desarrollar su interés vocacional por la carrera de 
Ingeniería ambiental, tenía grandes expectativas acerca de lo que 
quería a estudiar. 

Educación  superior:  Al comenzar la universidad obtuvo una 
media beca para continuar con sus estudios universitarios, el que 
cual fue mérito de sus propios esfuerzos, se adaptó al entorno 
rápidamente,  tenía  varios  amigos,  hombres  en  su  mayoría, 
mantenía una buena relación con sus docentes y sus notas eran 
de aprobatorias a sobresalientes, su método de estudio siempre 
fue leyendo y escribiendo, o explicar los temas a alguien. 

VI.  CAMBIOS DE RESIDENCIA: 

No ha cambiado de residencia, hasta la actualidad vive con sus 
padres. 

VII.  HÁBITOS E INTERESES: 

Hacer  contenido  para  sus  páginas  web  de  ingeniería  y  de 
repostería, 
ambos  negocios  suyos,  disfruta  de  realizar 
manualidades  como  hacer  carteras  o  reparar  cosas  como 
muebles  o  ropa,  le  agrada  escuchar  podcast,  ver  series  o 
películas con su familia y lee. 

VIII.  ACTITUD PARA CON LA FAMILIA: 

Refiere llevarse bien con todos los miembros de su familia, trata 
de apoyarlos cuando necesitan ayuda. Sin embargo, mantiene 
una  relación  distante  con  su  hermano,  por  el  hecho  de  que 
actualmente cada uno tiene su trabajo y diferentes intereses, sin 
embargo, no hay peleas ni discuten. 

IX.  SUEÑOS: 

Presenta  problemas  para  dormir,  dado  que  suele  ponerse  a 
pensar en cosas negativas, durmiendo alrededor de 5 horas; esto 
debido a que, su horario de trabajo es de 7:00 am a 5:00 pm. 
Además, comenta que no suele recordar sus sueños y refiere que 
tiene pesadillas angustiantes como que se hace tarde para llegar 
al trabajo, que la regaña su jefe o comete un error grave, y se ve 
nuevamente despedida. 

X.  HISTORIA FAMILIAR: PADRE / MADRE / HERMANOS / 
FAMILIA EXTENSA 

Papá:  Segundo de  53  años de  edad,  estudió hasta  superior 
completa en un instituto Religión y Filosofía. Actualmente se 

encuentra trabajando como docente de religión. Es de contextura 
promedio con una altura aproximada de 1.68 cm, robusto, cabello 
lacio,  tez  trigueña,  padece  diabetes,  en  su  tiempo  libre  ve 
películas  y  series,  canta  y  juega  casino  con  su  esposa,  así 
también tiene buenas relaciones con sus pares y familiares. Es de 
carácter sociable, exigente y gracioso. La relación que existe es 
de apoyo, respeto y cómo viven juntos se preocupa por ayudarla 
en su economía. 

Mamá: Yris, de 50 años de edad, estudió hasta superior completa 
en un instituto Religión y Filosofía. Padece artritis, problemas en 
la espalda y es pre diabética, actualmente es ama de casa ya que 
este año no pudo conseguir trabajo, y su aspecto físico es de 
contextura  delgada,  de  estatura  aproximadamente  1.50  cm, 
cabello rizado, tez oscura, en sus tiempos libres ve películas o 
series con sus hijas, llama a familiares o conversa por mensaje 
con sus amigas y juega casino con su esposo, tiene buenas 
relaciones interpersonales y familiares igualmente. Es de carácter 
más sensible, cariñoso y amable. La relación que existe es de 
ayuda mutua pues a veces cocinan juntas, le ayuda en cosas del 
hogar, suelen hablar mucho tiempo. 

Hermano: Marko, tiene 25 años de edad, estudios universitarios 
completos en Ingeniería Civil, trabaja en una municipalidad, su 
aspecto físico es de contextura delgada, de estatura 1.70, cabello 
negro, tez morena. Sus relaciones interpersonales suelen ser 
poco afectivas y no suele tener muchos amigos. Su carácter es 
muy reservado y callado, mantiene una excelente relación con su 
madre, con ella suele bromear y hablar mucho. La relación que 
existe es de respeto, a pesar de que apenas crucen unas pocas 
palabras al día. 

Hermana:  Laura,  tiene  18  años  de  edad,  actualmente  se 
encuentra en 3ro ciclo de la carrera de derecho en la Universidad 
Privada   del   Norte,   no   trabaja   y   tampoco   ha   presentado 
enfermedades o accidentes. Es divertida, interesante y bromista. 
Su   aspecto   físico   es   de   contextura   delgada,   tamaño   de 
aproximadamente 1.65, cabello rizado, tez morena. En sus ratos 
libres principalmente lee, cuida de sus mascotas y mira películas 
con su madre y hermana. Su carácter es alegre, poco sensible, 
cómico. La relación que existe es más comunicativa, salen juntas, 
comparten ropa y se aconsejan una a otra. 

Pareja: Alderin, tiene 25 años, superior completa en Ingeniería de 
Sistemas. Su aspecto físico es de contextura mesomórfica, de 
aproximadamente  1.80  cm  de  estatura,  cabello  negro  y  tez 
morena. Es sociable, le gusta establecer muchas relaciones con 
otras personas, así también en su familia es muy comunicativo y 
divertido. Su carácter es amable, dinámico y atento. La relación 
que existe es de respeto y de demostrar mucho afecto, discuten 
en muy pocas ocasiones. 

XI.  HISTORIA LABORAL: 
   Comenzó como un proyecto personal cuando tenía 17 años, 
hizo una tienda en línea sobre regalos de la cual es propietaria 
y actualmente es su mayor fuente de ingresos, le agrada 
porque es su propio jefe y todo el dinero recaudado se lo 
queda ella y le gusta esa independencia debido a que no le 
gusta trabajar para otros. 
   Empezó a trabajar a los 17 años en un call center, lo menciona 
como un lugar horrible, claustrofóbico, estresante y que no le 
ayudaba profesionalmente y solo lo hacía por el dinero, con 
turnos agotadores, indicios de acoso sexual por parte de su 
coordinador.  Dejó  de  ir  a  los  tres  meses  porque  se  le 
hinchaban las venas de las manos y no podía moverlas, tenía 
migrañas   demasiado   dolorosas,   dormía   pocas   horas, 
descuidó   sus   relaciones   interpersonales,   sentía   que   la 
garganta se le cerraba y no podía hablar. 
 
Trabajó en UK Vivential, a los 18 años, como encargada de 
matrículas,  sólo  estuvo  dos  semanas  allí  debido  a  que 
percibía el ambiente laboral como inseguro ya que tenía turno 
tarde, se fue y no volvió. 
 
Estuvo como practicante en la Municipalidad del Porvenir, a 
los 21 años durante 5 meses, le agradó la experiencia, pero 
no le entusiasmaba debido a que no sentía que le aportará 
nuevos conocimientos, avisó que se iba porque culminaron 
sus prácticas. 
 
Entre los 21 y 22 años trabajó en la tienda de un amigo 
durante  9  meses,  menciona  que  el  ambiente  laboral  era 
excelente ya que todo era muy amical y divertido, se sentía 
libre, solo estuvo allí para tener ingresos mientras estaba en 
la universidad, luego solo se retiró. 
 
Trabajó en otro call center durante 4 meses a los 23 años, el 
ambiente laboral le era agradable, no le gustaba lo que había, 
pero al menos no se sentía tan estresada en comparación, la 
razón por la que se fue es porque pensó que iba a conseguir 
un mejor trabajo esta vez más dirigido hacia su carrera. 
 
Trabajó en Camposol a los 23 años donde estuvo laburando 
por 7 meses, en donde comentó que el ambiente laboral le 
resultaba gratificante, era un lugar limpio y ordenado, tenía 
una  relación  cercana  con  sus  jefes  y  tenía  claras  sus 
responsabilidades dentro de ese trabajo, comentó que se 
esforzaba mucho en ese puesto debido a que le gustaba la 
empresa para la que trabajaba. No obstante, cerca a fin de 
año, fue despedida  inesperadamente por su jefe por una 
llamada cuando se encontraba en su casa y se puso a llorar 
mientras hablaba con su jefe, ella solo sabía que en otra área 
estaban  realizando  despido  masivo  de  personal,  pero  no 
pensaba que le sucedería a ella. 
   Actualmente se encuentra trabajando desde hace tres meses 
en un puesto que es parecido al de su anterior trabajo pero 
que accede a un mejor sueldo y a recibir capacitaciones, 
refiere que al inicio se sentía intimidada por su jefe y su 
carácter  fuerte  y  malhumorado,  pero  que,  debido  a  que 
mantiene una buena relación con sus compañeros de trabajo 
se ha ido adaptando al lugar y al temperamento de su jefe. Se 
está empezando a sentir cómoda con su trabajo y su sueldo; 
no  obstante,  manifiesta  volver  a  sentirse  presionada  y 
agobiada, temiendo que se vuelva a repetir lo que le sucedió 
en su antiguo trabajo. 
ANEXO 4:  TEST DE RUEDA DE LA VIDA 

INFORME PSICOLÓGICO 

I.  MOTIVO DE CONSULTA: 

Aplicar el Test de Rueda de la vida, con el propó
sito que se reconozca la 
situación actual de respuesta de afrontamiento d
e estrés en la evaluada. 

II.  INTERPRETACIÓN: 

La evaluada, en el área física, obtuvo un puntaje 
de 54.17, lo cual podemos 
apreciar que cuida bastante la apariencia física. 
Sin embargo, no maneja una 
estricta  dieta  balanceada  teniendo  como  cons
ecuencia  un  bajo  nivel  de 
resistencia. Así mismo, a nivel de estado de salu
d general y nivel de energía 
están igual, lo que significa que por el momento r
efleja tener un puntaje medio. 

En el área personal obtuvo un puntaje de 71.47, 
ubicándose en un nivel medio 
alto, demostrando un alto nivel de imagen y auto
estima, así mismo disfruta de 
sus   momentos   tranquilos,   objetivos   personal
es,   siendo   consecuente   y 
sintiéndose feliz en su mayor parte. 

En el área familiar podemos apreciar una puntua
ción de 4.17, ubicándola en un 
nivel  muy  bajo,  evidenciando  que  la  evaluada 
 presenta  dificultad  para 
relacionarse con los miembros de su familia (pad
re, hermanos, parejas etc). 

En el área económica la evaluada obtuvo un pun
taje de 4.17, igual que el área 
familiar, localizándola en un nivel muy bajo, pode
mos evidenciar que presenta 
dificultades para controlar sus gastos, así mismo, 
no puede organizar sus 
presupuesto personal y balance de mes, lo cual 
se dificulta para ella las 
ganancias que pueda obtener. 

En cuanto al área profesional, la evaluada se ubi
ca en un nivel medio alto, ya 
que obtuvo un puntaje de 72. 50, denotando un a
mplio conocimiento respecto 
a su labor, además, se valoran sus capacidades 
en un ambiente laboral 
agradable, no obstante, percibe que tiene una baja posibilidad de desarrollarse 
profesionalmente. 

Mientras tanto en el área social, obtuvo un puntaje de 83.33 ubicándola en un 
nivel  muy  alto,  evidenciando  que  la  evaluada  presenta  una  adecuada 
satisfacción con su vida social, ya que, practica actividades de ocio con sus 
amigos, disfruta de su compañía, además, cuida a sus amistades. 

En el área de ocio, la evaluada obtuvo un puntaje de 61.83, denotando que 
elimina los asuntos laborales en el ocio, se divierte y participa en la actividad, 
sin embargo, hace muy poco deporte y le dedica poco tiempo a la lectura, a 
acudir al teatro o al cine. 

Respecto al área espiritual, obtuvo un puntaje de 55.83, lo cual demuestra que 
es responsable con el medio ambiente, tiene metas claras, no obstante, trabaja 
muy poco en sus puntos débiles.