Contenido

1 Contexto
2 Objetivos
3 Etapas
4 Equipo de Trabajo
1 Situación
Voz a
Empresas
Voz

Colegios

Familia
1 Problema
Quiénes son
Qué los motiva Cómo integrar
Quién motiva Cómo promover
la visita

Clientes Servicios
1 Implicaciones
1 Necesidad

¿Cómo aumentar el tráfico y

el consumo en Multiparque
Creativo ?
2 Objetivos
Perfil del
cliente para Características
del cliente
generar
estrategias

-Valor Económico
Potencializar -Valor para el
los servicios del Cliente
parque
3 ETAPA 1
• Observación
• Recolección de datos

6 Semanas

6W Customer Analysis
3 Modelo etapa 1
And why
don’t they
Why do buy?
they buy?
When do
they buy the
Where do product?
they buy the
What do the product?
customers
Who are the do with the
customers? product?

6W Customer Analysis
 ETAPA 2
3 Procesamiento y análisis de la
información

4 Semanas

- Customer Satisfaction
- Análisis de rentabilidad de
servicios con ingresos variables
3 Modelo etapa 2

Customer Satisfaction Model

3 Etapa 3
Recomendaciones

2 Semanas

Four Principles of the Marketing

Mix
3 Etapa 3

Four Principles of the Marketing Mix

4 Equipo de Trabajo
Natalia
Pablo Fuentes Cristancho
Jorge
Andrés Toro
Sánchez
Motivaciones