Caso 1

Reconocimientos de conceptos básicos de calidad

Presentado por:

Fernando José Carrascal Guerrero

Giselle Dayana Ortiz Torrado

Karen Andrea Carrascal

Katerine Gallardo Gil

Yurany Prada Paez

Curso Colaborativo:212023_58

Tutor

Laura Helena Quinguerejo Prada

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA

GESTION DE LA CALIDAD

Febrero 2023

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 Fotografías del perfil actualizado

Fernando José Carrascal Guerrero

Katerine Gallardo Gil

2
Giselle Dayana Ortiz Torrado

Yurany Prada Paez

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Karen Andrea Carrascal Guerrero

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 Tabla de enlaces

Nombre del
estudiante Enlace de presentación
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Carrascal Guerrero
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Yurany Prada Paez

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 Conclusiones

-La calidad a evolucionado a través de los años y hoy en día es de gran importancia en las

organizaciones pues con el apoyo y la implementación de las ISO se logran sacar productos en

optimas condiciones.

-Las normas de calidad dentro de una organización fijan las bases para establecer un

orden, que tiene como propósito cumplir con las necesidades y beneficios de las partes

interesadas. La aplicación de normas busca la mejora del funcionamiento y la eficiencia en la

utilización de los recursos, lo que bien llevado puede conducir a la reducción de costos

-Con el desarrollo de este trabajo entendemos la importancia de la gestión de la calidad

en los procesos que llevan a cabo las organizaciones y las empresas, se pudo constatar la

evolución y el desarrollo de la calidad a lo largo de la historia hasta el punto de llegar a ser una

parte integral en los procesos de productivos dando lugar así a mayor satisfacción de los

productos en los clientes finales.

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 Referencias Bibliográficas

-Vargas, Q., Aldana, D. (2011). Marco Historico. En Calidad y servicio: conceptos y

herramientas. (pp. 1 - 22). Colombia: Ecoe Ediciones. Recuperado de

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-Prat, B. A., Tort-Martorell, L. X., Grima, C. P. (1997). Capítulo 11: Control Estadístico

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-Lefcovich, M. (2009). Kaizen: filosofía - cultura y ética de la mejora continua.

Argentina: El Cid Editor | apuntes. Recuperado de

https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/28658?page=1

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