PARTE II: APLICACIÓN DE LOS COSTOS EN LA INICIACIÓN DE

UN NEGOCIO O EN UNO YA EXISTENTE

CAPÍTULO 5. EMPRENDER NO ES LO MISMO QUE CONTAR

CON UN NEGOCIO EN FUNCIONAMIENTO

Con frecuencia se mete todo en una bolsa, los conceptos y/o definiciones, lo cual genera
confusión en la percepción y ejecución de actividades lucrativas y no lucrativas, de
forma particular o grupal. Así también la confusión trasciende a la mala aplicación de
teorías, de métodos, de herramientas e instrumentos, entre otros.

Por ejemplo, si se aplica experiencias para iniciar en un primer negocio no es lo mismo

que aplicarlo sobre un segundo o tercer negocio nuevo, o por otro lado no es lo mismo
que financiar un nuevo negocio que financiar otro con años de antigüedad. De esta
manera se puede dar muchos ejemplos en la cual tanto en la teoría como en la parte
empírica se debe tener claro los conceptos y las diferencias particulares de experiencia.

5.1 DIFERENCIA ENTRE EMPRENDEDOR, EMPRESARIO Y

ADMINISTRADOR
El emprendedor

En primer lugar, se debe aclarar que la palabra ‘emprendedor’ sin delimitar su campo
en el que se desenvuelve, se refiere a la persona que tiene características genéricas
vocacionales (don) para iniciar, innovar, crear, entre otros de forma general. Pero si
se especifica su área de despliegue se pode decir que tipo de emprendedor es, de esta
manera un emprendedor en el área de neurocirugía desplegará su vocación creativa de
innovación en esta área, en el cual como ejemplo podría generar nuevos métodos y
técnicas de realizar cirugías especializadas; por otro lado un ingeniero en robótica e
inteligencia artificial podrá crear robots que reemplacen a un neurocirujano realizando
cirugías sencillas, y así se puede dar muchos ejemplos de emprendedores en diferentes
áreas. De esta manera se puede decir que existen emprendedores en los múltiples
ámbitos de la vida cotidiana, es decir, en ámbitos profesionales y no profesionales. Es

42
así que los emprendedores dentro del ámbito de los negocios en forma general son a
los que se les denomina “emprendedores empresariales y de negocios”. En un sentido
contrario a lo explicado existen los no emprendedores.

En forma sintética el tipo de emprendedor en los negocios es la persona que tiene la

cualidad, el don (la vocación) de iniciar negocios, donde su tipo de vocación junto a
otros factores como el dinero, las oportunidades, las necesidades, conocimientos,
experiencia, entre otros, influye directa e indirectamente en su tipo de
emprendimiento, así como sus oportunidades y necesidades, es por esto que se puede
mencionar a los siguientes grupos de emprendedores en el ámbito empresarial y/o de
negocios:

 Emprendedores por oportunidad.

 Emprendedores por necesidad.
 Emprendedores mixtos.
 Infra emprendedores.

Los emprendedores por oportunidad son las personas que con su vocación inician una
o más actividades económicas, como negocios personales, unipersonales, familiares
(denominadas microempresas), pequeñas empresas, medianas empresas, grandes
empresas, en rubros específicos.

Los emprendedores por necesidad en gran parte son los desempleados o los
subempleados, que por necesidad en muchos casos en situaciones de supervivencia
emprenden alguna una actividad económica. En América Latina estos grupos en mayor
porcentaje están conformadas por mujeres, se puede citar entre otros como ejemplo a
las madres solteras que por necesidad deben emprender una actividad económica.
Algunos estudios en Latinoamérica arrojan como resultado que los varones tienen más
opción para emprender por oportunidad a comparación de las mujeres que lo hacen
por necesidad; la cultura del machismo, entre otros son factores importantes para
explicar este fenómeno.

43
El empresario

El empresario en la mayoría de los casos son las personas que tienen las características
genéricas de crear o administrar sistemas empresariales (negocios medianos y/o
grandes) en los cuales por decisión pueden optar por trabajar en ellas o simplemente
contratar administradores ideales y dedicarse periódicamente solamente a percibir las
ganancias que su negocio le arroja.

El administrador profesional

Otra categoría que es necesario mencionar en esta parte son los profesionales de
diferentes áreas: ingenieros, médicos, arquitectos, abogados, pedagogos, entre otros,
entre los cuales también están los que están en el área económica, administrativa y
financiera: economistas, contadores, administradores de empresas, los ingenieros
comerciales, marketeros, entre otros, estos profesionales con conocimientos y
formación académica, en gran porcentaje son conformados por “empleados” y/o “auto-
empleados” (especialista), es decir, sin importar el cargo que ocupen tales como
director, gerente, jefe obrero, etc. no dejan de ser empleados por su dependencia a una
organización, son empleados profesionales (empleados inteligentes y bien formados).
De forma diferente están los empresarios y/o inversionistas con profesión en esta área.
Pero también existen empresarios y/o inversionistas independientemente de su
profesión. También existen empresarios y/o inversionistas sin profesión ni oficio. Por
último, mencionar a los que al mismo tiempo son empresarios-empleados,
inversionistas-profesional, entre otros.

Conclusión

Como conclusión de esta parte se tiene que lo ideal en el mundo empresarial o el mundo
de los negocios es que se llegue a ser empresario con cualidades de ser emprendedor
con pensamientos ilimitados, pero a la vez con pensamientos éticos que ponen límites
a muchos actos. Así también ser inversionista con cualidades de ser emprendedor entra
a la categoría de lo ideal porque genera independencia y libertad financiera. Por último,
si asociamos este término al cuadrante de flujo de dinero de Kiyosaki clasificaríamos a
los emprendedores como auto-empleados.
44
5.2 EMPRENDIENDO
Una vez teniendo claro que el emprendedor no es igual a ser empresario, pasamos a
emprender, en esta etapa de inicio están los que emprenden por oportunidad y/o los
que emprenden por necesidad. En esta etapa inicial es muy importante empezar por
conocernos a nosotros mismos, es en este sentido que empezamos por una exploración
interna.

5.2.1 Exploración Interna y Conocimiento de Nosotros Mismos

En primer lugar, resaltar que el factor vocacional (nuestra pasión) y/o el factor de
necesidad son las que influyen para decidir emprender un negocio o una empresa. Para
dar un buen inicio se recomienda conocerse uno mismo, es decir, generar conciencia
de nuestras capacidades y de nuestras limitaciones, así también de nuestros hábitos y
costumbres, además de nuestros proyectos de vida, de nuestros modos de vida, entre
otros. Es importante descubrir o definir si tenemos la vocación para desarrollarnos en
el mundo de los negocios, o que no tenemos tal vocación; para esto las siguientes
preguntas podrían ayudar:

 ¿Cuántas fuentes de ingreso tengo? ¿Cuánto suman mis ingresos?

 ¿Cuántos son mis gastos mensuales? ¿En qué gasto más?
 ¿Mis ingresos son mayores a mis gastos o viceversa?
 ¿Tengo ahorros? ¿Cuánto suman mis ahorros?
 ¿Tengo deudas o no? ¿Cuánto suman mis deudas?

Respondiendo a estas preguntas (entre otros) concebirá en nosotros una idea de cómo
estamos con nuestros hábitos y costumbres en el manejo de nuestro dinero: gastos,
ahorro, endeudamiento, estilos de vida, principios, valores, creencias, entre otros.

A continuación, se muestran dos tablas en la cual como ejemplo se pueden contestar a

estas preguntas, sabiendo que cada persona es un mundo diferente al otro, con
realidades distintas, por lo cual las respuestas serán diversas. Estas tablas reflejan
puede reflejar a una persona que presenta por lo menos una fuente de ingreso, en la

45
que tiene gastos familiares y en la segunda tabla se puede observar que también
presenta gastos financieros (por deuda bancaria), y posee ahorros, entre otros.

Todo esto nos servirá para realizar un presupuesto personal del manejo de nuestro
dinero a nivel personal, para lo cual puedo utilizar el Excel como herramienta para
registrar los ingresos, egresos, deudas, ahorros, entre otros. Sobre la base de esto
puedo revisar mi modo de vida en cuanto a mis hábitos y costumbres de manejo de mi
dinero, soy consumista, tengo hábitos o no de ahorro, como ando con mis deudas, entre
otros. Así también, puedo estar respondiendo a si emprenderé por oportunidad o por
necesidad.

Ejemplo 1: Primero tomaremos el caso de alguien que: tiene una sola fuente de ingreso
fijo mensual; que no tiene ningún gasto que resulte de un préstamo bancario, su gasto
es familiar; no cuenta con ningún tipo de ahorro, y que tiene una deuda por la
adquisición de una TV Android de última generación. Con estos datos se genera la
siguiente tabla:

Tabla 11. Exploración interna: Mis habitos y costumbres sobre el manejo de mi dinero-Ej.: 1.
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA PERSONA 1
final del 2022
Preguntas: Respuestas: Mensual Bs. Anual Bs.
¿Cuántas fuentes de ingreso tengo? Tengo una sola fuente de ingreso, mi sueldo:
3.500,00 42.000,00
¿Cuánto suman mis ingresos? 3.500,00
menos:

Tengo tres fuentes de gastos: 1) familiares Bs. 2000, 2) alquiler

de departamento Bs. 1000, 3) interés por credito de TV android.
¿Cuántos son mis gastos
2.000,00 3.210,00 38.520,00
mensuales? ¿En qué gasto más?
1.000,00
210,00
Diferencia: Representa el excedente o saldo negativo. 290,00 3.480,00
más:
¿Tengo ahorros? ¿Cuánto suman
No tengo ningun ahorro. 0,00 0,00
mis ahorros?
menos:
¿Tengo deudas o no? ¿Cuánto
Tengo deuda por adquirir una TV android a crédito. 7.000,00 0,00
suman mis deudas?
Diferencia: Representa mi Patrimonio o Saldo. -6.710,00 3.480,00

Interpretación: En la tabla anterior se observa que los ingresos son mayores que los
gastos por lo cual se tiene una diferencia positiva que es un excedente,
porcentualmente significa un margen del 8% sobre los ingresos totales. Por otra parte,
se observa una deuda al adquirir a crédito una TV Android, el cual representa una
46
‘deuda mala’ por generar gastos por los intereses, que se paga mensualmente. Pero se
espera que para fin de año ésta deuda se cancele.

Ejemplo 2: Como segundo caso tomaremos a una persona que: Tiene dos fuentes de
ingreso (de sueldo y de negocio). Que entre sus gastos tiene uno resultante de un
préstamo bancario (el pago de interés se toma como gasto mensual), su otro gasto es
de origen familiar. Cuenta con un ahorro acumulado de dos años del cual percibirá un
interés. El excedente de este año se sumará al ahorro acumulado. Con estos datos se
genera la siguiente tabla:
Tabla 12. Exploración interna: Mis hábitos y costumbres sobre el manejo de mi dinero-Ej.: 2.
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA PERSONA 2
fin del año 2022
Preguntas: Respuestas: Mensual Bs. Anual Bs.
Tengo dos fuentes: 1) Sueldo Bs. 4500; 2) Comisiones por
¿Cuántas fuentes de ingreso tengo? ¿Cuánto suman ventas Bs. 2000
6.500,00 78.000,00
mis ingresos? 4.500,00
2.000,00
menos:

Tengo dos egresos mensuales: 1) interes de deuda

bancaria del prestamo de Bs 14.000 al 12% de tasa de
¿Cuántos son mis gastos mensuales? ¿En qué gasto interés y a 3 años plazo; 2) de los gastos familiares 3000.
3.465,00 41.580,00
más?
465,00
3.000,00
Diferencia: Representa el excedente o saldo negativo. 3.035,00 36.420,00
más:
Mis ahorros acumulados durante 2 años son Bs. 15000 el
cual se deposita al 3% de tasa de interés y a un año de 15.000,00 15.450,00
plazo:
¿Tengo ahorros? ¿Cuánto suman mis ahorros?
y el excedente de este año se destina al ahorro el fin de
0,00 36.420,00
año.
Total Bs. 15.000,00 51.870,00
menos:
Deuda con el banco en el presente, pagadero a un año. 14.000,00 9.333,33
¿Tengo deudas o no? ¿Cuánto suman mis deudas?
Intereses a pagar por la deuda. 76,11 913,34
Diferencia: Representa mi Patrimonio o saldo, por el ahorro de años hasta finalizar la gestión: 3.958,89 78.043,32

Interpretación: En la tabla se observa que los ingresos son mayores que los gastos por
lo cual se tiene una diferencia positiva, porcentualmente significa un margen de
excedente del 46,69% sobre los ingresos totales (3.035/6.500=46,69%). Por otra
parte, se observa que tiene hábitos uy costumbres de ahorro buenos, los cuales le
permiten obtener un patrimonio creciente. Por último, se ve que tiene una deuda
bancaria por adquirir un vehículo con deuda, el cual representa una ‘deuda mala’ que
genera gastos por los intereses que se paga mensualmente; pero, se espera que para
fin de año ésta deuda se cancele. El buen excedente de sus ingresos, más, los hábitos
de ahorro hacen que su deuda no implique un sacrificio.

47
Ejemplo 3: En éste caso a alguien que tiene una sola fuente de ingreso fijo mensual;
que no tiene ningún gasto que resulte de un préstamo bancario, su único gasto es de
tipo familiar; cuenta con un ahorro acumulado y creciente, no tiene deudas, y tiene un
inmueble heredado. Con estos datos se genera la siguiente tabla:

ANÁLISIS FINANCIERO DE LA PERSONA 1

final del 2022
Preguntas: Respuestas: Mensual Bs. Anual Bs.
¿Cuántas fuentes de ingreso tengo? Tengo una sola fuente de ingreso, mi sueldo:
3.000,00 36.000,00
¿Cuánto suman mis ingresos? 3.000,00
menos:
¿Cuántos son mis gastos Tengo una fuente de gastos (familiares)
2.500,00 30.000,00
mensuales? ¿En qué gasto más? 2.500,00
Diferencia: Representa el excedente o saldo negativo. 500,00 6.000,00
más:
¿Tengo ahorros? ¿Cuánto suman Mi ahorro suma actualmente Bs. 5000, se adiciona el excedente de
500,00 6.500,00
mis ahorros? Bs. 500 de cada mes.
menos:
¿Tengo deudas o no? ¿Cuánto
No tengo deudas. 0,00 0,00
suman mis deudas?
Diferencia: Representa mi Patrimonio o Saldo en efectivo. 1.000,00 12.500,00
más:
Tengo un inmueble (casa) heredado, que actualmente tiene un
¿Tengo algun patrimonio mueble o
valor de mercado que no varió en los últimos años, valuada en 313.200,00 313.200,00
inmueble, tangible o intangible?
Bs.:
Diferencia: Representa mi Patrimonio Total. 314.200,00 325.700,00

Interpretación: En la tabla se observa que los ingresos son mayores que los gastos por
lo cual se tiene una diferencia positiva que es un excedente, porcentualmente significa
un margen del 16,7% sobre los ingresos totales, no tiene ninguna deuda que le reste,
tiene un inmueble heredado. En conclusión, presenta un patrimonio en efectivo y un
patrimonio inmueble que suman en total Bs. 325.700 anual.

5.2.2 Reconocimiento de mis ‘patrones’ para generar ingresos.

En esta parte es oportuno citar el libro titulado El Flujo de Dinero del conocido Robert
Kiyosaki, podemos determinar en qué cuadrante estamos, puede ser que estemos en
una o más cuadrantes. De esta forma podemos diagnosticar si nuestra forma de vida
presenta las cualidades para emprender o, para ser empresario o, simplemente para
estar únicamente en el mundo de los empleados, o talvez se puede estar en más de un
cuadrante a la vez.

48
Éste es un patrón que mucha gente sigue inconscientemente, lo cual deviene de centrar
la vida en tres cosas como dice Joe Dispenza: su entorno, su cuerpo y el tiempo; además
de centrarse en estos tres elementos mencionados piensan de acuerdo con ellos; a esto
se denomina el hábito de ser el mismo. Como respuesta y solución para poder salir de
estos parámetros repetitivos o “patrones”, se debe conseguir el “DEJA DE SER TÚ”.

Ilustración 21. Cuadrante de Flujo de Dinero

Las letras en cada cuadrante representan:

E = Empleado
A = Autoempleado (Especialista)
D = Dueño de empresa
I = Inversionista

El cuadrante del flujo de dinero representa los distintos métodos, mediante los cuales
se generan el ingreso de dinero. En éste sentido: ¿En qué cuadrante estoy?

De inicio debo responderme en cual cuadrante estoy o en cuales cuadrantes estoy, de

acuerdo a la fuente o fuentes de ingresos. En ésta parte se recomienda dar lectura del
libro citado del autor Robert T. Kiyosaki. A continuación, se muestra un ejemplo de una
respuesta personal:

Respuesta: Me encuentro en los dos primeros cuadrantes: Empleado y Auto-empleado.

5.2.3 Presupuesto personal anual

Una vez que se realizó el reto de realizar un presupuesto mensual, se puede proseguir
con el reto de realizar un presupuesto anual. Para esto, se debe identificar si el o los
ingresos que se tienen son fijos, son variables, o son mixtos.

 El ingreso fijo, es por ejemplo el ingreso de un funcionario público mediante un sueldo

o salario, que son idénticos cada fin de mes.
 El ingreso variable, es por ejemplo el ingreso de una persona independiente, que tiene
sus altas y bajas, que podría ser por temporadas altas, medias y bajas.

49
  El ingreso mixto, es por ejemplo cuando percibe un salario como dependiente, y por
otro lado percibe por un negocio que tiene y realiza en sus horas libres. Por otro lado,
las personas que tienen varias fuentes de ingreso están en esta categoría.

De la misma manera que en los ingresos, también, en los egresos se puede determinar
si sus egresos son: fijos, variables y mixtos.

 El egreso fijo, es por ejemplo sus gastos de alquiler de departamento, egresos por
alimentación, egresos de las pensiones de colegio, egresos de servicio de internet, entre
otros.
 El egreso variable, es por ejemplo los gastos por vacaciones, los gastos imprevistos por
salud, los gastos por acontecimientos imprevistos, entre otros.
 El ingreso mixto, son los gastos que conllevan los dos gastos mencionados.

De todo esto se puede obtener el promedio de ingresos anual. Así también, es útil
identificar el promedio de gasto mensual para mis necesidades especialmente:
Alimentación, Educación de los hijos, Alquiler de vivienda, Servicios básicos, entre
otros. De estos se puede obtener el promedio de ingresos anual. Por último,
determinamos la diferencia, lo cual significará la ganancia o pérdida.

Ilustración 22. Ingresos, egresos anuales, y sus promedios.

Ingresos, Egresos; Promedios

7,000.00
6,000.00
5,000.00
Bolivianos

4,000.00
3,000.00
2,000.00
1,000.00
-
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
INGRESOS 2,500 2,500 3,000 4,000 5,000 6,000 2,500 3,000 5,000 4,000 2,500 2,400
EGRESOS 2,000 2,500 3,000 2,000 2,500 3,000 3,000 3,000 2,500 2,600 2,700 3,500
Meses

Dentro de una buena educación financiera, es necesario determinar cuánto es la

cantidad de dinero que necesito mensualmente para poder vivir dignamente. El dinero
de sobra, se destinará a un fondo compensatorio en los meses que falta dinero; el resto
total, se enviará al ahorro, que posteriormente se destinará a una inversión.
50
5.2.4 Analizar las varias fuentes de ingresos

Es importante tratar de generar varias fuentes de ingresos, si se logra, el riesgo

disminuye por la diversificación que cuando se cuenta con un solo ingreso. Estas
fuentes pueden ser: Por sueldo y salario, por negocio, por intereses al ahorrar en un
banco, por obtener bonos del gobierno, por obtener acciones, por alquilar un
departamento, entre otros. Por otro lado, es importante, aclarar la diferencia entre
ingresos y ganancias; los ingresos se refieren a lo que ingresa por las ventas en forma
bruta sin restarle los impuestos; las ganancias, son el resultado positivo después de
obtener la diferencia entre ingreso y egreso, si es positivo es ganancia.

5.2.5 Decidir por un Negocio

En caso de hallar nuestra vocación (pasión) o descubrir nuestra necesidad para

emprender un negocio o empresa, puedo decidir emprender, esperar o simplemente no
emprender. En caso de emprender sin conocernos podría resultar una desventaja, pero
también podría descubrir este don posteriormente, es por esto que cada quien actúa de
acuerdo a su realidad en particular, pero la diferencia de conocernos primero
(exploración interna), para generar estas actividades es una ventaja competitiva por
ser una fortaleza a largo plazo.

Decidiendo emprender, debo contestarme a la pregunta:

 ¿Qué negocio o empresa iniciaré?

Al mismo tiempo es necesario tener los siguientes elementos que se los gana con el
tiempo:

 Tener experiencia y saber = ¿Qué sabemos? ¿Qué no sabemos? ¿Qué somos

capaces de llevar a la práctica y no solo de forma teórica? ¿Qué necesito para
crear este negocio o empresa?
Saber. Es decir, adquirir conocimientos en el rubro escogido, pasar por una fase
experiencial, al menos eso sería lo ideal, actuar por receta o por ideas y/o
diseñar un negocio o empresa cerrados en nuestro estudio tal vez con inspiración
solo de internet, no es la forma de generar experiencia concreta, puede ser un

51
 inicio, pero si se quiere realmente pasar a empezar un negocio o empresa real,
se debe pasar por buscar experiencia, mejor si es también experiencia vivida.
Conocer su sector, su negocio, sus clientes. Es una frase popular pero muy
importante “la información es poder”. Si queremos poner un negocio de zapatos
lo primero es saberlo todo sobre el sector, sus costes, su producción, su sistema
de distribución, la ubicación de las ventas, sus clientes, su competencia, los
modelos, entre otros.
 Tener dinero (capital de arranque) = ¿Cuánto de dinero necesito para iniciar?
¿Tengo ahorros? ¿Cuánto tiempo puedo sobrevivir de mis ahorros? ¿Cuento con
patrimonio necesario? ¿De dónde consigo este dinero que necesito para
financiarlo? ¿Qué rentabilidad arrojara? (Presupuesto, Capital en efectivo, Caja,
Banco, Deudas)
 Tener contactos si mi negocio es de compra y venta. ¿Cómo generar contactos?
¿Qué contactos necesito de proveedores, de distribuidores, entre otros?

Finalmente supongamos que, ante mi vocación para emprender, ante una previa
investigación, experimentación y teniendo un ahorro, así como un hábito y costumbre
de ahorrar, entre otros; elegimos emprender una empresa pequeña de panadería
denominado “RICO PAN” porque me gusta y tengo cierta experiencia en este rubro, es
así que se decide iniciar las actividades el 4 de enero de 2022.

5.2.6 Las necesidades y los deseos

Es muy importante aclarar las diferencias entre estas dos palabras. La necesidad y el
deseo son dos conceptos diferentes. La necesidad se refiere a algo que es esencial para
la supervivencia o para el bienestar de una persona, mientras que el deseo se refiere a
algo que una persona quiere pero que no es esencial para su supervivencia o bienestar.

Por ejemplo, la comida es una necesidad básica para la supervivencia humana,

mientras que un pastel de chocolate es un deseo que puede no ser esencial para la
supervivencia, pero que puede ser deseado por una persona por su sabor o por el placer
que le proporciona.

52
En resumen, la necesidad se refiere a algo que es esencial para la vida, mientras que el
deseo se refiere a algo que una persona quiere pero que no es esencial para su
supervivencia.

El marketing se desarrolla sobre la base de los deseos y necesidades de los

consumidores. Por un lado, el marketing tiene como objetivo identificar y satisfacer las
necesidades básicas de los consumidores, como la necesidad de alimentación, vivienda,
ropa, atención médica y seguridad. Estas necesidades son fundamentales para la
supervivencia y el bienestar de los consumidores, por lo que son muy importantes para
el marketing. Por otro lado, el marketing también se basa en la identificación y el
estímulo de los deseos de los consumidores, que pueden incluir objetos o servicios que
no son necesarios para la supervivencia o el bienestar básico, pero que son deseados
por su valor emocional, estatus, placer, comodidad, entre otros. El marketing utiliza
diversas técnicas para crear deseos en los consumidores, sugestionarlos y persuadirlos
para que compren productos o servicios que satisfagan esos deseos.

En resumen, el marketing se desarrolla tanto sobre la base de las necesidades como

sobre la base de los deseos de los consumidores. Las necesidades son fundamentales
para la supervivencia y el bienestar básico, mientras que los deseos son más
emocionales y subjetivos, y pueden variar de una persona a otra, o de una cultura a
otra. En gran porcentaje el marketing fábrica deseos.

Según Rene Girard en su obra “El deseo mimético”, en la relación del deseo existen tres
elementos: 1) El sujeto deseante; 2) El mediador del deseo; 3) El objeto deseado. El
marketing ocupa el lugar del del mediador de deseos. Ningún deseo es autónomo, cada
vez que deseo algo es cuando alguien me mostro que eso era deseable, deseándolo el
mismo.

Las sociedades modernas adoctrinan individuos que imitan modelos, que imitan
deseos, entre otros, la sociedad o el grupo me condena a seguir sus patrones, en otras
palabras, estamos determinados sistemáticamente a adoptar deseos propios de una
sociedad en su identidad que le diferencia de otras, y que no acepta la mismicidad.

53
5.2.7 Evitar la miopía de marketing.

La miopía de marketing1 está relacionada con el hecho de

definir el mercado de referencia en términos del producto y
no de la necesidad que satisface. Si se mira solamente a los
competidores que producen el mismo bien y no se presta
atención a otras empresas, de otras industrias, que producen
bienes destinados a satisfacer la misma necesidad, se incurre en un error de miopía de
marketing. Los productos no se venden por el bien en sí mismo sino por la función que
cumplen y la necesidad que satisfacen.

En resumen, la miopía de marketing es el error que cometen las empresas cuando se

centran únicamente en las características de los productos o servicios que ofrecen sin
tener en cuenta las necesidades y/o deseos de los clientes a los que van dirigidos esos
artículos o servicios.

En este sentido, sobre la base de evitar la miopía de marketing se debe responder a la

siguiente pregunta:
<<< ¿EN QUE NEGOCIO ESTÁS? >>>

Respondiendo a esta pregunta se debe tener un panorama general del negocio o rubro
genérico de satisfactores de necesidades o deseos en el cual está inmersa nuestro
negocio, es decir, determinar en qué negocio genérico de satisfactores de necesidades
está nuestro negocio. Por ejemplo, un negocio de radiotaxis estará inmersa en un
negocio genérico de transportes; un restaurant estará dentro del negocio genérico de
alimentos; el negocio de venta de celulares estará dentro del negocio genérico de

1
El término fue acuñado por Thoeodore Levitt en los años 1960. Uno de los ejemplos más frecuentes es
el de los ferrocarriles, que en algún momento fueron el principal medio de transporte. Las empresas
definieron su negocio en función de su producto (trenes) y perdieron de vista lo que la gente realmente
compraba (transporte).

54
comunicación y de información. Una farmacia estará dentro del negocio genérico de
salud.2

5.2.8 Diseñar el proceso de producción e identificar los costos de producción

De acuerdo al tipo de organización es importante y favorable diseñar el proceso de

producción si es una empresa industrial o de producción, el proceso de servucción si
es una empresa de servicio, o el proceso de comercialización si es una empresa
comercial. En este caso en que se escogió una panadería, corresponde a una empresa
de producción, y a continuación mostramos un esquema que muestra el proceso de
producción.

Esquema del proceso de producción de una panificadora de forma general es:

5.2.9 Enfoque sistémico de mi negocio

Ver la ilustración Nº 20 y Nº 28.

2
Es importante aclarar que los negocios en el mundo moderno tienen un fundamento capitalista, en el
cual todo tiene la posibilidad de convertirse en mercancía y/o en mercadería, es por esto que lo que
debiera ser un derecho humano en la mayoría de los casos es vista como un negocio, por ejemplo, la
comunicación, los servicios básicos entre otros; hasta el punto de poner precio también a la vida. Este
es un factor ético y moral, pero de manera crítica-reflexiva también se puede decir que se tiene una ética
y moral estandarizada y globalizada que conlleva un fundamento propio de un sistema civilizatorio
moderno, que en realidad no es ético y moral frente a éticas que fueron encubiertas, tales como las éticas
universales de la vida propios de sistemas civilizatorios no modernos.

55
5.2.10 Los factores que hay que tomar en cuenta

Al inicio de una actividad económica o emprendimiento al igual que en las demás fases
de despliegue están presentes varios factores como:

Ilustración 23. Varios factores para una empresa

Todos estos factores son importantes y a la vez todas se interrelacionan, pero a medida
que la actividad va madurando se va convirtiendo, orientando como última instancia a
llegar a ser en un sistema, al menos eso es lo ideal. En el caso nuestro por estar en la
parte de costos, se profundizará más el círculo amarillo que está relacionado con los
costos.

5.3 PARA NEGOCIOS EN FUNCIONAMIENTO

En el caso de tener un negocio en funcionamiento el manejo de los costos es diferente
porque saltamos la parte de emprender como fase superada. A continuación, solamente
se realizará una referencia muy general de las fases a seguir en un negocio ya en
funcionamiento.

5.3.1 Identificar el tamaño, el Tipo y la Edad de mi Negocio

 Micro, pequeño, mediano, grande. Por tamaño de la organización entendemos la

magnitud, el número de empleados y el volumen de ventas de una empresa y sus niveles
administrativos.
 Industrial, de servicio, comercial.
 Por edad de la empresa entendemos el transcurrir del tiempo en años donde se
institucionalizan algunas costumbres administrativas y se predice la conducta de los
empleados.
56
5.3.2 Fases del ciclo de vida de las empresas ¿En Qué Fase está mi Negocio?

Tabla 13. Fases del ciclo de vida de las empresas

De acuerdo al cuadro anterior se puede determinar en qué etapa se encuentra su

organización, y de acuerdo a su ubicación se puede determinar en un porcentaje
importante que el tamaño de la organización va desde lo inicial hasta lo matricial, que
va desde lo pequeño hacia lo grande, desde lo joven hacia lo adulto. Así también se ve

57
otras características propias de cada ciclo como se puede observar en la siguiente
ilustración.

Ilustración 24. Ciclo de vida de las empresas

Fuente: (Prieto Herrera, 2011, págs. 6 - 7)

5.3.3 Diagnóstico y gestión de mi negocio.

Posteriormente se continúa con varias fases, que en forma muy general podemos
mencionar a: El diagnóstico organizacional interno y externo; Evaluación; Gestión;
Retroalimentación, entre otros. En el cual está la gestión estratégica, táctica y
operativa de los costos.

58