1.- ¿Quién responde por la pérdida de acero y tela ante la bodega o inventario?

Si bien la responsabilidad, por la perdida de los materiales investigados. Nadie se responsabiliza,

pero si podemos definir los responsables que ejecutaran este nuevo proyecto que lleva consigo las
tomas de muestras y diferentes métodos de investigación para encontrar las causas de la
problemática sobre los desperdicios que genera Goodyear Chile. La expectativa del proyecto busca
reducir el nivel de perdidas por lo menos en un 25% (Objetivo a largo plazo con tendencia a 0) y los
encargados de ejecutar el nuevo proyecto serian los siguientes trabajadores:

• Cristian Díaz: Gerente de Control de Fabricación

• Alexander Noeckel: Analista de PPCI
• Álvaro Olguín: Especialista en Control de Producción
• Iván Roa: Alumno Memorista
• Rodolfo Villalobos: Coordinador de Uniformidad
• Felipe Aravena: Ingeniero Industrial Senior

2.- ¿Se pierde acero y tela, el análisis que se realizó, se consideran de manera conjunta o se separó en dos
proyectos?

El proyecto investigado, tiene como nombre APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA DMAIC AL

PROCESO DE REQUERIMIENTO DE MATERIALES. CASO APLICADO EMPRESA GOODYEAR
CHILE. Por lo que generaliza el proceso de requerimiento de materiales y se ejemplifica el proyecto
con la perdida de Tela y de Acero, principalmente en la etapa de Preparación, ya que es donde se
produce mayores pérdidas de materiales y por lo tanto perdida de materia prima. Para responder a
la pregunta anterior, la investigación se considera de forma conjunta, y se enfoca en el estudio de
estos. Como se mencionó anteriormente, el problema al que está enfocado esta memoria radica en
las pérdidas de material, específicamente de tela y de acero, que se generan por la producción en
exceso de alguno de los componentes para la construcción del neumático en verde.
 3.- ¿Qué nivel de control tiene el proceso inicialmente, ¿cuál era su Cp o nivel SIX Sigma con las fallas
presentadas?

Pérdidas semanales de tela registradas durante 12 semana en área de preparatoria. Pérdidas semanales de acero registradas durante 12 semana en área de preparatoria.

Se muestra en la gráfica las pérdidas de materiales totales en el tiempo (Tela y Acero), el promedio para
el caso de la tela fue de 827 [Kg] por semana, mientras que para el caso del acero el valor asciende a
1339 [Kg] por semana. Se aprecia para ambos casos un valor (semana 6) que supera el límite superior de
tres desviaciones estándar, este valor coincide con eventos de calidad producidos en la empresa durante
este período que tiene que ver con falta de pigmentos para producir bandas de rodamiento. Por lo que el
material tuvo que ser desechado por falta de bandas. En base a esos eventos es necesario tomar
acciones correctivas.

Pérdidas semanales de tela registradas durante 12 semanas posterior a la Pérdidas semanales de acero registradas durante 12 semanas posterior a la
i implementación demejoras. implementación demejoras.

Se aprecia en la figura las pérdidas de materiales totales en el tiempo, el promedio para el caso de la tela
luego de implementadas las mejoras es de 552 [Kg] por semana, mientras que para el caso del acero el nuevo
valor es de 934 [Kg] por semana. En esta ocasión no se tienen observaciones inusuales, ya que no existió
ningún tipo de evento o incidente de calidad que afectara los valores de materiales a eliminar. En relación
al valor promedio por semana evaluado, se observa una disminución de 275 [Kg] para el caso de la Tela
y de 405 [Kg] para el caso de Acero.