REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA,

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL CENTRO,

DIRECCIÓN DE ESCUELA DE ESTUDIOS PROFESIONALES,

TEORIA DE LA INFORMACION,

SEDE GUACARA.

Flujo de informacion

Javier Nava 29574304 Tutor: Waleska Perdomo

Guacara marzo 2023

 El empredimiento “CIBER-TECH” es una empresa dedicada a la importacion y venta

de dispositivos moviles y electronicos, se dedica a una amplia comercializacion de productos,

trayendo al territorio nacional monitores, cpu, consolas, componentes y perifericos y ofrecen

un servicio personalizado, en el cual se importan equipos segun exigencia y especificaciones

del cliente. El cien porciento de las ventas son realizadas de manera virtual, a traves de las

paginas web mercado libre e instagram, mediante estas pueden publicitarse y mantenerse en

contacto con los clientes.

Su mercado objetivo es la poblacion del territorio venezolada mas especificamente en la

provincia central abarcando a los estados Cararbobo, Aragua y Distrito Capital. De manera

cualitativa se calcula que el consumidor promedio posee una edad de 15 a 35 años, mayormente

del sexo masculido, cualquier nivel educativo y un nivel socioeconomico medio, alto.

Cuenta con un modelo de administarcion de la informacion basado en un modelo de TI

tradicional, en el cual la empresa asume la responsabilidad y se auto gestiona su infraestructura

de tecnologias de informacion. sus servicios, hardware y base de datos se manejan de manera

cerrada y circundante, esto con el fin de evitar la filtracion de onformacion y no depender del

servicio de terceras compañias y abaratar costos.

La empresa maneja su arquitectura de datos a traves, de una computadora central

encargada de soportar las fuentes de datos, dichas fuentes vendran de una base de datos y de la

herramienta excel, los reportes y sistemas contables se podran editar y visualizar a traves de los

dispositivos moviles y computadoras dentro de la arquitectura centralizada.

 Como metodos de “engagement” se tienen:

• La realizacion de sorteos: para fomentar la interaccion de los usuarios, y aumentar el

numero de comentarios y reacciones, es una buena tecnica para atraer nuevos posibles

consumidores al fomentar que los clientes frecuentes lo compartan entre sus conocidos

• Eventos por festividades: promueve la compra de productos por las festividades y

alimenta las espectativas del consumidor a la espera del siguiente evento, en el cual se

le ofrecen promociones u ofertas

• Realizar descuentos en las siguientes compras: ofrecer al consumidor algun tipo de

cupon o descuento, depsues de su primer compra, aumenta la posibilidad de poder

realizar una segunda venta, provocando en el consumidor la necesidad de no

desaprovechar esta promocion

• Concurso de fotos o videos: al fomentar la participacion activa del cliente genera

familiaridad con la marca evocando un sentimiento de pertenencia y orgullo generando

fuertes vínculos emocionales de los clientes con la marca.