En una fábrica de tornillos, donde trabajan 260 personas, se obtiene un ingreso por

ventas de U$S 10:000.000 anuales. La empresa tiene los siguientes datos para
realizar un análisis de costos de calidad:

1.Departamento de Calidad (10 inspectores): Se dedica básicamente a la

inspección final y algunas inspecciones de alambre de entrada. Cada inspector cobra
anualmente U$S 20.000.

2.Producción (2 inspectores): Clasifican los lotes que rechaza la inspección final. Cada
inspector cobra anualmente U$S 15.000.

3.Ingeniería: Prepara referencias, herramientas de diseño, planos de ruta de

trabajo y establece los requisitos de calidad. Maneja un presupuesto anual de personal
de U$S 40.000 anuales y gastos por contrato de servicio de U$S 10.000.

4.Datos de desperdicio, retrabajo y devoluciones:

a) Desperdicio por rechazo de inspección final: 5:000.000 piezas al año.

b) Retrabajo por rechazo de la inspección final: 20:000.000 piezas al año.
c) Desperdicio por devoluciones: 5:000.000 piezas al año.
d) Retrabajopor devoluciones: 20:000.000 de piezas al año.
e) Desperdicio evitable en el suelo de planta: 500.000 kilogramos al año.
5.Costo de los desperdicios, retrabajos y devoluciones:

a) Desperdicio U$S 0,01 por pieza.

b) Desperdicio U$S 1,0 por kilogramo
c) Retrabajo por devoluciones U$S 0,005 por pieza.
d) Retrabajo por inspección final U$S 0,001 por pieza.
Preparar un resumen de costos de calidad (COQ), determinando los siguientes datos

:a)Determine los costos de calidad anuales.

b)Porcentaje de cada tipo de costo en función del total de costos de calidad yen
función del total de ventas.

c)Analice los resultados y exprese sus conclusiones.