Visitador a Médico

ACTIVIDAD 1 Tema 4

Valor: 20 puntos

Después de leer y analizar la guía de estudio se requiere que conteste las siguientes
preguntas:

1. Definición de Visitador Médico.

El Visitador Médico es un profesional que trabaja en una compañía farmacéutica para

promocionar los productos farmacéuticos que le han sido asignados, para lo cual, posee
conocimientos técnicos-científicos relacionados con lo productos que promociona, utiliza
técnicas de ventas adaptadas al rubro farmacéutico, tiene cualidades necesarias para
brindar servicios acordes a las exigencias del segmento que atiende y realiza un contacto
directo
con los profesionales facultados para prescribir.

2. Liste las características del perfil del visitado médico.

Una determinada actitud.

 Un conjunto de habilidades,
 Conocimientos especializados.

3. Mencione los objetivos del visitador médico.

1.Rentabilizar el trabajo promocional los costes generados por la promoción de los productos
farmacéuticos deben ser inferiores (gastos por desplazamiento, sueldo, muestras profesionales,
obsequios, etc.) a los ingresos que genera dicha actividad promocional.
2. Contribuir a la mejora de la imagen corporativa
3. Conseguir nuevos clientes Objetivo fundamental para las farmacéuticas, pues todas desean
crecer en volumen de ventas.
4. Mantener los clientes Constituye el mínimo requisito para mantener los ingresos actuales. 5.
 Tener capacidad de innovación En general, las empresas farmacéuticas valoran la creatividad de
sus trabajadores, premiando las ideas que contribuyan a la mejora del proceso producción-
distribución venta
4. ¿Qué información es útil al visitador médico?

5. Fuentes de información interna y externa haga un listado de cada una de esas fuentes.

Fuentes de Información Internas:

Son aquellas que se encuentran al interior de la compañía, por ejemplo:
  Los Gerentes del Área Comercial (Gerente regional, Gerente de área, Supervisor
o Coordinador): Todos ellos, son un excelente punto de partida porque tienen
acceso al banco de Datos de la Compañía o debido a su experiencia y tiempo de
rubro conocen a muchos médicos prácticamente de memoria; por tanto de los dato
personales, profesionales y laborales de algunos médicos existentes en las diferentes
zonas de visita.
  Listados médicos e otros Visitadores Médicos: Con la debida autorización del
Supervisor y el conocimiento de los compañeros de trabajo, se puede acceder a
información actualizada sobre los datos personales, profesionales y laborales del
médico, los cuales, se encuentran por lo general en.
  Informes de auditorías de recetas(por ejemplo: prescript plus, Rx Analyser, Close
Up, et…); Consisten en datos proporcionados por empresas especializadas en
investigación de mercados del sector farmacéuticos. Estas empresas acuden a las
fuentes primarias de
 información (farmacias y médicos) para obtener datos de primer mano y utilizan
complejas formulas estadísticas y de muestreo, por lo cual, se acercan con mucha
precisión a la realidad del mercado.
 Por tanto, estos informes ayudan a conocer los hábitos de prescripción de cada
médico porque revelan las prescripciones (con nombre comercial) realizadas por
cada uno de ellos (con nombre y apellido), en un periodo de tiempo determinado (1
año, 6 meses, meses, etc…) y no solo de los productos que se promociona, sino
también de la competencia para obtener estos datos, solo se tiene que solicitarlos al
Supervisor, al Gerente de producto o al Departamento de Mercadotecnia.
  los listados de otros Visitadores que trabajan en la misma compañía. De esta
manera, no se hace doble trabajo.
  El listado médico de la compañía: es una buena fuente de información para
obtener algunos datos personales, profesionales y laborales del médico; (al menos
cada 6 meses).
  Visitadores Médicos de la misma compañía: Especialmente de aquellos que llevan
varios años trabajando en el rubro (Visita Médica). Estos visitadores médicos son
una excelente fuente de información acerca de las particularidades de los médicos:
carácter,
personalidad, pasatiempos y hasta tema de conversación.
  Vendedores de la misma compañía: la mayoría de compañías farmacéuticas
cuentan con un equipo de ventas o representantes orientados estrictamente al
segmento de farmacias o entidades de salud (hospitales, clínicas o centros de salud);
por lo cual, pueden
 ayudar a obtener información acerca de los hábitos prescriptivos de sus clientes.
Para ello, solo hay que proveerles algunas herramientas como cuestionarios o
encuestas para que las realicen cada cierto tiempo a sus clientes (sugerencia
aportada por
 Milqueya Mota de Republica Dominicana).

 Fuentes de Información Externas: Se refiere a todas aquellas fuentes de

información que se encuentran fuera de la compañía, por ejemplo:
  Farmacias: Que mejo fuente de información externa que una farmacia porque
son las que tienen relación directa con la receta y los pacientes. Por lo tanto, es en
este segmento donde se puede obtener información para monitorear los hábitos de
prescripción que tienen los médicos.
  Colegios, Sociedades y Asociaciones de Médicos y Especialistas: Son una
excelente fuente de información para recabar los datos personales, profesionales y
laborales de los médicos. Claro que para solicitar estos datos se necesita cumplir
con un cierto formalismo,
 como enviar una Carta de Solicitud explicando los motivos por los que se solicita la
información y el uso que se le va a dar. Además, se debe solicitar la fecha de la
 última actualización de datos, para determinar cuan actualizados y confiables son.
  Secretaria, recepcionistas y enfermeras: son una excelente fuente de información
para obtener datos personales, profesionales y laborales de los médicos. Además,
algunas de ellas pueden proporcionar datos muy interesantes acerca de las
preferencias de
 prescripción que tiene el médico y aspectos relacionados con su carácter,
personalidad, pasatiempos y hasta temas de conversación. Para obtener toda o
parte de esta información, se tiene que establecer una buena amistad con ellas y
prestarle algunos servicios cuando lo soliciten (por ejemplo, muestras médicas,
información, etc.).
  El médico: En general, se puede llegar a obtener información acerca de los datos
personales, profesionales y laborales de cada médico con tan solo preguntarle; sin
embargo, se debe tener cuidado de hacerlo gradualmente para no molestarlo, ni
quitarle demasiado tiempo con muchas preguntas. Dicho de otra forma, es mejor
preguntar una parte en una visita, otra en la siguiente y así sucesivamente hasta
completar los datos que se necesitan. Adicionalmente, también se puede obtener
información acerca de sus hábitos de prescripción haciéndole preguntas con mucho
tacto (siempre y cuando se den las condiciones) acerca de lo que viene recetando, sin
embargo, se debe considerar que las respuestas estarán sujetas a comprobación
porque muchos médicos responden con ligereza o poca sinceridad porque asumen
que nadie tiene de auditar lo que hacen.
  Pacientes: Son una excelente fuente de información para conocer los hábitos de
prescripción del médico. Acerca de este punto, algunos piensan que no es ético
solicitar información a los pacientes, sin embargo, esto depende del cómo y dónde se
le
solicita la información. Por ejemplo, si el paciente está saliendo del consultorio y el
Visitar lo intercepta para preguntarle qué fue lo que le recetaron, se puede
considerar como –no ético. Pero si el Visitador está esperando en la sala la
recepción y se da un dialogo con los pacientes acerca de diversos tópicos y en ese
instante alguien comenta lo que le recetaron anterior ocasión, se puede considerar
como aceptable. Por tanto, siempre es bueno tratar de entablar conversaciones
generales con los pacientes para obtener información sin solicitarla.
  Directorios Médicos en Internet: hoy en día, el internet se ha convertido en un
excelente medico virtual donde se puede encontrar todo tipo de información, y por
 supuesto, el segmento médico no escapa de esta realidad. Prueba de ello, es que
existen Directorios Médicos que proveen datos básicos de los médicos afiliados a su
directorio (especialidad, dirección del consultorio, teléfono, fax, e-mail, etc.); por
ello, son de mucha utilidad para empezar una búsqueda de datos desde ´´0´´. Cabe
señalar, que algunos de estos directivos son estrictamente locales, otros en cambio
proveen información de todo un país o región (por ejemplo DirectorioMedico.org).
para encontrar un Directorio Medico, tan solo ingrese a un Buscador (Google,
Yahoo, MSN o AltaVista) y escriba los siguientes términos de búsqueda: Directorio
Medico + el país
+Ciudad (por ejemplo: Directorio Medico en Bolivia- La paz).
  Representantes de otros laboratorios: Contra todo lo que muchos pueden pensar
respecto, los Visitantes Médicos de la competencia pueden ayudar a completar
algunos datos a veces faltan, especialmente de aquellos relacionados con los datos
personales, profesionales y laborales de los médicos. Al intentarlo, no se pierde nada
y se puede conseguir aquello que se está buscando. Recomendaciones Las fuentes de
información son el medio para que el Visitador pueda obtener los datos personales,
profesionales, laborales y de prescripción de cada médico existente en su zona de
visita; por
tanto, es muy importante elaborar una lista de las fuentes a las que se va acudir
antes de empezar a recabar los datos que se necesitan. Luego, es muy aconsejable
llevar un registro de los datos que se obtienen de cada médico junto a la fuente de
información que le proporciono. Esto es muy útil para respaldar los datos en caso
de que
existieran dudas en el camino y más aún, para cuando se tenga que actualizarlos. Para
terminar, es muy importante testear las fuentes de información buscando un mismo dato
en diversas fuentes. De esta manera, se podrá determinar si todas hablan el mismo
idioma (situación que no es muy común) o cuáles son las fuentes másconfiables para
acudir a las en futuras ocasiones.

6. ¿Qué utilidad tienen las fuentes de información para la labor del visitador médico?

Las fuentes de información son el medio para que el Visitador Médico pueda obtener los
datos personales, profesionales, laborales y de prescripción de cada médico existente en su
zona de visita; por tanto, es muy importante elaborar una lista de las fuentes a las que se va
 acudir antes de empezar a recabar los datos que se necesitan.

7. Elabore una lista con las especialidades médicas.

Coloproctología
Odontología
Dermatología
Endocrinología
Gastroenterología
Geriatría
Ginecología
Internistas
Kinesiología
Cirugía
Medicina deportiva
Medicina General
Medicina Interna
Otorinolaringologia
Pediatría
Psiquiatría
Radiologia
Traumatologia
Urologia
Obtetricia
Oftalmologia
Ortopedia
Venereología
Hematologia
Nefrologia
Neurologia
Nutricion

8. ¿En qué consiste los métodos de identificación y clasificación de médicos?

 Identificar y Clasificar a Los Médicos.
Conozca como el visitador médico puede identificar y clasificar a los médicos
existentes en su zona de visita….
Existen cuatro métodos básicos para identificar y clasificar a los médicos:
o A. Según la ubicación geográfica
o B. Según la especialidad
o C. Según el nivel socioeconómico
o D. según las preferencias de prescripción

9. ¿Qué es un argumento promocional?

Un argumento promocional es un razonamiento que se utiliza con la finalidad de
convencer al médico para que acepte una determinada propuesta luego de su
valoración, por lo cual, es el componente más importante de toda presentación
que realiza el Visitador Médico.

10. Mencione los recursos promocionales y describa su utilidad.

: por lo general, las compañías

farmacéuticas proporcionan el siguiente material a su equipo de visita
médica para alcanzar sus objetivos en el mercado:
Muestras médicas o profesionales
Material impreso o literatura
Estudios clínicos o material de resp
11. ¿Qué es la muestra médica y cuál es su función?.

La Muestra Médica es la presentación reducida de un producto farmacéutico

sujeto a promoción que el Visitador Médico entrega sin costo a los profesionales
facultados para prescribir, con la finalidad de formar en ellos un hábito
prescriptivo y/o para recordarles la existencia de una marca comercial.
Si eres visitador o representante médico las muestras médicas son
importantes en tu día a día. Estas presentaciones, usualmente reducidas, de
un medicamento o medicina son entregadas por los visitadores médicos
como material de promoción y como refuerzo del hábito prescriptivo,
además tienen el fin de generar mayor demanda del producto entregado.

Sirve como un recordatorio tangible.

Permite que el médico compruebe aspectos como la eficacia, seguridad y/o
tolerabilidad del producto farmacéutico.
 Ayuda al médico a favorecer a sus pacientes de pocos recursos.
Coadyuva a mejorar la relación médico/paciente.
Familiariza al paciente con un determinado producto.
Favorece la información de un habito de prescripción en el medico
Estimula la prescripción del médico.
Permite una medicación inmediata en casos de emergencia.
12. ¿Qué es un medicamento OTC

Para que se entienda mejor el concepto...

Los medicamentos OTC son aquellos que no necesitan de autorización
tratamiento de afecciones o enfermedades
embargo, otros productos de venta en farmacias y
dentro de la venta libre, como son los productos
productos sanitarios para el autocuidado o los
No deberían confundirse con los medicamentos EFG (Equivalentes
Son los conocidos como ‘genéricos’.
Publicitarias) que son aquellos medicamentos que están destinados al alivio,
tratamiento y curación de dolencias leves.
Como los OTC, no requieren de
prescripción médica para su dispensación, tampoco están reembolsados y
una línea que diferencie a unos de otros, diremos que los EFP se encuentran
dentro de los OTC y no al contrario.
¿Y cuáles son los medicamentos OTC?
Dentro de este tipo de medicamentos, podemos encontrar:
Cremas, lociones y ungüentos para aliviar los dolores musculares,
antihemorroidales, algunos colirios, pomadas para aliviar las
medicamentos para la tos…
Medicamentos para el estreñimiento (supositorios de glicerina, por
Venta online y farmacia
En junio de 2014, el Real Decreto 870/2013 reguló la venta online para
farmacias de medicamentos no sujetos a prescripción médica, es decir, los
medicamentos OTC, que desde entonces pueden ser encontrados a la venta
en páginas de farmacias que estén acreditadas para ello a través de la
farmacias interesadas en la venta online de este tipo de medicamentos,
La plataforma Distafarma recoge el número de farmacias que se encuentran
acreditadas para la venta online en nuestro país.
cuenta actualmente con acreditación para la venta online de medicamentos
La razón por la que no muchas farmacias se encuentran actualmente
acreditada para la venta online de medicamentos OTC puede deberse a que