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COMUNICACIÓN VERBAL
Para el psicólogo Paul Watzlawick, considerado uno de los padres de la Teoría de la Comunicación
Humana y del Constructivismo, la comunicación verbal no puede concebirse sin el contexto en el
que se produce.
Este teórico estadounidense de origen austriaco publicó en 1967 su obra ‘Teoría de la comunicación
humana’, escrita junto a Janet Beavin y Don Jackson, estableciendo un nuevo enfoque holístico
sobre la interacción entre personas que rompió con la visión unidireccional o lineal de la
comunicación verbal propuesta por Shannon y Weaver, imperante en ese momento.
Para estos pensadores de la Escuela de Palo Alto, en la comunicación verbal “cada una de las
partes de un sistema está relacionada de tal modo con las otras que un cambio en una de ellas
provoca un cambio en todas las demás y en el sistema total”.
A pesar de que han pasado casi cuatro décadas desde su publicación, sus conclusiones siguen
estando vigentes como base para impulsar las habilidades comunicativas de las personas.
Como afirmó el doctor Carlos Sluzki, director del Mental Research Institute, en el Prólogo de la
edición de 2002, se trata de “una obra de vanguardia para nuestra comprensión del hombre en su
contexto natural de relaciones humanas”.