PROCEDIMIENTO PR-CDS-20

Rev. 02
CONDICIONES DE SERVICIO Fecha: 08/05/2023
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SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL
TRABAJO (SG-SST)

CONDICIONES DE SERVICIO

BOGOTÁ
MAYO 2023

ELABORÓ: Coordinador técnico REVISÓ: Profesional HSE

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1. Objetivo

Describir una secuencia ordenada de las actividades principales, exigidas para la

ejecución de los trabajos de Inspecciones de Condiciones de Servicio,
identificando los peligros y riesgos implicados, con el fin de evitar cualquier tipo de
accidente que pueda dar como resultado lesiones a las personas, afectaciones al
medio ambiente, daños a la propiedad, o detenciones de los procesos, de tal forma
que se logre:

 Asignar responsabilidades claras y precisas a cada uno de los miembros de las

obras en ejecución.
 Detectar y evitar condiciones y acciones inseguras que puedan ocasionar
accidentes.
 Integrar el concepto preventivo visualizándolo como una herramienta de
gestión en el control de pérdidas.
 Dar cumplimiento al marco legal vigente de seguridad y medio ambiente
 Informar al personal sobre la metodología de trabajo con el fin de lograr un
servicio de calidad, que garantice los requisitos legales y operativos, así como la
seguridad y salud de las personas.
 Cumplir con lo establecido en el sistema de gestión de la seguridad y salud en
el trabajo y medio ambiente
 Minimizar el impacto medioambiental y conseguir una gestión eficiente y
adecuada de los recursos naturales.
 Realizar Inspecciones de las redes eléctricas existentes, infraestructura
subterránea, con el fin de asignar un punto de conexión y las condiciones del
servicio óptimas de acuerdo con la solicitud del usuario
 Garantizar la calidad del servicio.

2. Alcance
Es aplicable al contrato denominado SERVICIOS PARA LA ELABORACIÓN DE
INSPECCIONES DE CONDICIONES DE SERVICIO, PUNTOS DE CONEXIÓN, RECIBO DE
OBRA, LEVANTAMIENTO DE INFRAESTRUCTURA CIVIL Y ELÉCTRICA Y REVISIÓN Y
APROBACIÓN DE PROYECTOS; INSPECCIONES DE CONTROL DE CALIDAD DE OBRA, ,
VISITA VIRTUAL Y, ASESORÍA Y ORIENTACIÓN Y AGENDAMIENTO PARA BOGOTÁ,
CUNDINAMARCA Y ALGUNOS MUNICIPIO DE BOYACÁ, TOLIMA, META Y CALDAS para
ENEL Colombia con el fin de identificar y controlar los riesgos, condiciones de
seguridad y salud, y afectaciones ambientales presentes en las labores de
Inspecciones de Condiciones de Servicio.

Definir medidas preventivas y facilitar a todo el personal presente en la obra un

documento que sirva de información sobre los riesgos y medidas preventivas
establecidas para el desarrollo y desempeño de la tarea y de esta forma evitar que se

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produzcan lesiones a las personas, afectaciones ambientales, daños a la propiedad o

daños a terceros.
3. Definiciones.

- PMT: Plan de manejo de tránsito. Propuesta técnica que se desarrolla como

estrategia de mitigación para los impactos generados por obras de infraestructura
vial que se desarrollan en las vías públicas o en las zonas aledañas a éstas.

- Cargabilidad: Corresponde a la cantidad máxima de potencia eléctrica que se

puede enviar a través de una o varias líneas de transmisión, sin que se vean
afectadas las condiciones operativas del sistema eléctrico de potencia.

- ARO: Actividades de riesgos operativos

- Cliente: Para el presente documento, Enel Colombia.

- Usuario: Persona que hace uso del servicio de energía y que no tiene contrato con
la empresa comercializadora de energía.

- Activo: es un bien que la empresa posee y que puede convertirse en dinero u

otros medios líquidos equivalentes.

- Inspecciones de Condiciones de Servicio: Consiste en determinar el punto de

la red eléctrica desde el cual se obtendrá la energía para alimentar las
instalaciones donde se está solicitando el servicio

4. Responsabilidades

 Coordinador Técnico
- Revisar la metodología del presente procedimiento, además de facilitar,
asignar o gestionar los recursos necesarios para el desarrollo de la actividad.
- Verificar que cada coordinador de área cuente con la cantidad de personal
calificado para el desarrollo de las actividades, con la dotación acorde a la
labor, elementos de bioseguridad y con herramientas para el proceso
productivo.
- Verificar que se haya realizado la difusión del presente procedimiento o
instructivo de trabajo a los trabajadores involucrados.
- Realizar la charla preoperacional de 5 minutos con todo el equipo de trabajo.
- Verificar que en terreno se cumpla con lo indicado en este procedimiento bajo
las normas y especificaciones técnicas del proyecto o cliente.
- Revisar y controlar la entrega y llenado de protocolos cuando la actividad
amerite un entregable

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- Verificar que el producto final este acorde con los parámetros constructivo del
proyecto.

 Tecnólogo de Inspecciones
- Revisar la solicitud de Visita
- Realizar las inspecciones de Seguridad en compañía del supervisor SSL,
cuando este se encuentre en terreno
- Levantar información de las redes de BT y MT, aéreas y/o subterráneas
aledañas al predio a inspeccionar
- Revisar y organizar información levantada en terreno
- Suministrar la información para el informe de Inspección técnica

 Supervisor de Terreno
- Distribuir el personal a cargo para la ejecución del trabajo e instruirlos bajo
los procedimientos, instructivos, normas y riesgos relacionados con la
actividad a realizar
- Coordinar con el cliente la entrega de los puntos intervenidos por el personal a
su cargo, asegurándose la de la recepción satisfactoria de estos.
- Controlar la ejecución de los trabajos según los instructivos específicos,
dentro de los plazos y especificaciones establecidas.
- Participar en la ejecución de ARO
- Contar con las condiciones mínimas básicas en el lugar de trabajo según el
Check list de pre-tarea.
- Verificar en terreno el cumplimiento de este procedimiento
- Elaborar las posibles modificaciones del presente procedimiento de trabajo, y
coordina con el área HSE las modificaciones en materia de riesgos y
afectaciones ambientales
- Divulgar de las medidas de manejo ambiental aplicables a la actividad
específica

 Supervisor SST
- Verificar que la metodología adoptada por el presente procedimiento es
adecuada para su ejecución, aplicabilidad y operatividad de manera que
garantice el control de los riesgos además de:
- Verificar en terreno el cumplimiento de este procedimiento en cuanto a
materia de riesgos y salud en el trabajo.
- Elaborar las posibles modificaciones HSE del presente procedimiento de
trabajo en conjunto con el supervisor operativo.
- Controlar uso de equipos de protección personal a todos los involucrados en el
proyecto.
- Controlar las medidas de seguridad y salud de los trabajadores en terreno.

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- Verificar que en el desarrollo del ARO se consideren todos los riesgos de la

actividad y se hayan tomado medidas de control de acuerdo con la matriz de
riesgos aprobada por el cliente.
- Verificar en terreno el cumplimiento de este procedimiento en cuanto
afectaciones ambientales.
- Identificar los aspectos e impactos y controles ambientales implicados en las
labores.
- Elaborar las posibles modificaciones del presente procedimiento de trabajo en
conjunto con el supervisor operativo.
- Controlar uso de equipos de protección ambiental dispuestos para el proyecto.
- Controlar las medidas ambientales de las actividades en terreno.
- Realizar las inspecciones de la gestión integral de residuos.
- Identificar los aspectos ambientales y aplicar sus medidas de control para
mitigar los posibles impactos ambientales.

 Técnico Electricista
- Cumplir el presente Procedimiento y hacer llegar a la supervisión sus
inquietudes y dudas en la operación o las medidas de seguridad que estime
insuficientes.
- Informar cualquier condición y/o acción subestándar.
- Informar cualquier tipo de incidente en forma inmediata al Supervisor
Operativo y/o al Supervisor SSL
- No proceder sin la debida autorización del Supervisor Operativo para el
desarrollo de alguna actividad.
- Ejecutar solo las labores descritas en el procedimiento o instructivo de
trabajo.
- Debe usar los elementos de protección personal (EPP Básicos) en todo
momento, de acuerdo con el tipo de actividad que se realice según lo
dispuesto en el Procedimiento de trabajo o instructivo y reglamento interno de
la empresa.
- Contar con la difusión del procedimiento o instructivo de trabajo previo al
inicio de las actividades, esta difusión quedará registrada en la hoja de
registro al final de cada documento.
- El trabajador no deberá realizar ninguna actividad que este se encuentre
indicado en el presente procedimiento de trabajo o instructivo.
- Participar junto con el supervisor operativo en la elaboración del ARO,
identificando riesgos y controles que se encuentren indicados en este
procedimiento o instructivo de trabajo
- Permanecer siempre en el lugar de trabajo. No está permitido que el
trabajador transite por otros sectores y áreas ajenas a la ejecución del
trabajo.
- Mantener y utilizar las herramientas y materiales en buen estado.
- Participar activamente en materia de seguridad para una mejora y correcta
operación.

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- Conocer las aspectos e impactos ambientales asociados a la actividad

específica y las medidas de manejo
-
 Auxiliar Técnico - Conductor
- Realizar la inspección Preoperacional del vehículo
- Apoyar el procedimiento de levantamiento de cajas de Inspección y traslado
de herramienta y equipos
- Realizar los desplazamientos en el vehículo del personal para la realización de
las actividades
- Ubicar e instalar el PMT en los casos que sea necesario
- Mantener al día la documentación del vehículo
- Realizar mensualmente el Check-List del botiquín de la cuadrilla y reportar al
área HSEQ elementos vencidos o faltantes.

5. Documentación de referencia
- RETIE Reglamento técnico de instalaciones eléctricas
- Ley 142 de 1994
- Contrato de servicios públicos
- Circular informativa SSPD 011 de 2004
- NTC 2050 Norma Técnica Colombiana
- Plan de Calidad
- Plan de emergencias
- Plan de seguridad vial
- NORMA IEC 61557 – Estándar de seguridad eléctrico en bajo voltaje en
sistema de distribución.
- Norma IEC 60364-4-442
- Norma ANSI/IEEE 80
- Resolución 1409 de 2012
- Reglamentación vigente expedida por la CREG

6. Materiales, herramientas y equipos

Materiales, Herramientas y equipos
 Pinza Amperimétrica
 Pinza voltiamperimétrica
 Detector de Voltaje de Media y baja Tensión
 Pértiga
 Tapete dieléctrico
 Calculadora
 Binoculares
 Herramientas para levantamiento de obra civil
 Computador -Tablet
 GPS-Garmin
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 Equipo Celular

7. Equipo Humano
Personal
Coordinador Técnico
Tecnólogo de Inspecciones
Supervisor de terreno
Tecnólogo SST
Técnico de inspecciones
Auxiliar Técnico Conductor

8. Preparación preliminar de la jornada de trabajo

- Realizar llamada el usuario el día anterior de la visita, con el fin de confirmar
datos de usuario, ubicación, aspectos relevantes de la visita, en caso de que
no conteste, se debe seguir instructivo y directriz operativa de plan de
agendamiento en terreno.
- Antes de iniciar labores se deben llamar a todos los usuarios, antes de las
8am, en caso tal que no conteste, se debe seguir instructivo y directriz
operativa de plan de agendamiento en terreno.
- En caso tal que no contesten llamadas realizada posteriormente, se debe
seguir instructivo y directriz operativa de plan de agendamiento en terreno.
dando gestión a la visita.
- Antes de iniciar las labores deberán inspeccionar la dotación, (pantalón y
camisa para auxiliar técnico, overol ignifugo para tecnólogo y técnico de
inspecciones) y los EPP’s (Botas dieléctricas, casco, gafas de seguridad,
guantes y tapetes dieléctricos y careta de prevención de arco eléctrico en
buen estado).
- Se debe diligenciar el ARO y el tablero operativo, Charla de 5 minutos,
preoperacionales de vehículos.
- En caso de requerirse para alguna actividad el uso de equipos de alturas este
se debe alistar realizar su inspección con anterioridad llevar la escalera para
realizar maniobras en alturas, al igual que el equipo de rescate en alturas, de
junto con los procedimientos aplicables a trabajo y rescate en alturas.
- Se debe verificar la orden de trabajo generada por el cliente Enel Colombia
- Se debe señalizar, delimitar el área de trabajo con corral o cinta de
demarcación y ubicar los elementos de emergencias botiquín, extintor.
- Se debe hacer alistamiento de los equipos y herramientas.
- Se comprobará la ubicación del circuito, centros de distribución y los
suministros que se van a intervenir, además la presencia de fluido eléctrico.

9. Actividades Previas al Desarrollo de la actividad

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Antes del ingreso al área se debe contar con los elementos de protección personal
como: casco, de ser necesario careta de arco eléctrico, y guantes dieléctricos, si en la
vista preliminar que se hace de la actividad se requiere el uso de guantes debemos
realizar una prueba de hermeticidad de los guantes antes de utilizarse, realizar la
demarcación del área debidamente señalizada y contar con los elementos de
emergencias, botiquín y extintor.

9.2 Validación de información

a) Verificar la siguiente información una vez la orden sea asignada por el cliente:
- Datos del Solicitante (Nombre, Número de Contacto)
- Dirección y localización del predio. (Verificación de solicitudes Repetidas)
- Tipo de Solicitud
b) Carga solicitada y número de cuentas.

Nota: En caso de encontrar alguna observación está se debe enviar por correo y
comunicarse telefónicamente con los responsables asignados por el cliente para
aclarar y/o completar la información.
- Coordinar telefónicamente con el interesado (Usuario) la fecha y hora de visita
de inspección al predio de la solicitud, el cual debe programarse con tiempo
de holgura para permitir al cliente manejar su agenda.
Realizar la programación y definición de rutas optimas de inspección por medio del
formato SUMATE y enviar al cliente.

9.3 Ejecución de inspecciones

a) Señalizar el PMT (Plan de manejo de tráfico).
b) Diligenciar formatos de seguridad del cliente de acuerdo con sus procedimientos.
ARO y tablero operativo. Señalizar el área de trabajo corral o cinta de
demarcación.
c) Verificar distancia de seguridad (hace referencia a la distancia de seguridad para
mediciones de cargabilidad o de tensión del circuito) ya que en esta actividad la
interlocución con el cliente es mínima, de presentarse se debe tener distancia
por prevención de contagio de covid – 19, protector facial, para la medición de
Cargabilidad, guantes y calzado dieléctricos, pinza a distancia, pértiga,
d) Realizar la visita de inspección, con el propósito de verificar la ubicación del
predio para el cual se solicita la Inspecciones de Condiciones de Servicio.
e) Tomar el registro fotográfico de la infraestructura eléctrica y civil existente y
aspectos relevantes.

9.4 Levantamiento de información de las redes de BT y MT, aéreas y/o

subterráneas aledañas al predio a inspeccionar
a) Inspección visual de las redes aledañas al predio y captar registro fotográfico

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tanto aéreas como subterráneas.

b) Diseñar el plano de la topología de la red existente con: puntos físicos, centros
de distribución (transformador, seccionador), niveles de tensión, distancias de
seguridad, tipos de vías, coordenadas, puntos de conexión propuestos tanto
principal como alternativo etc.
c) Realizar el levantamiento de todas las redes subterráneas aledañas al predio.
siguiendo instructivo de levantamiento de cámaras de inspección y captar
registro fotográfico. (INS-CDS-04)
d) Ubicar el predio para fines del levantamiento y sus linderos o límites del lote.
e) Validar en el sitio las afectaciones que presente la red.
f) Realizar la toma de cargabilidad. protocolo de medición de cargabilidad y captar
registro fotográfico. Instructivo de medición de cargabilidad (INS-CDS-02).
g) Diligenciar los formatos del cliente. Reporte de inspección técnica donde se debe
detallar la existencia de medidores bicuerpo y/o anomalías del sistema o
posibles fraudes. Informe de cargabilidad de transformador. Esta información se
debe diligenciar de manera digital mediante aplicativo dispuesto para tal fin.
h) Digitalizar la información del plano y del registro fotográfico y enviar vía correo
al supervisor administrativo.

9.5 Revisar y organizar información levantada en terreno

Elaborar el “Informe de Inspección Técnica”, según la información recibida por el líder
de cuadrilla. Este informe consta de la siguiente información:

1. Alternativas del punto de conexión. Se debe detallar la existencia de

medidores bicuerpo y/o anomalías del sistema o posibles fraudes, por medio
de formato establecido por el cliente.
2. Mediciones tomadas y determinación de la cargabilidad de acuerdo con las
curvas de caracterización de la demanda según la hora de la medición y tipo
de carga que alimenta la red, o el transformador, para así obtener la carga
máxima del transformador o de la red, con el fin de evaluar posibles cambios
del transformador o cambios en el conductor de la red de BT.
3. Diagrama de inspección técnica en AUTOCAD en el que se identifique
claramente el punto de conexión y el levantamiento de la red existente, de
acuerdo con las especificaciones técnicas del cliente establecidas
contractualmente.
4. Condiciones de la red eléctrica de las instalaciones del usuario requerimientos
necesarios que debe realizar el cliente para mitigar las condiciones que
impidan ejecutar alguna obra eléctrica.

Dentro de los atributos que se deben mostrar se incluye:

- Obras civiles existentes (Ductos libres o ductos en mal estado).
- Evidencia de postes desplomados o fracturados

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- Cámaras sin tapas o en malas condiciones.

- Transformador con signos visibles de deterioro, derrame de aceite, rastros de
cortocircuito en bornes y fugas o explosión condiciones de riesgo eléctrico

9.6 Entregar el informe de inspección técnica.

Entregar al cliente el informe de inspección técnica correspondiente a la solicitud, para
su validación.

Nota: La Empresa tiene un plazo de (3) tres días hábiles a partir del recibo de la
solicitud, para enviar al cliente el informe de inspección mediante correo electrónico.

9.7 Flujograma del proceso.

10. Seguridad y Salud

10.2 Control de Riesgos

De acuerdo con la Matriz de peligros y evaluación de riesgos se definen las medidas
preventivas a adoptar según aplique.

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El incumplimiento de las medidas de control de riesgos será considerado como falta

grave y motivo de las correspondientes sanciones.

10.3 Equipos de Protección Personal

Elemento Protección
Ropa dotación (Camisa manga larga y Pantalón) Cuerpo
Casco de seguridad dieléctrico clase E tipo 2, con barbuquejo
Certificado bajo la norma ANSI Z89.1 Cabeza
Botas de seguridad dieléctricas con antideslizante, anti- Pies, tobillos,
perforación y anti-esguince ANSI Z41 dedos
Gafas de seguridad oscuras / claras certificado bajo norma
Ojos
ANSI Z87.1
Nuca, Zona
Cubre Nuca (Monja / legionario).
cervical
Guantes de seguridad Vaqueta Manos
Protector solar 50
Guantes dieléctricos -Clase 0 Manos
Careta o Visor contra arco eléctrico 12 Cal / cm2 Ojos y rostro

11. Medidas ambientales

Los residuos generados de las actividades deben ser depositados en los contenedores
asignados y separados siguiendo el código de colores aprobado por el PMA (Rojo-
Residuos peligrosos, Negro-No aprovechables, Blanco-Aprovechables y Verde-
Orgánicos).

12. Anexos y listas de chequeo digitales

- Lista de chequeo
- ARO – Análisis de riesgo por oficio
- Charla de 5 minutos
- Orden de trabajo
- Preoperacional de vehículos
- Protocolo de cargabilidad

13. CONTROL DE CAMBIOS DEL DOCUMENTO

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Versión Descripción del cambio

01 Versión inicial
02 Modificación del procedimiento por materialización de nuevo contrato, incluyendo
flujograma y enfoque “cero papel”.

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