EJERCICIO GRUPAL- SALA 8

Integrantes:
-ALESSANDRA YOSY RUIZ AVALO
-KAREN SUSAN ROSAS PAUCAR
-BRIGITTE MADELANE SALAZAR APARCO
-TEDDY RONDINEL CCOLLAHUACHO

Caso Balenciaga

1.¿Cual es el dilema ético que enfrentó Balenciaga, es decir que 2 caminos pudo
elegir y qué decisión tomó?

La decisión que tomó fue sacar un comunicado firmado por Balenciaga disculpándose.
La marca asumió la completa responsabilidad por las fotografías y aseguró que apoya
la seguridad y el bienestar de los niños. A pesar de haberse responsabilizado por las
imágenes, Balenciaga también amenazó con tomar acciones legales en contra de los
responsables.

El camino correcto que pudo haber realizado, era aprobar la campaña antes de ser
publicada, y ver el riesgo que podría ocasionar al utilizar a niños con accesorios de
masoquismo.

2.¿Consideras que fue correcta la forma de manejo de crisis de la empresa

Balenciaga cuando estalló el escándalo?

La manera en que se manejó la situación fue un 50% justa ya que la empresa al

contratar a otra empresa que se encargue de la campaña publicitaria asume que el
trabajo será realizado correctamente velando por los intereses de la marca pero
también debemos ser conscientes que los encargados de dar la última aprobación fue
la misma empresa Balenciaga, cuya decisión no es tomada de un dia para otro, es una
decisión por parte de varias personas dentro de la junta Balenciaga la cual pudo haber
prevenido todo el problema de las primeras fotos tomadas con los niños y de la
campaña anterior con ADIDAS.

3.¿Cuál es el impacto de la problemática en el negocio y la sociedad?

La polémica que generó Balenciaga tuvo gran impacto y aunque rápidamente la firma
retiró las imágenes y pidió disculpas , sus gestos no fueron suficientes, Donde también
género que sus clientes cancelaran la marca siendo público por redes sociales el
desacuerdo y cómo se deshacían de los productos adquiridos por dicha marca.