Modulo 1.

2: Identificación de requerimiento para diseñar o modificar sistemas operativos

Aporte de presentación Aportes sistematizados

TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS

La recolección de datos: se refiere al uso de una gran La recolección de datos: se refiere al uso de una gran
diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser
utilizadas para el analista para desarrollar los sistemas de utilizadas para el analista para desarrollar los sistemas de
información, todos los instrumentos que se aplicaran en información, todos los instrumentos que se aplicaran en
un momento dado con la finalidad de buscar información un momento dado con la finalidad de buscar información
que será útil en una investigación en común. que será útil en una investigación en común. En la
En la presente investigación trata con detalle los pasos presente investigación trata con detalle los pasos que se
que se deben seguir en el proceso de recolección de deben seguir en el proceso de recolección de datos, con
datos, con las técnicas. las técnicas.
Entrevista: La entrevista es una conversación dirigid, con
Las 5 técnicas principales de recolección de datos son: un propósito especifico y que usa un formato de
• Entrevista preguntas y respuestas.
• La encuesta
• La observación
• Diccionario de datos Preguntas abiertas: Son aquellas que describen con una
• Diagrama de flujo gran cantidad de detalle que a juicio del entrevistado son
importante
Entrevista: La entrevista es una conversación dirigid, con
un propósito especifico y que usa un formato de preguntas Preguntas cerradas: En las preguntas cerradas la respuesta
y respuestas. posible están al entrevistado debido a que solamente se
puede responder con un numero finito, tal como
la entrevista: Es un dialogo en el que la persona «ninguno», «uno» o «quince», estas preguntas limitan la
(entrevistador), es generalmente hace una serie de respuesta.
preguntas a otra persona (entrevistado), con el fin de
reconocer sus ideas. La Encuesta

Preparación de la entrevista. Una encuesta es un conjunto de preguntas personalizadas

1. Determinar la posición que ocupa de la
organización, el futuro entrevistado, sus
responsabilidades, actividades, etc.
2. Prepara el planteamiento y los documentos
necesarios.
3. Fijar un limite de tiempo y preparar la agenda para
la entrevista.
4. Elegir el lugar de donde se puede hacer la
entrevista con la mayor comodidad.
5. Hacer la cita con anticipación.
dirigidas a una muestra representativa de la comunidad o
institución, con el fin de obtener opiniones.
Cuestionario
Los cuestionarios aportan una alternativa muy útil para la
entrevista; sin embargo, existen ciertas características que
pueden ser aportadas en algunas de las situaciones e
inapropiadas en otra.
Selección de formas para cuestionarios.
 La observación es una técnica de observar hechos del
Tipos de preguntas. analista. Diccionario de datos. El diccionario de datos
proporciona información adicional sobre el sistema. Los
Preguntas abiertas: Son aquellas que describen con una diagramas de flujo se pueden aplicar en cualquier aspecto.
gran cantidad de detalle que a juicio del entrevistado son
importante ¿Qué es un sistema informático?

Sistema de apoyo a decisiones. Un sistema de soporte a la

Preguntas cerradas: En las preguntas cerradas la respuesta
posible está al entrevistado debido a que solamente se
puede responder con un numero finito, tal como
“ninguno”, “uno” o “quince”, estas preguntas limitan la
respuesta.
La Encuesta:
Una encuesta es un conjunto de preguntas personalizadas
dirigidas a una muestra representativa de la comunidad o
institución, con el fin de obtener opiniones.
La intención de la encuesta no es describir individuos
particulares quienes por azar son parte de la muestra si no
obtener un perfil compuesto de la población.
Una “encuesta” recoge información de una “muestra”.
Cuestionario:
Los cuestionarios aportan una alternativa muy útil para la ¿Qué es la determinación de los requerimientos?
entrevista; sin embargo, existen ciertas características que
pueden ser aportadas en algunas de las situaciones e La determinación de los requerimientos en la etapa más
inapropiadas en otra.
decisión es una forma de modelar datos y hacer
decisiones. Sistema en línea. Un sistema en línea es aquel
que siempre debe estar encendido, disponible y
generalmente conectado a una red.
Sistema en tiempo real. Se refiere a cualquier sistema de
procesamiento de información con componentes de
software y hardware que realizan funciones en tiempo
real. El papel del analista de sistema. La finalidad de los
diagramas es presentar diversas perspectivas de un
sistema a las cuales se les conoce como modelado.
¿Qué es Identificación del problema?
La resolución del problema es el proceso de búsqueda y
eliminación de la causa de un problema.
importante en el desarrollo de un sistema de información.

Selección de formas para cuestionarios.
El desarrollo y distribución de los cuestionarios; por lo
tanto, el tiempo invertido debe utilizarse de forma
inteligente. También es importante el formato y contenido
de las preguntas en la recopilación de hechos
significativos.
Existen 2 formas de cuestionarios, los cuestionarios
abiertos y los cerrados, se aplican dependiendo de si el
analista, tiene todas las posibilidades de las respuestas y
pueden incluirlas.
Con frecuencia se utilizan amabas formas en los estudios
de sistemas.
Tipos de observación.
¿Que son los análisis de los requerimientos?
Estos requerimientos, conforme avanza el proyecto se
convierten en los algoritmos, la lógica y gran parte del
código del sistema.
Implementación
Herramientas para el modelo de sistemas. Son
herramientas que se emplean para la creación de modelos
de sistemas que ya existen o que se desarrollan.
El modelado de sistemas es una actividad importante e
impredecible en la construcción de cualquier tipo de
sistemas está considerado como un plano que nos

• Pueden observar a una persona o acción sin que el
observado se de cuenta y sin interactuar por parte
de la analista.
• El analista puede observar una operación estando
la persona observada enteramente consiente de la
observación
• Se puede observar y estar en contacto con la
persona observada. Y la interrogación consiste en
preguntar una actividad especifica.
muestra la estructura genérica o abstracta de algún
sistema. Debido a importancia que ha tomado el hecho de
modelar y diseñar antes de construir se ha desarrollado
diversas cosas herramientas de software que facilitan la
actividad. La finalidad de los diagramas es presentar
diversas perspectivas de un sistema a las cuales se les
conoce como sistema. UML es similar a un modelo de
escala de un edificio con la interpretación del artista del
edificio describiendo lo que se supone que ara el sistema,
pero no complementarlo.

La observación puede emplearse para verificar una

entrevista.
También es otra técnica valiosa para recopilar datos que
implican relaciones.
La observación tiene mayor sentido técnico del
procesamiento de datos, donde las tareas se cuantifican
mejor.

Pasos de la observación:
• Determinar y definir aquello que se va a observar.
• Estimar el tiempo necesario de observación.
• Tener la autorización para llevar a cabo la
observación.
• Explicar a las personas que se observaran y las
razones de ello.

Diccionarios de datos

Los diccionarios de datos son el segundo componente de

análisis del flujo de datos este es una lista de todos los
elementos incluidos en el conjunto de los diagramas de
flujo de datos que describen un sistema.

Los analistas desean conocer cuántos caracteres hay en

un dato, con el que otros nombres se les conoce en el
sistema, o en donde se utilizan dentro del sistema deben
se ser capaces de encontrar la respuesta en el
diccionario.
Aporte Personal
Diagrama de flujo
es una representación pictórica de los pasos en el
proceso.
Útil para determinar cómo funcionan realmente el
proceso para producir un resultado.
Estos se pueden aplicar a cualquier aspecto del proceso
desde el flujo d materiales hasta los pasos para hacer la
venta u ofrecer un producto.
¿Qué es un sistema informativo?
Es un conjunto de elementos o componentes que se inter
relación entre si para lograr un objetivo común.
El proceso debe partir desde la información esencial
hasta el detalle de la interpretación.
Los sistemas información también son un conjunto de
partes interrelacionan con el hardware y software y
recursos humanos que permiten almacenar y procesar
información, el hardware incluye computadora o
cualquier tipo de dispositivos electrónicos inteligente, desglosar y analizar información de una empresa para
que consiste en procesadores, memorias, sistemas de
almacenamiento externos. El software incluye el sistema herramientas de modelado de sistemas, como el lenguaje
operativo, aplicaciones, siendo especialmente importante de modelado unificado, se utilizan para crear modelos.
en los sistema de gestión de base de datos.
Por último, incluye el soporte humano, el personal
técnico que crea y mantiene el sistema (analista,
programador y operarios).
¿Los sistemas automatizados son?
1- Sistema en línea.
2- Sistema de apoyo a decisiones.
3- Sistemas de tiempo real.
4- Sistemas de basados en el conocimiento.
Sistema en línea
Un sistema en línea es aquel que siempre tiene que estar
encendido, disponible y generalmente conectado a una
red de computadoras y depende de la capacidad de la
capacidad de hardware para entender peticiones de
servicios y en ningún momento está en sincronía con el
mundo real y no tiene restricciones temporales.
Con la información de las clases y temas anteriores
aprendimos a como recolectar datos ya sea de una
comunidad, pude aprender sobre las técnicas que se
emplean para recolectar datos, datos que nos ayudaran a
conocer más sobre las necesidades, opiniones de una
comunidad. Además de sacar información comprender
que hacer con esa información que se recolecto
El analista de sistemas es responsable de recopilar,
desglosar y analizar información de una empresa para
proponer soluciones nuevas o modificar las existentes. Las
herramientas de modelado de sistemas, como el lenguaje
de modelado unificado, se utilizan para crear modelos.
Entonces podemos decir que la técnica de recolección de
datos es esencial para los analistas de sistemas de
información, y puede involucrar el uso de varias
herramientas y técnicas, como entrevistas, encuestas,
cuestionarios, observaciones, diccionarios de datos,
diagramas de flujo y sistemas de soporte a la decisión.
El analista de sistemas es responsable de recopilar,
proponer soluciones nuevas o modificar las existentes. Las
Los sistemas informáticos son conjuntos de elementos o
componentes que se relacionan entre sí para lograr un
objetivo en común, mientras que los sistemas en línea y
en tiempo real se refieren a la disponibilidad y
conectividad del sistema.
El termino en línea hace referencia al estado activo de
conectividad en internet.
Se opone al termino fuera de línea (offline), que indica un
estado desconexión. El concepto se utiliza en el ámbito
de la información para nombrar a algo que estas en
haciendo uso de una red.
En un sistema para la ejecución de una tarea en
particular, se dice que un elemento del sistema está en
línea si este operativo.
En telecomunicación, el termino tiene otro significado
especifico. Un aparato asociado a un sistema en línea si
se encuentra bajo control directo del mismo, esto, es si
encuentra disponible para su uso inmediato por parte del
sistema, sin intervenciones humanas, pero que no se
puede operar de modo independiente del sistema.

Sistemas en tiempo real

Se refiere a cualquier sistema de procesamiento de

información con componentes de software y hardware
que realicen funciones de aplicaciones en tiempo real y
pueden responder a los eventos con limitaciones tiempos
predecibles y específicos.
El amento de la conectividad global, las exigencias
cambiantes de los consumidores por tener datos siempre
disponibles y los entornos empresariales siempre activos
y habilitados por sensores, impulsan la recopilación y
análisis de cantidades exponentes de datos.
La necesidad de procesamiento en tiempo real es
fundamental para las empresas de robótica, fabricación,
atención medica e industrias de alta precisión.

Sistemas de apoyo a decisiones.

Un sistema de soporte a la decisión es una forma de

modelar datos y hacer decisiones de cualidades basadas
en esto.
Tomar la decisión correcta en los negocios se suelen
basar en la calidad de sus datos y su capacidad de
analizar los datos para encontrar las tendencias en la cual
usted puede crear soluciones y estrategias.
(DDS) los sistemas de soporte a las decisiones son
generalmente aplicaciones de computadora, junto con un
componente humano que pueden filtrar a través de
grandes cantidades de datos y escoger números
opcionales.
La clave de los sistemas de soporte a la decisión es
recoger datos, analizar y dar forma a los datos que se
recogen y a continuación tratar de las decisiones o la
construcción de estrategias de análisis.
Sistemas de soporte de las decisiones (DSS) que solo
recogen datos y organizan de manera eficaz se llama
modelos pasivos y no supiera una decisión especifica y
solo revelan datos.

Sistemas basados en el conocimiento.

Un sistema basado en el conocimiento es aquel que basa

la solución de un problema en el conocimiento de
experto humano los sistemas basados en el conocimiento
(SBC) son partes del área de la inteligencia artificial “JA”
pues es una rama de la informática estos sistemas imitan
las actividades de un ser humano por la solución de un
problema utilizando para ello el conocimiento declarativo
(hechos sobre objetos, situaciones).

Entre estas están las redes neuronales, procesamiento de

lenguaje natural, robótica y sistemas basados en el
conocimiento, inteligencia artificial.

La inteligencia artificial ciencia de la computadora es el

conjunto de sistemas o combinaciones de algoritmos,
propósito es crear máquinas que emiten la inteligencia.

La IA deriva en una serie de áreas de investigación cada

una con un propósito específico que permite contribuir
en un propósito de un objeto general.
El sistema basado en conocimiento.

No tienen como finalidad reemplazar a los humanos si no

mejorar.

Los sistemas basados en conocimientos (SBC) trata

problemas complejos en el área o dominio de este
sistema intenta emitir el comportamiento que podría
tener un experto humano el dominio del problema
humano intenta reflejar el conocimiento que posee el
experto.

Un sistema computarizado.

Capaz de resolver problemas en el dominio en el cuál

posee un conocimiento especifico.

• La formación que existe entre el conocimiento, y

la forma como este es utilizado.
• El usó de conocimientos, y especifico de un
determinado dominio.
• La naturaleza antes que algorítmicas del
conocimiento.

El análisis especifica lo que en si el sistema debe de hacer

y el diseño establece como alcanzar el objetivo.
El análisis y diseño de sistemas se refiere al proceso de
examinar la situación de una empresa con el propósito de
manejarla con métodos y procedimientos más
adecuados.

El papel de análisis de sistema.

Nace de la necesidad de recopilar, desglosar, y analizar

información necesaria de una empresa para proponer
nuevos métodos, o modificar los actuales para que así
aumente el desempeño de los departamentos de la
organización.
Otra misión de estas personas es dar apoyo técnico a los
usuarios de las aplicaciones.
Un analista de sistemas puede referirse al encargado del
desarrollo de las aplicaciones en lo que respectó a su
diseño y obtención de los algoritmos, así como analizar
las posibles utilidades y modificaciones necesarias de los
sistemas operativos para una mayor eficacia de un
sistema informático.

El analista de sistemas se puede clasificar como:

• El analista de sistema como consultar.

• Analista de sistema experto de soporte.
• Analista de sistema de cambio.
Todos los analistas de sistemas deben programar.

Los analistas de sistemas están en la obligación de

recoger desde los niveles más altos de la empresa
(gerentes y directivos) para determinar quienes necesitan
la información.

Cualidades de los analistas.

• Solucionador de problemas.
• Comunicador.
• Experto.
• Auto disciplinado y automatizado.

¿Cuáles son las fases del ciclo de vida del desarrollo de

un sistema?

¿Qué es Identificación del problema?

La resolución del problema es el proceso de búsqueda y
eliminación de la causa de un problema. Los primeros
pasos para identificar un problema pasan por registrar los
síntomas, volver a crear el problema y eliminar las
posibles causas.

¿Qué es la determinación de los requerimientos?

La determinación de los requerimientos en la etapa más
importante en el desarrollo de un sistema de
información. Comienza después desde que el cliente ha
detectado una ausencia, falla o falta de oportunidad de
información o simplemente, luego que la organización ha
determinado un cambio en sus políticas, reglas o
tecnología a aplicar.

¿Que son los análisis de los requerimientos?

Un análisis de requerimientos es el estudio profundo de
una idea o una necesidad tecnológica. Es de suma
importancia porque, entre otras cosas, permite descubrir
los costos ocultos del desarrollo. Estos requerimientos,
conforme avanza el proyecto se convierten en los
algoritmos, la lógica y gran parte del código del sistema.

Diseño de sistemas:
 El diseño de sistemas es el proceso de definición de la
arquitectura, módulos interfaces y datos de un sistema
para satisfacer unos requisitos previamente
especificados. El diseño de sistemas podría verse como la
aplicación de teoría de sistemas al desarrollo de un
nuevo producto.

Desarrollo de software:
Hay varios modelos a seguir para el establecimiento de
un proceso para el desarrollo de software, cada uno de
los cuales describe un enfoque diferente para diferentes
actividades que tiene el lugar dentro del proceso.

Prueba de sistemas:
Las pruebas de sistemas tienen como objetivo ejercitar
profundamente el sistema comprobando la integración
del sistema de información globalmente, verificando el
funcionamiento correcto del as interfaces entre los
distintos subsistemas que lo componen con el resto de
sistemas de información con lo que se comunica.

Implementación:
Una implementación es la ejecución o puesta en marcha
de una idea programada, ya sea, de una aplicación
informática, un plan, modelo científico, diseño especifico,
estándar, algoritmo o política.

Herramientas para el modelo de sistemas.

Son herramientas que se emplean para la creación de

modelos de sistemas que ya existen o que se desarrollan.

Permiten crear un “simulacro” del sistema, abajo costo,

es un conjunto de gráficos y textos que representan al
sistema físico real (el cuál es más costoso)

Los seres humanos utilizamos diversos modelos para

poder representar elementos o concepciones en diversas
áreas como: pintura artes plásticas, construcción,
sistemas de software. El modelado de sistemas es una
actividad importante e impredecible en la construcción
de cualquier tipo de sistemas está considerado como un
plano que nos muestra la estructura genérica o abstracta
de algún sistema.
 Debido a importancia que ha tomado el hecho de
modelar y diseñar antes de construir se ha desarrollado
diversas cosas herramientas de software que facilitan la
actividad. Al elegir una herramienta de software se debe
considerar elementos como son: el tipo de
licenciamiento, plataforma, sistema operativo y
generación de códigos.

Lenguaje de modelado unificado.

El lenguaje modelado unificado está compuesto por

diversos elementos gráficos que se combinan para formar
diagramas cuenta con reglas para combinar tales
elementos. La finalidad de los diagramas es presentar
diversas perspectivas de un sistema a las cuales se les
conoce como sistema.

UML es similar a un modelo de escala de un edificio con

la interpretación del artista del edificio describiendo lo
que se supone que ara el sistema, pero no
complementarlo.

Los diagramas más importantes y sus funciones se en

listan a continuación.

Diagrama de clases: permite representar los atributos y

acciones de un objeto, así como identificar relaciones
entre objetos.

Diagrama de objetos:
Muestra entidades que tienen valores específicos y
acciones.

Diagrama de caso de uso:

Describe las acciones de un sistema desde la visión del
usuario, aunque también puede representar la visión del
programador.

Diagrama de estados:
Muestra los estados que muestran los objetos.
 Diagrama de secuencia:
Muestra la interacción de los objetos en base a tiempo,
aunque realmente es una vista estética.

Diagrama de componentes:
Muestra el producto final del software.

Diagrama de colaboración:
Representa la manera en que los elementos del sistema
trabajan en conjunto.

Diagrama de distribución:
Muestra la arquitectura física de un sistema de
información.

Estándares de calidad en el desarrollo del análisis.

Normas ISO/IEC 12207.

¿Qué es?

La norma ISO/IEC 12207 establece un marco de trabajo

común para ingeniería de software, a lo largo de todo el
ciclo de vida del producto.

Objetivo de la norma ISO 12207.

Este estándar tiene como objetivo principal proporcionar

una estructura común para que compradores,
proveedores personales de mantenimiento, operadores
gestores y técnicos involucrados en el desarrollo de
software usen un lenguaje común.

Principales principios de la norma ISO 12207.

• Adquisición.
• Suministro.
• Desarrollo.
• Explotación.
• Mantenimiento.
Anexos.

1. Es otra técnica útil para el analista en su proceso de investigación, en ver a las

personas cuando efectúan su trabajo.
Observación.

2. Selecciona los que no pertenecen al ciclo de vida de un sistema. Hay más de una
respuesta.
Herramientas para el sistema.
Objetivo del analista.

3. Es un conjunto de preguntas dirigidas a una muestra representativa de la

población.
Encuesta.

4. Los analistas de sistemas de sistemas se pueden clasificar como:

Analista de sistema como consultor.
Analista de sistema experto de soporte.
Analista de sistema agente de cambio.

5. Muestra entidades que tienen valores específicos y acciones.

Diagrama de objeto.

6. Son herramientas que se emplean para la creación de sistemas que ya existen y

se desarrollan.
Herramientas para el modelado de sistemas.

7. Es de elementos que se relacionan entre si y así lograr un objetivo en común.

Sistema informático.
8. Las principales técnicas de recolección de datos son:
Entrevista.
Encuesta.
Observación.
Diagrama de flujo.
Diccionario de datos.

9. Permite presentar los atributos y acciones de un objeto.

Diagrama de clase.

10. Cuáles son las cualidades que debe poseer un analista de sistema.
Solucionador de un problema.
Comunicador.
Auto diciplinado y automatizado.
Experto.

11. Los diagramas de flujo no son una representación pictórica de los pasos de un
proceso.
Falso.

12. Son aquellas preguntas que describen hechos o situaciones por parte del
entrevistado con una gran cantidad de detalles.
Preguntas abiertas.
13. A la finalidad de los diagramas es representar diversas perspectivas de un sistema
a estos se les conoce como:
Modelo.

14. Es un lenguaje de modelo unificado.

UML.

15. Describe las acciones de un sistema desde la visión del usuario.

Diagrama de caso de uso.

16. Se dice que es la etapa más importante en el desarrollo de un sistema

informático.
Determinación de los requerimientos.

17. La entrevista no es una conversación dirigida y sin un propósito especifico.

Falso

18. Selecciona cuales aparecen a los sistemas automatizados.

Sistema en línea.
Sistema de tiempo real.
Sistema de apoyo a decisiones.
Sistemas basados en los conocimientos.