1

Adquisicin de requerimientos
Es el proceso de recopilar informacin sobre el sistema requerido y los sistemas existentes, as
como de separar, a partir de esta informacin, los requerimientos del usuario y del sistema. Las
fuentes de informacin incluyen documentacin, participantes del sistema y especificacin de
sistema similares. La interaccin con los participantes es a travs de entrevistas y observaciones.
ENTREVISTAS
Una entrevista es una conversacin dirigida con un propsito especfico que utiliza un formato de
preguntas y respuestas. En la entrevista usted necesita obtener opiniones de los entrevistados. El
equipo de ingeniera de requerimientos formula preguntas a los participantes sobre el sistema que
actualmente usan y el sistema que se va desarrollar. Los requerimientos se derivan de las
respuestas a dichas preguntas. Las entrevistas son valiosas para lograr una comprensin global
sobre qu hacen los participantes, cmo pueden interactuar con el nuevo sistema y las
dificultades que enfrentan con los sistemas actuales.
Ventajas
- logran una comprensin global sobre qu hacen los participantes, cmo pueden
interactuar con el nuevo sistema y las dificultades que hay con el sistema actual
- es un medio directo para obtener informacin
- la gente tiende a ser ms sincera cuando habla que cuando escribe
- puede establecer una mejor relacin con el usuario
Desventajas
- conllevan ms tiempo y dinero que otras tcnicas
- se debe elegir cuidadosamente a quien entrevistas
- no provee informacin en grandes cantidades
- no son tiles para obtener restricciones de la organizacin ni para comprender los
requisitos desde el dominio de la aplicacin
Las entrevistas son de dos tipos:
Entrevistas cerradas o estructuradas: los participantes responden a un conjunto de
preguntas preestablecidas que fueron planeadas, y no se permiten desviaciones. No estn
indicadas para el flujo libre de ideas y se parecen ms a un cuestionario hablado
Entrevistas abiertas o no estructuradas: no hay agenda predefinida, la entrevista puede
variar del plan original. An as las tcnicas no estructuradas se planifican, no es necesario
apegarse al guion si la conversacin conduce en una direccin inesperada. El analista
puede preguntar algo y decirle al entrevistado que se extienda y explique.
Tipo de preguntas:
Preguntas abiertas: le conceden al entrevistado opciones abiertas para responder.
- Ventajas: el entrevistado se siente a gusto, proporcionan gran cantidad de detalles,
revelan nuevas preguntas y permiten ms espontaneidad.
- Desventajas: dan como resultado muchos detalles irrelevantes, toman ms tiempo del
debido y dan la impresin de que el entrevistador es inexperto.
Preguntas cerradas: limitan las opciones de los encuestados.
- Ventajas: ahorran tiempo, consiguen datos relevantes.
- Desventajas: aburren al entrevistado, no permiten obtener gran cantidad de detalles y
no ayudan a forjar una relacin cercana con el entrevistado

2

CUESTIONARIOS
Consisten en una serie de preguntas escritas a las que hay que contestar tambin por escrito. Se
deben seleccionar con cuidado las personas que debers contestar el cuestionario. Los
cuestionarios pueden ser un suplemento de utilidad para las entrevistas. Son excelentes para
conseguir respuestas a preguntas especficas cerradas. Al usar cuestionarios el analista puede
cuantificar los que haya descubierto en las entrevistas.
Ventajas:
- Permiten obtener un alto volumen de informacin a un costo relativamente bajo y en
menos tiempo
- Elimina cualquier influencia sobre quien contesta
- Su uso es rpido y eficiente
- nico medio factible para relevar gran cantidad de personas
Desventajas:
- Tiene limitaciones sobre el tipo de preguntas que se pueden realizar
- Ocurren problemas de interpretacin
- Pude haber una tasa de retorno muy baja y una muestra pequea es estadsticamente
insignificante

OBSERVACIN
Tcnica apropiada para aplicaciones donde fluyen documentos. El analista observa el flujo de los
datos. No interrumpe a los trabajadores ni los distrae de sus tareas. Ventaja: la informacin
obtenida es de primera mano.

MUESTREO
Consta de reunir slo un conjunto representativo de datos. Es apropiada cuando hay un gran
volumen de datos. El analista de sistemas debe, por un lado, decidir a qu documentacin prestar
atencin y por otro seleccionar las personas representativas de las cuales obtener la informacin.
Razones para seleccionas una muestra representativa de datos:
- Reducir costos
- Acelerar la recopilacin de datos
- Mejorar la efectividad
El muestreo ayuda a acelerar el proceso mediante la recopilacin de datos seleccionados en lugar
de todos los datos de la poblacin entera. Adems el analista se ahora el trabajo de analizar los
datos de toda la poblacin.