Universidad Nacional Autonoma de Nicaragua

UALN-UNAN-León

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES

Departamento de turismo

CARRERA: Licenciatura en Gestión de Empresas turísticas (virtual)

Marketing Turistico

Tarea 6

“La acción del marketing en la gestión pública y privada del turismo”

Autor:

Carné:

Año: 3ero

Docente: Verónica Azucena Chávez Esquivel

03 mayo 2023.

I CUATRIMESTRE 2023
El marketing turístico es la promoción de los diferentes destinos turísticos, y
diversos operadores turísticos y sus organizaciones como lo es el alojamiento,
empresas de actividades, organismos públicos, transporte, entre otras. El
marketing turístico trata de descubrir y demostrar aquello que el turista desea para
conocer, vivir y experimentar.

El marketing trata de desarrollar los servicios adecuados para ellos, convirtiendo

los recursos en productos y los productos en experiencias sostenibles, positivas y
dignas de ser contadas.

El marketing en la gestión pública del turismo.

El objetivo principal es asistir al ciudadano, no vender, es decir, considerar las

necesidades y demandas de las personas ciudadanas y extranjeras. Por ejemplo,
cuando hacemos de agencia de marketing para ayuntamientos lo tenemos muy
claro en cuanto a una estrategia de marketing para las instituciones públicas.

El marketing aporta una idea que reanima el espíritu de servicio en el sector

público y dota de herramientas para el diseño, implementación y control de
políticas, programas y servicios público. 

El marketing busca, en efecto, que la administración pública fortalezca o recupere

su espíritu de responsabilidad ciudadana, en contraposición con modelos
burocráticos insensibles, autocráticos o dominados por la rutina.

El marketing puede ser aplicable  para que sobresalgan algunos puntos como:
investigación de mercados; desarrollo y mejora de productos y servicios;
diferenciación y segmentación de las ofertas públicas; fijación de precios así como
de incentivos y desincentivos económicos; optimización de canales de distribución;
comunicación eficaz con los públicos clave;  mejoramiento de la satisfacción de los
usuarios, modificación de conductas públicas; y  posicionamiento de marcas
públicas, entre las más destacadas. Asimismo, El desarrollo y la mejora de
programas y servicios públicos es otra aplicación del marketing.

El marketing en el turismo lo que busca es promover la creación de una relación

duradera con los clientes, diferenciarse de la competencia en un contexto de alta
oferta de productos turísticos y sobre todo fidelizar a los clientes que ya han
disfrutado de su producto.

objetivo principal del marketing en el turismo es la venta de un producto o servicio

relacionado:

 Crear y potenciar la imagen de marca.

 Diferenciarse de la competencia
 Crear comodidad

Referencias bibliográficas

Flores Sandoval, I. (2015). EL MARKETING EN EL SECTOR PÚBLICO:

NATURALEZA, APLICACIONES Y DESAFÍOS. Revista Contribuciones a las
Ciencias Sociales, n. 27.
https://www.eumed.net/rev/cccss/2015/01/ciudadanos.html